物業(yè)報告關(guān)于市物業(yè)管理工作情況的報告.doc

1、物業(yè)報告 關(guān)于市物業(yè)管理工作情況的報告 目前我市共有物業(yè)效勞企業(yè)201家，從業(yè)人員4萬余人，物業(yè)管理總建筑面積近7000多萬平方米，累計創(chuàng)立國家級示范工程51個，省級示范工程147個，我市物業(yè)管理各項工作均位居全省前列。一、工作推進(jìn)情況20_年我們以創(chuàng)新效勞理念為主題，以開展“三百”活動為載體，加大行業(yè)監(jiān)管力度，探究行業(yè)開展瓶頸問題，引導(dǎo)業(yè)主實現(xiàn)自治、企業(yè)實現(xiàn)自律，逐步提升行業(yè)效勞程度，打造_物業(yè)過硬品牌。全面強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。不定期組織對全市住宅小區(qū)進(jìn)展抽查，并根據(jù)結(jié)果建立紅黑榜。完善物業(yè)行業(yè)監(jiān)管平臺，實現(xiàn)資質(zhì)審批、投訴受理等業(yè)務(wù)“信息化”辦理。編印物業(yè)效勞指南手冊，分類解答業(yè)主常見的各類問題。

2、持續(xù)施行老區(qū)改造。20_年，全市投資8.3億元綜合改造老區(qū)16個，投資1.69億元進(jìn)展主要街路外立面改造。組織清理亂搭亂建、治理“小開荒”，清查跨部門問題5170件，目前查處工作進(jìn)展順利。依托載體惠民利民。組織修剪遮光嚴(yán)重樹木，辟建施劃停車泊位3904個，實在保障惠及民生。開展“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難”活動，走訪業(yè)主32萬戶，解決問題2萬余件。積極辦理人大重點建議。針對“關(guān)于實行物業(yè)費救助”的重點建議，已正式提交市長辦公會議討論，下一步將按會議要求會同相關(guān)部門完善救助細(xì)節(jié)，爭取早日實現(xiàn)物業(yè)費、采暖費同步救助。二、存在主要問題雖然在物業(yè)管理方面做了一些工作，但也還存在一些制約問題。一是業(yè)主

3、自治才能有待加強(qiáng)。業(yè)主大會、業(yè)委會籌備難、成立難、運行難，主要是業(yè)主參與不積極、運作機(jī)制不健全，甚至存在亂作為、謀私利問題。二是物業(yè)企業(yè)效勞不標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)效勞本錢快速增長，從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，局部企業(yè)不按合同履行職責(zé)，甚至亂收費、侵占業(yè)主利益。三是行業(yè)監(jiān)管缺乏合力。各區(qū)專職人員數(shù)量少、變動頻繁，屬地行業(yè)監(jiān)管未真正落實，物業(yè)與相關(guān)部門、屬地政府及社區(qū)間尚未形成有效聯(lián)動機(jī)制。四是相關(guān)政策法規(guī)不完善。省里未配套物業(yè)管理條例制定施行方法，實際工作開展存在困難，物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)長期未調(diào)整，導(dǎo)致企業(yè)虧損運行。三、下步工作安排今后，我們將在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，在市人大的監(jiān)視指導(dǎo)下，針對物業(yè)管理中的熱點、難

4、點、焦點問題，研究出臺新措施、新方法，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞行為，推動我市物業(yè)行業(yè)安康快速開展。一是創(chuàng)新物業(yè)效勞管理機(jī)制。發(fā)揮業(yè)主的主體作用，將業(yè)主自治管理納入社區(qū)管理中，推動公安、城管、工商、環(huán)保等部門進(jìn)社區(qū)，建立物業(yè)效勞綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，形成主管部門指導(dǎo)監(jiān)視、轄區(qū)政府屬地負(fù)責(zé)、社區(qū)居委會自治管理的工作場面。二是加大行業(yè)指導(dǎo)監(jiān)管力度。抓好行業(yè)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員素質(zhì)。強(qiáng)化過程監(jiān)管，催促企業(yè)按照合同及效勞方案要務(wù)施行物業(yè)效勞。準(zhǔn)確定位行業(yè)協(xié)會職能，查找解決企業(yè)在效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量方面的問題，引導(dǎo)企業(yè)依法誠信經(jīng)營。三是爭取扶持促進(jìn)展業(yè)開展。開展物業(yè)效勞收費調(diào)研工作，完善物業(yè)效勞收費價格機(jī)制。探究建立應(yīng)急維