銷售部門助理暑期社會實踐報告（塑料制品廠做銷售部助理）.doc

1、銷售部門助理 暑期社會理論報告塑料制品廠做銷售部助理 暑期社會理論報告塑料制品廠做銷售部助理暫時的走出校園，走上社會，迎來第三次社會理論活動。在注重素質(zhì)教育的今天，社會理論活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會理論活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，理解社會。同時，理論也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生效勞社會、回報社會的一種良好形式。大學(xué)是一個小社會，通過社會理論的磨練，我們深深地認識到社會理論是一筆財富。在理論中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、理解社會、深化生活、

2、回味無窮。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深化社會，理解社會，效勞于社會，投身到社會理論中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在理論中成才，在效勞中成長，并有效的為社會效勞，表達大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會理論活動經(jīng)歷的根底上，不斷拓展社會理論活動范圍，挖掘理論活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會理論與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的開展奉獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。在_市_塑料制品廠做銷售部助理，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)那么的生疏。不過，這短短的二十幾天確實讓

3、我收獲不少。在_市_塑料制品廠招聘處填寫資料時，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進展7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作；我從來都不知道暑期打工有這么正式。所謂_市_塑料制品廠做銷售部助理，包含了前期是推銷、銷售，后期是參謀兩局部。通俗一點，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的晉級。不管是前期還是后期都要與顧客進展溝通，需要注

4、意幾點:講話時盡量慢一點；介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否那么對方會反感；要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候停頓；專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方；不與對方辯理；聽取對方不同意見；倘假設(shè)對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個參謀，可以換別的參謀來。對顧客進展引導(dǎo)時，要站在顧客的左側(cè)前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因為顧客買的是效勞的態(tài)度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法那么，如下:1. 客人永遠是對的。2. 多聽少講言多必失，多問少說理解需求，要有針對性。3. 要整理客

5、戶資料；進展總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目的。4. 和客戶聯(lián)絡(luò)要守時。5. 牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。6. 用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。可到達轉(zhuǎn)介紹的效果7. 要多學(xué)東西。8. 養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。對于顧客，通常有三種類型：1)感動型大局部顧客是這種，注重效勞，滿意與否；2感性，喜歡不喜歡的主觀感受；3理性，以品質(zhì)價格上下來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進展講解。我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學(xué)會問問題、多聽；放大需求，縮小借口；多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣效勞，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價格。企業(yè)用人的原那么

6、是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人；專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的無論是理論還是理論當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的；合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。做銷售，要想成功，必需要做到以下5個步驟：1. 明確目的2. 有詳細的方案3. 立即行動4. 修正行動，不可能一開場的行動就是正確或完美的5. 堅持到底其實，無論是做什么，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售后即做參謀時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會絕望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有