航空企業(yè)文化(精選多篇)

1、航空企業(yè)文化（精選多篇）第一篇：中國(guó)南方航空企業(yè)文化案例分析顧客至上(customers)顧客無處不在，無時(shí)不在，各有所需。customers are everywhere each with his/her special travel needs.我們以顧客為導(dǎo)向，致力于提供安全、便捷的滿意服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)服務(wù)，贏得顧客信賴。as a customer-oriented company, we have firmly dedicated ourselves to providing substantial travel services - with the highest level of

2、 safety - in order to win the confidence of our customers.使公司為全球顧客樂于選擇。we want to be the airline of choice for customers around the world.尊重人才(staff)每個(gè)員工各有所長(zhǎng)，皆能成才，均可優(yōu)秀。every member of our company staff comes to us with varied talents.我們以人才為根本，渴求并廣聚有激情、有責(zé)任、有能力、有業(yè)績(jī)的全球賢才，使人盡其才，人才輩出。as a talent-based co

3、mpany, we aspire to attract passionate,responsiblecompetent professional and make best use of their knowledge and skills.實(shí)現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。we want to achieve common development with our employees.追求卓越(advantage)得潮流之先，領(lǐng)行業(yè)之先，贏發(fā)展之先。we are a company advanced in technology and lead our industry andwe want to b

4、e in the forefront in product development.我們以卓越為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛運(yùn)用先進(jìn)的理念、制度、技術(shù)、工具和方法， 發(fā)揮國(guó)際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司的優(yōu)勢(shì)。we are self-disciplined by following stringent international standards, coupled with advanced ideas, systems, technologies, tools and methodologies all merged to create a major international network-oriented

5、airline.使公司在業(yè)內(nèi)最具可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。we want to be an airline of quality, growth and continuous development.持續(xù)創(chuàng)新(innovation)創(chuàng)新是生存之道，發(fā)展之魂。顧客是創(chuàng)新之源，員工是創(chuàng)新之本。innovation is the core of development; our customers (and our staff) arethe source of innovation.我們以創(chuàng)新為動(dòng)力，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，尊重創(chuàng)新行為，共享創(chuàng)新成果，持續(xù)創(chuàng)新改革。as an innovation-driven co

6、mpany, we encourage “ radical ” out of the box thinking while respecting innovative initiatives and share achievements while we continue to enact innovative reforms.以最具創(chuàng)新能力和改革精神立足業(yè)內(nèi)。we want to be the world ' s leading airline that has the most innovation and spirit of reform in the industry.愛心回報(bào)

7、(return)服務(wù)源于愛心，回報(bào)出自責(zé)任。it is critically important that we return and give back to society and our nation.我們以回報(bào)為己任，誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)持履行經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、環(huán)保和 公益責(zé)任，感恩社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)。we look at giving back to our nation as our duty and insist on meeting our economic, legal, ethical, environmental and public responsibiliti

8、es.做有高度責(zé)任感、和諧穩(wěn)健發(fā)展的公司。we want to achieve a stable and growing development with high sense of responsibility.vi寓意南方航空集團(tuán)公司視覺識(shí)別系統(tǒng)是由標(biāo)志、中英文標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色 彩、吉祥物、輔助圖形五部分構(gòu)成。它們是整個(gè)企業(yè)信息傳達(dá)與形象 識(shí)別的核心，由此確立了企業(yè)對(duì)外的基本視覺形象。所有關(guān)于中國(guó)南方航空的視覺傳達(dá)與表現(xiàn)，均應(yīng)嚴(yán)格遵循本手冊(cè)所規(guī)范的使用方法， 以建立完整統(tǒng)一的企業(yè)形象。南方航空集團(tuán)公司航徽標(biāo)志由一朵抽象化的大紅色木棉花襯托在寶石藍(lán)色的飛機(jī)垂直尾翼圖案上組成，航徽色彩鮮艷，豐

9、滿大方。木棉花是中國(guó)南方特有花卉，木棉花樹干挺拔高大，每年開春，木棉 花先于樹葉開放，花朵碩大，紅艷艷布滿枝頭，遠(yuǎn)望近觀，皆富情趣。在中國(guó)南方人心目中，木棉花象征高尚的人格，人們贊美她，熱愛她，廣州市民還把她推舉為自己的市花，視為圖騰。南方航空集團(tuán)公司選擇木棉花作為航徽的主要內(nèi)容，一方面是因?yàn)楣?司創(chuàng)立時(shí)總部設(shè)在中國(guó)南方地域廣州， 木棉花航徽既可以顯示公司的 地域特征，也可順應(yīng)南方人民對(duì)木棉花的喜愛和贊美。 另一方面是因 木棉花所象征的坦誠(chéng)、熱情的風(fēng)格，塑造公司的企業(yè)形象，表示自己 將始終以坦誠(chéng)、熱情的態(tài)度為廣大旅客、貨主提供盡善盡美的航空運(yùn) 輸服務(wù)企業(yè)愿景和使命以成為顧客首選、員工喜愛的航空

10、公司”為企業(yè)愿景和使命南方航空公司經(jīng)營(yíng)理念中國(guó)南方航空股份有限公司稟承 客戶至上”的承諾，通過提供 可靠、 準(zhǔn)點(diǎn)、便捷”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力滿足并超越客戶的期望。截至 2014年 6月份，擁有超過800萬會(huì)員、里程累積機(jī)會(huì)最多、增值最快的常旅 客俱樂部明珠俱樂部。南航在西安咸陽機(jī)場(chǎng)、烏魯木齊地窩堡機(jī) 場(chǎng)設(shè)有專用航站樓。推出中國(guó)首張電子客票，率先提供電子客票網(wǎng)上 值機(jī)和手機(jī)值機(jī)服務(wù)。明珠”常旅客服務(wù)、地面頭等艙公務(wù)艙貴賓室 服務(wù)、南航中轉(zhuǎn)服務(wù)、南航五星鉆石服務(wù)熱線 一“9553障多項(xiàng)服務(wù) 在國(guó)內(nèi)民航系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。公司先后被多家機(jī)構(gòu)授予中國(guó)最佳航空公司”榮譽(yù)，并于2014年1月，獲美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)

11、協(xié)會(huì)授予的 全球優(yōu)質(zhì)服務(wù)榮譽(yù)五星鉆石獎(jiǎng)第二篇：各航空公司的企業(yè)文化各航空公司的企業(yè)文化中國(guó)國(guó)際航空：中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司的前身是民航總局北京管理局，自1950年開始從事航空服務(wù)。證券代碼：601111證券簡(jiǎn)稱：中國(guó)國(guó)航公司名稱：中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司公司英文名稱：air china limited簡(jiǎn)稱 “airchina, ”國(guó)航的企業(yè)文化表達(dá)了向世界傳播愛心、追求卓越服務(wù)品質(zhì)的理念。國(guó)航企業(yè)標(biāo)識(shí)企業(yè)標(biāo)識(shí)國(guó)航的企業(yè)標(biāo)識(shí)由一只藝術(shù)化的鳳凰和鄧小平先生書寫的中國(guó)國(guó)際航空公司”以及英文“airchinaW成。鳳凰是中華民族古代傳說中的神鳥，也是中華民族自古以來所崇拜的吉祥鳥。據(jù)山海經(jīng)中記述：鳳

12、凰出于東方君子國(guó)，飛躍巍峨的昆侖山，翱翔于四海之外，飛到哪里就給哪里帶來吉祥和安寧。國(guó)航標(biāo)志是鳳凰，同時(shí)又是英文“vip（尊貴客人）的藝術(shù)變形，顏色為中國(guó)傳統(tǒng)的大紅，具有吉祥、圓滿、祥和、幸福的寓意，寄寓著國(guó)航人服務(wù)社會(huì)的真摯情懷和對(duì)安全事業(yè) 的永恒追求。國(guó)航的企業(yè)文化以服務(wù)為主線，全面闡述了國(guó)航新時(shí)期 的價(jià)值觀。國(guó)航遠(yuǎn)景具有國(guó)際知名度的航空公司 工具內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn) 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力世界前列、發(fā)展能力持續(xù)增強(qiáng)、客戶體驗(yàn)美好獨(dú)特、相關(guān)利益穩(wěn)步提升”的四大戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)精神愛心服務(wù)世界、創(chuàng)新導(dǎo)航未來工企業(yè)使命滿足顧客需求，創(chuàng)造共有價(jià)值”；企業(yè)價(jià)值觀服務(wù)至高境界、公眾普遍認(rèn)同”；服務(wù)理念是 放心、順心、舒心、動(dòng)

13、心”國(guó)航是中國(guó)唯一載國(guó)旗飛行的航空公司海南航空： 海南航空股份有限公司簡(jiǎn)稱海航，是一家總部設(shè)在海南 省?？诘闹袊?guó)第一家a股和b股同時(shí)上市的航空公司，以?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)為基地。海南航空是繼中國(guó)南方航空公司、中國(guó)國(guó)際航空公司及中國(guó)東方航空公司后中國(guó)第 四大的航空公司。外文名稱：公司口號(hào)：成立時(shí)間：總部地點(diǎn)：hainan airlines company limited以旅客為尊，以市場(chǎng)為中心 1993年1月 海南省?？谑?海南航空憑借 內(nèi)修中華傳統(tǒng)文化精粹，外融西方 先進(jìn)科學(xué)技術(shù)”的中西合璧企業(yè)文化創(chuàng)造了一個(gè)新銳的航空公司，倡導(dǎo) 以客為尊”的服務(wù)理念，致力于向旅客傳遞 便捷、溫馨、超越”、 海航企

14、業(yè)原標(biāo)志以為理念創(chuàng)意。以 無限空間”為理念定位。標(biāo)志構(gòu)圖 中注目之倚 生生不息”之理展 無限空間”之志的立身之本。標(biāo)志中以 靜藍(lán)色表征沉穩(wěn)與智慧，以暖黃色表征希冀與親和。新 logo幻化而成，圖形底部是浪花的寫意表達(dá)。企業(yè)標(biāo)志的色調(diào)，選定莊嚴(yán) 的紅色和暖人的黃色。中華遠(yuǎn)祖黃帝本色，是生生不息的本源之色。企業(yè)標(biāo)志圖形按對(duì)稱設(shè)計(jì)。此對(duì)稱圖形噴涂在飛機(jī)尾翼兩側(cè)上。海南航空追求的企業(yè)管理理念， 海南航空憑借 內(nèi)修中華傳統(tǒng)文化精粹，外融西方 先進(jìn)科學(xué)技術(shù)”的中西合璧企業(yè)文化創(chuàng)造了一個(gè)新銳的航空公司，倡 導(dǎo) 以旅客為尊，以市場(chǎng)為中心”服務(wù)理念，改變了長(zhǎng)期以來航空服務(wù) 僅限于提供機(jī)上服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，提出了

15、航空產(chǎn)品”的理念，率先推 出了全系列產(chǎn)品，個(gè)性化服務(wù)”的全新服務(wù)理念，為旅客提供全方位 無縫隙的超值服務(wù)。海南航空致力于建設(shè)旅客首選航空公司。東方航空：中國(guó)東方航空股份有限公司是一家總部設(shè)在中國(guó)上海的 國(guó)有控股航空公司，于2014年在原中國(guó)東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上，兼并中國(guó)西北航空公司，聯(lián)合云南航空公司重組而成。是中國(guó)三大國(guó)有大型骨干航空企業(yè)（其余二者是中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、 中國(guó)南方 航空股份有限公司）之一?！就ǔ：?jiǎn)稱】東航【運(yùn)營(yíng)總部】上海 企業(yè)標(biāo)識(shí)中國(guó)東方航空股份有限公司 中國(guó)東方航空的航徽基本構(gòu)圖為圓形，取紅藍(lán)白三色，以寓意太陽、 大海的上下半圓與燕子組合，表現(xiàn)東航企業(yè)形象。紅色半圓

16、，象征噴 薄而出的朝陽，代表了熱情、活力，且日出東方，與東方航空名稱吻 合；藍(lán)色半圓，象征寬廣浩瀚的大海，寓意著東航航線遍及五湖四海； 輕盈靈動(dòng)的銀燕，象征翱翔天際的飛機(jī)，燕子也被視為東方文化的載 體，體現(xiàn)了東方溫情。燕子尾部的線條勾勒出東航英文名字 “china easter的ce兩字。企業(yè)文化東航使命：讓旅客安全舒適地抵達(dá)東航目標(biāo)：追求卓越求精致強(qiáng)東航精神：滿意服務(wù)高于一切東航核心價(jià)值觀：精誠(chéng)共進(jìn)東航一直以 滿 意服務(wù)高于一切”最高獎(jiǎng) 金鵬杯”。2014年東航運(yùn)輸服務(wù)系統(tǒng)通過了 iso9002質(zhì)量保證體系的認(rèn)證。中國(guó)東方航空股份有限公司自成立以 來創(chuàng)造過全國(guó)民航服務(wù)質(zhì)量評(píng)比 五連冠”紀(jì)錄。

17、獲得美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié) 會(huì)在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的 五星鉆石獎(jiǎng)中國(guó)南方航空：中國(guó)南方航空股份有限公司（sse:600029是一家總部設(shè)在廣州的中國(guó) 國(guó)有航空集團(tuán)企業(yè)，旗下的主業(yè)中國(guó)南方航空公司，常被簡(jiǎn)稱為南航。國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)代碼為 cz；國(guó)際民航組織代碼為csn,呼號(hào)“china southern中國(guó)南方航空的班機(jī)以天藍(lán)色垂直尾翼鑲抽象化的紅色木棉花為公 司標(biāo)志中國(guó)南方航空股份有限公司堅(jiān)持以人為本”的管理理念，實(shí)施文化戰(zhàn) 略，第三篇：航空公司企業(yè)文化建設(shè)航空公司企業(yè)文化建設(shè)：走入傳統(tǒng)文化的世界曾于無意中看到一則有關(guān)海南航空的企業(yè)文化方面的文章，對(duì)海南航空獨(dú)具特色的企業(yè)文化深深折報(bào)。當(dāng)今中國(guó)航空業(yè)，能像

18、海南航空這 樣在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，緊密聯(lián)系中國(guó)傳統(tǒng)文化，專心企業(yè)文化 建設(shè)的例子可謂少之又少！這使海南航空在強(qiáng)手林立的中國(guó)航空業(yè)顯 得那樣的另類，然而又是那樣的不同凡響。讓我們看一下海南航空是如何打造其企業(yè)文化吧。前些年，海南航空提出了修傳統(tǒng)文化精粹，外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)”這一響亮的口 號(hào)。而且尤其重要的是，海南航空并不是一時(shí)心血來潮，而是以一貫 之，從頭到尾不折不扣地執(zhí)行其企業(yè)文化建設(shè)理念精髓。朝聞道，夕死可矣”是透出什么理念？ 修身、齊家、治國(guó)、平天下”代表了中 國(guó)文化中的一種什么思想？ 道可道，非常道”中的 道”的寓意又是什 么？ ？?當(dāng)你看到以上充滿中國(guó)傳統(tǒng)文化韻味的問題時(shí)，

19、你不要以為這 是學(xué)校古文考試的現(xiàn)場(chǎng)，這些都是海南航空的轉(zhuǎn)正考試題。海南航空 規(guī)定，所有經(jīng)過三個(gè)月試用期的員工在正式成為海航一份子之前，都必須解答類似的試卷。想當(dāng)年，海南航空不過是一個(gè)資產(chǎn)只有區(qū)區(qū) 1千萬元的小企業(yè)，然而 今天其資產(chǎn)卻腫脹到令人咋舌的400多億元。在這個(gè)巨變的背后，除 了其先進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略之外，我想肯定有一種軟實(shí)力在支撐著這一切，通過了解海南航空的發(fā)展史，我明白了這種軟實(shí)力就是 一一以中國(guó)傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化！在講究 運(yùn)用之妙，存乎一心”的海航董事 長(zhǎng)陳峰看來，優(yōu)秀的企業(yè)文化和戰(zhàn)略管理一樣重要， 他深信從中國(guó)傳 統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)可以讓海航人增加智慧和力量， 使海南航空在迅速 增

20、長(zhǎng)的過程中保持平穩(wěn)。然而，面對(duì)任何企業(yè)在人力資源管理過程中都棘手的問題 一一人心不 齊，凝聚力缺乏，海南航空又怎么來應(yīng)對(duì)這一切呢？在創(chuàng)業(yè)過程中， 陳峰結(jié)合自己的所見所歷，感到要做好事必須先學(xué)會(huì)做好人，正是基 于此理念，海航十分重視人的作用，把善待他人，以人為本，作為其 統(tǒng)一的思想標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，海南航空將傳統(tǒng)文化體 現(xiàn)于其管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。海南航空將企業(yè)文化考試與績(jī)效工資掛 鉤，使員工樹立起 企業(yè)文化也是一種效益”的觀念。隨意翻開海航的 管理制度，可以說，很多地方都有中國(guó)傳統(tǒng)文化的影子。無論是義"理“還是 道”器”這些傳統(tǒng)文化精髓，都成為海南航空博大精深 的企業(yè)文化的

21、一個(gè)重要組成部分?？稍诂F(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)通過物質(zhì)激勵(lì)來滿足員工的需求， 然而卻未意 識(shí)到物質(zhì)利益只能滿足員工一時(shí)的經(jīng)濟(jì)需求，卻無法安定員工的情感 和精神需求。很多企業(yè)人心離散，缺乏精神歸屬感，從而導(dǎo)致企業(yè)員 工缺乏敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，員工流失率高。而海航正是在洞悉這一 切的基礎(chǔ)上，注重傳統(tǒng)文化的作用，力圖用道德化的管理方法來影響 員工，提升員工的歸屬感。在實(shí)踐中的確發(fā)揮了巨大的作用，如今的 海南航空，在企業(yè)文化的學(xué)習(xí)熱潮中，員工參與公司經(jīng)營(yíng)管理的積極 性空前高漲，員工的團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神逐步提升，為海南航空的跨越發(fā)展提供了強(qiáng)大的思想保障。文化傳承薪火，創(chuàng)新引領(lǐng)未來 在世界經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)與文化一

22、體化的宏觀環(huán)境中， 企業(yè)文化已成 為推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的巨大力量。 數(shù)年的風(fēng)雨兼程，幾代海航人的 不懈努力，鑄就海南航空富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化， 成為其持續(xù)快速 健康發(fā)展的動(dòng)力源泉。而縱觀世界范圍內(nèi)，那些功成名就的航空企業(yè)，無一沒有獨(dú)具特色的 企業(yè)文化，美國(guó)西南航空的企業(yè)文化以 愛”和 誠(chéng)”為核心，法國(guó)航空 的團(tuán)隊(duì)”文化是支撐其無往而不勝的利器。而在國(guó)內(nèi)，四川航空的 政 堅(jiān)不畏難，敢為天下先”為核心的企業(yè)文化理念更是川航振翅飛翔的 最有力的保障！是的，如沒有企業(yè)文化的浸潤(rùn)，人的精神家園將一片 荒蕪，沒有企業(yè)文化的浸潤(rùn)，航空企業(yè)的前進(jìn)道路將一片黑暗！沒有 企業(yè)文化的浸潤(rùn)，航空事業(yè)的天空將會(huì)一片陰

23、云！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 文化建設(shè)力度的大小，水平的高低，從很大程度決定著一個(gè)行業(yè)的未 來，文化建設(shè)在行業(yè)發(fā)展中，越來越居于核心地位。從某種意義上講， 文化就是軟實(shí)力，文化就是競(jìng)爭(zhēng)力。而在企業(yè)文化建設(shè)過程中，傳統(tǒng)文化則是一盆美麗的奇葩，可供航空 公司借鑒與吸收。 中華民族有著燦爛的文明和傳承不息的五千年的 歷史文化，不論是文學(xué)、書法、國(guó)畫、美學(xué)、道學(xué)，還是雕塑、剪紙、 木刻、書法等藝術(shù)形式，都蘊(yùn)含著中國(guó)傳統(tǒng)的價(jià)值觀和思維方式，都 以其獨(dú)特的審美價(jià)值和審美情趣深深地影響著一代又一代中國(guó)人。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化速度的加快和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種新思想、新觀念以及國(guó)外的各種藝術(shù)思潮不斷涌入，在豐富和拓寬文化

24、建設(shè)思維的 同時(shí)，也對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化帶來了前所未有的沖擊。 一些航空企業(yè)在 文化建設(shè)過程中，一味強(qiáng)調(diào)吸取西方的現(xiàn)代文化思維方式，而忽視從 傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，從而使其文化理念 水土不服”，難以適應(yīng)中國(guó) 的國(guó)情，導(dǎo)致人力資源的發(fā)展陷入困境。民族的才是世界的。一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)，不能脫離其民族的文化特 色、文化發(fā)展歷史、價(jià)值觀念和審美思維方式，那種無視自身的文化 背景去全盤接受和模仿西方國(guó)家的文化建設(shè)思潮終會(huì)誤入歧途?，F(xiàn)代航空企業(yè)，員工將更加注重文化品位和文化內(nèi)涵， 對(duì)企業(yè)的文化內(nèi)涵 有了更多更高的要求。為了適應(yīng)這種變化，我國(guó)航空公司只有深入中 國(guó)的民族傳統(tǒng)文化中不斷學(xué)習(xí)，在充分尊重和了解傳統(tǒng)文化

25、的精髓的 基礎(chǔ)上，結(jié)合西方先進(jìn)文化創(chuàng)建思維和理念， 才能創(chuàng)造真正具有中國(guó) 特色的航空企業(yè)文化觀。才能把傳統(tǒng)文化的精神和理念元素融入現(xiàn)代 航空企業(yè)的發(fā)展過程和企業(yè)文化建設(shè)過程之中。從而使我國(guó)航空業(yè)在 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的地位。具體建設(shè)方法，我以為可從以下幾方面進(jìn)行探索和嘗試。一是學(xué)習(xí)討論，使傳統(tǒng)文化價(jià)值觀深入人心通過定期組織人員學(xué)習(xí)、組織班組傳統(tǒng)文化理論學(xué)習(xí)、形勢(shì)任務(wù)教育 等形式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、宣傳手冊(cè)等傳播載體，分階段、有重點(diǎn)地 深入學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化核心價(jià)值體系，學(xué)習(xí)儒家、道家、法家等不同學(xué)派 的文化核心價(jià)值觀內(nèi)容，使每個(gè)人員的言行與航空公司整體形象達(dá)到 最大程度的統(tǒng)一。開展以 誠(chéng)信、責(zé)任、和

26、諧”為主題的傳統(tǒng)文化大討 論，通過大討論，進(jìn)一步促進(jìn)廣大員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣。通 過航空公司網(wǎng)站、新聞媒體等宣傳平臺(tái)，組織各單位、部門開展各個(gè) 層面的大討論。引導(dǎo)廣大員工結(jié)合自身崗位、工作實(shí)際，提出看法、 找出不足、發(fā)現(xiàn)問題。在網(wǎng)站上開辟系列報(bào)道，交流好經(jīng)驗(yàn)、探討新 問題、樹立好榜樣。對(duì)內(nèi)使干部職工認(rèn)識(shí)到深入學(xué)習(xí)和把握傳統(tǒng)文化 核心價(jià)值體系的精神實(shí)質(zhì)是提高航空文化建設(shè)水平， 打造務(wù)實(shí)高效管 理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)需求，是提升干部職工精神文明素質(zhì)和思想道德 水平的必然要求，從而在思想觀念上受到教育、服務(wù)意識(shí)上得到增強(qiáng)、 業(yè)務(wù)技能上得到提高；對(duì)外充分展示公司人的精神風(fēng)貌，展示良好的 形象。二是抓

27、住重點(diǎn)，培育具特色行業(yè)文化在加強(qiáng)傳統(tǒng)文化價(jià)值體系和航空核心價(jià)值觀的宣傳教育的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)廣大干部職工深入理解企業(yè)文化建設(shè)的深刻內(nèi) 涵。進(jìn)一步提煉、完善、固化現(xiàn)有的文化體系，不斷充實(shí)文化建設(shè)內(nèi) 容，充分發(fā)揮傳統(tǒng)文化育人、鑄魂、導(dǎo)向、激勵(lì)和管理的作用。* 結(jié)合航空業(yè)安全的重要地位，要完善安全文化建設(shè)。以制度規(guī)范為 基礎(chǔ)，提高全員的規(guī)范化管理意識(shí)和安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)， 安全體系建設(shè)為 目標(biāo)，發(fā)動(dòng)廣大干部職工結(jié)合本單位、本部門、本崗位實(shí)際，就如何 做安全工作暢談感想、創(chuàng)新舉措。通過持續(xù)改進(jìn)和全員參與，不斷加 強(qiáng)和完善安全保證體系和安全監(jiān)督體系的建設(shè)，形成上下同欲，共保安全”的良好氛圍，達(dá)到

28、 潤(rùn)物無聲平安生”的效果。* 完善服務(wù)文化建設(shè)。以方便客戶為目標(biāo)，加快建設(shè)航空服務(wù)體系；積極參與和支持公益事業(yè)，開展各種形式的義工活動(dòng)；積極履行優(yōu)質(zhì) 服務(wù)責(zé)任，全面兌現(xiàn)航空服務(wù)承諾，認(rèn)真落實(shí)員工服務(wù)禁令；從服務(wù) 意識(shí)、服務(wù)行為、誠(chéng)信服務(wù)、服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，以優(yōu) 質(zhì)建品牌，用服務(wù)樹形象，結(jié)合航空管理實(shí)際，打造人性化服務(wù)、差 異化服務(wù)規(guī)范。* 完善廉潔文化建設(shè)。要以傳統(tǒng)文化體系中的 茍非吾之所有，雖一毫 而莫取”、廉者常樂無求，貪者常憂不足”等警句為廉潔文化建設(shè)的 基本理念，為航空人員在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)施廉潔文化建設(shè)提供依據(jù)和指導(dǎo)方向。航空人員只有結(jié)合工作生活實(shí)踐樹立正確的榮辱觀，分清

29、是非榮辱，才能形成正確的廉潔文化觀念?？稍谏钊雽W(xué)習(xí)和實(shí)踐傳 統(tǒng)文化價(jià)值體系關(guān)于榮辱觀的基礎(chǔ)上，采取措施充分調(diào)動(dòng)干部職工參 與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的積極性、主動(dòng)性，使廉政警示教育 制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化。通過組織員工參加傳統(tǒng)文化典籍閱讀活動(dòng)， 參觀廉政教育基地，舉辦法律培訓(xùn)班、廉潔從業(yè)講座，堅(jiān)持述職述廉 和 三項(xiàng)談話”、簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書等活動(dòng)，強(qiáng)化干部職工的遵紀(jì)守 法意識(shí)，做到示范教育催人奮進(jìn)，警示教育令人警醒。構(gòu)建黨風(fēng)廉政 大宣教”工作格局，弘揚(yáng)廉潔文化， 形成 干事、干凈”的廉潔理念，營(yíng)造強(qiáng)大的廉潔文化氛圍。* 完善學(xué)習(xí)文化建設(shè)。要結(jié)合航空工作實(shí)際，吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn) 的管理經(jīng)驗(yàn)，

30、以 學(xué)然后知不足”學(xué)而時(shí)習(xí)之”等傳統(tǒng)文化理念為基 礎(chǔ)，要以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為載體，積極履行員工發(fā)展責(zé)任，健全員工 成長(zhǎng)培養(yǎng)體系，維護(hù)員工合法權(quán)益，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定，實(shí)施全員傳統(tǒng)文化培訓(xùn)工程。構(gòu)建航空的學(xué)習(xí)文化體系，形成與航空共成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)氛圍，從而推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型航空步伐，促進(jìn)航空的協(xié)調(diào)發(fā)展和 人的全面發(fā)展。要奉行務(wù)實(shí)、高效的原則，做到學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)傳 統(tǒng)文化作為整個(gè)學(xué)習(xí)型航空創(chuàng)建的抓手，以此來推動(dòng)、帶動(dòng)各項(xiàng)工作， 并使之貫穿于整個(gè)管理工作之中。* 完善和諧文化建設(shè)。緊緊圍繞航空發(fā)展戰(zhàn)略和階段目標(biāo)和天一合一"、天地與我并生，萬物與我為一 ”等傳統(tǒng)和諧思想，開展主題突 出、特色鮮明的和諧文

31、化主題活動(dòng)。堅(jiān)持用事業(yè)鼓舞人、用文化凝聚 人、用真情關(guān)心人、用環(huán)境熏陶人，發(fā)揮傳統(tǒng)和諧文化育人、文化導(dǎo) 向、文化激勵(lì)、文化管理的作用。讓員工處處感受到濃厚的和諧文化 氛圍，提升航空文化的層次和品味，增強(qiáng)航空公司凝聚力。傳統(tǒng)文化就象是一汪泉水，澄澈透明，洗滌著人們心頭的陰影，擦拭 著蒙住心靈的灰塵。走入傳統(tǒng)文化的海洋中，與古人神交，與先人共鳴，在會(huì)心的微笑中體會(huì)傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含的人生哲理和為企之道，當(dāng)為航空業(yè)企業(yè)文化建設(shè)之最高境界。第四篇：山東航空集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)山東航空集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)目錄1 .序2 .企業(yè)標(biāo)識(shí)3 .企業(yè)宗旨4 .發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)5 .山航精神6 .山航作風(fēng)7 .山航理念8 .團(tuán)隊(duì)

32、建設(shè)要求9 .職業(yè)道德10 .山航形象用語山東航空集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)序美國(guó)管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在其名著尋求優(yōu)勢(shì)中說： 在經(jīng)營(yíng) 得最成功的公司里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度或利潤(rùn)指標(biāo)， 更不是計(jì)算機(jī)或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學(xué)技 術(shù)，而是企業(yè)文化或公司文化?！眱?yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心 動(dòng)力，企業(yè)文化的范疇，不僅僅包含企業(yè)環(huán)境、人力資源、價(jià)值認(rèn)同 和管理框架，也包含著一切促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的群體文化因素。 從優(yōu)秀企 業(yè)的成長(zhǎng)中我們看到，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展起著指導(dǎo)性的持久作用， 先進(jìn)的、穩(wěn)定的、為企業(yè)團(tuán)隊(duì)普遍認(rèn)同的企業(yè)文化往往成為企業(yè)成功 的關(guān)鍵因素。山東航空公司從1994年恢

33、復(fù)籌建以來，在不斷發(fā)展壯大的過程中， 逐漸形成了以安全、服務(wù)為主導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值觀和團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、上進(jìn)、 創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，并以此為核心形成了鮮明、豐富、廣受認(rèn)同的企業(yè) 文化。它使我們的員工將個(gè)人的價(jià)值追求與山航的發(fā)展壯大完美結(jié) 合，形成了企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)大的凝聚力和厚重的文化氛圍。 經(jīng)過公司政宣 部門廣泛征求意見和精心提煉，形成了山東航空集團(tuán)企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)充分體現(xiàn)了民航企業(yè)特征和山航的特色， 適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境，同時(shí)也是對(duì)山航成立以來企業(yè)文化建設(shè)的充 分肯定。鮮明的企業(yè)文化將與員工的理想和愿望融為一體，有效地滲透到企業(yè)的各個(gè)管理層面中去，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，為山航發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，

34、不斷推動(dòng)山航持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展。二、企業(yè)標(biāo)識(shí)山東航空集團(tuán)有限公司的標(biāo)志已是眾所周知，也是我們企業(yè)識(shí)別方案的核心。它意義豐富：首先，三個(gè)“序曲線代表擅長(zhǎng)飛翔紀(jì)律嚴(yán)明的飛雁。同時(shí)，它也可成為團(tuán)結(jié)一致的象征。第二，飛雁的三“曲翅膀看上去也象中文 山”的變體，山”是 山東 省”的第一個(gè)字。第三，這三個(gè) “盼另U代表 “shandonglj東， “safet夜全和 "success 成功。第四，航徽周圍對(duì)稱排列的八條平行線段組成機(jī)翼形狀，代表山航永遠(yuǎn)穩(wěn)健安全地飛翔。三.企業(yè)宗旨：安全正點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益。 山航自開飛以來，一直致力于按規(guī)范化管理要求，把安全管理納入法制化、科學(xué)化軌道， 不斷建立

35、健全安全規(guī)章制度和有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)氛圍，提高員工的安全意識(shí)。概括地說就是 五嚴(yán)"：嚴(yán)在組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)在規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)在監(jiān)督檢查，嚴(yán)在教育培訓(xùn)，嚴(yán)在系統(tǒng)完善。服務(wù)是航空公司的核心產(chǎn)品。我們追求從地面到空中，從商務(wù)到航務(wù)， 從內(nèi)心到行為，全方位、立體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全國(guó)青年文明號(hào)彩虹乘務(wù)隊(duì)”的乘務(wù)員代表著山航的窗口形象，她們以親情化、人性化的 特色服務(wù)在藍(lán)天上架起了與旅客之間的橋梁， 彩虹?？途銟凡亢腿?統(tǒng)一客戶服務(wù)電話“96777為旅客提供了最大的實(shí)惠和便利，體現(xiàn) 著方便快捷，一通百通的服務(wù)特色。效益是航空公司生存的基礎(chǔ)。我們以科學(xué)規(guī)范的管理擴(kuò)大市場(chǎng)份額， 最大限度地提高員工開

36、拓市場(chǎng)的積極性； 同時(shí)提高收益管理水平，內(nèi) 部挖潛，降低成本，實(shí)施低成本戰(zhàn)略。四.發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)：干線為主，干支結(jié)合，立足山東，面向全國(guó)，飛 向世界。山航為山東省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游觀光、人文交流創(chuàng)造了良好的環(huán)境和 條件，山東經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，又為山航的發(fā)展提供了保證。山東是全 國(guó)的經(jīng)濟(jì)大省，擁有優(yōu)越的地理位置和雄厚的發(fā)展?jié)摿Γ?山航就要立 足山東，形成干線為主，干支結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)，飛遍全國(guó)，飛向世界，形 成以航空運(yùn)輸主業(yè)為龍頭，帶動(dòng)飛機(jī)維修、航空培訓(xùn)、航空食品、酒 店旅游、航空物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，全面盈利。五、山航精神：艱苦創(chuàng)業(yè)、科學(xué)實(shí)干、忠于職守、與時(shí)俱進(jìn)。這是山航員工奮斗過程中形成的特有的群體

37、意識(shí)和優(yōu)良傳統(tǒng)。艱苦創(chuàng)業(yè)是中國(guó)民航發(fā)展至今的一貫作風(fēng)；科學(xué)實(shí)干是山航發(fā)展壯大的制勝 法寶；忠于職守是我們基本的職業(yè)原則；與時(shí)俱進(jìn)是跟上時(shí)代步伐、 維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的必由之路。這是山航的主流文化，也是山航發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。6 .山航作風(fēng)：求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)圖強(qiáng)，開拓創(chuàng)新。求真務(wù)實(shí)是山航科學(xué)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，是出真成績(jī)，真效益的保證， 山航人必須求真事，干實(shí)事。團(tuán)結(jié)協(xié)作是山航人必須做到的團(tuán)隊(duì)精神， 企業(yè)外部及內(nèi)部之間的默契合作是山航保證安全、 提高效率，降耗增 利的保證，必須講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作。奮發(fā)圖強(qiáng)，開拓創(chuàng)新，是山航不斷 做富做強(qiáng)，安全和效益永遠(yuǎn)立于民航企業(yè)前列的動(dòng)力。山航人 必須奮發(fā)圖強(qiáng)，開拓創(chuàng)新

38、，紅紅火火地發(fā)展。7 .山航理念:依法嚴(yán)格管理，確保飛行安全，全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇于市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)理念：確保安全，狠抓效益，力求正點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。安全理念：安全為根，飛行為本，機(jī)務(wù)為基，培訓(xùn)為用。管理理念：依法治企，嚴(yán)格規(guī)章，以人為本，科學(xué)規(guī)范。市場(chǎng)理念：服務(wù)社會(huì)，尊重市場(chǎng)，勇于競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造品牌。服務(wù)理念：灌注真情，彰顯特色，持續(xù)創(chuàng)新，至臻完美。人才理念：人人是才，才盡其用，服務(wù)企業(yè)，利在其中。8 .團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求：團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新。這個(gè)總體要求集中體現(xiàn)了山航塑造員工隊(duì)伍的指導(dǎo)思想和目標(biāo)：團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)；科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，高效務(wù)實(shí)；思想活躍，勇于創(chuàng)新。通過 不斷實(shí)踐和培訓(xùn)，逐步形成一支敢

39、打硬仗，能打勝仗，有理想、有作 為、作風(fēng)硬、素質(zhì)高的員工隊(duì)伍。九、職業(yè)道德：誠(chéng)信盡職，勤勉盡責(zé)，嚴(yán)抓安全，溫馨服務(wù)。為了塑造良好的職業(yè)道德，展示企業(yè)精神文明，我們時(shí)刻不忘強(qiáng)化：安全正點(diǎn)意識(shí)、法制法規(guī)意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、乘客至上意識(shí)、顧全 大局意識(shí)、開拓進(jìn)取意識(shí)。十.山航形象用語：心系安全，情系旅客。它集中體現(xiàn)了民航企業(yè)的特征，安全是民航業(yè)永恒的主題，心系安全”，體現(xiàn)著山航 以安全為生命”的行業(yè)守則和對(duì)國(guó)家利益、旅客生 命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的企業(yè)原則。”情系旅客”則體現(xiàn)著我們對(duì)服務(wù)產(chǎn)品 層次提高和內(nèi)容延伸的要求，我們要求員工成為旅客的親人和知心朋 友，在服務(wù)過程中自覺完成這種角色的轉(zhuǎn)變，為服務(wù)灌注真情

40、實(shí)感， 為旅客提供全方位、親情化、人性化的特色服務(wù)。第五篇：對(duì)于航空運(yùn)輸業(yè) 企業(yè)文化建設(shè)”的幾點(diǎn)思考近年來，國(guó)內(nèi)航空企業(yè)廣泛開展了企業(yè)文化建設(shè)。但是，（好范 文站推薦：）經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)，文化建設(shè)在航空企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 中所發(fā)揮的作用與預(yù)期還有所差距。 分析原因，主要體現(xiàn)在企業(yè)文化 與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)，浮在空中沒有落地，存在著兩條腿走路、各行其事 的現(xiàn)象，嚴(yán)重的甚至互相矛盾，削弱了彼此的力量。因此，現(xiàn)階段如 何提高航空企業(yè)文化執(zhí)行力，讓優(yōu)秀的企業(yè)文化真正為安全生產(chǎn)、經(jīng) 營(yíng)管理服務(wù)，是我們必須認(rèn)真思考的問題。筆者特對(duì)航空運(yùn)輸業(yè)企業(yè) 文化建設(shè)應(yīng)著重把握的幾個(gè)要點(diǎn)談幾點(diǎn)思考。一、加強(qiáng)企業(yè)文化專業(yè)人才

41、培養(yǎng)是建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)從航空企業(yè)現(xiàn)狀看，缺少的并不是先進(jìn)的文化理念，一些航空企業(yè)甚 至不惜重金聘請(qǐng)了資深專家進(jìn)行文化咨詢，文化理念不可謂不先進(jìn), 而從文化推廣者層面看卻形成了強(qiáng)烈的反差。 目前，航空企業(yè)文化從 業(yè)人員主要來源于行政辦公室、黨政宣傳等部門，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的企 業(yè)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，往往只經(jīng)過幾天的短訓(xùn)，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)理解存 在片面性，在宣講、傳播時(shí)容易受原有的思想模式、管理模式和對(duì)企 業(yè)文化理解的局限，把企業(yè)文化傳播做成一種短期突擊行為。因此， 航空企業(yè)必須把加強(qiáng)企業(yè)文化專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)做為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)，定期選派素質(zhì)較高的人員參加系統(tǒng)培訓(xùn)， 使其對(duì)企業(yè) 文化有深刻而

42、全面的認(rèn)識(shí)，像南方航空公司那樣，讓那些取得國(guó)外企 業(yè)文化資格認(rèn)證的人員去推廣企業(yè)文化。 當(dāng)然，企業(yè)文化從業(yè)人員必 須有足夠的航空企業(yè)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)儲(chǔ)備，能夠找準(zhǔn)企業(yè)文化與 航空企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的契合點(diǎn)，將文化理念融入員工的行為。在可能的 情況下，企業(yè)文化從業(yè)人員隊(duì)伍中要吸收航空企業(yè)各個(gè)部門業(yè)務(wù)人員，讓企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、管理機(jī)制等諸多制度、決策中落地生根，而不是像目前一些航空企業(yè)那樣， 將文化建設(shè)的任務(wù)只 落實(shí)到黨群部門，讓其他部門成為旁觀者，使企業(yè)文化傳播止于經(jīng)營(yíng) 管理實(shí)踐，逐漸流于形式。二、加快企業(yè)文化制度化步伐是建設(shè)企業(yè)文化的重要支撐點(diǎn)企業(yè)文化要有一個(gè)核心的價(jià)值理念， 理念的背

43、后，必須有相應(yīng)的辦法 和制度作為支撐，唯有此才能使整個(gè)理念體系滲透于企業(yè)管理的體 制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，變得生動(dòng)而有效，使文化建設(shè)好壞與 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相結(jié)合，充分發(fā)揮協(xié)同作用。因此，加快制度化進(jìn)程， 嚴(yán)格執(zhí)行制度是航空企業(yè)目前企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。不難想象，倘若沒有優(yōu)秀的考核制度、激勵(lì)機(jī)制、員工生涯規(guī)劃、企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃, 我們就很難讓員工從心理上認(rèn)同企業(yè)文化。目前，國(guó)內(nèi)多數(shù)航空企業(yè)都存在著一定的歷史淵源， 在發(fā)展過程中形 成了一定的企業(yè)文化?？陀^地說，原有的企業(yè)文化有許多值得肯定的 方面，但也有一些落后、僵化的因素，而往往這些落后、僵化的因素已為員工所普遍接 受并成為習(xí)慣。隨著航空企業(yè)的

44、戰(zhàn)略調(diào)整、文化重塑、組織變革，很 多已經(jīng)阻礙了企業(yè)的發(fā)展。比如歷史形成的分配制度，很明顯的有忽 視績(jī)效考核、級(jí)差過小的現(xiàn)象。當(dāng)價(jià)值觀念植入分配制度，平均主義 被打破，一些不需要做太多工作又能使員工拿到高工資的安穩(wěn)日子不 復(fù)存在，而他們又不能很好地用現(xiàn)實(shí)的思維方式看待這種進(jìn)步，于是矛盾就產(chǎn)生了，就引發(fā)了企業(yè)的不穩(wěn)定。要摒棄長(zhǎng)期形成的不良風(fēng)氣和觀念，必需通過一系列科學(xué)合理的規(guī)章 制度的約束力強(qiáng)制員工 洗腦”，接受新的文化理念。因?yàn)?，文化作?一種道德規(guī)范不具有強(qiáng)制力，違反企業(yè)文化通常只受到道德譴責(zé)，而 企業(yè)制度作為企業(yè)的 法律”具有強(qiáng)制力，員工違反就會(huì)受到相應(yīng)的懲 罰。企業(yè)文化本身是一種心理狀態(tài)和價(jià)值結(jié)構(gòu)， 需要良好的人力資源、 績(jī)效管理、營(yíng)銷管理、安全管理等系統(tǒng)為載體，通過制度化，把文化 理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。只有這樣，企業(yè)管理的深處是才是文化，才是價(jià)值觀。 企業(yè)文化制度化的關(guān)鍵點(diǎn)是對(duì)管理人員的約束與激勵(lì)。 一方面企業(yè)管 理人員是大多數(shù)規(guī)章制度的制定者，決定在規(guī)章制度中體現(xiàn)一種什么 樣的企業(yè)價(jià)值觀