銀行信貸實(shí)習(xí)報(bào)告

1、銀行信貸實(shí)習(xí)報(bào)告銀行信貸實(shí)習(xí)報(bào)告一、認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實(shí) 加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。半年來(lái)，我行 認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢(shì)， 認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防范風(fēng) 險(xiǎn)，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項(xiàng) 經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在貸款投放上，支行狠 抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理，采取的具體措施是：嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸 前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要 求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)

2、險(xiǎn)防范控制管 理體系，全面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會(huì)，實(shí)行了貸審例 會(huì)制，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開會(huì)議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé) 任人職責(zé)。扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作，制定了五級(jí)分類的具體 操作實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量對(duì)流動(dòng)資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報(bào)審批過(guò) 程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、 審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式， 切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒 有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評(píng)。三、加大信貸營(yíng)銷力度，不斷開拓業(yè)務(wù)

3、空間，加快業(yè) 務(wù)發(fā)展步伐。四、建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，業(yè)務(wù)操作有條不紊， 提高辦事效率，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí)，還注重 加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手， 提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工 作，實(shí)行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于 及時(shí)查閱和調(diào)用。對(duì)于信貸臺(tái)帳和報(bào)表，能夠完整、準(zhǔn)確地 反映數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表，做好信貸登記工作，及時(shí)提 供信息。在搞好管理的同時(shí)，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改 善服務(wù)手段，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立“窗口”形象， 以服務(wù)留住儲(chǔ)戶、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的 理念精神，更好地為

4、客戶服務(wù)，提高我行的對(duì)外形象，并以 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。五、下半年工作思路1、立足當(dāng)前，抓好各項(xiàng)階段性工作，在上半年打下的 基礎(chǔ)上，下半年全面啟動(dòng)。下半年，我們要做好信貸各項(xiàng)業(yè) 務(wù)的安排和落實(shí)，對(duì)于上半年已有意向的項(xiàng)目，下半年力爭(zhēng) 做好、做實(shí)，例如要做好新港國(guó)際和華茵房地產(chǎn)的商品房按 揭工作，做好大戶回訪工作，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計(jì)工作，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營(yíng)銷工作， 努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。2、做好企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作，為信貸決策提供科學(xué) 依據(jù)。認(rèn)真調(diào)查核實(shí)企業(yè)情況，開展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作 認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件和總行信用等級(jí)評(píng)定與管理辦 法的基礎(chǔ)上，

5、嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法，確 ?？陀^、公正、準(zhǔn)確地評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí)，真實(shí)地反映企 業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)程度，為我行衡量開戶企業(yè) 風(fēng)險(xiǎn)承受能力、實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù)。3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)管理。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管 理工作，按照總行信貸處檢查要求，加強(qiáng)信貸檔案完整性、 準(zhǔn)確性、合規(guī)性和保密性的管理，建立健全信貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬、 授信臺(tái)賬、抵質(zhì)押品臺(tái)賬和不良貸款監(jiān)管臺(tái)賬。確立支行經(jīng) 營(yíng)和管理目標(biāo)的最佳組合， 確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定 狀態(tài)。上半年各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但距行領(lǐng)導(dǎo) 要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，

6、要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節(jié)中去；二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域要更廣，更深，以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持 續(xù)發(fā)展。以上問(wèn)題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今 后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán) 要求，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好下半年各項(xiàng)工作任務(wù)。20XX年7月-9月，我和另兩名同事分配到 *支行實(shí) 習(xí)。*支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在*市*行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有*卷煙廠、*公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是 *擁有一支 凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)

7、奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助， 這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生 向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對(duì) 會(huì)計(jì)部門核算的主要流程一一記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí)；另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是 許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得 到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中，一方 面鍛煉了我的溝通

8、能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽到客戶對(duì)工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我 們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí) 使用*系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶 *與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流 程。一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到 了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這 些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具 體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助

9、讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系 維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益 匪淺。以上是我在*實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴 滴也讓我積蓄了一些對(duì) *行發(fā)展的意見和建議，下面我將從 以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。一、授權(quán)管理在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽見的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授 權(quán)”據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額 度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端 就逐漸顯露出來(lái)。 我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見 應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦， 這

10、給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái) 自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知 風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦 理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定 動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只 是流于表面形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有 效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信 貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大 力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，

11、個(gè)貸客戶 經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有 3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù) 量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口 4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接 導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低， 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客 戶源，這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失；其次，營(yíng)銷意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依 靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營(yíng)銷意識(shí)，可以 不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。*是中部崛起的重要城市， 近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐*，這其中既包括

12、諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽 視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷，源源不斷 的發(fā)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目 的是為了利潤(rùn)，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好 軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事 后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)， 可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)?！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶 為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。三、企業(yè)文化企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的

13、，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力 量，在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很 多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、 員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員 工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的 矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多， 工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前*行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效 的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推 動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。千里之行，始于足

14、下，*是我工作的起點(diǎn)，在*的這 段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會(huì)，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為 *行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。作為一名財(cái)務(wù)金融專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠 有機(jī)會(huì)到銀行、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期待已 久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國(guó)銀行城北支行、 西大東支行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但 卻是一堂意義深遠(yuǎn)的人生實(shí)踐課。在這次中行的暑期實(shí)習(xí)，短短一月之約，因服從組織 的安排，我先后在西大東支行和城北支行實(shí)行。我和舍友于 7月11日攜簡(jiǎn)歷到城北支行報(bào)道， 被安

15、排到個(gè)人金融部， 陳 主任給了我們?nèi)齻€(gè)選擇，分別是助學(xué)貸款科、信貸部、商業(yè) 證?部，次日，經(jīng)過(guò)幾番考慮，我們選擇難度較低，比較適 合自己的助學(xué)貸款科，說(shuō)來(lái)也十分湊巧，實(shí)習(xí)地點(diǎn)即在我們 宿舍樓下，平常都有些接觸，非常方便。本來(lái)我是被安排在助學(xué)貸款科實(shí)習(xí)的，但由于暑期中 行與廣西銀行學(xué)校簽訂了相關(guān)協(xié)議，銀行內(nèi)部已經(jīng)有不少該校實(shí)習(xí)生了，助學(xué)貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長(zhǎng)轉(zhuǎn)將我 們安排到大堂，跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，其實(shí)，大堂處人手也已 經(jīng)很足了，有大堂經(jīng)理，大堂助理，銀行學(xué)校的實(shí)習(xí)生，及 保安。小小的弧形臺(tái)，容納了六人，這也是后來(lái)我們被調(diào)去 城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落，但 好在之前了

16、解銀行時(shí)，就很清楚，初來(lái)銀行，在大堂鍛煉是 很有必要的，所以次日便換上職業(yè)裝，面帶微笑，開始了我 們的實(shí)習(xí)生涯。大堂經(jīng)理的主要職責(zé)是主動(dòng)詢問(wèn)顧客需辦理何種業(yè) 務(wù)，積極引導(dǎo)顧客填寫相關(guān)單據(jù)；妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭(zhēng)，維持大堂秩序；適當(dāng)向顧客推銷中行的理財(cái)產(chǎn)品，拓展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。關(guān)于中行的理財(cái)，其實(shí)，一直以來(lái)，雖然通過(guò)理論學(xué)習(xí)了解到銀行的業(yè)務(wù)絕對(duì)不止于吸收存款，發(fā)放貸款，但真 正了解卻異常少，平常只是在ATM機(jī)上或是網(wǎng)上銀行即滿足 了存取款，電子轉(zhuǎn)賬，輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬需求。 比較少接觸柜臺(tái)。仔細(xì)觀察，來(lái)中行辦理理財(cái)業(yè)務(wù)的多是退 休的教職員工，養(yǎng)老金數(shù)目可觀。今年，CPI 路

17、走高，央行幾次加息仍無(wú)法阻止存款“負(fù)利率”，銀行傳統(tǒng)儲(chǔ)蓄吸收能力下降，理財(cái)產(chǎn)品這匹黑馬異常受人青睞。年長(zhǎng)的叔叔阿 姨們紛紛把閑置的養(yǎng)老資金投資于保本收益的理財(cái)產(chǎn)。雖然只有一個(gè)周，我卻經(jīng)歷了一件很有趣的事情，當(dāng) 天來(lái)了一位外國(guó)友人，咨詢網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的事情，他的中文其實(shí) 蠻好的，我們?nèi)淌怯弥形慕涣鞯模f(shuō)來(lái)也挺慚愧的，大學(xué) 后，英語(yǔ)水平直線下降。后來(lái)大致聽明白了他的問(wèn)題。由于 房主賬號(hào)更改了。使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能便不能成功轉(zhuǎn)賬， 嘗試了多次也是于事無(wú)補(bǔ)。我們進(jìn)入中行網(wǎng)銀操作頁(yè)面的英文版，說(shuō)來(lái)也挺慚愧的，大學(xué)后，英語(yǔ)水平直線下降，那黑 壓壓的全是英文，真擔(dān)心他們認(rèn)識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)他們，好在， 后來(lái)幾個(gè)關(guān)鍵

18、字還是清楚，便解釋道由于房主將之前的建行賬號(hào)改為中行的長(zhǎng)城卡賬號(hào)，在轉(zhuǎn)賬時(shí)因選擇INTERBOC接下來(lái)再選擇“ GreatWallCard ”即可。最后事件圓滿解決， 外國(guó)友人一個(gè)勁的向我致謝，其他顧客也對(duì)我露出了贊賞的目光，那一刻，真正感受到自己的付出被人家認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了 自身價(jià)值，心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周，我其實(shí) 很舍不得那個(gè)小小的弧形臺(tái)，在那里，有青澀的身影，有諄 諄教導(dǎo)、虛心學(xué)習(xí)的和諧畫面，也有我們的歡聲笑語(yǔ)由于上級(jí)的安排，7月19日，我和舍友收拾了心情， 正裝來(lái)到城北支行個(gè)人營(yíng)業(yè)部。在個(gè)貸客戶經(jīng)理的安排下， 前往零貸辦公室實(shí)習(xí)，主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房、汽車貸款。主 要職責(zé)是協(xié)助客

19、戶經(jīng)理和助理們新增貸款系統(tǒng)錄入，掃描檔案資料，制作保證合同，整理資料等。相比之前在大堂接待 顧客，這里實(shí)際操作技能較強(qiáng)，我也是首次近距離接觸中行 內(nèi)部系統(tǒng)。由于臨近中行系統(tǒng)升級(jí)，舊貸款申請(qǐng)系統(tǒng)不宜再 使用，所以前幾天，實(shí)習(xí)工作還是蠻輕松的，大部分是在整 理押品資料登記，填寫三聯(lián)單，蓋章，整理檔案。零貸辦公 室空間不是很大，我們沒有固定的座位，但基本一天都是在 空調(diào)房里坐著工作，不用一整天站著。較閑置的幾天，我私 下里觀察了城北支行，辦公室里的都是由人保、華安等公司 駐派助理，四個(gè)都是很年輕的女孩子，或許是女孩子八卦的 天性也或許是貸款工作比較繁瑣，工作之余，她們談吐都非 常八卦，輕松，沒有太多的職場(chǎng)爭(zhēng)斗。各位姐姐都很好，沒 有距離感，很有耐心的教會(huì)我們基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們更快的融 入這個(gè)小小卻又充滿溫馨的辦公室。之前很少接觸到住房或是汽車貸款，新系統(tǒng)上線后， 為此，我和舍友都自己準(zhǔn)備一份“寶典”，時(shí)刻記錄客戶經(jīng)理的忠告和建議。怎么說(shuō)呢？系統(tǒng)升級(jí)本來(lái)是好事，但由于 銀行內(nèi)部培訓(xùn)可能力度不夠，新系統(tǒng)剛上線，大家似乎都是 摸著石頭過(guò)河，連客戶經(jīng)理們也不是十