無(wú)錫語(yǔ)音掉話率專項(xiàng)優(yōu)化

1、無(wú)錫聯(lián)通CS掉話率提升專項(xiàng)隨著聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，3/4G網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，用戶的日益增多，無(wú)錫聯(lián)通CS掉話率也出現(xiàn)了波動(dòng)，從2015年10月初開(kāi)始CS掉話率開(kāi)始出現(xiàn)惡化，從10月中下旬我們開(kāi)始了CS掉話率專項(xiàng)優(yōu)化提升工作，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月不懈努力，取得了顯著進(jìn)展。1 無(wú)錫聯(lián)通CS掉話率專項(xiàng)提升成果簡(jiǎn)介1.1 無(wú)錫聯(lián)通CS掉話率趨勢(shì)介紹由上圖我們可以看出，從10月初開(kāi)始我們的CS掉話率開(kāi)始出現(xiàn)惡化，在0.4%上下波動(dòng)，上下波動(dòng)比較明顯。從10月中下旬開(kāi)始，我們開(kāi)始了CS掉話率提升專項(xiàng)，從基礎(chǔ)工作做起，經(jīng)過(guò)1個(gè)月左右努力，指標(biāo)開(kāi)始穩(wěn)定在0.32%上下。2 無(wú)錫聯(lián)通CS掉話率專項(xiàng)工作內(nèi)容鑒于CS掉話率指標(biāo)不

2、斷惡化，我們通過(guò)對(duì)無(wú)錫聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀以及掉話特點(diǎn)進(jìn)行分析，成立了CS掉話率提升專項(xiàng)。結(jié)合日常投訴、BO話統(tǒng)打點(diǎn)、GPEH分析以及日常TOP小區(qū)處理，我們總結(jié)分析了無(wú)錫聯(lián)通掉話率原因分類占比如下圖所示：根據(jù)以上分析，現(xiàn)網(wǎng)由于鄰區(qū)問(wèn)題導(dǎo)致掉話最嚴(yán)重，其次是覆蓋問(wèn)題，擁塞導(dǎo)致的掉話主要集中在高話務(wù)擁塞區(qū)域。我們的專項(xiàng)主要從鄰區(qū)優(yōu)化、參數(shù)優(yōu)化、基站擴(kuò)容、故障推動(dòng)排查和外場(chǎng)協(xié)助調(diào)整優(yōu)化五方面展開(kāi)，通過(guò)一系列基礎(chǔ)優(yōu)化，力圖先穩(wěn)定住指標(biāo)，繼而提升指標(biāo)。2.1 鄰區(qū)優(yōu)化鄰區(qū)是切換的基礎(chǔ)，對(duì)接入、切換、掉話有直接影響，隨著3G新站的不斷入網(wǎng)，相鄰站的變更，相鄰站之間的鄰區(qū)也跟著變化。經(jīng)過(guò)我們核查發(fā)現(xiàn)，我們網(wǎng)絡(luò)鄰區(qū)

3、配置存在比較大的問(wèn)題，大量的掉話由于鄰區(qū)不全導(dǎo)致。鄰區(qū)優(yōu)化，尤其是新站周邊鄰區(qū)需要重點(diǎn)優(yōu)化。我們鄰區(qū)核查的思路是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)配置、話統(tǒng)、GPEH以及工參文件按優(yōu)先級(jí)依次進(jìn)行全網(wǎng)同頻鄰區(qū)核查、異頻鄰區(qū)核查以及異系統(tǒng)鄰區(qū)核查；鄰區(qū)核查主要分三種情況，一是共站非鄰小區(qū)和單向鄰區(qū)核查，二是鄰區(qū)漏配核查，三是無(wú)切換的冗余鄰區(qū)刪除。目前我們鄰區(qū)核查的手段主要有：1 利用愛(ài)立信網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化軟件XNOW 對(duì)GPEH 解析的鄰區(qū)漏配模塊進(jìn)行鄰區(qū)檢查；2 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)配置以及工參信息利用MCOM3g 地理化顯示進(jìn)行鄰區(qū)核查；3 通過(guò)BO平臺(tái)Counter進(jìn)行鄰區(qū)優(yōu)化；根據(jù)嘗試次數(shù)和信號(hào)強(qiáng)度就可以來(lái)完善鄰區(qū)關(guān)系。截止目前全

4、網(wǎng)已完善鄰區(qū)10015條：2.2 參數(shù)一致性核查（同擾碼分析）2.2.1 同擾碼分析隨著3G新站的不斷入網(wǎng)，3G擾碼復(fù)用率越來(lái)越高，同擾碼復(fù)用距離越來(lái)越小。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)WXBWo3187A1軟切換成功率非常低，成功率在10%左右，掉話率達(dá)到30%左右。查看周邊基站KPI情況，發(fā)現(xiàn)周邊基站軟切換成功率和掉話率都偏低，其中WXBWo2500A1軟切換成功率和掉話率基本與WXBWo3187A1差不多。對(duì)各參數(shù)核查后發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)小區(qū)PSC一致均為9，相同擾碼的鄰區(qū)導(dǎo)致切換失敗，發(fā)生了高掉話率。CellSiteNoName修改前PSC修改后PSCWXBWo2500A1WXBWo2500文林中學(xué)99WXBWo3

5、187A1WXBWo3187文林_石堰朱家尖東9317 在將WXBWo3187A1 PSC從9修改為317之后，統(tǒng)計(jì)查看，軟切換成功率達(dá)到100%，無(wú)掉話，掉話率提升至0%。相同擾碼的問(wèn)題主要發(fā)生在新入網(wǎng)站與現(xiàn)網(wǎng)基站沖突，新入網(wǎng)站點(diǎn)規(guī)劃PSC時(shí)與現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)重復(fù)導(dǎo)致。為了避免問(wèn)題的再次出現(xiàn)，在開(kāi)站之間已將新站數(shù)據(jù)與現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核查，避免此類問(wèn)題再次出現(xiàn)。CELL參數(shù)原值修改值WXBWo3187A1primaryScramblingCode9317WXBWo1975C1primaryScramblingCode344345WXAWi5784A1primaryScramblingCode452396

6、WXBWi5872B1primaryScramblingCode5065052.2.2 2/3G參數(shù)一致性核查在3G基站距離較遠(yuǎn)的農(nóng)村山區(qū)WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋遠(yuǎn)小于GSM網(wǎng)絡(luò)，在WCDMA弱覆蓋甚至無(wú)覆蓋區(qū)域必然切換到GSM網(wǎng)絡(luò)，因此23G參數(shù)一致性核查是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。工作內(nèi)容就是定期核查3G側(cè)定義的異系統(tǒng)鄰小區(qū)的BCCH、BSIC、LAC等信息準(zhǔn)確，才能順利切換到GSM。RNC歸屬CELL參數(shù)原值修改值修改原因WXRNC11DD955Abcc03參數(shù)檢查WXRNC11DD955Bbcc71參數(shù)檢查WXRNC11DD955Cbcc32參數(shù)檢查WXRNC12D644Abcc47參數(shù)檢查WXRNC1

7、7GA1502Cbcc04參數(shù)檢查WXRNC03GA482AbcchFrequency111124參數(shù)檢查WXRNC05DD1955BbcchFrequency679673參數(shù)檢查WXRNC05DD237BbcchFrequency671679參數(shù)檢查WXRNC06DD531AbcchFrequency680647參數(shù)檢查WXRNC09GA482AbcchFrequency111124參數(shù)檢查WXRNC11DD955AbcchFrequency682113參數(shù)檢查WXRNC11DD955BbcchFrequency673124參數(shù)檢查WXRNC11DD955CbcchFrequency6751

8、17參數(shù)檢查WXRNC11DD2502AbcchFrequency713676參數(shù)檢查WXRNC11DD2502BbcchFrequency728667參數(shù)檢查WXRNC11DD2502CbcchFrequency734686參數(shù)檢查WXRNC12DD1955BbcchFrequency679673參數(shù)檢查WXRNC12DD531AbcchFrequency680647參數(shù)檢查WXRNC12D644AbcchFrequency113120參數(shù)檢查WXRNC12DD237BbcchFrequency671679參數(shù)檢查WXRNC17GA1502CbcchFrequency120110參數(shù)檢查WX

9、RNC11DD955Ancc40參數(shù)檢查WXRNC11DD955Bncc47參數(shù)檢查WXRNC11DD955Cncc23參數(shù)檢查WXRNC17GA1502Cncc67參數(shù)檢查2.2.3 3G參數(shù)修改對(duì)3G掉話top小區(qū)，根據(jù)所在位置結(jié)合實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)無(wú)線環(huán)境，對(duì)掉話事件進(jìn)行針對(duì)性分析，對(duì)接入、功率和切換參數(shù)等進(jìn)行微調(diào)，減少掉話次數(shù)，改善全網(wǎng)掉話指標(biāo)。問(wèn)題小區(qū)現(xiàn)象描述分析WXAWo1801A1新厚橋，高掉話小區(qū)，京滬高鐵基站，存在越區(qū)覆蓋，目前暫時(shí)通過(guò)參數(shù)修改，暫緩掉話，建議現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試與參數(shù)修改一并優(yōu)化解決。WXAWo1596A1膠山路東,高掉話小區(qū)，廣覆蓋站點(diǎn)，主要由于切換失敗導(dǎo)致，通過(guò)鄰區(qū)和參數(shù)修改

10、，改善了掉話。WXAWo1596B1膠山路東,高掉話小區(qū)，廣覆蓋站點(diǎn)，主要由于切換失敗導(dǎo)致，通過(guò)鄰區(qū)和參數(shù)修改，改善了掉話。WXCWo2118C1大漢山泉移動(dòng)站，高掉話小區(qū)，寧杭高速基站，主要由于切換和覆蓋問(wèn)題引起，通過(guò)參數(shù)優(yōu)化，改善了掉話。WXAWi5742B1M2柏莊站，高掉話小區(qū)，地鐵二號(hào)線小區(qū)，主要由于切換失敗導(dǎo)致，通過(guò)鄰區(qū)完善得到改善WXAWi5753C1M2小桃源站，高掉話小區(qū)，地鐵二號(hào)線小區(qū)，主要由于切換失敗導(dǎo)致，通過(guò)鄰區(qū)完善得到了改善WXAWi5743A1M2廣益站，高掉話小區(qū)，地鐵二號(hào)線小區(qū)，主要由于切換失敗導(dǎo)致，通過(guò)鄰區(qū)完善得到改善WXAWo2246A1/A2太湖大道金星社

11、區(qū)，高掉話小區(qū)，深度覆蓋小區(qū)，主要由于小區(qū)深度覆蓋欠佳導(dǎo)致，查看發(fā)現(xiàn)小區(qū)導(dǎo)頻功率偏低，初步懷疑功率低導(dǎo)致弱覆蓋建議將功率恢復(fù)之后，后續(xù)觀察WXAWi6506D1銀輝城市花園，高掉話小區(qū),異頻室分小區(qū)，從GPEH統(tǒng)計(jì)上看，主要由于弱覆蓋導(dǎo)致掉話，初步懷疑是室分未有效覆蓋至用戶所在區(qū)域，對(duì)異頻切換參數(shù)和接入門限進(jìn)行修改之后并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試 WXAWo0496C1中水珍珠,高掉話小區(qū)，周邊3G基站相對(duì)較稀疏，從GPEH統(tǒng)計(jì)上看，主要由于弱覆蓋導(dǎo)致，建議對(duì)2D/2F門限和最低接入門限進(jìn)行修改。WXAWi6444D1化輕大廈，高掉話小區(qū)，核心密集城區(qū)異頻室分系統(tǒng)，建議對(duì)同異頻鄰區(qū)關(guān)系進(jìn)行完善，并對(duì)2D/2

12、F門限進(jìn)行修改。2.2.4 故障排查我們通過(guò)SmartRNO工具定期對(duì)現(xiàn)網(wǎng)RNC級(jí)以及小區(qū)級(jí)參數(shù)進(jìn)行核查，并對(duì)明顯異常的參數(shù)設(shè)置進(jìn)行修改。2.2.5 擴(kuò)容我們通過(guò)SmartRNO工具定期對(duì)現(xiàn)網(wǎng)RNC級(jí)以及小區(qū)級(jí)參數(shù)進(jìn)行核查，并對(duì)明顯異常的參數(shù)設(shè)置進(jìn)行修改。以2/3G參數(shù)一致性核查為例：WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋遠(yuǎn)小于GSM網(wǎng)絡(luò)，在WCDMA弱覆蓋甚至無(wú)覆蓋區(qū)域必然切換到GSM網(wǎng)絡(luò)，因此23G參數(shù)一致性核查是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。工作內(nèi)容就是定期核查3G側(cè)定義的異系統(tǒng)鄰小區(qū)的BCCH、BSIC、LAC等信息準(zhǔn)確，才能順利切換到GSM。2.2.6 外場(chǎng)測(cè)試&天線調(diào)整覆蓋提升優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，我們網(wǎng)絡(luò)覆

13、蓋的優(yōu)化主要以路測(cè)RF優(yōu)化結(jié)合MRR提升為主。京滬高鐵優(yōu)化高掉話小區(qū)原因分析W-高家門北+電信武警中隊(duì)+林隱路隧道CHR分析發(fā)現(xiàn)釋放前覆蓋較差，最終由于無(wú)線流程處理失敗導(dǎo)致掉話；分析路測(cè)數(shù)據(jù)，由于林隱路隧道內(nèi)未建設(shè)室內(nèi)分布系統(tǒng)，隧道內(nèi)覆蓋較弱，建議新建泄漏電纜增強(qiáng)林隱路隧道內(nèi)覆蓋；W-郵政樞紐無(wú)線流程處理失敗導(dǎo)致掉話，釋放時(shí)覆蓋較差，無(wú)錫火車站存在兩個(gè)問(wèn)題：1.過(guò)渡帶通過(guò)宏站過(guò)渡，覆蓋無(wú)法精確控制，帶來(lái)非高鐵用戶占用專網(wǎng)問(wèn)題，建議在火車站內(nèi)新建室內(nèi)分布，精確控制過(guò)渡帶；2.專網(wǎng)與大網(wǎng)遷移問(wèn)題，目前已經(jīng)通過(guò)優(yōu)化遷移參數(shù)，CS業(yè)務(wù)可以進(jìn)行遷移，有效減少了CS掉話；W-跑馬山無(wú)線流程處理失敗導(dǎo)致掉話

14、，釋放時(shí)覆蓋較差，無(wú)錫火車站存在兩個(gè)問(wèn)題：1.過(guò)渡帶通過(guò)宏站過(guò)渡，覆蓋無(wú)法精確控制，帶來(lái)非高鐵用戶占用專網(wǎng)問(wèn)題，建議在火車站內(nèi)新建室內(nèi)分布；2.專網(wǎng)與大網(wǎng)遷移問(wèn)題，目前通過(guò)優(yōu)化遷移參數(shù)，CS業(yè)務(wù)已可以進(jìn)行遷移，有效減少了CS掉話；W-移動(dòng)寶華河沖釋放前覆蓋較差，無(wú)線流程處理失敗導(dǎo)致掉話，結(jié)合路測(cè)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)正盤山隧道內(nèi)覆蓋較差，建議1.處理正盤山隧道RRU故障；2.故障處理后測(cè)試隧道內(nèi)覆蓋，如覆蓋依舊較弱則需要新建隧道泄漏電纜提升隧道內(nèi)覆蓋；W-電信寶華胡院兩個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致掉話偏多：1.覆蓋偏弱：W-電信寶華胡院小區(qū)和W-移動(dòng)寶華河沖小區(qū)在隧道內(nèi)的覆蓋偏弱；2.W-移動(dòng)寶華河沖與W-電信寶華胡院切

15、換不及時(shí)：CHR分析存在切換不及時(shí)現(xiàn)象，結(jié)合路測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)小區(qū)的切換帶位于桐山隧道內(nèi)部區(qū)域，由于進(jìn)出隧道信號(hào)突變，切換和重選不及時(shí)導(dǎo)致未接通和掉話風(fēng)險(xiǎn)較大，目前雙向CIO已經(jīng)調(diào)整值10，已無(wú)參數(shù)優(yōu)化空間，建議1.解決正盤山隧道RRU故障，提升隧道內(nèi)部覆蓋；2.建議將移動(dòng)寶華河沖+正盤山隧道+兩隧道間+桐山隧道東4個(gè)站點(diǎn)6RRU合并，將切換帶延長(zhǎng)至桐山隧道東側(cè)，避免切換不及時(shí)；W-江大繼續(xù)教育學(xué)院覆蓋原因?qū)е碌粼挘粼捨恢弥饕捎诹蛛[路隧道弱覆蓋導(dǎo)致，建議1.新建泄漏電纜增強(qiáng)林隱路隧道內(nèi)覆蓋；2.建議將高家們北RRU0、電信武警中隊(duì)RRU0、林隱路隧道RRU0、江大繼續(xù)教育學(xué)院RRU0和江大

16、繼續(xù)教育學(xué)院RRU1進(jìn)行小區(qū)合并，減少隧道內(nèi)切換不及時(shí)導(dǎo)致的掉話；W-木材倉(cāng)庫(kù)林隱路隧道弱覆蓋，建議新建泄漏電纜增強(qiáng)林隱路隧道內(nèi)覆蓋；W-寶華移動(dòng)天龍1.頻點(diǎn)為10713，與大網(wǎng)小區(qū)同頻干擾嚴(yán)重；2.無(wú)錫RNC1636無(wú)法遷移至南京RNC1540，UE上報(bào)南京RNC1540，CI：20742和CI：NJ9603的1A事件，且由于RNC1636與RNC1540無(wú)IUR口，需要進(jìn)行遷移，但在CN向RNC發(fā)送RANAP_RELOCATION_COMMAND后，RNC發(fā)起RANAP_RELOCATION_CANCEL，最終由于無(wú)線信道惡化導(dǎo)致掉話。進(jìn)行小區(qū)跟蹤發(fā)現(xiàn)RANAP_RELOCATION_CA

17、NCEL原因?yàn)镮u-Transport-Connection-Failed-To-Establish（即IU傳輸連接建立失?。呀?jīng)通過(guò)添加IP PATH解決；W-石榴園火車站1.頻點(diǎn)為10713，與大網(wǎng)小區(qū)同頻干擾嚴(yán)重；2.無(wú)錫RNC1636無(wú)法遷移至南京RNC1540，UE上報(bào)南京RNC1540，CI：20742和CI：NJ9603的1A事件，且由于RNC1636與RNC1540無(wú)IUR口，需要進(jìn)行遷移，但在CN向RNC發(fā)送RANAP_RELOCATION_COMMAND后，RNC發(fā)起RANAP_RELOCATION_CANCEL，最終由于無(wú)線信道惡化導(dǎo)致掉話。進(jìn)行小區(qū)跟蹤發(fā)現(xiàn)RANAP_

18、RELOCATION_CANCEL原因?yàn)镮u-Transport-Connection-Failed-To-Establish（即IU傳輸連接建立失?。?，已經(jīng)通過(guò)添加IP PATH解決；W-釜用機(jī)械無(wú)線流程處理失敗導(dǎo)致掉話，釋放時(shí)覆蓋較差，該小區(qū)位于丹陽(yáng)火車站周邊，火車站存在兩個(gè)問(wèn)題：1.過(guò)渡帶通過(guò)宏站過(guò)渡，覆蓋無(wú)法精確控制，非高鐵用戶占用專網(wǎng)問(wèn)題，建議在火車站內(nèi)新建室內(nèi)分布，精確控制過(guò)渡帶；2.專網(wǎng)與大網(wǎng)無(wú)法遷移，通過(guò)優(yōu)化專網(wǎng)與大網(wǎng)遷移參數(shù)，CS業(yè)務(wù)已經(jīng)可以進(jìn)行遷移；W-華陽(yáng)大酒店無(wú)線鏈路失敗導(dǎo)致掉話，弱覆蓋導(dǎo)致掉話，目前丹陽(yáng)火車站存在兩個(gè)問(wèn)題：1.過(guò)渡帶通過(guò)宏站過(guò)渡，覆蓋無(wú)法精確控制，非高

19、鐵用戶占用專網(wǎng)，增加掉話風(fēng)險(xiǎn)，建議在火車站內(nèi)新建室內(nèi)分布；2.專網(wǎng)與大網(wǎng)無(wú)法遷移，通過(guò)優(yōu)化專網(wǎng)與大網(wǎng)遷移參數(shù)，CS業(yè)務(wù)已經(jīng)可以進(jìn)行遷移；W-青陽(yáng)空口處理失敗導(dǎo)致掉話，呼叫釋放前十幾秒無(wú)信令交互，分析路測(cè)數(shù)據(jù)，普善五金與電信丁家莊之間切換帶偏小，修改雙向CIO 2至5，加快切換；W-寶華倉(cāng)頭釋放前覆蓋較差，無(wú)線流程處理失敗導(dǎo)致掉話，結(jié)合路測(cè)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)正盤山隧道內(nèi)覆蓋較差，建議1.處理正盤山隧道RRU故障；2.故障處理后測(cè)試隧道內(nèi)覆蓋，如覆蓋依舊較弱則需要新建隧道泄漏電纜提升隧道內(nèi)覆蓋；以無(wú)錫與南京PS業(yè)務(wù)和并發(fā)業(yè)務(wù)硬切換伴隨SRNS遷移失敗導(dǎo)致掉話率偏高處理為例：統(tǒng)計(jì)晚忙指標(biāo)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)W-寶華移

20、動(dòng)天龍(歸屬：無(wú)錫,LAC:53620,RNC:1636,CI:30372)掉話率偏高,分析PCHR發(fā)現(xiàn)掉話前多次上報(bào)W_UQX龍?zhí)?（網(wǎng)建）_B_1 (歸屬:南京,LAC:53508,RNC:1540,CI:20742)的1A事件，在CN往RNC下發(fā)Relocation Command消息后，CN向RNC發(fā)送Relocation Cancel消息，最終由于W-寶華移動(dòng)天龍Ec/Io持續(xù)惡化導(dǎo)致掉話。無(wú)錫與南京RNC側(cè)均為華為設(shè)備，無(wú)錫RNC與南京RNC之間無(wú)IUR口，目前無(wú)錫RNC參數(shù)設(shè)置為硬切換伴隨SRNS遷移策略，判決策略如下：硬切換遷移流程如下：首先通過(guò)告警檢查，鄰區(qū)檢查，參數(shù)檢查等基礎(chǔ)檢查為例，未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；對(duì)W-寶華移動(dòng)天龍小區(qū)進(jìn)行IOS跟蹤，分析發(fā)現(xiàn)并發(fā)業(yè)務(wù)硬切換伴隨SRNS遷移失敗返回原因?yàn)閕u-transp