2022年國稅局巾幗文明崗先進事跡

1、高品質(zhì)文檔2022年國稅局巾幗文明崗先進事跡 縣國稅局辦稅服務(wù)廳是一個以婦女干部為主的群體，負責(zé)全縣全部納稅人的稅款征收、發(fā)票管理、稅務(wù)登記管理、納稅詢問、涉稅申請受理等工作，女稅官們把“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動作為一面旗幟，努力為納稅人辦好每一件事，征收稅款達3.55億元，人均征收達1691萬元。自治區(qū)黨委副書記陳際瓦和中央“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進展觀活動”指導(dǎo)檢查組到該局調(diào)研時，對服務(wù)廳的工作賜予了充分確定。服務(wù)廳先后榮獲自治區(qū)“巾幗文明崗榮譽稱號。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，開啟“創(chuàng)建”新局面 辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面對社會、面對納稅人的“窗口”。為加強窗口建設(shè)，柳江縣國稅局黨組把辦稅服務(wù)廳作為各項文明創(chuàng)建工

2、作的重點，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)文明創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調(diào)和實施，把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”納入縣局文明創(chuàng)建工作目標抓緊抓好，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，發(fā)揮表率作用。在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子模范引導(dǎo)下，辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱忱和旺盛的工作斗志，樂觀進取，勤奮工作。她們根據(jù)縣局制定的詳細創(chuàng)建規(guī)劃，把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”作為加強稅務(wù)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的載體，塑造嚴格執(zhí)法，公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的國稅新形象，保證了各項稅收任務(wù)圓滿完成，推動了地方經(jīng)濟穩(wěn)步進展。 二、以人為本，塑造“窗口”新形象 針對辦稅服務(wù)廳女干部年齡偏大的特點，該局堅持以人為本，結(jié)合實際狠抓隊伍建設(shè)，著重

3、抓好干部抱負信念、職業(yè)道德、自強獨立、黨風(fēng)廉政、身心素養(yǎng)“五個訓(xùn)練”，組織學(xué)習(xí)公民道德規(guī)范實施綱要、稅務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范、稅務(wù)人員窗口服務(wù)技巧，常常組織干部職工參與禮儀培訓(xùn)，不斷增加敬業(yè)奉獻意識，建立學(xué)習(xí)型干部隊伍，提高綜合素養(yǎng)，調(diào)動婦女“半邊天”的樂觀性，加強后繼人才培育。 近年來，該局參與柳州市國稅系統(tǒng)副科級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔考試，全局有5人進入人才庫，該廳就占了2人。她們加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，苦練基本功，嫻熟把握計算機操作技能，靠過硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹立國稅形象。 在日常工作中，她們樂觀開展?fàn)幃?dāng)“征管能手”、“票管能手”、“微機操作能手”、“服務(wù)明星”等崗位競賽活動，不斷提高實際操作水

4、平和服務(wù)質(zhì)量。韋虹宇稅官參與全國稅收管理員業(yè)務(wù)學(xué)問考試，取得的成果在廣西國稅系統(tǒng)排名25，獲得了自治區(qū)國稅系統(tǒng)“征管能手”稱號。她們從小事做起，從點滴入手，培育日常文明行為，堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常文明規(guī)范行為，使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵、帶動和輻射作用。她們還開展社會主義榮辱觀訓(xùn)練和“你在為誰工作”專題讀書活動，開展連續(xù)解放思想大爭論，不斷增加工作責(zé)任心和使命感。 三、巾幗表率，營造服務(wù)新環(huán)境 進一步完善服務(wù)設(shè)施是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)納稅人的關(guān)鍵。她們高度重視窗口建設(shè)，根據(jù)統(tǒng)一要求規(guī)范辦稅大廳的辦公設(shè)施，統(tǒng)一規(guī)范納稅申報、發(fā)票管理、綜合服務(wù)

5、等窗口和自助服務(wù)、便民服務(wù)等辦稅服務(wù)區(qū)的設(shè)置，規(guī)范政務(wù)公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標識牌，公開稅收流程，公開辦稅、公開監(jiān)督措施。為納稅人設(shè)立工作區(qū)，配置電腦、電子顯示屏、空調(diào)及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，供應(yīng)各種表格的填寫樣本；設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，供應(yīng)飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。 如今的辦稅服務(wù)廳寬敞光明、衛(wèi)生清潔，桌椅柜擺放整齊，花草盆景美化效果顯著，成為全縣一流的政務(wù)服務(wù)大廳，為營造良好的稅收服務(wù)環(huán)境打下了良好基礎(chǔ)。 與此同時，她們制定了辦稅服務(wù)的目標和要求，以“崗位練兵、業(yè)務(wù)競賽、提高技能”為主題開展崗位學(xué)問達標練兵活動，努力做到辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、服

6、務(wù)對象零投訴。上崗服務(wù)準時，優(yōu)質(zhì)服務(wù)準時，預(yù)約服務(wù)按時，特別服務(wù)延時。語言文明，態(tài)度和氣，工作細致，服務(wù)周到。 四、一心為公，為國聚財忘自我 她們以科學(xué)化精細化管理為目標，實行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服務(wù)，在一個大廳辦稅、一個窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù)，表現(xiàn)出巾幗忘我而為國聚財?shù)墓ぷ鳠岢溃楷F(xiàn)出很多可歌可泣的感人事跡。 “舍小家、顧大家”的典型之一劉翊，去年她尚在哺乳期，仍堅持不間斷延期加班為納稅人辦理報稅認證事項，經(jīng)常錯過喂小孩的時間。如今提起這事，她還是覺得對不起小孩。但為了稅收事業(yè)，她無怨無悔。 “一個人工作干得好不好，并不在于他力量大小，而在于他態(tài)度如何

7、，在于他是否有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，是否對自己負責(zé)，對工作負責(zé)?！边@句話雖然樸實，但所揭示的道理卻特別深刻。潘鳳仁雖然在多個工作崗位干過，但時時都把這句話作為自己的行動指南，以仔細負責(zé)的態(tài)度來對待自己所從事的每一項工作。 覃素玲是個心細的人，她常說的 一句話就是“要么不干，要干就干出個樣來?！彼撠?zé)的“一窗式”和金稅工程都是稅務(wù)工作中的“生命線”，來不得半點馬虎，尤其是金稅工程的開通，認證報稅工作量大，她常常加班加點，仔細負責(zé)，如期為納稅人辦理各項涉稅事宜。 溫順是女人的天性。但是，她們也有著共和國衛(wèi)士凜然不行侵害的威武。她們堅持拒絕請吃送禮，并建立了納稅戶申訴回訪制度和投訴處理機制，實現(xiàn)了涉

8、稅投訴大事零發(fā)生。由于她們一心為公，納稅人給了國稅工作最大的支持，全局納稅申報率、稅款入庫率始終均保持在100%。 五、文明禮儀，稅收文化促進展 她們努力構(gòu)建優(yōu)秀稅收文化，豐富了巾幗文明創(chuàng)建的內(nèi)涵，提升了“公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔勤政、務(wù)實高效”的團隊精神，構(gòu)建了“溫馨和諧”的氛圍。她們以工會和婦委為龍頭，組織開展形式多樣的文娛活動，在參與柳州市國稅系統(tǒng)第三屆運動會時，巾幗們?nèi)〉昧伺託馀徘蚋傎?、乒乓球混合團體賽第一名、女子跳繩第二名；在個人項目競賽中獲乒乓球女子單打第四名。通過開展各種文體活動，陶冶了情操，增加了分散力，形成了“法治、文明、求實、創(chuàng)新”的團隊精神，推動了稅收事業(yè)健康進展。 她們堅持向社會獻愛心，響應(yīng)各級工會救災(zāi)助貧和全國婦聯(lián)發(fā)起的“春蕾方案”號召，為農(nóng)村捐贈桑樹苗2.5萬株，關(guān)心村民進展種桑養(yǎng)蠶，并長期資助2名貧困生，為“兩基”建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、崗村聯(lián)動扶貧掛鉤點捐款1.2萬元，捐贈水泥40噸，捐贈書籍2217冊；為四川地震災(zāi)區(qū)捐款6690元。各項活動的開展，使整個巾幗隊伍的素養(yǎng)不斷提高，成為稅收工作的頑強力氣。 酬巾幗志，為稅徽添光榮。柳江縣國稅局辦稅服務(wù)廳的