培訓的組織和實施

1、 大量管理資料下載培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)-人力資源專業(yè)知識人力資源專業(yè)知識 大量管理資料下載p 培訓：培訓： 培訓：給企業(yè)員工傳授完成本職工作所必需的基本技能、培訓：給企業(yè)員工傳授完成本職工作所必需的基本技能、知識的活動或過程。知識的活動或過程。v 技能培訓：技能培訓：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。使員工掌握完成本職工作所必備的技能。v 知識培訓：知識培訓：通過培訓使員工具備完成本職工作或掌握必備技通過培訓使員工具備完成本職工作或掌握必備技 能所必須具備的知識。能所必須具備的知識。v 心態(tài)培訓：心態(tài)培訓：通過培訓使員工有一個良好的心態(tài)通過培訓使員工有一個良好的心態(tài)，為工作助力，為工作助力，

2、 為企業(yè)文化助力。為企業(yè)文化助力。 大量管理資料下載 開發(fā)開發(fā)：是指組織實施的、有計劃的、連續(xù)的系統(tǒng)學：是指組織實施的、有計劃的、連續(xù)的系統(tǒng)學 習過程和在職體驗等活動，其目的是通過使員工的知識習過程和在職體驗等活動，其目的是通過使員工的知識技能、態(tài)度，乃至行為發(fā)生定向改進，從而確保員工能技能、態(tài)度，乃至行為發(fā)生定向改進，從而確保員工能 夠按照預期的標準或水平完成所承擔的或?qū)⒁袚墓虬凑疹A期的標準或水平完成所承擔的或?qū)⒁袚墓ぷ魅蝿兆魅蝿?。p 開發(fā)：開發(fā)： 大量管理資料下載 目的目的持續(xù)時間持續(xù)時間對員工要求對員工要求方法方法 當前工作績效的改進當前工作績效的改進相對較短而且集中相對較短而

3、且集中強制參與強制參與外在的學習訓練外在的學習訓練使員工在使員工在未來未來承擔更大的責任承擔更大的責任相對較長而且分散相對較長而且分散自愿參與自愿參與內(nèi)在的潛能開發(fā)內(nèi)在的潛能開發(fā)人力資源培訓與人力資源開發(fā)比較人力資源培訓與人力資源開發(fā)比較員工員工培訓培訓員工開發(fā)員工開發(fā)p培訓與開發(fā)區(qū)別：培訓與開發(fā)區(qū)別： 大量管理資料下載知識的積累態(tài)度的轉(zhuǎn)變技能的提高培訓行為的改變行為的改變p培訓作用：培訓作用： 大量管理資料下載知識面擴大意識的轉(zhuǎn)變內(nèi)在潛能激發(fā)開發(fā)本質(zhì)的改變本質(zhì)的改變p開發(fā)作用：開發(fā)作用： 大量管理資料下載p企業(yè)培訓五步曲u 培訓需求調(diào)查與分析u 課程設計與培訓計劃u 組織實施培訓u 培訓反饋

4、與評估u 培訓效果鞏固 大量管理資料下載需求分析需求分析計劃制定計劃制定培訓方式培訓方式培訓實施培訓實施提綱培訓與開發(fā)課程大綱培訓與開發(fā)課程大綱培訓評估培訓評估制度建立和推行制度建立和推行 大量管理資料下載一、對培訓需求：一、對培訓需求：培訓需求分析是整個培訓開發(fā)流程的出發(fā)點其培訓需求分析是整個培訓開發(fā)流程的出發(fā)點其準確與否直接決定了整個培訓工作的有效性。準確與否直接決定了整個培訓工作的有效性。 大量管理資料下載1、培訓需求分析的作用：、培訓需求分析的作用： 能夠幫助找出差距確定培訓目標能夠幫助找出差距確定培訓目標 找出解決問題的方法找出解決問題的方法 進行前瞻性預測分析進行前瞻性預測分析 有

5、利于進行培訓成本的預算有利于進行培訓成本的預算 有利于促進企業(yè)各方達成共識有利于促進企業(yè)各方達成共識 大量管理資料下載2 2、培訓需求調(diào)查的目的：、培訓需求調(diào)查的目的：v 了解受訓員工的全面信息了解受訓員工的全面信息v 發(fā)掘?qū)W員真正的培訓需求，有助于培訓目標的確定發(fā)掘?qū)W員真正的培訓需求，有助于培訓目標的確定v 找出學員的知識與能力差距，進而做好課程設計找出學員的知識與能力差距，進而做好課程設計v 使培訓有正確的切入點使培訓有正確的切入點v 提供測量培訓效果的依據(jù)提供測量培訓效果的依據(jù)v 整合管理層對員工培訓的觀點及爭取支持整合管理層對員工培訓的觀點及爭取支持 大量管理資料下載3、確定培訓需求：

6、、確定培訓需求：組織組織分析分析人員人員分析分析任務任務分析分析技能缺乏技能缺乏績效欠佳績效欠佳新技術(shù)新技術(shù)新產(chǎn)品新產(chǎn)品更高績效標準更高績效標準誰接受培訓誰接受培訓受訓者需要受訓者需要 學到什么學到什么培訓的類型培訓的類型培訓的頻率培訓的頻率外部購買還外部購買還是自己設計是自己設計?原原 因因結(jié)結(jié) 果果 內(nèi)內(nèi) 容容 大量管理資料下載4、培訓需求分析的三個層：、培訓需求分析的三個層：次次 戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次 組織層次組織層次 員工個人層次員工個人層次否否否否否否 大量管理資料下載5 5、培訓需求路徑分析：、培訓需求路徑分析：企業(yè)整體企業(yè)整體需求需求業(yè)務部門業(yè)務部門需求需求員工個人員工個人需求需求

7、大量管理資料下載二、培訓規(guī)劃制定：二、培訓規(guī)劃制定：員工發(fā)展區(qū)域員工發(fā)展區(qū)域確定培養(yǎng)區(qū)域確定培養(yǎng)區(qū)域確定培訓領域確定培訓領域確定培訓對象確定培訓對象管理型人員管理型人員技能型人員技能型人員服務型人員服務型人員技能完善性培訓技能完善性培訓技能提高性培訓技能提高性培訓前瞻性培訓前瞻性培訓新員工培訓新員工培訓骨干員工培訓骨干員工培訓管理人員培訓管理人員培訓 大量管理資料下載培訓項目的的確定培訓項目的的確定 培訓內(nèi)容的開發(fā)培訓內(nèi)容的開發(fā) 培訓實施過程的設計培訓實施過程的設計 評估方法的選擇評估方法的選擇 培訓資源的籌備培訓資源的籌備 培訓成本的預算培訓成本的預算1 1、培訓規(guī)劃主要內(nèi)容、培訓規(guī)劃主要內(nèi)

8、容： 大量管理資料下載2、培訓計劃的種類和內(nèi)容制定：、培訓計劃的種類和內(nèi)容制定：v 長期規(guī)劃長期規(guī)劃v 年度計劃年度計劃v 月度計劃月度計劃v 項目計劃項目計劃/ /方案方案v 課程計劃課程計劃/ /方案方案 大量管理資料下載3、年度培訓計劃的內(nèi)容：、年度培訓計劃的內(nèi)容：v 培訓需求及其依據(jù)培訓需求及其依據(jù)v 培訓目標培訓目標v 培訓對象培訓對象v 培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容v 培訓時間培訓時間v 培訓地點培訓地點v 培訓形式培訓形式v 培訓教師培訓教師v 培訓課程的設計培訓課程的設計v 培訓預算培訓預算v 培訓考核培訓考核v 大量管理資料下載3.13.1、培訓目標的確定：、培訓目標的確定： 根據(jù)培訓需

9、求確定培訓目標，培訓目標可以指導培訓根據(jù)培訓需求確定培訓目標，培訓目標可以指導培訓內(nèi)容、確定培訓方法以及作為培訓效果評估的標準。內(nèi)容、確定培訓方法以及作為培訓效果評估的標準。 知識目標知識目標：培訓后受訓者將知道什么？：培訓后受訓者將知道什么？知識目標知識目標：培訓后受訓者將知道什么？行為目標行為目標：受訓者將在工作中做什么？結(jié)果目標結(jié)果目標：通過培訓公司獲得什么？ 大量管理資料下載3.23.2、培訓形式？、培訓形式？v 崗前培訓崗前培訓v 在崗培訓在崗培訓 v 在職脫產(chǎn)培訓在職脫產(chǎn)培訓 v 企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓 v 培訓機構(gòu)外訓培訓機構(gòu)外訓v 大量管理資料下載三、培訓方式：三、培訓方式：v 成人

10、要的是實用的知識，而非理論；成人要的是實用的知識，而非理論；v 成人學員有不同的背景；成人學員有不同的背景；v 成人學員已具備相當?shù)闹R和經(jīng)驗；成人學員已具備相當?shù)闹R和經(jīng)驗；v 成人學員具有學習動機和好奇心；成人學員具有學習動機和好奇心；v 成人學員需要解決問題的技能成人學員需要解決問題的技能； 注意注意成人學習的特點成人學習的特點 大量管理資料下載成人學習的最佳環(huán)境：成人學習的最佳環(huán)境： 經(jīng)過調(diào)查那些有實際訓練成人經(jīng)驗的人發(fā)現(xiàn)，最有利于經(jīng)過調(diào)查那些有實際訓練成人經(jīng)驗的人發(fā)現(xiàn)，最有利于成人學習的環(huán)境是：成人學習的環(huán)境是： 1 1、學員受到尊重。、學員受到尊重。 2 2、經(jīng)驗受到重視。、經(jīng)驗受

11、到重視。 3 3、意見被接納以及問題被認真接受的環(huán)境。、意見被接納以及問題被認真接受的環(huán)境。 4 4、允許不同意見、不同觀點的發(fā)表。允許不同意見、不同觀點的發(fā)表。 大量管理資料下載1 1、培訓的方法：、培訓的方法：v 講授法講授法 v 游戲法游戲法v 角色扮演角色扮演v 案例分析案例分析v 小組討論小組討論v 視聽法視聽法v 模擬訓練法模擬訓練法v 拓展運動拓展運動v 自學自學v 關(guān)鍵是使用各種培訓方法達關(guān)鍵是使用各種培訓方法達到所要達到的目的：到所要達到的目的：啟發(fā)思維？啟發(fā)思維？傳授知識？傳授知識？改變行為？改變行為？ 大量管理資料下載講講授授法法 【優(yōu)點】【優(yōu)點】 v 有利于受訓者系統(tǒng)地

12、接受新知識有利于受訓者系統(tǒng)地接受新知識v 容易掌握和控制學習的進度容易掌握和控制學習的進度 v 一次性傳授的內(nèi)容比較多而且比較全一次性傳授的內(nèi)容比較多而且比較全v 可以同時對許多人進行培訓可以同時對許多人進行培訓v 對培訓場地的要求比較低對培訓場地的要求比較低 【缺點】【缺點】 v 講授內(nèi)容具有強制性，無法顧及學員個體差異講授內(nèi)容具有強制性，無法顧及學員個體差異v 學習效果易受培訓師講授的水平影響學習效果易受培訓師講授的水平影響 v 較大容量的內(nèi)容不易學員消化較大容量的內(nèi)容不易學員消化1.11.1、培訓的方法：、培訓的方法： 大量管理資料下載游戲法游戲法 【優(yōu)點】【優(yōu)點】v 趣味性較強，從而吸

13、引學員積極參與趣味性較強，從而吸引學員積極參與v 寓教于樂，學員在感受游戲樂趣時受到啟發(fā)寓教于樂，學員在感受游戲樂趣時受到啟發(fā)v 激發(fā)學員的創(chuàng)新精神和潛在能力激發(fā)學員的創(chuàng)新精神和潛在能力v 培訓內(nèi)容與游戲活動相聯(lián)系，給學員留下深刻印象培訓內(nèi)容與游戲活動相聯(lián)系，給學員留下深刻印象【缺點】【缺點】 v 游戲開發(fā)時間較長游戲開發(fā)時間較長v 占用時間比較長占用時間比較長v 適應面不廣（適合態(tài)度和觀念）適應面不廣（適合態(tài)度和觀念）v 游戲可能將現(xiàn)實過于簡單化了游戲可能將現(xiàn)實過于簡單化了 1.21.2、培訓的方法：、培訓的方法： 大量管理資料下載案案例例分分析析法法【優(yōu)點】【優(yōu)點】 v 生動具體，直觀易學

14、生動具體，直觀易學v 在個案研究的學習過程中，可得到另一些有關(guān)管理方面的在個案研究的學習過程中，可得到另一些有關(guān)管理方面的v 知識與原則知識與原則 v 有利于使接受培訓者參與企業(yè)實際問題的解決有利于使接受培訓者參與企業(yè)實際問題的解決 v 正規(guī)案例分析使學生得到經(jīng)驗和鍛煉機會正規(guī)案例分析使學生得到經(jīng)驗和鍛煉機會 【缺點】【缺點】 v 案例過于概念化并帶有明顯的傾向性案例過于概念化并帶有明顯的傾向性 v 案例的來源往往不能滿足培訓的需要案例的來源往往不能滿足培訓的需要 v 需時較長，對受訓者和培訓師要求較高需時較長，對受訓者和培訓師要求較高 1.31.3、培訓的方法：、培訓的方法： 大量管理資料下

15、載角角色色扮扮演演法法 【優(yōu)點】【優(yōu)點】 v 將情感和學員有機結(jié)合，從而有利于塑造、改變學員態(tài)度將情感和學員有機結(jié)合，從而有利于塑造、改變學員態(tài)度和行為的目的和行為的目的v 有利于培訓專門技能有利于培訓專門技能 v 能為受訓者提供更多的參與機會，使教、學雙方互動能為受訓者提供更多的參與機會，使教、學雙方互動【缺點】【缺點】 v 比較難于控制比較難于控制v 著重體現(xiàn)了參與者自身的問題，不具有普遍性著重體現(xiàn)了參與者自身的問題，不具有普遍性v 也可能會導致學員對自己的信心不足也可能會導致學員對自己的信心不足1.41.4、培訓的方法：、培訓的方法： 大量管理資料下載研研討討法法 【優(yōu)點】【優(yōu)點】 v

16、強調(diào)學員的積極參與，有利于培養(yǎng)學員的綜合能力強調(diào)學員的積極參與，有利于培養(yǎng)學員的綜合能力v 形式多樣，適應性強形式多樣，適應性強 v 多向信息交流，加深對知識的理解多向信息交流，加深對知識的理解 【缺點】【缺點】 v 對研討的題目、內(nèi)容要求比較高對研討的題目、內(nèi)容要求比較高 v 學員的水平將直接導致討論的成敗學員的水平將直接導致討論的成敗v 難于組織，容易跑題難于組織，容易跑題1.51.5、培訓的方法：、培訓的方法： 大量管理資料下載視視聽聽法法 【優(yōu)點】【優(yōu)點】 v 生動形象且給聽講者以新近感，所以也比較容易引起受訓生動形象且給聽講者以新近感，所以也比較容易引起受訓 人員的關(guān)心和興趣人員的關(guān)

17、心和興趣 v 視聽教材可反復使用，從而能更好地適應受訓人員的個別視聽教材可反復使用，從而能更好地適應受訓人員的個別 差異和不同水平的要求差異和不同水平的要求 【缺點】【缺點】v 視聽設備和教材的購置需要花費較多的費用和時間視聽設備和教材的購置需要花費較多的費用和時間 v 選擇合適的視聽教材不太容易選擇合適的視聽教材不太容易 v 學員處于被動狀態(tài)，無機會反饋、強化學員處于被動狀態(tài)，無機會反饋、強化1.61.6、培訓的方法：、培訓的方法： 大量管理資料下載模模擬擬訓訓練練法法 【優(yōu)點】【優(yōu)點】 v 與實際工作密切結(jié)合，形象直觀，并可讓參訓者直接體驗與實際工作密切結(jié)合，形象直觀，并可讓參訓者直接體驗

18、和操作，加深記憶，增強培訓效果。和操作，加深記憶，增強培訓效果。v 培訓教材可量身定做，可根據(jù)企業(yè)、部門及崗位的實際所培訓教材可量身定做，可根據(jù)企業(yè)、部門及崗位的實際所需和要求設定教材。需和要求設定教材。v 迅速掌握參訓人員的現(xiàn)狀，利于參訓人員學習正確或者標迅速掌握參訓人員的現(xiàn)狀，利于參訓人員學習正確或者標 準的方法，得以快速提升。準的方法，得以快速提升。【缺點】【缺點】v 培訓教材需要部門花費較多的時間培訓教材需要部門花費較多的時間 ，設定教材人員需有較，設定教材人員需有較強實踐和理論知識。強實踐和理論知識。v 參訓者壓力較大，對培訓排斥。參訓者壓力較大，對培訓排斥。1.71.7、培訓的方法

19、：、培訓的方法： 大量管理資料下載編輯ppt適適 用用培訓方法培訓方法適宜知識類培訓的直接傳授培訓適宜知識類培訓的直接傳授培訓方式方式與解決問題能力的培訓相適應的與解決問題能力的培訓相適應的培訓方法：培訓方法：案例分析法、角色扮演法、案例分析法、角色扮演法、模擬訓練法、游戲法模擬訓練法、游戲法與創(chuàng)造性培訓相適應的培訓方法與創(chuàng)造性培訓相適應的培訓方法頭腦風暴法、形象訓練法、頭腦風暴法、形象訓練法、技能競賽技能競賽與技能培訓相適應的培訓方法與技能培訓相適應的培訓方法案例分析法、工作總結(jié)法、個人案例分析法、工作總結(jié)法、個人指導演練法、模擬訓練法。指導演練法、模擬訓練法。與態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情與

20、態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法操教育相適應的培訓方法面談法、集體討論法、面談法、集體討論法、集體決策法、職務角色扮演法、集體決策法、職務角色扮演法、悟性訓練、管理方式理論培訓等悟性訓練、管理方式理論培訓等2 2、培訓的方法選擇：、培訓的方法選擇：講授法、專題講座法、研討法講授法、專題講座法、研討法適應行為調(diào)整和心理訓練的培訓適應行為調(diào)整和心理訓練的培訓方法方法角色扮演法、行為模擬法、拓展角色扮演法、行為模擬法、拓展訓練、訓練、 大量管理資料下載3.3.培訓教師：培訓教師：v 內(nèi)部講師內(nèi)部講師v 外部講師外部講師 大量管理資料下載3.1 3.1 培訓教師來源培訓教師來源： 是否

21、有這樣的人？是否有這樣的人？ 所花的準備時間與耽誤的自身工作孰輕孰重？ 是否具有培訓工作的經(jīng)驗？ 技能問題？技能問題？ 個人魅力問題（學員會把他當專家接受嗎）？個人魅力問題（學員會把他當專家接受嗎）？ 個人意愿？個人意愿？內(nèi)部講師內(nèi)部講師 大量管理資料下載3.2 3.2 培訓教師來源培訓教師來源：外部培訓外部培訓機構(gòu)機構(gòu)v 管理顧問管理顧問v 管理咨詢公司管理咨詢公司v 管理學院管理學院v 培訓公司培訓公司 大量管理資料下載3.3 3.3 培訓機構(gòu)選擇培訓機構(gòu)選擇： 在設計和傳遞培訓方面有多少和哪些經(jīng)驗在設計和傳遞培訓方面有多少和哪些經(jīng)驗 曾經(jīng)開發(fā)過的培訓項目曾經(jīng)開發(fā)過的培訓項目 提供服務的客

22、戶資料提供服務的客戶資料 可說明其曾經(jīng)提供的培訓項目卓有成效的證據(jù)可說明其曾經(jīng)提供的培訓項目卓有成效的證據(jù) 該公司對行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展狀況的了解程度該公司對行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展狀況的了解程度 合同中提出的服務、材料和收費等事宜合同中提出的服務、材料和收費等事宜 項目開發(fā)時間項目開發(fā)時間 行業(yè)口碑如何行業(yè)口碑如何 大量管理資料下載4.4.培訓課程的設計：培訓課程的設計：管理者的角色與定位管理者的角色與定位 管理環(huán)境與人際處境管理環(huán)境與人際處境企業(yè)文化、制度企業(yè)文化、制度 時間管理時間管理有效的授權(quán)有效的授權(quán)高效的溝通高效的溝通績效管理績效管理心態(tài)管理心態(tài)管理 全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理 現(xiàn)場管理技術(shù)現(xiàn)場

23、管理技術(shù) 項目管理項目管理 投標、預算專業(yè)知識投標、預算專業(yè)知識 大量管理資料下載4.14.1、培訓課程的設計、培訓課程的設計（案例）（案例）現(xiàn)場人員項目管理人員項目經(jīng)理 項目相關(guān)信息，施工隊伍信息、施 工相關(guān)規(guī)范、流程安全知識等 管理方面，圖紙、算量、測量、施 工工藝、 質(zhì)量標準、安全知識、 溝通技巧、方案編制等 項目運營整體控制，成本控制、 質(zhì)量控制、進度控制、 現(xiàn)場談 判等 大量管理資料下載四四. .培訓的組織實施培訓的組織實施v 確認并通知參加培訓的學員；確認并通知參加培訓的學員；v 培訓后勤工作；培訓后勤工作；v 確認培訓時間；確認培訓時間；v 培訓教材的準備；培訓教材的準備；v 培

24、訓場地的準備培訓場地的準備1 1、培訓組織前的準備：、培訓組織前的準備： 大量管理資料下載2 2、選擇場地注意事項、選擇場地注意事項v 場地面積場地面積v 教室溫度以及通風狀態(tài)教室溫度以及通風狀態(tài)v 位置擺放位置擺放v 光線是否合適光線是否合適v 是否方便學員相互交流是否方便學員相互交流v 是否能夠有效避免外界干擾是否能夠有效避免外界干擾v 座位是否合適座位是否合適v 費用費用v 大量管理資料下載3 3、受訓員工資料袋必備、受訓員工資料袋必備v 培訓主題、目標和日程安排；培訓主題、目標和日程安排；v 課程資料課程資料v 課堂閱讀材料；課堂閱讀材料；v 案例研究案例研究與案例有關(guān)的所有資料；與案

25、例有關(guān)的所有資料；v 課堂上要使用的圖表；課堂上要使用的圖表；v 學員在以后工作中有用的工作指南學員在以后工作中有用的工作指南；v 學員用于記錄的筆記本學員用于記錄的筆記本 大量管理資料下載五、培訓評估五、培訓評估: : 受訓者對培訓計劃的反應受訓者對培訓計劃的反應 受訓者知識的增加受訓者知識的增加 受訓者行為的改變受訓者行為的改變 受訓者績效的提高受訓者績效的提高 大量管理資料下載1: 學員的反應學員的反應2: 對主要概念的掌握對主要概念的掌握3: 行為的改變行為的改變4：業(yè)績：業(yè)績1 1、四級培訓效果、四級培訓效果評估評估 反應評估反應評估學習評估學習評估行為評估行為評估結(jié)果評估結(jié)果評估

26、大量管理資料下載評估級別評估級別主要內(nèi)容主要內(nèi)容可詢問的問題可詢問的問題衡量方法衡量方法一級評估一級評估觀察學員觀察學員的課堂反的課堂反應應學員喜歡該培訓課程嗎？學員喜歡該培訓課程嗎？課程對自身有作用嗎課程對自身有作用嗎?對培訓講師及培訓場地有何意見？對培訓講師及培訓場地有何意見？課堂反應是否積極主動？課堂反應是否積極主動？問卷、評估調(diào)問卷、評估調(diào)查表填寫，訪查表填寫，訪談談 二級評估二級評估檢查學員檢查學員的學習效的學習效果果學員在培訓中學到了什么？學員在培訓中學到了什么？培訓后，學員知識及技能方面有多培訓后，學員知識及技能方面有多大程度的提高？大程度的提高？評估調(diào)查表填評估調(diào)查表填寫，筆試

27、、案寫，筆試、案例研究例研究 三級評估三級評估衡量培訓衡量培訓后的工作后的工作表現(xiàn)表現(xiàn)學員在學習后有無改變行為？學員在學習后有無改變行為？學員工作中是否用到培訓所學？學員工作中是否用到培訓所學？績效考核、測績效考核、測試、觀察等試、觀察等四級評估四級評估衡量公司衡量公司經(jīng)營業(yè)績經(jīng)營業(yè)績變化變化行為改變對組織的影響是否積極？行為改變對組織的影響是否積極？組織是否因培訓而經(jīng)營得更好？組織是否因培訓而經(jīng)營得更好？考察事故率、考察事故率、生產(chǎn)率、流動生產(chǎn)率、流動率等率等2 2、四級、四級評估評估內(nèi)容和方法內(nèi)容和方法 大量管理資料下載六、培訓制度的建立和推行：六、培訓制度的建立和推行：v 培訓實施有制度保障培訓實施有制度保障v 風險防范風險防范v 使培訓真正獲得實用的效果使培訓真正獲得實用的效果v 企業(yè)培訓健康發(fā)展的保證企業(yè)培訓健康發(fā)展的保證v 明確企業(yè)和員工雙方的責任和義務明確企業(yè)和員工雙方的責任和義務 大量管理資料下載1 1、培訓制度的類型、培訓制度的類型利益獲得原則利益獲得原則6、培訓風險管理制度、培訓風險管理制度1、培訓紀律的獎懲、培訓紀律的獎懲2、培訓結(jié)果的獎懲、培訓結(jié)果的獎懲5、培訓獎懲制度、培訓獎懲制度培訓考核和結(jié)果運用培訓考核和結(jié)果運用4、培訓考