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文檔簡介
1、 企劃部的三大工作內(nèi)容第一、市場戰(zhàn)略的制定與實施督導。企劃部的一個重要任務就是要為營銷工作的展開提供各種方案:如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)年度營銷規(guī)劃、產(chǎn)品上市方案、專題推廣方案、片區(qū)進入方案以及銷售管理手冊等等,建立籌劃邏輯鏈的終點目標。第二、市場信息的收集、整理與分析,準確、充分的資訊是科學決策的根本保障,在企業(yè)的營銷系統(tǒng)中,企劃部應該與市場部、銷售部充分合作,建立起一個完整、通暢的信息反應系統(tǒng)。如在營銷手冊中明確規(guī)定銷售人員應以營銷日志、專題調(diào)研的市場信息,經(jīng)片區(qū)主管批閱、歸納后匯總至營銷經(jīng)理處,經(jīng)營銷售經(jīng)理審閱備案后移至企劃部,而企劃部除此之外,還應經(jīng)常自行實施專題調(diào)研和為市場部提供各種市調(diào)方
2、案。形成籌劃邏輯鏈的源頭。第三、市場推廣道具的設計與制作。企劃部按照方案的要求準備道具中廣告活動所需要的文案、報刊平面、CF片、海報、橫幅等的設計與制作;公關專題活動所需要的標準文本、現(xiàn)場用品等;促銷活動所需的禮品、傳單、POP用品等。 企 劃 部 職 責 1 負責公司對外的宣傳工作;2 通過詳盡的市場調(diào)查及研究,為公司及業(yè)務部門提供可靠/專業(yè)的市場訊息資料;3 提前2天完成要提交給開展商的報告/建議書/方案等;4 提前一天完成演示內(nèi)容;5 各組員必需遵守組長/主管所委派的工作;6 必須出席公司/部門/組別訂立的各種會議;7 準時完成公司/部門/組別分配的工作;8 確保報告內(nèi)容沒有出現(xiàn)人為數(shù)據(jù)
3、錯誤、錯字、前后矛盾等錯處;9 必需做會議記錄;10 對外文件格式需統(tǒng)一,按公司規(guī)定執(zhí)行;11 各組長/主管需確保組別的正常日常運作;12 相關的資料搜集,整理及歸檔保管;13 提供準確的市場訊息給開展商;14 外出時隨身攜帶名片、計算器、中原記事簿及筆;15 組長有責任協(xié)助及培訓其組員;16 組長必須出席所有其組別負責的案子的會議;17 保持籌劃部公共地方的清潔;18 用完電腦后,需將畫面返回windows主頁;19 用電腦時不能中途離開超過10分鐘,否那么需將文件存檔及將畫面返回windows主頁;20 所有非交通費的報銷必需于發(fā)生2月內(nèi)給總監(jiān)簽字確認,逾期不獲報銷?;I劃專案組代理工程或籌
4、劃參謀工程1. 與銷售部保持緊密聯(lián)系及溝通,隨時分析銷售部反應意見;2. 每日收集工程秘書 的報表及存檔,需對報表作出分析;3. 每周更新銷控表;4. 每半年一次方案未來6個月的營銷推廣的詳細安排、主題及預算,然后按屆時市場實際情況作出調(diào)整方案。每半年一次的推廣方案需交籌劃總監(jiān)及銷售總監(jiān)各一份,內(nèi)部通過后才可給開展商;5. 最少每兩周的星期天下午3-5時必需到售樓處親自觀察客戶及銷售情況;6. 每次新訴求點的報廣刊登之日,必需到售樓處逗留最少3個小時觀察來電情況及客戶發(fā)問之問題;7. 必需監(jiān)督所有展會、巡展、戶外推廣等活動之前的實地包裝制作,確保制作后的東西是符合我們要求的及對過程中發(fā)生的問題
5、立即解決;8. 必需出席所有展會、巡展、戶外推廣等活動,最少一半時間留在活動現(xiàn)場;9. 與開展商訂立例會時間及出席前必需做好準備工作;10. 制作工程的銷售需知、價格表,會議議程/紀要,工作時間表等;11. 撰寫工程軟性文章,提供每次報廣設計的訴求點及內(nèi)容給廣告公司/平面設計部;12. 每月對工程片區(qū)市場作詳細調(diào)查,調(diào)查報告需給開展商,籌劃部秘書,銷售部經(jīng)理;13. 每月提供工程的營銷推廣總結(jié)及下月推廣調(diào)整方案及目標總結(jié)內(nèi)容看籌劃部培訓手冊營銷推廣總結(jié)提綱,每月約第3周與籌劃總監(jiān)及銷售總監(jiān)開會,方案通過后才可給開展商;14. 統(tǒng)籌及執(zhí)行各類型活動、推廣宣傳方案;15. 協(xié)助銷售部完成業(yè)務員培訓
6、方案;16. 專案組所有人員必需及時詳盡了解工程一切資料及進展;17. 專案組組員必需遵守組長分配的工作;18. 迅速地將有關工程的最新資料告知銷售經(jīng)理;19. 所有資料必需得到開展商確認簽名,方可對外公布及使用;20. 所有銷售硬件的內(nèi)容不能有錯誤,例如錯字、錯誤的查詢 號碼、位置圖錯誤等。注:需遵守籌劃部培訓手冊的其他條款籌劃部懲罰制度表為了保證籌劃的質(zhì)量,現(xiàn)提出工作質(zhì)量達標的根本平臺要素,未能達標者都需負起一定的責任及需受到公司的懲罰,討論內(nèi)容分以下幾方面:內(nèi)容 懲罰 扣分1. 報告的內(nèi)容每份不同報告分開計算 -錯字;錯10個字含屬合理,錯10個字以上,每多一個字錯20個字以上,每多一個
7、字 10元/個50元/個 1分-錯誤地出現(xiàn)其他市區(qū)或樓盤的名字; 有關參與人員收入傭金各10% 10分假設因此公司收不到費用 另扣工資10% 10分-數(shù)據(jù)錯誤人為因素; 50元/個 5分-數(shù)據(jù)未更正或落后; 50元/個 5分-建議方案過分模糊; 重寫 3分-方案千篇一律,沒有針對該工程而建議; 重寫 5分-欠頁碼、日期、中原名稱、報告名稱或格式不統(tǒng)一不屬以往所發(fā)的通告內(nèi)容; 100元/處全部錯4 1分-欠目錄; 100/次 2分-前言不對后語、前后矛盾、欠缺其連貫性、缺乏因果關系。 3處內(nèi)重寫,4處以上100元/處及重寫 5分2. 欠會議議程例會及會議紀要每次 10元/次 2分3. 與開展商開
8、會沒有充足準備,對該樓盤的日常反應情況不了解。 4次以上取消做盤 4分4. “每周總結(jié)按開展商要求及每月總結(jié)每月5號前交按總結(jié)提綱 50元/次 5分5. 廣告及宣傳硬件的資料錯誤,例如欠開展商/中原名字, 錯誤,地址錯誤,位置圖錯誤或不清晰,錯字/缺字,錯誤的戶型、面積、尺寸未經(jīng)公司同意、價格 每項100元 2分如因此導致公司需要重新印制或賠償給開展商立即開除 6. 遲交指定的文件/報告/建議書給開展商/公司 100元/次 3分7. 開展商投訴 -遲到問題; 10元/次 1分-人手配合問題/重視問題;例如經(jīng)常不出席其會議或活動; 20元/次 2分-籌劃質(zhì)量、包括推廣主題/訴求點、推廣渠道、營銷
9、籌劃、價格策略、推售單位策略等; 有關部門經(jīng)理及總經(jīng)理共同評定是否屬實,最高懲罰將被辭退 5分-工作熱誠及態(tài)度問題。例如經(jīng)常不主動聯(lián)絡開展商而遭開展商投訴 降職或辭退(由有關部門經(jīng)理及總經(jīng)理共同決定) 20分8. 外泄公司資料 立即開除 -傭金制度; -將數(shù)據(jù)庫資料/報告/建議書等給非中原效勞的客戶; -做非中原知道的報告/建議書/投標書; -泄露公司合同條款。 9. 私自決定非開展商書面同意的事項 立即開除 -價格/折扣; -付款方法; -修改合同/附加合同條款; -廣告軟/硬性; -推售單位; -銷售需知內(nèi)容; -對外統(tǒng)一口徑; -工地/售樓處包裝方案。 10. 非公司同意于已安排的時間內(nèi)
10、離開崗位,不知所蹤; 按曠工算 5分11. 隨身必備物件,如欠缺 -名片; 10元 1分-記錄本; 10元 1分-筆; 10元 1分-計算器。 10元 1分12. 價格表技術(shù)性錯誤假設因此影響公司收入 內(nèi)部100/次或扣公司損失局部的20% 10分13. 收回扣費用 立即開除 3分14. 工作時間玩游戲機 50元/次 2分15. 文件沒有存在適當?shù)奈募A內(nèi) 10元/次 3分16. 工作時穿休閑服特許情況除外 10元/次 1分17. 喪失公司資料書籍者 書籍原價賠償 1分18. 不按時提交部門內(nèi)部資料者 10元/次 1分19. 用電腦時中途離開超過10分鐘,并沒有將文件存檔及返回windows主
11、頁 10元/次 1分20. 用完電腦后沒有清理電腦桌上的雜物或沒有將電腦畫面返回windows主頁 10元/次 21. 最后離開公司者沒有 -關電腦 10元/臺 1分/臺-關窗 10元/次 1分-關燈 10元/次 1分-關門 50元/次,如因此公司受到損失,按損失賠償 5分22. 每隔周日下午3點至5點負責工程籌劃的人員沒有到負責樓盤的售樓處親自視察情況 20/次(該工程負責的有關人員) 3分/次23. 沒有充分理由而拒絕上級下派之工作 嚴重者將被公司開除 20分24. 組長被投訴沒有給予下屬充分的協(xié)助或支持或沒有確保組別內(nèi)的一切正常運作 經(jīng)公司評定后屬實,嚴重者將被開除 20分25. 組長不
12、了解各組員的工作進展及情況 10元/次,超過5次者降職 10分26. 工作時間內(nèi)于辦公室內(nèi)過份喧嘩超過5分鐘者 10元/次 1分27. 同事間、組別間及部門間工作上明顯不配合者 第一次將受到口頭警告;第二次將扣工資10%;第三次將被降職 10分28. 無故缺席公司/組別等之公司會議(包括季會及年會) 10元/次 29. 已報名公司的培訓或活動但最后缺席者或沒有預先三天報名但臨時需參與者(先得到Annie批準除外) 10元/次 30. 開展商提出合理意見推翻報告內(nèi)容,導致報告需要重做者 50元/次/人(參與者)第二次發(fā)生同類事情將被降職 10/次/人 引文來源 企劃部職責 - 北極光的日志 - 網(wǎng)易博客 企劃部主管崗位職責與工作內(nèi)容管理層級關系直屬上級:分管副總經(jīng)理直屬下級:一級主管、文員負責企劃部全面工作,包括與商場內(nèi)外形象,廣告宣傳、職工精神生活、企業(yè)文化等有關各項工作。 工作內(nèi)容 1、制定本部門工作方案并監(jiān)督落實。 2、管理本部門職員,評
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