績(jī)效考核工作總結(jié)

1、2015 年度績(jī)效考核工作總結(jié)一、考核工作開展的整體情況?？?jī)效考核實(shí)施以來(lái)，醫(yī)院的員工的整體風(fēng)貌有了很大的改觀，一些管理中不銜接、不協(xié)調(diào)的因素得到有效改進(jìn)，從下面 5 各方面概述績(jī)效管理的成效。領(lǐng)導(dǎo)重視，全員發(fā)動(dòng)參與。績(jī)效考核實(shí)施以來(lái)，得到到衛(wèi)計(jì)委各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，通過(guò)每季度的縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)我院實(shí)施的績(jī)效考核給予了多方面的建議和指導(dǎo)，為我們進(jìn)一步開展好這項(xiàng)工作樹立了巨大的信心，同時(shí)，王院長(zhǎng)也在百忙之中親自帶隊(duì)組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦、保健科、全質(zhì)辦等相關(guān)科室深入臨床一線幫助和指導(dǎo)科室開展考核工作，并抽空參加臨床科室的考核會(huì)，了解科室考核工作的動(dòng)態(tài)，幫助大家解決實(shí)際問(wèn)題；各位主管

2、院長(zhǎng)、部主任也積極參與，每月參加科室的考核小結(jié)會(huì)，針對(duì)分管工作給予點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)，通過(guò)這樣的形式，為全院全員參與績(jī)效考核營(yíng)造了良好的氛圍，樹立明確的目標(biāo)和導(dǎo)向，是我們能夠確?？?jī)效考核工作長(zhǎng)期開展下去的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力和強(qiáng)大保障。通過(guò)確定考核權(quán)重指標(biāo)，逐步取消了管理的盲區(qū)。15年元月，通過(guò)整合5 各部的業(yè)務(wù)管理體系，調(diào)整各科室的考核權(quán)重，逐步取消了管理的盲區(qū)，大家都知道，醫(yī)院在實(shí)施績(jī)效管理之前各職能科室的質(zhì)控重點(diǎn)，大部分僅停留在病區(qū)科室的監(jiān)管上，門診科室和醫(yī)技科室相對(duì)薄弱，并且質(zhì)控運(yùn)用比較成熟的科室也只是醫(yī)療、護(hù)理、院感、藥事和綜合監(jiān)督這幾方面，其他的雖然也有實(shí)施監(jiān)管工作但總體均不系統(tǒng)、不完善，績(jī)效考核實(shí)施

3、以來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及各職能科室負(fù)責(zé)人共同討論通過(guò)了針對(duì)全院各個(gè)考核單元的考核指標(biāo)，并要求所涉及科室必須修訂相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)醫(yī)院各個(gè)監(jiān)管環(huán)節(jié)之間的無(wú)縫隙對(duì)接，達(dá)到以考核促管理；以管理促質(zhì)量；以質(zhì)量促工作的目的。711 月份臨床科室主任綜合考核得分低于 98 分人員情況：病區(qū)科室主任綜合考核得分在98 以下人數(shù)， 5 個(gè)月累計(jì) 7 名， 占全院科主任總數(shù)比重的17.07%；門診保健科室綜合考核得分在98 以下人數(shù)： 5 個(gè)月累計(jì) 8 名，占全院科主任總數(shù)比重的 19.51%；醫(yī)技保障部科室綜合考核得分在98 以下人數(shù)：5 個(gè)月累計(jì) 14名，占全院科主任總數(shù)比重的34.15%。通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)分

4、析，職能科室針對(duì)門診醫(yī)技科室的考核項(xiàng)目雖不及病區(qū)科室相對(duì)完善和成熟但在下年度工作計(jì)劃中，各科室均已在修訂相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)在新的年度內(nèi)有跨步提升。通過(guò)員工對(duì)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)滿意度測(cè)評(píng)，使醫(yī)院管理縱橫交錯(cuò)，維度有序，更具科學(xué)化?？?jī)效管理不僅橫向要體現(xiàn)科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)員工工作質(zhì)量、服務(wù)滿意度、勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管，縱向要體現(xiàn)員工針對(duì)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)管理的滿意度評(píng)價(jià)，通過(guò)職工對(duì)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的滿意度測(cè)評(píng)，使科室主任護(hù)士長(zhǎng)能夠通過(guò)這樣的途徑，了解到日常工作中存在的問(wèn)題和不足，并通過(guò)分析問(wèn)題進(jìn)一步完善工作中缺陷，為查找短板，查漏補(bǔ)缺提供了很好的平臺(tái)，另外，日常工作中，員工針對(duì)科室主任護(hù)士長(zhǎng)的管理即使存在想

5、法也不好意思當(dāng)面提出，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，使問(wèn)題明朗化不致梗阻，并且能夠得到及時(shí)的改正， 通過(guò)一年的磨合沉淀， 在針對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng)的滿意度測(cè)評(píng)中提出問(wèn)題較多的科室，都通過(guò)自我的反省和沉淀，階段性有效規(guī)范和糾正了很多問(wèn)題，為促進(jìn)醫(yī)院管理的規(guī)范化進(jìn)程，奠定了基礎(chǔ)?？浦魅沃鲃?dòng)靈活運(yùn)用，促進(jìn)科室管理的科學(xué)化、規(guī)范化。 1 年來(lái)，在各位科主任的努力下，從最先的機(jī)械性按照績(jī)效公司提供的模式執(zhí)行，到目前各位科主任的開創(chuàng)性靈活運(yùn)用，得到了絕大部分職工的熱烈擁護(hù) ，尤其是工作量量化指標(biāo)的運(yùn)用， 使員工有了 “看得見(jiàn)、 摸得著” 的工作目標(biāo)，在確保工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)工作質(zhì)量的優(yōu)劣，也就是通俗的講，僅僅突飛猛進(jìn)注重

6、數(shù)量的提高，而不監(jiān)管質(zhì)量的進(jìn)步，只能體現(xiàn)的“小打小鬧式”發(fā)展格局；單位或團(tuán)體若有大的發(fā)展，必須在注重?cái)?shù)量的前提下，狠抓質(zhì)量和技術(shù)的提升。了解到手術(shù)室 1 名員工 2015 年度的帶薪年休假未休，12 月份時(shí)， 科主任適時(shí)安排員工休息， 但這名員工很中肯的 說(shuō)： “主任，我不休息了，上個(gè)月我的工作量差出其他人好 多，我想利用這些時(shí)間趕上來(lái)” ；體檢科的個(gè)別員工在實(shí)施績(jī)效考核之前，有些人工作總是處于被動(dòng)督促的狀態(tài)，在工作量量化后，有效調(diào)動(dòng)了工作的積極性，每當(dāng)單位團(tuán)體體檢時(shí)，均爭(zhēng)先恐后的完成科主任分配的工作任務(wù)。全員綜合考核結(jié)果與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，增加醫(yī)院管理透明度。員工每月的綜合考核得分納入員工

7、醫(yī)技檔案管理，同時(shí)也與年終的評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，各科室主任針對(duì)員工綜合考核得分的評(píng)價(jià)體現(xiàn)該名員工工作整體狀況的優(yōu)劣，因此年度總考核得分較高者，年終評(píng)先評(píng)優(yōu)要優(yōu)先考慮，同時(shí)科室主任的綜合考核得分也納入年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的參考依據(jù)，更加體現(xiàn)了醫(yī)院管理的公正、公平、公開化和透明度?？?jī)效管理是醫(yī)院科學(xué)化管理的一種體現(xiàn)形式，通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核， 使醫(yī)院的管理工作更加具體化、 規(guī)范化、 科學(xué)化。雖然目前也存在一些問(wèn)題，但通過(guò)大家的團(tuán)結(jié)一致，共同努力，科學(xué)制定工作目標(biāo)，下年度一定會(huì)有跨步提升。二、 2016 年度考核工作計(jì)劃（ 1）測(cè)算臨床科室主任護(hù)士長(zhǎng)綜合考核得分?jǐn)?shù)據(jù)，制定獎(jiǎng)懲辦法。我院實(shí)施臨床科室主任考核已試運(yùn)行5

8、 個(gè)月，通過(guò) 5 個(gè)月的修訂完善，目前所考核項(xiàng)目及分值基本能夠體現(xiàn)績(jī)效管理的科學(xué)、公平、公正、合理性，為進(jìn)一步推動(dòng)考核工作穩(wěn)步開展，通過(guò)對(duì)5 個(gè)月的數(shù)據(jù)測(cè)算、分析，多方征求意見(jiàn)，制定臨床科主任獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則：綜合考核得分98分以下人員按階段比例給予扣分，即97-98分,每分扣除20元；96-97分，每分扣除30元；95-96分，每分扣除40元， 90- 95分以下，每分扣除 50元；80-90分以下，每分扣除 80元；80分以下，每分扣除100元。按照考核項(xiàng)目相似 的3個(gè)類別科室（住院部科室、門診保健科室、醫(yī)技部科室） 評(píng)分比較，分別3個(gè)月平均分值第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)臨床科室負(fù) 責(zé)人個(gè)人500元（休假1月以上人員不參與當(dāng)季度的評(píng)比獎(jiǎng) 勵(lì)）。此獎(jiǎng)懲規(guī)定自2016年元月份實(shí)施。（2）多方面征求意見(jiàn)，擬定考核職能科室的考核標(biāo)準(zhǔn)。在規(guī)范開展各臨床科室考核工作、臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)考 核工作及職能科室考核工作的基礎(chǔ)上，全質(zhì)辦要及時(shí)匯總收 集各項(xiàng)考核表格，收集總結(jié)考核工作中的問(wèn)題并爭(zhēng)取外由參 觀績(jī)效考核做的較好的醫(yī)院學(xué)習(xí)，把收集到的問(wèn)題及時(shí)與績(jī) 效公司工程師聯(lián)系溝通，進(jìn)一步開拓思路，深入做好績(jī)效考 核工作，確保能