2022年世博志愿者心得體會(huì).doc

1、2022年世博志愿者心得體會(huì)昨天我們是正式入園做志愿者的第一天，雖然加上培訓(xùn)和試運(yùn)行已經(jīng)是第五次進(jìn)入世博園區(qū)了，雖然知道又會(huì)是辛苦勞累的一天。但服務(wù)世博的熱情卻隨著時(shí)間的推移而日漸高漲。不因?yàn)閯e的，因?yàn)槲覀兪枪鈽s的世博志愿者。等候入園的時(shí)間是辛苦而又漫長(zhǎng)的，行走在校園中的我們，坐在大巴上的我們，排隊(duì)等候安檢的我們，眼中流露出的都是等待服務(wù)他人焦急與難掩的激動(dòng)。終于進(jìn)入園區(qū)，環(huán)顧四周，今天園區(qū)內(nèi)的人并不是很多，也許是我們已經(jīng)過(guò)50萬(wàn)人的壓力測(cè)試，所以已經(jīng)了解了吧。又其實(shí)是因?yàn)槲覀僓BPA（城市最佳實(shí)踐區(qū)）的游客本來(lái)就不是很多，也許在別的片區(qū)，志愿者需要HEART(Heart,Enthusiasm

2、,Active,Responsible,Teamwork),但對(duì)我們來(lái)說(shuō)還需要多加一條Patient.在UBPA工作需要耐得住寂寞，因?yàn)橐苍S你站一下午都不會(huì)有一名游客來(lái)問(wèn)你問(wèn)題。剛開始的時(shí)候會(huì)很不習(xí)慣，我們滿心歡喜的希望可以服務(wù)他人，希望自己的努力可以換來(lái)他人欣喜的微笑，但是也許我們微笑著站一下午、一晚上都等不到幾個(gè)游客來(lái)問(wèn)問(wèn)題，也許都見(jiàn)不到多少游客，那時(shí)心里的落差是一切話語(yǔ)都不能表達(dá)與彌補(bǔ)的。一開始試運(yùn)行的時(shí)候聽到浦東國(guó)家館的人流擁擠，心里是多么的羨慕那里的志愿者，希望自己也可以體驗(yàn)一下被人群包圍，應(yīng)接不暇的回答游客問(wèn)題的場(chǎng)面。其實(shí)再多的想法想過(guò)之后就釋然了，作為一名志愿者我們要做的是盡自己

3、所能幫助更多的人，不論我們?cè)谀?，“奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”的志愿者精神是不會(huì)變的，哪怕我們一天并沒(méi)有碰到一位需要幫助的游客。但我們?cè)谀抢?，時(shí)刻準(zhǔn)備著以我火紅青春，奉獻(xiàn)精彩世博！ 第一天的服務(wù)時(shí)間過(guò)得很快也很漫長(zhǎng)?！翱臁笔且?yàn)榈玫搅怂说奈⑿εc感謝，看到游客們得到我們的回答后滿意離開的背影，心中的喜悅絕非三言兩語(yǔ)道得明的。 “慢”是因?yàn)樽鳛橐幻驹刚撸覀兯龅漠吘故怯邢薜?，參觀問(wèn)詢是我們大多數(shù)志愿者的工作，也許一天中回答的問(wèn)題80%都是同一個(gè)，所以也許會(huì)有人感到很枯燥。但無(wú)論時(shí)間過(guò)得是快是慢，我們都是光榮的志愿者。昨天的服務(wù)中，很多的游客其實(shí)并不需要幫助，但他們看到我們站在烈日下，總會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)我們站的累不累？工作到幾點(diǎn)？還會(huì)好心建議我們多喝水，多輪休，多走動(dòng)走動(dòng)，不要總站在一個(gè)地方。雖然很多的建議我們規(guī)定中是不允許的，但聽到他們這樣對(duì)我說(shuō)，我覺(jué)得再苦再累都值得了。感謝著目送他們走向下一個(gè)參觀地，眼中不覺(jué)噙滿淚水，覺(jué)得自己被人理解，覺(jué)得自己的存在是如此的光榮