2010年三校生招生專業(yè)技能考試《管理與營銷》

1、上海商學院2010年三校生招生專業(yè)技能考試管理與營銷考核大綱（2010年）一、考核性質(zhì)及目標本課程是營銷、管理等經(jīng)貿(mào)類專業(yè)考生的專業(yè)考試課程，主要考核學生對管理與營銷知 識的了解程度及基本應用能力?？忌ㄟ^本門課程的學習，應掌握管理與營銷的基本理論、方法及基本應用技能，并能 用管理與營銷理論和方法分析處理營銷、管理實際問題。二、考核能力要求考核的能力要求由低到高分為“了解"、“掌握"、“應用“三個層次：1. 了解：應了解的內(nèi)容涉及本課程的基本知識（占總分的20%）；2. 掌握：要求能夠掌握對本課程的相關內(nèi)容（占總分的60%）；3. 應用：要求在了解和掌握本課程內(nèi)容的基礎上，

2、能應用這些知識處理一些實際問題 （占總分的20%）。三、考核內(nèi)容（一）營銷部分1. 市場營銷概論 了解市場營銷觀念的變化 了解市場營銷的泄義及特點 了解市場營銷的功能 掌握和應用市場份額的計算方法2. 市場營銷環(huán)境 掌握市場營銷環(huán)境的概念 了解帀場營銷的微觀環(huán)境 了解市場營銷的宏觀環(huán)境3. 消費者購買行為 了解馬斯洛的需要理論的五個層次 了解影響消費者購買行為的因素 了解消費者購買過程4. 市場營銷調(diào)研 掌握市場調(diào)研的槪念 掌握消費者市場調(diào)研的主要內(nèi)容5. 市場細分、目標市場營銷 了解市場細分化理論及方法 掌握目標市場營銷策略6. 產(chǎn)品策略 了解產(chǎn)品整體概念 掌握產(chǎn)品壽命周期的涵義 了解品牌的

3、內(nèi)涵 了解包裝的類型7. 價格策略 了解價格策略時應考慮的客觀因素 掌握需求價格彈性系數(shù)的計算方法 了解訂價方法 掌握訂價策略8. 分銷渠道策略 了解分銷渠道策略的基本類型 了解中間商的含義 了解零售業(yè)態(tài)的含義及零售業(yè)態(tài)的種類 了解影響選擇分銷渠道的因素9. 促進銷售策略 促進銷售策略的含義 掌握促銷組合策略中各因素的含義及其優(yōu)缺點10. 營銷決策的方法 掌握和應用風險型決策的計算方法 掌握和應用非確泄型決策的計算方法11. 現(xiàn)代營銷理論 了解個性化營銷及其產(chǎn)生背景 了解關系營銷及貝內(nèi)涵 了解全球營銷及共內(nèi)涵 了解綠色營銷及英內(nèi)涵 了解網(wǎng)絡營銷及英產(chǎn)生基礎（二）管理部分1. 管理概述 了解管理

4、與管理系統(tǒng) 掌握管理的職能 了解決策的類型 了解決策的方法2. 企業(yè)概述 了解企業(yè)的基本特征 了解企業(yè)素質(zhì)的構成因素 掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征3. 企業(yè)組織結構 了解建立企業(yè)組織結構的原則 掌握管理幅度與管理層次的概念及英相互關系 掌握五種基本組織結構形式的特征、優(yōu)缺點及適用范用4. 企業(yè)管理制度 掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征5. 企業(yè)管理的基本原理 掌握企業(yè)管理的二重性 了解現(xiàn)代管理的七大原理6. 管理理論的演進和發(fā)展 了解科學管理學派和及相關人物 了解行為科學管理學派及相關人物 了解現(xiàn)代管理理論和學派 了解企業(yè)管理理論的新發(fā)展與新趨勢7. 企業(yè)管理的職能和方法 了解企業(yè)管理的五個職能的含義

5、 了解企業(yè)管理的三種方法的含義與特點8. 零售企業(yè)業(yè)務管理 了解掌握百貨商店業(yè)務管理的特點和過程 了解掌握連鎖企業(yè)業(yè)務管理的特點和過程 了解掌握購物中心業(yè)務管理的特點和過程9. 企業(yè)經(jīng)營過程管理 了解商品采購的原則 掌握和應用經(jīng)濟采購批量法方法 了解商品銷售的原則 掌握和應用保本（利）銷售額控制法方法 了解商品儲存的原則 了解保本（利）儲存期控制方法的應用10. 企業(yè)人力資源管理 了解人力資源的概念及優(yōu)勢 了解員工招聘與教冇培訓 了解勞動左額的概念和制左勞動泄額的原則 掌握按勞動效率編制定員方法的應用11. 企業(yè)知識和信息管理 了解企業(yè)的知識管理和信息管理的槪念與特征 了解企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概

6、念與特征 了解企業(yè)信息管理系統(tǒng)的作用 了解如何做好企業(yè)的知識管理四、考核方式筆試五、參考書自編講義六' 命題思路1. 命題依據(jù)考試大綱。2. 命題原則(1) 側(cè)重基本知識和基本技能的理解與掌握，不出偏題和怪題。(2) 強調(diào)知識與應用的內(nèi)在聯(lián)系，注重所考內(nèi)容在的基礎性和實用性作用。3. 考核時間：90分鐘4. 題型分布(1) 判斷題(20%)判斷題主要考核對基本知識的理解程度。考生要根據(jù)教材中的表述來判左正誤，無需 指出其錯誤，也無需糾正錯誤。(2) 選擇題(30%)選擇題主要考核考生對知識的熟悉程度和思維能力?？忌鷳獜膸讉€備選答案中選擇一 個(單項選擇)或幾個(多項選擇)正確答案。(3) 簡答題(30%)主要考核考生對學科基本原理的掌握程度，考生應從