人力資源管理與開發(fā)最新版本

1、3/2/2022精選精選ppt1人力資源開發(fā)與管理 3/2/2022精選精選ppt2 基本內(nèi)容基本內(nèi)容u一、人力資源的基本理論u二、人力資源開發(fā)u三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理3/2/2022精選精選ppt3第一節(jié)、人力資源的基本理論第一節(jié)、人力資源的基本理論以人為本的管理思想人性假設(shè)理論人力資本理論3/2/2022精選精選ppt4一 、 人性假設(shè)理論u人性的內(nèi)容人性的內(nèi)容u人性的特征人性的特征u人性假設(shè)理論的內(nèi)容人性假設(shè)理論的內(nèi)容3/2/2022精選精選ppt5（一）人性的內(nèi)容：u人性是現(xiàn)實生活中的人性是現(xiàn)實生活中的 人所具有的人所具有的 全部規(guī)定性。全部規(guī)定性。（單選）（單選）u自然屬性自然屬性

2、 （生物屬性）（生物屬性）-人的本能欲望與追求人的本能欲望與追求u先天之性，是人及其人性存在的基礎(chǔ)。先天之性，是人及其人性存在的基礎(chǔ)。u心理屬性心理屬性人的感覺、知覺、記憶、思維、意志、需要、動人的感覺、知覺、記憶、思維、意志、需要、動機(jī)等。機(jī)等。-u是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。u包括心理過程包括心理過程包括認(rèn)知活動、情感活動、意志活動包括認(rèn)知活動、情感活動、意志活動u心理狀態(tài)心理狀態(tài)-各種情緒各種情緒u個性心理特征個性心理特征性格、能力、氣質(zhì)性格、能力、氣質(zhì)u個性意識傾向個性意識傾向-需要、動機(jī)、興趣價值觀、理想等需要、動機(jī)、興趣價值觀、理想等u

3、參看參看P138圖圖5-13/2/2022精選精選ppt6（二）人性的特征（二）人性的特征1.能動性能動性2.社會性社會性3.整體性整體性4.兩面性兩面性5.可變性可變性 6.個體差異性個體差異性多選多選3/2/2022精選精選ppt7（三）人性假設(shè)理論的內(nèi)容（三）人性假設(shè)理論的內(nèi)容 管理中的人性假設(shè)即人性觀，它是指管理者對被管理者的需管理中的人性假設(shè)即人性觀，它是指管理者對被管理者的需求、工作目標(biāo)、工作態(tài)度的基本估計或基本看法。求、工作目標(biāo)、工作態(tài)度的基本估計或基本看法。 管理中的人性假設(shè)基本內(nèi)涵管理中的人性假設(shè)基本內(nèi)涵-4點點（1）對人性的主觀認(rèn)識、看法與判斷）對人性的主觀認(rèn)識、看法與判斷

4、（2）人性假設(shè)的主體是管理者）人性假設(shè)的主體是管理者（3）對人（被管理者）的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)）對人（被管理者）的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)（4）管理手段隨人性假設(shè)的變化而變化）管理手段隨人性假設(shè)的變化而變化1.管理中的人性假設(shè)管理中的人性假設(shè)3/2/2022精選精選ppt82.人性假設(shè)理論的內(nèi)容人性假設(shè)理論的內(nèi)容 美國行為科學(xué)家埃德加沙因在其1965年出版的組織心理學(xué)一書中把前人對人性假設(shè)的研究成果歸納為“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”、“社會人假設(shè)”和“自我實現(xiàn)人假設(shè)”，并在此基礎(chǔ)上提出了“復(fù)雜人假設(shè)”，它將這四種假設(shè)排列稱為“四種人性假設(shè)”。-依次出現(xiàn)（多選）u“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及其管理u“社會人”假設(shè)及其管理u“自我實現(xiàn)

5、人”假設(shè)及其管理u“復(fù)雜人”假設(shè)及其管理3/2/2022精選精選ppt9“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)及其管理假設(shè)及其管理 “經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”又稱為唯利人、實利人（多選）又稱為唯利人、實利人（多選）u代表人物 泰羅u麥格雷戈經(jīng)過長期研究后，在1957年11月號的美國管理評論雜志上發(fā)表了企業(yè)中人的方面一文，提出了著名的“X理論”u核心思想：人們工作的動機(jī)是經(jīng)濟(jì)誘因。3/2/2022精選精選ppt10X理論理論內(nèi)容內(nèi)容u 大多數(shù)人生性都是懶惰的，他們盡可能地逃避工作。u 大多數(shù)人都缺乏進(jìn)取心和責(zé)任心，不愿對人和事負(fù)責(zé)，沒有什么雄心壯志，不喜歡負(fù)責(zé)任，寧可被領(lǐng)導(dǎo)。u 大多數(shù)人都是以個人為中心，這會導(dǎo)致個人目標(biāo)與

6、組織目標(biāo)相矛盾，為了達(dá)到組織目標(biāo)必須依靠外力嚴(yán)加管制。u 大多數(shù)人都缺乏理智，不能克制自己，易受別人影響。u 大多數(shù)人工作的目的都是為了滿足物質(zhì)和安全需要。人工作是為了錢，是為了滿足基本的生理需要和安全需要，他們將選擇在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做。 3/2/2022精選精選ppt11X理論理論-對應(yīng)的管理措施對應(yīng)的管理措施u1.管理工作的重點是完成生產(chǎn)任務(wù)，提高勞動生產(chǎn)率，對人的感情和愿望漠不關(guān)心。 2.在X理論的指導(dǎo)下，必然會形成嚴(yán)格控制的管理方式，以金錢作為激勵人們努力工作的主要手段，以權(quán)力或控制體系來保護(hù)組織本身和引導(dǎo)員工。3/2/2022精選精選ppt12“社會人社會人”假設(shè)及其管理假設(shè)及

7、其管理u代表人物 梅奧（單選）u核心思想：人們工作的動機(jī)是不僅在于物質(zhì)利益，更在于工作中的社會關(guān)系。即物質(zhì)刺激對于調(diào)動人的 積極性來說，具有次要意義。3/2/2022精選精選ppt13社會人假設(shè)內(nèi)容社會人假設(shè)內(nèi)容u 人類工作的主要動機(jī)是社會需要。u 工業(yè)革命和工作合理化的結(jié)果，是的工作變得單調(diào)而無意義，因此必須從工作的社會關(guān)系中尋求工作的意義。u 生產(chǎn)率的高低，主要取決于員工的士氣，而士氣取決于人與人之間的關(guān)系。u 非正式組織有利于滿足人們的社會需要，因此非正式組織的社會影響比正式組織的經(jīng)濟(jì)誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥?。u 人們對領(lǐng)導(dǎo)者的最大期望是那個承認(rèn)并滿足他們的社會需要。3/2/2022精選精

8、選ppt14“社會人社會人”假設(shè)對應(yīng)的管理措施假設(shè)對應(yīng)的管理措施 強(qiáng)調(diào)管理者改變他們對工人的態(tài)度和監(jiān)督方式，重點放在關(guān)心員工、滿足員工的需要上。 管理職能不斷完善和變化。加強(qiáng)意見溝通，允許職工對作業(yè)目標(biāo)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法提出意見，鼓勵上下級之間的意見交流。 提倡集體獎勵。 實施員工參與管理。提倡下級參與企業(yè)的各種決策 培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，重視、利用和倡導(dǎo)各種非正式組織。3/2/2022精選精選ppt15“自我實現(xiàn)人自我實現(xiàn)人”假設(shè)及其管理假設(shè)及其管理-Y理論理論u代表人物 馬斯洛 阿吉利斯 麥格雷戈u核心思想：自我實現(xiàn)是人的最高層次需要。只有使每個人都能有機(jī)會將個人才能、智慧發(fā)揮出來，才

9、能最大限度地調(diào)動人的積極性。3/2/2022精選精選ppt16Y理論理論-內(nèi)容內(nèi)容u 一般人都是勤奮的，只要環(huán)境條件合適，人是樂于工作的。u 工作到底是一種滿足還是一種處罰，要視環(huán)境而定。人具有自我指導(dǎo)和自我表現(xiàn)控制的愿望。u 一般人在適當(dāng)條件下，不僅學(xué)會了接受職責(zé)，還學(xué)會了謀取職責(zé)。u 大多數(shù)人愿意對工作、對他人負(fù)責(zé)，人們愿意實行自我管理和自我控制來完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)。u 人具有獨創(chuàng)性，每個人的思維都具有其獨特的合理性，但是在現(xiàn)代工作生活的條件下，一般人的智慧潛能只是部分地得到了發(fā)揮。u 如果給員工以機(jī)會，員工會在完成組織目標(biāo)的同時也達(dá)到個人目標(biāo)；3/2/2022精選精選ppt17Y理論理論

10、對應(yīng)的管理措施對應(yīng)的管理措施u 以Y理論為指導(dǎo)，管理者的重要任務(wù)是創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境，發(fā)揮出員工的潛力，使員工在完成組織目標(biāo)的同時也達(dá)到個人目標(biāo)；對人的激勵也主要是給予來自工作本身的內(nèi)在激勵，讓員工擔(dān)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的工作，滿足其自我實現(xiàn)的需要。3/2/2022精選精選ppt18“復(fù)雜人復(fù)雜人”假設(shè)及其管理假設(shè)及其管理-超超Y理論、權(quán)變理論理論、權(quán)變理論u代表人物 史克斯 賴斯克 摩爾斯u核心思想：人的需要與動機(jī)甚是復(fù)雜，管理需要隨機(jī)應(yīng)變。3/2/2022精選精選ppt1919超超Y理論理論-內(nèi)容及其管理方式內(nèi)容及其管理方式內(nèi)容u人的需要和動機(jī)多種多樣。u人在同一時間內(nèi)有多種需要和

11、動機(jī)。u人是可變的。管理方式u組織形式和管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)，不同的人對管理方式等要求是不一樣的。3/2/2022精選精選ppt20二、以人為本的管理思想二、以人為本的管理思想人本管理的含義人本管理的原則人本管理的原則人本管理的機(jī)制人本管理的機(jī)制3/2/2022精選精選ppt21（一）人本管理的含義（一）人本管理的含義u產(chǎn)生與20世紀(jì)六、七十年代u以人為核心、以人為根本的管理1.人是首要因素，企業(yè)是以人為主體而組成的。2.企業(yè)為人的需要而存在、生產(chǎn)和管理。3.人本管理是一種管理念、管理意識。3/2/2022精選精選ppt22（二）人本管理的原則（二）人本管理的原則u1.人的管

12、理第一u2.滿足人的需要，實施激勵u3.優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人，開發(fā)人，發(fā)展人（單選）u4.以人為本、以人為中心構(gòu)件企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)u5.和諧的人際關(guān)系u6.員工個人與組織共同發(fā)展3/2/2022精選精選ppt23（三）人本管理的機(jī)制（三）人本管理的機(jī)制（多選）（多選）u1.動力機(jī)制激勵機(jī)制-物質(zhì)精神u2.約束機(jī)制有形規(guī)章 法律無形道德u3.壓力機(jī)制競爭壓力 目標(biāo)責(zé)任壓力u4.保障機(jī)制法律保障 社會保障u5.環(huán)境優(yōu)化機(jī)制u6.選擇機(jī)制3/2/2022精選精選ppt24三、人力資本理論三、人力資本理論u人力資本理論的產(chǎn)生u人力資本基本概念u人力資本投資3/2/2022精選精選ppt25（一）人

13、力資本理論的產(chǎn)生（一）人力資本理論的產(chǎn)生u誕生與20世紀(jì)50年代末-60年代初代表人物 舒爾茨u20世紀(jì)80年代后期代表人物 盧卡斯3/2/2022精選精選ppt26（二）人力資本基本概念（二）人力資本基本概念u1.人力資本的含義（單選）u人力資本是活的資本,本質(zhì)是勞動者的智能u由投資費用轉(zhuǎn)化而來-教育費用、保健費用、遷移費用u功能是與物質(zhì)資源相結(jié)合,產(chǎn)生新的價值增值u人力資本內(nèi)含有一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系3/2/2022精選精選ppt27u2.人力資本的特征（多選）u與人體不可分離u以無形的形式存在u具有時效性u具有收益性u具有潛在創(chuàng)造性u具有積累性u具有個體差異性3/2/2022精選精選ppt28（

14、三）人力資本投資（三）人力資本投資1.人力資本投資的含義u是指投資者通過對人進(jìn)行一定的資本投入,增加或提高人的智能和體能,這種勞動能力的提高最終反映在勞動產(chǎn)出增加上的一種投資行為.3/2/2022精選精選ppt292.人力資本投資的特征（多選）u投資的連續(xù)性、動態(tài)性u投資主體與客體具有同一性u投資者與收益者的不完全一致性u投資收益形式的多樣性3/2/2022精選精選ppt303.人力資本投資成本u 人力資本投資支出的形式（多選）u 1.實際支出或直接支出-教育投資、遷移、培訓(xùn)u 2.放棄的收入或時間支出機(jī)會成本u 3.心理損失注意區(qū)分社會成本和私人成本4.人力資本投資的支出結(jié)構(gòu)u 主體結(jié)構(gòu)：政

15、府、企業(yè)、個人 人力資本投資支出既包括物質(zhì)方面的支出，也包括相應(yīng)的機(jī)會承包和時間損失。 投資私人成本和社會成本是影響投資支出意愿的重要因素u 形式結(jié)構(gòu)：分為教育支出、培訓(xùn)支出、流動支出和人力資本維護(hù)投資支出u 時間結(jié)構(gòu)支出的時間順序、人力資本跨代支出、支出結(jié)構(gòu)的時間管理3/2/2022精選精選ppt315.教育投資成本支出u 教育投資的直接成本支出u P157 私人成本u 教育投資的社會成本u P1586.人力資本投資支出-培訓(xùn)投資時間因素、收益分布、費用分擔(dān)7.人力資本流動投資的成本區(qū)域流動、職業(yè)流動、社會流動3/2/2022精選精選ppt32四、人力資本投資收益率四、人力資本投資收益率（一

16、）私人收益與私人收益率u私人收益率=（E）R/C=私人收益凈現(xiàn)值/投資總額凈現(xiàn)值u追求私人收益最大化是投資支出者的基本動機(jī)u影響私人投資收益率的因素：5方面 P160（多選）1.個體偏好及資本化能力2.資本市場平均報酬率3.貨幣的時間價值及收益期限4.勞動力市場的工資水平5.國家政策ntttiCC1)1 (NTTTiEE1)1(3/2/2022精選精選ppt33(二）社會收益與社會收益率1.社會收益的含義外部收益的分類 3類 P161鄰近效應(yīng)或地域關(guān)聯(lián)收益-收益在不同收入者之間發(fā)生流動收益的職業(yè)關(guān)聯(lián)-勞動者的 人力資本投資對他人的 生產(chǎn)率、經(jīng)濟(jì)機(jī)會會產(chǎn)生的 正面影響。社會收益全社會都分享的 收

17、益2.社會收益率的計算ri=R/Ci影響因素：投資成本和收益的大??；宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國家的政策；人力資本投資類型3/2/2022精選精選ppt34（三）人力資本投資收益率變化規(guī)律1.投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系2.人力資本投資內(nèi)生收益率遞減規(guī)律 隨著受教育年限的延長和投資規(guī)模的上升,投資的邊際收益出現(xiàn)下降的現(xiàn)象。3.最優(yōu)人力資本投資決策 （1）最優(yōu)的投資規(guī)模 （2）最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu)-P163 （3）最優(yōu)人力資本積累的 時間路徑3/2/2022精選精選ppt35第二節(jié)、人力資源開發(fā)第二節(jié)、人力資源開發(fā)u一、人力資源開發(fā)的目標(biāo)u1.人力資源開發(fā)的目標(biāo)的特性u多元性 層次性 整體性（單選） 其中:生成

18、型開發(fā)是基礎(chǔ) 使用型開發(fā)是關(guān)鍵 挖潛型開發(fā)是動態(tài)優(yōu)化 開發(fā)分為數(shù)量開發(fā)、質(zhì)量開發(fā)、配置機(jī)制開發(fā)3/2/2022精選精選ppt36u2.人力資源開發(fā)的目標(biāo)層次u1.總目標(biāo)u(1)促進(jìn)人的發(fā)展是最高目標(biāo)u(2)開發(fā)并 有效運用人的潛能是根本目標(biāo)人的潛能包括生理潛能(體力、智力)和 心理潛能.u2.具體目標(biāo)3/2/2022精選精選ppt37二、人力資源開發(fā)的理論體系 人力資源開發(fā)以提高效率為核心,以挖潛為宗旨,以立體開發(fā)為 特征,形成 了 一個相對獨立的 理論體系,包括人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和 環(huán)境開發(fā)。u人力資源的心理開發(fā) 激勵理論 認(rèn)為調(diào)動人的 積極性有 四

19、個 途徑： 需要激勵、目標(biāo)激勵、行為激勵、綜合激勵u人力資源的生理開發(fā) 根據(jù)人的 生理界限，勞動環(huán)境分為生理舒適環(huán)境、生理不舒適環(huán)境和超生理界限環(huán)境 人力資源的生理開發(fā)要 研究溫度、濕度、氣壓、毒物、噪聲、振動、輻射等的 生理效應(yīng)，以便采取措施，加以保護(hù)。u人力資源的倫理開發(fā)勞動倫理 人際關(guān)系u人力資源的教育開發(fā)教育是提高社會勞動生產(chǎn)率的 一個重要手段。開發(fā)重點是 職業(yè)教育：就業(yè)前職業(yè)教育、就業(yè)后職業(yè)教育和 農(nóng)村就業(yè)前職業(yè)教育。3/2/2022精選精選ppt38u人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)u 1.人力資源的創(chuàng)新能力的 基本內(nèi)涵u 熊彼德 創(chuàng)新理論 ：產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和組織創(chuàng)新

20、。u 舒爾茨 人力資本 具有“異能性” 人力資本分為一般型、專業(yè)型、創(chuàng)新型影響因素：天賦、知識和 技能、個人努力、文化、經(jīng)濟(jì)條件u 人力資源的創(chuàng)新能開發(fā)體系框架 （1）人力資源創(chuàng)新條件建設(shè)體系軟件 硬件 （2）人力資源的創(chuàng)新能力運營體系（單選） 見 P171 圖 5-2u 創(chuàng)新能力開發(fā)體系：先天開發(fā) 后天開發(fā) 教育是 最重要的 開發(fā)手段u 創(chuàng)新能力激勵體系：激勵體制有：市場激勵、社會激勵和 企業(yè)激勵u 創(chuàng)新能力配置體系：能崗配置和 能力組合配置u 3/2/2022精選精選ppt39三、人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法（多選）1.職業(yè)開發(fā)： 職業(yè)開發(fā)系統(tǒng)是由社會、組織 和 個人相互作用構(gòu)成的 系統(tǒng)。開發(fā)

21、主體包括組織、個人和 外部機(jī)構(gòu)。組織組織社會和社會和 文化文化個人個人匹配匹配過程過程組織組織目標(biāo)目標(biāo)個人個人目標(biāo)目標(biāo)3/2/2022精選精選ppt402.組織開發(fā)（1）組織開發(fā)的含義組織開發(fā)的 重點是組織的 協(xié)調(diào)能力，基本出發(fā)點是改善整個 組織 的 功能 組織開發(fā) 管理開發(fā) 開發(fā)方式 宏觀 微觀開發(fā)重點 組織及其工作氣氛 個人行為的 激勵和規(guī)范（2）組織開發(fā)的目標(biāo)（多選）P177（3）組織開發(fā)的方法（單選）三種：庫爾特.利溫-三步模式 解凍 改變 重新凍結(jié) 拉里.格雷納 -過程順序步驟模式 哈羅德.萊維特 -相互作用變量模式3/2/2022精選精選ppt413.管理開發(fā) 基本手段包括法律手段

22、、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和 目標(biāo)管理手段。（單選）4.環(huán)境開發(fā)包括 社會環(huán)境（宏觀）、自然環(huán)境、工作環(huán)境和國際 環(huán)境。（多選）3/2/2022精選精選ppt42環(huán)境開發(fā)環(huán)境開發(fā)組織開發(fā)計劃組織開發(fā)計劃管理開發(fā)計劃管理開發(fā)計劃職業(yè)開發(fā)計劃職業(yè)開發(fā)計劃圖圖5-4人力資源開發(fā)分層圖人力資源開發(fā)分層圖3/2/2022精選精選ppt43第三節(jié)、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理第三節(jié)、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用（一）人力資源的 一般特點時間性；消費性；創(chuàng)造性；主觀能動性（二）企業(yè)人力資源管理的概念u人力資源管理活動表現(xiàn)：對人力資源外在要素量的管理對人力資源內(nèi)在要素質(zhì)的管理u與傳統(tǒng)的 勞動人事管理的 區(qū)別u管理內(nèi)容：求才、用材、育才、激才、留才3/2/2022精選精選ppt44u（三）現(xiàn)代人力資源管理的特征u1.管理內(nèi)容-以人為中心u2.管理形式-動態(tài)管理u3.管理方式-人性化管理u4.管理策略-戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)結(jié)合u5.管理技術(shù)追求科學(xué)性和藝術(shù)性u6.管理體制主動開發(fā)型