服務方案--供貨商產品包裝及運輸方案參考范本20

1、供貨商產品包裝及運輸方案1.1 采購合同簽訂針對本項目的計劃進度要求的特殊性，在確定公司為中標方時， 我公司開始協(xié)調各產品廠商開展采購合同簽訂。1.2 供貨計劃交貨時間：按合同約定完成設備供貨及安裝部署。交貨地點：用戶指定地點。本次項目投標設備，簽署項目合同之后，由我公司和設備廠商專 門成立項目組，該隊伍由技術工程師組成，設立現(xiàn)場安裝實施、技術 方案和培訓組（負責制定總體技術解決方案，制作工程實施標準和指 導性文檔，負責用戶集中培訓等） 、質量檢測組（負責所有設備的質量檢驗），確保設備準時完成安裝、調試和驗收。1.3 物流方案本項目所投設備儲備與物流均按照工業(yè)生產標準進行貨物儲備與 物流運輸。

2、 儲運部門與公司內部各相關部門溝通后制定貨物儲備與物流運輸?shù)姆桨?，由專人負責跟進此項目的物流進展情況，直至貨物儲 備與物流運輸順利完成。在儲備與物流制度方面，采取高標準嚴要求，實施儲備與物流過程的全檢制度，確保設備儲備與物流期間的安全可靠。1.4 產品的包裝和運輸按照標書和合同的要求包裝和運輸，確保設備安全準時地運抵用戶指定的安裝地點；1.4.1 實施方法專人負責包裝控制， 選用專業(yè)的運輸公司， 包裝和運輸承諾如下。1.4.2 包裝保證設備生產出廠時為原包裝。包裝箱內附有詳細的裝箱清單， 主機、附件、并且各種零部件和消耗品與裝箱單中的名稱和編號相對應，確保在包裝箱中有合同要求的所有文件和資料。

3、1.4.3 裝運標記確保在每一包裝箱用中文做出不可擦除的標記。包括：收貨人；合同號； 目的地；貨物名稱和箱號； 毛重凈重( 用 kg表示) ； 尺寸( 長×寬×高用 cm表示)設備如果單件包裝箱的重量在2噸或 2噸以上，將在包裝箱兩側用中文和通用的運輸標記標注“重心”和“起吊點”以便裝、卸和搬運。將根據(jù)貨物的特點和運輸?shù)牟煌?，在包裝箱上清楚地標注“小心輕放”、“此端朝上，請勿倒置” 、“保持干燥”等字樣和其他適當 標記。1.4.4 運輸提供良好的外部包裝，為防止貨物在轉運中損壞提供必要保護措施。具有防潮、防曬、防震動及防止其它損壞的，可以保護貨物經受多次搬運、裝卸。能夠

4、在環(huán)境溫度為 -40 至+50間、相對濕度為 90% 的條件下運輸。我公司負責安排運輸工具、運輸貨物和支付運費，確 保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。我公司對裝運的貨物數(shù)量負責，完全按照標書要求執(zhí)行。1.4.5 保險我公司對本合同下提供的貨物應對其在制造、購置、運輸、存放及交貨過程中的丟失或損壞進行全面保險。1.4.6 裝運通知我公司確保在貨到項目現(xiàn)場5個工作日前通知用戶。1.4.7 場地環(huán)境在我公司和設備原廠商的設備安裝工程師到來之前，用戶應確保 安裝場地配備必須的輔助設施、場地設備、電源、環(huán)境以及其他設備， 符合設備安裝的場地要求。1.5 運輸服務質量一、依據(jù)招標文件的要求，我公司對本招標項目的

5、運輸服務達到所涉及到的現(xiàn)行中華人民共和國以及省、自治區(qū)、直轄市或行業(yè)的服務質量標準、規(guī)范的要求。二、根據(jù)招標要求，我公司運輸服務的運輸車輛、運輸安全、裝卸、防雨遮蓋、防運輸產品污染防范等措施除達到以上標準外，還滿足運輸實際要求和業(yè)主在招標文件中的有關要求。三、我公司運輸服務的車輛設備、運輸服務標準還符合或遵守國家法律和運輸?shù)缆匪诘氐慕煌ǚㄒ?guī)等相關要求。四、我公司提供可靠和穩(wěn)定的運輸服務，同時我公司能夠提供具有市場競爭力和 8-24 小時內及時響應的良好服務。包括安全、穩(wěn)定的運輸能力，門到門服務的標準以及持續(xù)不斷提高的服務質量。五、我公司保證招標人貨物在運輸過程中不短缺、不污染、不破損的承運責

6、任以及造成損失后賠償?shù)呢熑巍榇宋夜境兄Z具有持續(xù)不斷的提升管理服務的能力和義務。六、我公司承諾車輛支配率達到該線路正常日期需求量的 1.2 倍及以上。2、運輸配送服務方案我公司自行提供配送服務， 不將配送工作進行任何方式的轉包或分包。 我公司具有相關的配送車輛。 我公司做好產品安全的保障工作。 我公司按基地所填訂單配送， 按規(guī)定時間送達基地， 確保產品優(yōu)質、安全、可靠。我公司配套設置“產品配送專用車輛”，憑專用通行證進出基地。建立出入庫臺賬。 配送企業(yè)對所供產品的產品安全負責，建立24小時監(jiān)控體系。所有配送產品在配送前，由供應商自行查驗。所有產品須進行入庫登記備案，在出庫前再次檢查產品的有效

7、期、包裝等。配送產品留樣保存一周。配送車輛符合相關衛(wèi)生要求，做到定期清洗、消毒并做好消毒記錄，并采用雙人雙鎖管理。配送工作人員提供三年內無犯罪、吸 毒史的承諾或公安機關出具的相關證明，以及衛(wèi)生防疫部門出具的健 康合格證明。 建立責任追究制度。產品原材料統(tǒng)一配送工作督導小組將定期或不定期地深入基地和配送企業(yè)，對產品原材料配送工作進行督查。對基地違規(guī)進貨、管理不嚴，造成責任事故的，將嚴格追究基地相關負責人的責任。對配送企業(yè)提供不合格產品或不按要 求配送造成責任事故的將追究其法律責任。建立配送企業(yè)退出機制。對因產品質量引發(fā)產品安全事故、基地連續(xù)兩次評議結果滿意率較低的、企業(yè)存在嚴重安全隱患整改不 到

8、位等情況的，有權解除采購配送合同，并選擇評議結果滿意率最高 的配送企業(yè)簽訂配送合同。 在服務期內，嚴格按照采購人要求的時間、地點完成產品配送服務。（ 1）保證產品安全，配送車輛全部采用封閉廂式貨車；（2） 保證運輸及時，公司有滿足本資商品配送足夠的車輛，不會出現(xiàn)車輛故障耽誤及時送貨；（3） 安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流高峰期；（4） 配送的貨物按照質量標準，檢驗外觀質量和包裝質量，要 求外箱完好無損， 封口嚴密， 無外滲液體，無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護內容物不變形不散漏的作用；（5） 所配送的貨物是符合國家、 部位、地方、行業(yè)或企業(yè)標準， 經生產廠檢驗合格；（6） 商品標示齊全

9、，有商標、產品檢驗質量合格證、生產廠家 名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產日期、產品標準號等相關必 須標注內容，箱內外商品信息必須一致；（7） ）有使用期限的商品標明保質期和安全使用期或失效日期，同時必須嚴格執(zhí)行保質期管理的有關制度。1.6 運輸服務安全保證體系1、運輸服務安全保證體系1.1 管理機構及工作職責公司運輸安全第一負責人是白浩，職務總經理， 主要工作職責是：1、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定,組織各項活動、技術培訓。2、根據(jù)上級要求和企業(yè)實際制訂的安全工作計劃和有關管理措施， 修訂本公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標準并負責組織實施。3、組織召開安全會議,總結、分析各階段

10、的安全生產情況,并針對存在問題制定相應的防范措施。第二負責人 1 人，職務安全科科長，主要工作職責是：1、布置和檢查公司各部門工作人員的安全學習。2、負責駕駛員的安全考核、 培訓及安全獎罰， 參與公司重大生產、交通事故的調處及善后工作。3、負責機動車和駕駛員的建檔管理以及有關牌證的換發(fā)、年檢審業(yè)務的組織、管理事項，并做好有關資料的收集、統(tǒng)計和各階段工作總結。4、培訓駕駛員掌握汽車基本原理,及對交通事故有一定的分析水平和現(xiàn)場處理能力。駕駛員的崗位職責:1、遵守交通法規(guī)和操作程序,抵制違章行為,維護交通秩序,確保安全行車。2、積極參加各項學習活動,提高安全行車意識和技術水平。3、嚴格執(zhí)行公司安全管

11、理規(guī)章制度,遵守勞動紀律,服從指揮,按時、按質完成運輸任務。4、遵守車輛管理和保修制度,自覺做好車輛"三清例保"工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車輛、證件 齊全和完好。5、熟悉車輛性能、 熟練駕駛技術， 學習先進經驗， 掌握行車規(guī)律。6、服從安全管理人員的指揮和檢查，接受上級布置的有關任務和培訓。1.2 貨物運輸?shù)牧鞒桃?、貨物裝載 :1、貨物要堆碼整齊， 捆扎牢固， 關好車門， 不超寬、超高、超重， 保證運輸全過程安全。2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。3、整批貨物裝載完畢后， 敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密,綁扎牢固，關好車門，嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷

12、人。二、貨物運輸：1、在運貨過程中嚴格遵守交通規(guī)則，嚴禁盲目開車、超速駕駛， 要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發(fā)生散落或丟失的情況。2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。三、貨物卸載1、當?shù)竭_貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。2、當車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。4、與收貨人（收貨單位）核對貨物后返回。1.3 安全監(jiān)督檢查制度1、出車前和收車后要對車輛進行全面檢查，檢查范圍包括油箱、剎車、發(fā)動機、輪胎等。要做到一日三檢。2、駕駛員對車輛做定期保養(yǎng)，并送到專業(yè)維修中心（廠）做定期維護。3、單位負

13、責人定期詢問駕駛員的休息時間，防止疲勞駕駛。4、定期抽查駕駛員對交通法規(guī)、法則的掌握度，對檢查不合格的人員加強培訓。5、定期跟車送貨，了解駕駛員在貨物運輸過程中的操作情況。1.4 駛員和車輛安全管理制度（一) 駕駛員的管理1、將駕駛員信息登記在冊，檢查駕駛員證件的真實性。2、定期檢查駕駛員的相關駕駛證件，確保證件做定期審驗。3、定期與駕駛員進行座談，了解情況。4、牢固樹立駕駛員安全生產、 安全駕駛的思想， 做到不盲目開車、不違章開車、不疲勞開車、不酒后開車、不超載、不超速。（二）車輛管理1、將每輛車的信息登記在冊。2、定期做車輛的維護:（1） 車輛維護的原現(xiàn)和消除故障、 隱患,防止車輛早期損壞

14、。（2） 車輛維護的方式。車輛維護作業(yè),包括清潔、檢查、補給、潤滑、緊圓、調整等,除主要總成發(fā)生故障必須解體時,不得對其進行解體。（3） 車輛維護的類別及作業(yè)范圍。車輛的維護分為日常維護、一 級維護、二級維護等。維護主要作業(yè)范圍如下則。車輛維護應貫徹" 預防為主、強制維護"的原則。保持車容整潔,裝備完好、及時發(fā): 日常維護:是日常性作業(yè)，由駕駛員負責執(zhí)行。其作業(yè)中 心內容是清潔、 補給安全檢視. 二級維護: 由專業(yè)維修工負責執(zhí)行。以檢查、調整為主,并拆檢輪胎,進行輪胎換位。季節(jié)性維護可結合定期維護進行。車輛二級維護前進行的檢測診斷和技術評定，根據(jù)結果,確定附加作業(yè)或小修項目

15、,結合二級維護一并進行。一、安全保證措施1、GPS監(jiān)控機制產品在運輸過程中必須進行嚴密管制，全程進行GPS監(jiān)控；2、運輸機械啟動前的檢查：運輸機械啟動前必須對遮蓋貨物油布和加固情況作詳細的檢查，杜絕隱患，并做好記錄。有問題必須在 啟動前排除；3、運行過程中的檢查：彎道檢查：通過彎道大于90°的道路，必須慢行，確保設備處于相對水平的狀態(tài)；二、運輸保障控制對準備運輸?shù)脑O備產品做好防護措施，以防損傷。對運輸?shù)目刂茟摲炙牟竭M行：1 裝載前的驗證 : 裝載前，必須對要運輸?shù)呢浳镞M行核對驗收；2 有效地執(zhí)行細則執(zhí)行防雨加固方案；到貨后立即執(zhí)行接收條款。3 選取和維護運輸工具正確選用運輸工具；對

16、運輸工具進行維護；4 正確選取運輸路線 （在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等） 。5 人員的安排和考核明確人員的職責進行有關細則的內容、作用、使用方法的宣傳教育。三、技術安全措施采取項目經理負責制；對參加該項目的操作人員進行質量、安全 和施工的技術要求進行培訓，對運輸人員進行技術交底；運輸機械人 員在作業(yè)過程中按照國家勞動防護法規(guī)要求配備必要的安全防護設施； 針對項目進行科學、 合理的風險評估， 確定實際需要的運輸設備工具； 在裝、卸作業(yè)時，項目部將派遣專業(yè)技術人員會同貨主有關人員負責 監(jiān)裝、監(jiān)卸等工作；在接貨時，嚴格檢查，如有殘損，及時將殘損情 況報告客戶，并按照客戶意

17、見處理，并做好相應交接記錄；運行前必 須檢查大件設備裝載與捆扎情況；做好超限運輸標志；裝卸過程中嚴格執(zhí)行配載方案 ; 在運輸途中， 定時檢查貨物的包裝放置情況是否完好，如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保貨物產品、運輸工具的安全；運輸前必須對運輸運輸機械進行嚴格檢查；嚴格按照安全質量操作規(guī)程和實施方案作業(yè)；夜間作業(yè)，運輸機械各種燈光必須正常開啟, 最大限度地確保運輸機械人員以及設備的安全； 安全質量監(jiān)控人員全程跟蹤，作好安全記錄。應急預案及事故處理根據(jù)中華人民共和國安全生產法 、安全生產條例等要求。為提高我公司對貨物運輸重大事故的應急處理能力，減少事故損失， 制定預定案。1 、應急預案原則

18、：迅速有效把事故控制在最小范圍2 、應急預案機構成立貨物運輸事故應急預案領導小組，負責公司貨物運輸特事故應急預案的指揮，上下部門的協(xié)調，監(jiān)督各項工作的開展。負責事故的報告、聯(lián)絡、做好應急車輛、人員、產品的組織及事故的回復和善后等工作。3 、應急預案啟動程序在接到事故報告后，立即向應急預案領導小組組長匯報，并視情況啟動應急預案，做好相應工作。應急預案領導小組為了事故的救援，可調動合作成員單位的應急車輛進行馳援。E、值班制度1 凡是事故應急預案領導小組成員，應保證三種通訊方式（單位電話、手機、住宅電話）至少有一種能及時有效聯(lián)系。2 應急預案啟動后，應急預案領導小組落實好領導值班，值班電話保持 24

19、 小時開通。出事故的單位或有救援任務的單位，也必須安排分管安全的領導值班，值班電話保持24 小時開通。突發(fā)事件的處理：一、發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應迅速報告交警部門和公司負 責人， 在處理機關人員未到達前,應主動做好事故后果的搶救工作及保護好現(xiàn)場。二、公司負責人接到事故信息后應立即派員前往現(xiàn)場協(xié)助處理。對重大事故還要會同公司其他負責人做好善后工作。三、肇事駕駛員在處理事故現(xiàn)場后在四十八小時內應寫出書面檢查報送公司相關負責人。四、對肇事駕駛員應根據(jù)其事故性質、責任和認識、表現(xiàn),按照有關規(guī)定給予批評、警告、吊證及追究賠償?shù)忍幚?。服務質量方針和目標服務質量方針：公司秉承“誠信運輸、重在安全、客戶至

20、上”的服務宗旨，“安全、誠信、優(yōu)質、高效”的服務方針，為客戶提供優(yōu)質的運輸服務。服務質量目標： 客戶滿意率為 98%以上；社會投訴處理率為100%；較大以上交通責任事故為0；安全培訓合格率100%；質量信譽等級 AAA。駕駛員要求：按客戶要求佩戴防護和勞保用品、著裝進場；積極主動的與現(xiàn)場管理人員溝通，自覺遵現(xiàn)場規(guī)章制度；路途中，駕駛員 必須嚴格遵守交通規(guī)則 ，開啟 GPS限速行駛，盡量使用語音或耳機接打電話，嚴禁手機聊天和不接公司電話，嚴格執(zhí)行安全行車十不 準，及“不準無證駕車、不準酒后駕車、不準超速行駛、不準空檔行 駛，不準搶道行駛、不準疲勞駕駛、不準使用手機聊天，不準不糸安 全帶、不準駕駛

21、帶病車、不準公車私用” ；要有良好的的心理素質和從業(yè)素質，不開英雄車，斗氣車，霸王車，不違法會車、超車，要禮貌 駕車、安全行駛，中途不無故停車游玩，亂丟拉圾。防范措施。一、嚴禁車輛違反國家有關規(guī)定超載、超限運輸。從業(yè)人員必須熟悉有關安全生產的法規(guī)、技術標準和安全生產規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等標準，不得違章作業(yè)。二、公司通過衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺或者監(jiān)控終端及時糾正和處理超速行駛、疲勞駕駛、不按規(guī)定線路行駛等違法違規(guī)駕駛行為。三、在貨物運輸過程中車輛運輸過程中若發(fā)生小刮察、小糾紛，如在可控范圍內，駕駛人員、押運人員應隨機應變、靈活處置，并將處 置方案匯報公司相關人員征得同意后進行實施；若發(fā)生嚴重的車禍事

22、 故，則應立刻停車，快速設立安全警示標志，防止二次傷害，立及報 警、通知 120、119 和公司相關人員；保護現(xiàn)場，等待救援，在確保安全的前提下開展施救工作，禁止逃逸和偽造現(xiàn)場；緊急情況發(fā)生后，公司相關負責人員應采取應急方案，組織和安排物資、人員到現(xiàn)場開展搶救工作，力爭將損失降到最低，同時做好客戶的溝通工作以及關聯(lián)人員的擅后工作和相關的保險、賠付事宜。貨物裝卸一、大力開展文明裝卸，嚴禁粗暴蠻干。各裝卸站、隊、班組要加強領導，建立健全各項崗位責任制和獎罰制度，并制定裝卸操作規(guī)程。因裝卸造成貨物滅失或損壞的責任者，要承擔相應的經濟責任。二、各種運輸車輛必須保持完整， 車廂不漏。車輛進出鐵路車站、港

23、口、倉庫裝卸貨物，在不影響安全操作的前提下，應靠近貨堆或收 貨人指定的地點。三、嚴格執(zhí)行車輛裝載標準和有關規(guī)定，車廂內裝載要均衡。四、裝卸件雜貨物一般要做到： 堆碼整齊， 捆扎牢固， 苫蓋嚴密， 車廂關閉。對有特殊要求的貨物還要分別做到：（1）.貴重、精密、易碎物品，要輕裝輕卸，防劇震，防撞擊， 不倒置；（2）.產品及怕污染的貨物，車廂內必須清潔，下墊上蓋，防玷污，不混裝；（3）.易飛揚的貨物，行車前蓋好苫布，以防污染環(huán)境；（4）.裝卸散裝貨物，車廂要嚴密整潔，裝足卸凈，防止混雜污染，控制丟撒漏損；5、貨物包裝，已有國家或部頒標準的，必須按標準進行包裝；沒有包裝標準的，按交通部頒水路、公路運輸

24、貨物包裝基本要求執(zhí)行。凡包裝不符合標準或要求的貨物以及包裝破損、異樣或包裝內有明顯異響有礙運輸質量的不得裝運。貨物交接一、貨物從接收、裝車、起運、卸貨至交付，各環(huán)之間都要有嚴格的交接手續(xù)。二、工人隨車裝卸的單車作業(yè)，要指定專人負責交接；無裝卸工人的，由駕駛員負責貨物的交接工作。車輛到達裝貨現(xiàn)場，必須按照行車路單的要求點件裝車，由發(fā)貨人在回單上簽名或開具送貨單。如有破包、破件、應在回單上簽注記錄，以明責任。三、車輛到達卸貨地點后，應與收貨人取得聯(lián)系后再卸車，當場點清數(shù)量，由收貨人簽證回單，不得自行簽證。如發(fā)生破損、貨差等質量糾紛，要當場與收貨人分清責任，并在回單上批注清楚。四、在澄清貨損貨差過程

25、中，致使車輛停滯、時間延誤而造成營運損失時，貨損貨差發(fā)生原因屬于托運方責任的，由托運方交付車輛停滯損失費；屬于承運方責任的，不應向托運方索賠。提供車輛承運安全保障的管理措施（1） 公司駕駛員必須有相關駕駛資格和遵守中華人民共和國道 路交通管理條例及有關的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊，安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。（2） 駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經常檢查車輛的主要部件，確保車輛正常行駛。（3） 駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報修。（4） 駕駛員對車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。（5） 晚間出車時駕駛員要注意休

26、息， 嚴禁疲勞駕駛及酒后駕駛。 駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔。（6） 駕駛員要文明駕駛，不準危險駕車。行車途中如果發(fā)生交 通事故，適用快速處理的就快速處理， 如必須現(xiàn)場處理的， 應立即報警等待處理，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故， 司機要承擔全部后果及責任。（7） 駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當事司機承擔全部責任及后果。（8） 駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應及時告知管理人員，并說明原因。（9） 駕駛員未經公司領導批準， 不得將車輛隨便交給其他人駕駛， 如果領導同意司機要檢查當事人是否有駕駛資格，嚴禁將車輛交 給無駕駛資格

27、的人員駕駛或練習開車。嚴禁公車私用違者每次罰款 100元。1.7 貨物從接受、裝車、起運、卸貨至交付等環(huán)節(jié)承諾詳細實施方案如下： 一、貨物裝載 :1、貨物要堆碼整齊， 捆扎牢固， 關好車門， 不超寬、超高、超重， 保證運輸全過程安全。2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密，綁扎牢固，關好車門，嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷人。4、裝載時，司機嚴禁離開現(xiàn)場。二、貨物運輸：1、在運貨過程中嚴格遵守交通規(guī)則，嚴禁盲目開車、超速駕駛， 要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發(fā)生散落或丟失的情況。2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違

28、規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。三、貨物卸載：1、當?shù)竭_貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。2、當車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。4、與收貨人 ( 收貨單位 ) 核對貨物后返回。5、卸載時，司機嚴禁離開現(xiàn)場。四、其他事宜：1、不運輸法律、行政法規(guī)禁止運輸?shù)呢浳铮?、行政法?guī)規(guī)定必須辦理有關手續(xù)后方可運輸?shù)呢浳铮瑧敯匆?guī)定查驗有關手續(xù)，符合要求的方可承運。2、每月至少開展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實，及時消除。3、裝載貨物時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤后方可出車。4、要不定時檢查車輛是否符合安全管理規(guī)定。5、定期

29、對車輛和辦公場所的消防產品、電路、車輛機件等進行自查自糾。1.8 服務質量承諾為了提高貨物運輸服務質量，滿足廣大客戶的需求，確保廣大客戶財產的安全，特做如下承諾：一、車輛符合部頒營運車輛類型劃分及等級評定規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。二、駕駛員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕駛車輛相適應的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。三、公司制定了經營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理制度并嚴格執(zhí)行。四、公司所屬車輛實行公司化經營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調度，統(tǒng)一結算。五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、

30、統(tǒng)一經營，不非法轉讓貨物經營權。六、誠實守信，文明服務。1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔。2、司機、貨務員持證上崗，熱情服務，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。3、保證貨物的安全性、到達目的地的準時性。4、不敲詐顧客，不粗暴待客。5、實行服務承諾，提高服務品位七、認真貫徹安全生產法 、道路交通安全法 、道路運輸條例， 堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對駕駛員和其他從業(yè)人員進行安全培訓和教育，定期對貨車進行檢測和維護，發(fā)車前對貨車進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有

31、效。經營等 過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、罷運、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、運管機構 的管理。其他服務承諾 :我公司自行提供配送服務， 不將配送工作進行任何方式的轉包或分包。 我公司具有相關的配送車輛。 我公司做好產品安全的保障工作。我公司按基地所填訂單配送，按規(guī)定時間送達基地， 確保產品優(yōu)質、安全、可靠。我公司配套設置“產品配送專用車輛”，憑專用通行證進出基地。 建立出入庫臺賬。 配送企業(yè)對所供產品的產品安全負責， 建立24小時監(jiān)控體系。所有配送產品在配送前，由供應商自行查驗。 所有產品須進行入庫登記備案，在出庫前再次檢查產品

32、的有效期、包 裝等。配送產品留樣保存一周。 配送車輛符合相關衛(wèi)生要求，做到定期清洗、消毒并做好消毒記錄，并采用雙人雙鎖管理。配送工作人員提供三年內無犯罪、吸 毒史的承諾或公安機關出具的相關證明，以及衛(wèi)生防疫部門出具的健 康合格證明。 建立責任追究制度。產品原材料統(tǒng)一配送工作督導小組將定期或不定期地深入基地和配送企業(yè)，對產品原材料配送工作進行督查。對基地違規(guī)進貨、管理不嚴，造成責任事故的，將嚴格追究基地相關負責人的責任。對配送企業(yè)提供不合格產品或不按要 求配送造成責任事故的將追究其法律責任。建立配送企業(yè)退出機制。對因產品質量引發(fā)產品安全事故、基地連續(xù)兩次評議結果滿意率較低的、企業(yè)存在嚴重安全隱患

33、整改不 到位等情況的，有權解除采購配送合同，并選擇評議結果滿意率最高 的配送企業(yè)簽訂配送合同。在服務期內，嚴格按照采購人要求的時間、地點完成產品配送服務。（1） 保證產品安全，配送車輛全部采用封閉廂式貨車；（2） 保證運輸及時，公司有滿足本資商品配送足夠的車輛，不會出現(xiàn)車輛故障耽誤及時送貨；（3） 安排專業(yè)的配送人員， 優(yōu)化配送線路， 避開線路車流高峰期；（4） 配送的貨物按照質量標準，檢驗外觀質量和包裝質量，要求 外箱完好無損，封口嚴密，無外滲液體，無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護內容物不變形不散漏的作用；（5） 所配送的貨物是符合國家、 部位、地方、行業(yè)或企業(yè)標準， 經生產廠檢驗合格；（6） 商品

34、標示齊全，有商標、產品檢驗質量合格證、生產廠家 名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產日期、產品標準號等相關必 須標注內容，箱內外商品信息必須一致；（7） 有使用期限的商品標明保質期和安全使用期或失效日期，同時必須嚴格執(zhí)行保質期管理的有關制度。如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。1.9 明確投標方為運輸安全管理的唯一責任單位我公司承諾：我公司為運輸安全管理的唯一責任單位。詳細的運輸安全管理內容如下：1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，遵守國家法律法規(guī)和安全生產操作規(guī)程，守法經營，落實各級交通主管部門的安全生產管理規(guī)定，組織學習安全生產知識，最大限度的控制和減少道路交通事故的發(fā)

35、生。2、道路運輸經營者負責許可范圍內的安全生產工作，是安全生產第一責任人，對安全生產工作負總責。3、聘請符合道路運輸經營條件的駕駛人員，并與駕駛員簽訂安全生產責任書，將責任書內容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責明 確，責任分清，層層落實安全生產責任制。4、積極參與各項安全生產活動，設立安全生產專項經費，保證安全生產工作的開展。5、落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責任者沒處理不放過；整改措施不落實不放過；教訓不吸取不放過。6、建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護，確保車輛技術狀況良好。7、隊長職責：負責公司全面工作的安排，抓好服務

36、、團結、安全工作，定期召開各種會議解決處理工作中的各類問題；控制、督促統(tǒng)計人員對公司經費的使用及經費回收工作，掌握了解運輸市場行情， 積極開展經營創(chuàng)收活動，不斷提高公司工作的兩個效益。8、副隊長職責： 積極協(xié)助隊長抓好公司的服務、 團結、安全工作， 抓好公司重點工作的落實：對公司工作向隊長提出具體處理意見和建議，參與公司各項重要工作的決策。9、駕駛員職責：服從公司管理，聽從工作安排，按時完成任務， 不得頂撞領導；遵守國家法令，遵守交通規(guī)則，不開違章車，不準酒后開車，講究職業(yè)道德。1.10 配送應急預案1、預警監(jiān)測（1） 加強食品安全知識教育，開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早整治、

37、早解決。（2） 定期對本公司所供應的食品進行抽樣調查，避免發(fā)生食品安全問題。（3） 進行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況， 如發(fā)現(xiàn)問題，仔細觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報部門領導人。2、事故響應（1） 接到報告后，我司工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，參加現(xiàn)場救助工作。（2） 接應救護車，指引救護人員及時對傷員進行處理或送于醫(yī)院救治。（3） 如發(fā)生食物中毒事件應即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。（4） 發(fā)生事故后，在 2 小時內報告相關管理部門，積極配合有關部門開展應急救援工作，貫徹落實各項應急措施。3、應急救援過程的人員、物資保障（1） 應急通訊。我司在倉庫或者營業(yè)場所

38、等重要部位醒目位置公 布報警電話。 物流配送中心應急領導小組有關人員24 小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。（2） 應急物品保障。配送部負責配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應急救援物品，指定專人保管和維護。4、善后處置（1） 應急結束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復正常，保證社會安定。（2） 對導致事故起因的相關責任人進行嚴肅處理追究。（3） 發(fā)生事故次日，及時總計經驗教訓、并在內部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。5、具體方案（1） 火災事故應急預案1.1 發(fā)生火災事故，第一目擊人應大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的

39、消防器材采取有效措施進行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災的，應參照倉庫火災應急預案處置。1.2 配送部主管接到報告后，應立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴大的，物流配送中心 應急領導小組應迅速撥打119 報警。如有人員受傷應首先搶救傷員， 并撥打 120 救助。1.3 火災無法控制時， 物流配送中心應急領導小組應立即采取措施疏散人員和車輛，關閉供電系統(tǒng)，同時疏通消防通道，指定專人引導消防車進入現(xiàn)場。1.4 應急處置工作結束后， 配送部主管要配合有關部門做好善后處置及事故調查工作，并在調查結束后及時向公司領導作書面報告。（2） 途中事故應急預案2

40、.1 送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復等，當天無法送達指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。2.2 配送部主管接到報告后，應及時向公司總經理報告，經請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時， 配送專員應組織做好防盜防搶工作。2.3 公司總經理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。2.4 應急處置工作結束后， 配送部主管要配合有關部門做好善后處置及事故調查工作，并在調查結束后及時向公司領導作書面報告。（3） 車輛交通事故應急預案3.1 發(fā)生交通事故時，配送專員應立即向配送部主管報告，同時 撥打電

41、話報警， 向保險公司報案， 并注意保證自身安全， 保護好現(xiàn)場； 因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。3.2 配送部主管接到報告后，應及時向公司總經理報告。3.3 公司總經理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。其他供貨相關方案：1、設備、材料供應方案及計劃項目部組建設備材料供應組針對本工程，單位抽調經驗豐富、 責任心強的業(yè)務骨干組建設備材料供應組。負責本工程的材料設備采購及供應。2、供應計劃項目收到開工報告后， 設備材料供應組根據(jù)項目主進度計劃編制采購供應計劃。 在執(zhí)行采購計劃過程中， 設備材料供應組組長應對采購工作進行監(jiān)督和檢查，必要時應及時

42、修改計劃并報項目負責人。3、供貨流程（ 1）貨物采購由項目負責人牽頭，元器件、材料供應組組織設備采購。（ 2）到貨檢驗元器件到貨后，我方質檢員及材料員參加該設備在供貨商所在地或交貨地進行的設備到貨檢查。（ 3）開箱檢驗在倉庫或工地現(xiàn)場進行的開箱檢驗由質檢員及材料員等到我公司有關人員共冊參加， 對設備的內外包裝設備外觀進行檢查，若發(fā)現(xiàn)設備短缺和外觀破損，我公司將及時處理。（ 4）安裝驗收安裝驗收是我公司和施工單位共同對設備安裝工程根據(jù)有關的設備安裝技術指標進行驗收。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。4、供貨質量控制（ 1）設備采購、制造過程質量管理流程設備采購嚴格按照以下流程，并重點作好流程中質量

43、控制。（ 2）設備采購過程的質量控制主要設備及各種配套附屬設備，均是項目的重要組成部分，為確保項目的整體質量， 我公司將做好設備購置過程中設備質量的控制工作。設備的購置是直接影響設備質量的關鍵環(huán)節(jié)，設備能否滿足生產工藝要求、配套投產、正常運轉、充分發(fā)揮效能， 確保精度和質量， 設備是否技術先進、經濟適用、操作靈活、安全可靠、維修方便、經 濟耐久；這些，均與設備的購置密切相關。采購設備，可采取市場采 購，向制造廠商訂貨或招標采購等方式，采購質量控制主要是采購方案的審查及工作計劃中明確的質量要求。市場采購設備的質量控制A 設備采購方案的質量控制由我公司編制的設備采購方案將提交業(yè)主方及監(jiān)理單位，并由

44、業(yè)主單位和監(jiān)理單位要對采購方案進行審查。a 設備采購方案的編制編制設備采購方案要根據(jù)項目的總體計劃和相關設計文件的要 求， 采購的設備必須符合設計要求。方案要明確設備采購的原則、范圍和內容、程序、方式和方法，采購方案中要包括采購設備的類型、數(shù)量、質量要求、周期要求、市場供貨情況、價格控制要求等因素。從而使整個設備采購過程符合項目建設的總體計劃，設備滿足質量要求，設備采購方案最終需獲得業(yè)主方的批準。b 設備采購的原則向有良好信譽，供貨質量穩(wěn)定合格的供貨商采購；所采購設備的質量是可靠的，滿足設計文件所確定的各項技術要求，能保證整個項目生產或運行的穩(wěn)定性；所采購設備和配件的價格是合理的，技術相對先進

45、， 交貨及時， 維修和保養(yǎng)能得到充分保障；符合國家對特定設備采購的政策法規(guī)。c 設備采購的范圍和內容根據(jù)設計文件，對需采購設備編制擬采購的設備表，以及相應的備品配件表，包括名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量，主要技術性能，要求 交貨期，以及這些設備相應的圖紙、數(shù)據(jù)表、技術規(guī)格、說明書、其 他技術附件等。B 市場采購設備的質量控制要點a 為使采購的設備滿足要求， 我公司將向負責設備采購質量控制的監(jiān)理工程師提交設計文件中設備的各項要求、技術說明和規(guī)范標準。 這些要求、說明和標準包括采購設備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、技術性能、 適用的制造和安裝驗收標準，要求的交貨時間及交貨方式與地點，以及其他技術參數(shù)、經濟指標

46、等各種資料和數(shù)據(jù)，并對 存在的問題通過業(yè)主方向總體設計單位提出意見和建議。b 我公司負責設備采購的人員具有設備的專業(yè)知識，了解設備的技術要求，市場供貨情況，熟悉合同條件及采購程序c 在我公司供貨范圍內的設備， 采購前將要向監(jiān)理單位提交設備采購方案，經審查同意后方可實施。對設備采購方案的審查，重點包括以下內容：采購的基本原則、 保證設備質量的具體措施、依據(jù)的圖紙、規(guī)范和標準、質量標準、檢查及驗收程序，質量文件要求等。向生產廠家訂購設備的質量控制選擇一個合格的供貨廠商， 是向廠家訂購設備質量控制工作的首要環(huán)節(jié)。為此，設備訂購前要作好廠商的評審與實地考察。A 合格供貨廠商的評審按照建設單位、監(jiān)理單位

47、或總體設計單位規(guī)定的評審內容，在各同類廠商中，進行橫向比較，以確定認可的廠商。在評審過程中， 對于以往的工程項目中有業(yè)務來往且實踐表明能充分合作的廠商可優(yōu)先考慮。對供貨廠商進行評審的內容可包括以下幾項：a 供貨廠商的資質供貨廠商的營業(yè)執(zhí)照、 生產許可證， 經營范圍是否涵蓋了擬采購設備，注冊資金能否滿足采購設備的需要。對需要承擔設計并制造 專用設備的供貨廠商或承擔制造并安裝設備的供貨廠商，則還應審查設計資格證書或安裝資格證書。b 設備供貨能力包括企業(yè)的生產能力、裝備條件、技術水平、工藝水平、人員組 成、生產管理、質量的優(yōu)劣、財務狀況的好壞、售后服務的優(yōu)劣及企 業(yè)的信譽，檢測手段、人員素質、生產計

48、劃調度和文明生產的情況、 工藝規(guī)程執(zhí)行情況、 質量管理體系運轉情況、 原材料和配套零部件及元器件采購渠道，以前是否生產過這種設備等。c 近幾年供應、生產、制造類似設備的情況；目前正在生產的設備情況、生產制造設備情況、產品質量狀況。d 過去若干年的資金平衡表和負債表；下一年度財務預測報告。e 要另行分包采購的原材料、配套零部件及元器件的情況。f 各種檢驗檢測手段及試驗室資質；企業(yè)的各項生產、質量、技術、管理制度的執(zhí)行情況。B、作出調查結論在初選確定供貨廠商名單后，我公司將組織項目監(jiān)理機構和建設單位一起對供貨廠商做進一步現(xiàn)場實地考察調研，我公司負責收集各單位意見，并一起作出考察結論。C、簽訂訂貨合

49、同確定供貨廠商后， 設備材料供應組組長代表公司與廠商簽訂供貨合同。設備制造過程質量控制A 嚴格的質量管理制度產品從設計到制造、安裝均嚴格實行ISO9001:2015標準。a 對所供設備要求廠家設專職質檢員，布置落實相關工藝及質量要求。b 加強質量檢驗， 對每道工序實際操作者、 班組長和質檢員三者自查，并提供相關檢查報告。c 我公司及生產廠家建立專門技術負責人聯(lián)系機制，及時注意質量動態(tài)，必須嚴格遵循上道工序不合格不能進入下道工序的原則。d 我公司及生產廠家對關鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)設置工序質量控制點，質量控制點的檢查必須經專職質檢員檢驗。e 各級質檢與總檢相結合， 層層把關， 做到不合格的配套件決不進

50、廠，不合格的產品決不出廠。B 制造設備保證嚴格按照企業(yè)生產設備管理規(guī)定，定期保養(yǎng)檢查生產設備，由設備廠家提交對現(xiàn)有的生產設備進行檢測、保養(yǎng)以使其處于最佳狀態(tài)的報告。C外購材料、外購件質量保證保證設備配套的外購材料、外購件質量，如鋼材、軸承、緊固件均選擇優(yōu)質名牌產品， 并提供相關報告， 經采購相關方同意后用于設備生產。D技術力量保證由業(yè)主方與我公司共同派駐監(jiān)管人員。生產方由經驗豐富的專家、 工程技術人員、管理人員擔任公司的各級主管，有效保證設備生產技術力量。E 總體設計單位、監(jiān)理及建設單位設備監(jiān)造及驗收建立三方監(jiān)造及驗收制度： 邀請總體設計單位、 項目監(jiān)理及建設單位在設備制造過程到生產廠家對設備

51、進行監(jiān)造， 設備包裝發(fā)貨前后對設備進行初步驗收，貨到現(xiàn)場后進行復檢。F 運輸由供應組組長負責，也可以委托廠商方負責辦理設備、貨物的托運工作，但應確保安全運到指定交貨地點。G設備貨物接收設備貨物到達現(xiàn)場后， 如由施工單位接收， 應由供應組駐現(xiàn)場人員交付施工單位直接檢查驗收； 如由本公司接收， 則由供應組駐現(xiàn)場人員檢查、 驗收和保管。5、質量承諾（ 1）質量標準：國標或行業(yè)標準（ 2）質量等級：優(yōu)良（ 3）質量保證期：按招標文件要求（ 4）質量管理體系：ISO9001 標準（ 5）嚴格執(zhí)行企業(yè)標準，并對所有外購件承擔最終質量責任。6、供貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法（ 1）如因工程需要，供貨量變化超出合同

52、供貨量的±5%時，甲方以書面通知我方， 此項通知甲方應充分考慮我方的合理備料和加工周期，具體增減數(shù)量以甲方書面通知為準。（ 2）因甲方要求的產品加工方式及原材料品種變更而引起變更產品供貨期由甲、 乙雙方另行協(xié)商確定， 且供貨不得影響工程的相應進度。7、技術支持工程開工后我方派技術人員常駐現(xiàn)場，做好現(xiàn)場的進度供貨服務工作及配合甲方辦理材料設備供貨手續(xù)及驗收事宜；并對不合格材料及需二次加工的材料進行再加工；這甲方提供材料設備產品使用上的技術支持。8、設備和材料安裝工作具體實施計劃方案（ 1）由于所供設備和材料安裝工作均由施工單位進行，我司負責協(xié)調廠家做好配合安裝工作，提供設備基礎圖以及線

53、路安裝圖等。9、設備和材料售后服務工作具體實施計劃方案（ 1）結合工程需要制定業(yè)主人員的技術培訓方案，包括培訓計劃和培訓管理方法。（ 2）保修質量必須達到合同約定的質量標準；每次質量保修完成后由業(yè)主單位相關人員進行驗收。（ 3）在產品質量保證期內，可保證服務本地化，對業(yè)主反饋的問題， 公司承諾在 1小時內做出響應。 若遇重大突發(fā)事件需緊急服務，我公司承諾在24小時內抵達現(xiàn)場，并負責處理相關問題。（ 4）每月對客戶進行1-2次電話回訪，了解設備運行情況，了解客戶的需要， 每季度對客戶進行一次現(xiàn)場回訪（包括設備外觀及內部結構、操作的方便及可靠性檢查等），及時了解設備運行情況。（5） ）保修期外提供

54、設備的及時清掃、調試服務：設備運行到一定的時間后，提供對設備的清掃、調試、試驗工作。1總則1.1為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)公共場所衛(wèi)生管理條例的要求，特制定本制度。1.2集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2衛(wèi)生標準2.1室內衛(wèi)生標準2.1.1地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌