產(chǎn)業(yè)集群技術創(chuàng)新的緘默知識論（上）

1、產(chǎn)業(yè)集群技術創(chuàng)新的緘默知識論（上）            一、緘默知識和知識轉化    所謂知識是一種有價值的智能結晶，可以通過信息、經(jīng)驗心得、抽象的觀念、標準作業(yè)程序、系統(tǒng)化的文件、具體的技術等方式呈現(xiàn)。知識呈現(xiàn)的形式雖然有很多種，但在本質上都必須具備創(chuàng)造附加價值的效果，否則就不能被稱為知識。因此引進、學習、擴散、創(chuàng)新知識，一直都是人類社會發(fā)展的特征，也是驅動社會進步的最主要力量。根據(jù)知識能否清晰地表述和有效的轉移，可以把知識資源可分為顯性知識（expl

2、icit knowledge）和緘默知識（tacit knowledge）。顯性知識又稱編碼化知識（codified knowledge），是可以比較容易地整理、編碼，具有單一的含義和內容。緘默知識是很難編碼、隱含的知識，它往往被偶然發(fā)現(xiàn)，并且這種知識不能和個人、社會及地域背景輕易地分開。    緘默知識(tacit knowledge)是當代知識論研究的重要內容，一般認為它是由英國科學哲學家邁克爾.波蘭尼(Mickael.Polanyi)于1958年最早正式提出來的。邁克爾波蘭尼被稱為緘默知識之父。他于1958年出版的個人知識(Personal Knowledg

3、e)和1966年出版的緘默方面(The Taci timension)是西方學術界第一個對緘默知識及緘默認識與科學研究進行較為系統(tǒng)地探討和分析的著作。波蘭尼認為：“緘默知識就是存在于個人頭腦中的、存在于某個特定環(huán)境下的、難以正規(guī)化、難以溝通的知識，是知識創(chuàng)新的關鍵部分?！辈ㄌm尼認為，人們在教育活動中只有以緘默知識為基礎，才能意識到自己的理智力量。他基于“我們知道的東西比我們能夠告訴他人的東西要多”這一認識論命題，即人類通過認識活動所獲得知識包括了他們通過言語、文字或者符號的方式表達出來的知識，但是卻不止于這些知識。在這些知識之外，還存在著其它類型的知識，這種其它類型的知識就是緘默知識。按波蘭尼

4、的觀點緘默知識或者緘默認識是人類所有顯性知識的“向導”和“主人”, 為人們的認識活動提供最終的解釋性框架和知識信念，可見其重要性。美國管理學教授彼得.德魯克（Peter F. Drucker）認為：緘默知識是不可用語言來解釋的，它只能被演示證明它是存在的，主要來源于經(jīng)驗和技能的，學習的惟一方法是領悟和練習。1985年，美國耶魯大學著名智力心理學家斯滕伯格（Robert J. Sternberg）也提出了自己的緘默知識概念。這里的緘默知識相對于傳統(tǒng)智力測驗所抽取的學術知識而言，是實踐智力的一個標志。斯滕伯格認為，所謂緘默知識指的是以行動為導向的知識，是程序性的，它的獲得一般不需要他人的幫助，它能

5、促使個人實現(xiàn)自己所追求的價值目標。這類知識的獲得與運用，對于現(xiàn)實的生活是很重要的。另外，緘默知識反映了從經(jīng)驗中學習的能力以及在追求和實現(xiàn)個人價值目標時運用知識的能力。按照斯滕伯格（Robert J. Sternberg）的觀點，緘默知識有三個關鍵性的特征：緘默知識的獲得很少需要別人的幫助或者環(huán)境的支持，主要通過個人的經(jīng)驗來獲得；緘默知識是程序性的，是與行動緊密聯(lián)系的、關于如何去行動、以行動為導向的知識；緘默知識對個人有實際的價值，所以它在實際生活中非常有用的。緘默知識的這三個特征是相互聯(lián)系的，只有具備這三個共同特征才是緘默知識，僅僅具有其中一個特征并不能說明那就是緘默知識。在1987年，斯滕伯

6、格和瓦格納（Richard K.Wagner）與其同事通過實驗的方法提出緘默知識的三種類型和結構：自我管理（關于取得管理績效的自我激發(fā)和自我組織的知識，即知道提高自己工作中的表現(xiàn)的知識）、他人管理（如何管理下屬和同事交流的知識，即知道如何知道他人工作以及形成有效人際關系和上下級關系的能力的知識）、任務管理（關于管理和完成任務的正確方法的知識，即知道如何處理工作中面臨的日常事務的知識）。日本著名創(chuàng)新管理學家野中郁次郎（Nonaka Ikujiro）認為，緘默知識是高度個人化的知識，很難規(guī)范化也不易傳遞給他人，主要隱含在個人經(jīng)驗中，同時也涉及個人信念、世界觀、價值體系等因素。緘默知識是主觀的經(jīng)驗或

7、體會，不容易運用結構性概念加以描述或表現(xiàn)的知識。顯性知識則是可以客觀運用概念加以捕捉或呈現(xiàn)的知識。緘默知識包含認知和技能兩種元素，認知的元素即所謂的“心智模式”（Mental Models），亦即人們由內在心智制造、處理、模擬，以創(chuàng)造出其真實世界工作的模式，包含對真實和未來遠景的意象，亦即“現(xiàn)在是什么”和“未來是什么”的概念。心智模式就如同典范、觀點和信仰等，均可幫助個人理解并界定他們的世界。而緘默知識的技能元素則包括具體的技術、工藝和技巧。野中郁次郎也特別強調緘默知識和知識環(huán)境對于企業(yè)知識創(chuàng)造和共享的重要性。       

8、             野中郁次郎（Nonaka Ikujiro）認為緘默知識與顯性知識之間是可以互動轉化的，是一個永無休止的循環(huán)過程，并提出了知識轉化的四種模式，簡稱為SECI模型“SECI”模型（ the SECI Model）（圖1）：（1）社會化（Socialization），從緘默知識到緘默知識，也是個體交流共享緘默知識的過程。用“社會化”一詞主要是強調緘默知識的交流是通過社會或團體成員的共同活動來進行的。最常見的就是工廠和學校中慣用的“師徒模式”。（2）外在化（

9、Externalization）：從緘默知識到顯性知識。通過努力，個體可以在一定程度上將緘默知識轉化為顯性知識，并將之傳授給他人。外在化是知識創(chuàng)造的關鍵，因為知識的發(fā)展過程正是緘默知識不斷向顯性知識轉化和新的顯性知識不斷生成的過程。這個過程常需要使用一定的技術來幫助個體將自己觀點和意象外化成為詞語、概念、形象化語言（如比喻、類比或描述），或者圖像。（3）融合化(Combination）。從緘默知識到顯性知識，是一種把概念綜合成知識系統(tǒng)的過程。這個知識轉換模型包括組合不同顯性知識軀體。個人抽取和組合知識的方式是通過文獻、會議、電話交談等媒體，或計算機通信網(wǎng)絡來實現(xiàn)學校中的教育和訓練通常采用這種形

10、式；（4）內在化（Internalization）：從顯性知識到緘默知識，是把顯性知識應用為緘默知識的過程。內內在化意味著新創(chuàng)造的顯性知識（組織知識）又轉化為組織中其他成員的緘默知識。經(jīng)過融合過程，新知識得以在組織成員間傳播。組織中的成員接收了這些新知識后，可以將其用到工作中去，并創(chuàng)造出新的緘默知識。內內在化與通過做來學習密切相關，是一個“干中學”(learning by doing)和“用中學”（(learning by using)的過程。這四個模式互為一體、相互轉化，共同構成企業(yè)組織知識創(chuàng)新與積累的機制。野中郁次郎（Nonaka Ikujiro）知識是在緘默知識和顯性知識的轉化中形成了一

11、個不斷成長的知識螺旋（圖2）。他認為組織知識創(chuàng)造是緘默知識和顯性知識持續(xù)互動的結果，組織本身不能創(chuàng)造知識，個人的緘默知識是組織知識創(chuàng)造的基礎。緘默知識經(jīng)過社會化、外在化、融合化和內在化四個階段，實現(xiàn)了個人之間、個人與組織之間知識的傳遞，并最終又產(chǎn)生了新的緘默知識。知識的轉化、傳遞和創(chuàng)造是一個動態(tài)的、遞進的過程，當個人的緘默知識完成一次知識螺旋運動并轉化為新的緘默知識時，就開始了新一輪的知識螺旋。    斯班德（Spender，1996）則結合顯性與緘默的知識類型，個人與社會的分析層次，建立一個組織的知識資源矩陣，如表1。這四種類型構成了企業(yè)的知識資源，其中 Spe

12、nder 認為“集體的知識”是一種最可靠且最具策略重要性的組織資源，Nahapiet and Ghoshal (1998) 則稱之為“智識資本”（intellectual capital）?！爸亲R資本”系指個人與團隊能給公司創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的所有知識與能力的總和?；旧吓c土地、工廠、機器、現(xiàn)金等有形資產(chǎn)是完全不同的。因此，凡是能夠用來創(chuàng)造財富的知識、信息、技術、智能財產(chǎn)、經(jīng)驗、組織學習能力、團隊溝通機制、顧客關系、品牌地位等，都是智能資本的元素組合。    總之，緘默知識與顯性知識二者又存在著密切的聯(lián)系，它們互為前提，還在一定條件下互相轉化。緘默知識和顯性知識共同構成

13、個體完整的知識體系。并且，幾乎所有的顯性知識都植根于緘默知識，顯性知識的增長、應用和理解都依賴于緘默知識。借用弗洛伊德對意識和無意識的冰山隱喻，顯性知識就如同浮出水面的“冰山尖端”，而緘默知識則是隱藏在水面以下的大部分，它們雖然比顯性知識難以被發(fā)覺，但卻是認識的重要源泉。    二、緘默知識是產(chǎn)業(yè)集群更重要的知識資源                    隨著經(jīng)濟科技的發(fā)展，知

14、識的學習與獲取成為了企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的主要因素。發(fā)展良好的產(chǎn)業(yè)集群，競爭與合作機制是推動集群知識傳播、學習、創(chuàng)造、開發(fā)的重要機制，集群知識是促進產(chǎn)業(yè)集群升級與改造的根本。產(chǎn)業(yè)集群內大量同質化企業(yè)的存在使集群內部進行知識的交流和傳播不僅必要而且可能。一方面，集群內部產(chǎn)生的大量知識和信息對許多同質化企業(yè)是很有用的，企業(yè)有獲得這類知識的必要性；另一方面，企業(yè)在地理空間上的聚集使得知識和信息的傳播成本下降了，從而這類知識的交流更加容易和快捷。產(chǎn)業(yè)集群內部存在著顯性知識和緘默知識兩類知識。與顯性知識相比，緘默知識是更重要的知識資源，在企業(yè)的知識管理占絕大部分，它具備即時產(chǎn)生和實踐中的特征，適應了知識

15、經(jīng)濟下技術更新迅速，創(chuàng)新速度加快的趨勢。     “緘默知識論”認為產(chǎn)業(yè)集群有利于非編碼化知識（緘默知識）的傳播和擴散從而促進技術創(chuàng)新。持該觀點的學者主要用不同類型的知識傳遞的特征來解釋產(chǎn)業(yè)集群的形成。但由于交通通訊及信息技術的發(fā)展，顯性知識易于在更大的地理空間交流與擴散，基于這類知識之上的創(chuàng)新活動通常對區(qū)位選擇的要求相對不是特別嚴格。然而，占據(jù)整個集群知識的絕大部分且對創(chuàng)新極為重要的是不能編碼、難以擴散的緘默知識，它是由集群成員長期以來所共同經(jīng)歷的生產(chǎn)過程、時間、心理和認知體驗構成的，集群創(chuàng)新主體之間通過人員流動與私人之間的交流等形式建立穩(wěn)定和持續(xù)的關

16、系，為組織內部及不同組織之間的隱含經(jīng)驗類知識準確、快速地傳遞與擴散提供了基礎條件，從而形成了集群緘默知識，并且這種知識在集群空間上具有粘滯性。這類知識通過教育學習不是那么容易傳播,它們通常隱藏在專家、工程師和技術人員的腦中,個人屬性極強。通過區(qū)域內的人才流動，通過在實踐中積累經(jīng)驗獲取隱含知識，而不必要首先經(jīng)歷學習，掌握編碼化知識后再應用到實踐中去，形成學習創(chuàng)新競爭優(yōu)勢的不斷演化的自我激勵動態(tài)過程，通過在“邊干中學”使得隱含經(jīng)驗類知識在整個地區(qū)傳播開來。根據(jù)阿羅（Arrow K，1962）建立的“邊干邊學”模型，他認為邊干邊學是經(jīng)驗的產(chǎn)品，經(jīng)驗具有遞增的生產(chǎn)力，隨著經(jīng)驗的積累，單位產(chǎn)品成本隨生產(chǎn)

17、總量遞減。所以在擴大資本投入的同時，知識水平也隨之變化，作為一個整體，經(jīng)濟就有可能出現(xiàn)遞增收益。緘默知識也常常具有社會根植性。它與企業(yè)家特殊的生活環(huán)境、歷史根基以文化蘊涵有關，存在于特殊的地區(qū)或企業(yè)里。一方面，區(qū)域內長期形成的合作關系和企業(yè)間的相互信任，有利于知識的傳播和擴散，促進了創(chuàng)新；另一方面，緘默知識和交互作用的思想在地理上的不斷集聚，增加了企業(yè)外部學習的機會，促進了信息的循環(huán)和反饋，加快了技術轉移、擴散的速度，降低了交易成本，推動了創(chuàng)新。托林和考夫曼（Todtling and Kaufmann,1999）在對區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)研究時曾得出結論：“知識的溢出構成了集群創(chuàng)新能力的本質特征”。緘默

18、知識的流動只有具有共同實踐和專業(yè)化技能的專業(yè)人士面對面的交流才能實現(xiàn)，集群中地理上的靠近提供了這種可能。企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與知識機構、中介機構之間，由于地理上的靠近性和經(jīng)濟上的相互聯(lián)系、相互影響，產(chǎn)生知識外溢，促進了相互間的模仿，降低了創(chuàng)新成本，加快了創(chuàng)新。為了提高創(chuàng)新收益，創(chuàng)新主體需要在地地理上與相關知識源鄰近從而能夠與之進行頻繁互動來獲得所需的緘默知識。這一邏輯在費爾德曼（Feldman，1994）的創(chuàng)新地理學、倫德維爾（Lundvall，1992）的互動學習論以及馮.希培爾（Von Hippel，1994）的“黏性信息”（Sticky Information）概念中都有所體現(xiàn)。希培爾認

19、為在信息轉移的過程中存在著黏性信息，這些信息因為轉移的交易成本過大而難以轉移。緘默知識的存在是技術轉移中“知識黏性”的一個重要原因。表現(xiàn)為技術訣竅、經(jīng)驗、技能等的緘默知識由于其難以言說、難以編碼等特征，很難以專利技術、設計圖紙或者關鍵設備等形式進行流動，而只能依賴于開發(fā)者個體實現(xiàn)流動，這往往使其轉移成本很高，制約和影響著技術轉移。杰夫（Jaffe,1996）認為：知識溢出是指模仿者通過與知識創(chuàng)新者之間的信息交換而獲得知識(知識收益)，而知識創(chuàng)新者卻沒有得到直接的補償，或所得補償?shù)陀趧?chuàng)新知識的價值。杰夫的研究還表明，知識溢出更可能在地理上相互靠近的地區(qū)內發(fā)生，而不是跨區(qū)域的自由流動。隱含經(jīng)驗類知

20、識的交流，能激發(fā)新思想、新方法的產(chǎn)生和應用，促進學科交叉和產(chǎn)業(yè)融合，使新產(chǎn)業(yè)和新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)集群的區(qū)域經(jīng)濟中，知識和信息在上下游之間可以迅速而準確的傳遞，同時上下游之間的合作也由于地理上的接近而變得更加容易。這樣的合作使得分散的企業(yè)實質上合成了一個整體，一個更加具有創(chuàng)新能力和更加靈活的整體。正是這種集群內知識的外溢效應，使得企業(yè)能夠最大程度的獲取技術創(chuàng)新所需的各種知識，從而使得企業(yè)的技術創(chuàng)新活動猶如“站在巨人的肩膀上”進行，大大加快了創(chuàng)新的速率，這反過來又使得整個集群的創(chuàng)新水平進一步提高，形成一個極強的正反饋過程。通過非正式交流，緘默知識在集群內企業(yè)之間得以傳播，形成區(qū)域性的緘默知識，

21、由于這種緘默知識根植于區(qū)域內共同的社會文化背景，集群外的企業(yè)不能輕易模仿，因此它成為整個集群的核心競爭力。在集群內部，知識溢出機制的存在以及非正式交流網(wǎng)絡的形成，強化了相關行為主體間的知識整合與碰撞效應，激發(fā)和聚集了集群內部的創(chuàng)新活動，使集群在有限的空間內積聚高密度的創(chuàng)新活動。帕士和尤薩（Paci and Usai,2000）的研究表明，創(chuàng)新比生產(chǎn)具有更高的集聚程度。近來學者開始注意到由于創(chuàng)新所涉及的知識類型不同，不同的產(chǎn)業(yè)在集群化程度和形態(tài)上存在差異。Carrincazeaux等（2001）指出R&D存在區(qū)域上的外溢效果，企業(yè)選擇R&D中心地點亦偏向考慮其它廠商選擇研發(fā)的區(qū)位，這種R&D區(qū)位聚集的原因可歸諸于技術整合復雜性（combinatory complexity）與技術變遷的復