新員工入職培訓(xùn)方案

1、謹以此片用于老來福站謹以此片用于老來福站務(wù)部培訓(xùn)新員工專用！務(wù)部培訓(xùn)新員工專用！一、培訓(xùn)目的一、培訓(xùn)目的1. 使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅決自己的職業(yè)選擇，理解并承受公司的共同語言和行為標準；2. 使新員工明確崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。 二、培訓(xùn)時間二、培訓(xùn)時間 新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，一般于每季度首月上旬組織新一期上季度內(nèi)入職的新員工培訓(xùn)。 公司所有新進員工。公司所有新進員工。 四、培訓(xùn)教材四、培訓(xùn)教材 ?

2、 ?員工手冊員工手冊? ?、? ?職位說明書職位說明書? ?等。等。 五、培訓(xùn)方式五、培訓(xùn)方式 1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)方案和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進展比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部門對其進展跟蹤監(jiān)控。 六、培訓(xùn)內(nèi)容六、培訓(xùn)內(nèi)容 1企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司產(chǎn)品的品牌與經(jīng)營理念、公司的企業(yè)文化、公司的未來前景、組織架構(gòu)、各部門的職能和業(yè)務(wù)范圍、人員構(gòu)造、公司團隊精神介紹;2員工守

3、那么：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為標準等;3入職須知：新員工入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、本人應(yīng)提交的個人資料； 4 4財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)財務(wù)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的財務(wù)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；申領(lǐng)使用；5 5人事政策：薪資福利政策工資人事政策：薪資福利政策工資構(gòu)造、員工保險及福利、醫(yī)療費用構(gòu)造、員工保險及福利、醫(yī)療費用報銷管理規(guī)定、招聘制度、勞動報銷管理規(guī)定、招聘制度、勞動合同簽訂、轉(zhuǎn)正及檔案管理、考勤合同簽訂、轉(zhuǎn)正及檔案管理、考勤及休假制度、出差及差旅費報銷制及休假制度、出差及差旅費報銷制度、員工培訓(xùn)及培訓(xùn)協(xié)議的簽訂。度、員工培訓(xùn)及培訓(xùn)協(xié)議

4、的簽訂。6 6公司保密制度：公司保密制度：不得向任何人泄漏秘密資料商業(yè)情報不得向任何人泄漏秘密資料商業(yè)情報注意公眾場合的談話，以免被竊聽；注意公眾場合的談話，以免被竊聽；銷毀打錯的文件或多余的資料；銷毀打錯的文件或多余的資料；重要文件的保管；重要文件的保管；不得帶外人參觀公司禁區(qū)；不得帶外人參觀公司禁區(qū)；簽訂保密合同。簽訂保密合同。7 7平安知識：消防平安知識、公司財產(chǎn)平安知識：消防平安知識、公司財產(chǎn)保護、交通平安、常用機械設(shè)備平安保護、交通平安、常用機械設(shè)備平安使用知識及緊急事件處理等；使用知識及緊急事件處理等；8 8辦公設(shè)施使用：公司網(wǎng)絡(luò)的使用信辦公設(shè)施使用：公司網(wǎng)絡(luò)的使用信息系統(tǒng)使用常識

5、、辦公系統(tǒng)的簡介、息系統(tǒng)使用常識、辦公系統(tǒng)的簡介、與職位相關(guān)的物流系統(tǒng)操作知與職位相關(guān)的物流系統(tǒng)操作知識、識、 、復(fù)印機、復(fù)印機、 機的使用等。機的使用等。9溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；10實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作、娛樂、食宿等公共場；11介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責人及對公司有突出奉獻的骨干與新員工認識并交流懇談及新員工關(guān)心的各類問題解答等； 1212溝通訓(xùn)練拓展訓(xùn)練：新員工溝通訓(xùn)練拓展訓(xùn)練：新員工15 15 人左右即開展此項訓(xùn)練。為鍛煉新員人左右即開展此項訓(xùn)練。為鍛煉新員工的溝通能力及團隊合作意識，增強工的溝通能力及團隊合作意識，增強新員工對企業(yè)文化的認同，幫

6、助其理新員工對企業(yè)文化的認同，幫助其理解、承受公司的共同語言和行為標準，解、承受公司的共同語言和行為標準，盡快成為企業(yè)人。盡快成為企業(yè)人。1313在崗培訓(xùn)：效勞意識、崗位職責、部在崗培訓(xùn)：效勞意識、崗位職責、部門內(nèi)部規(guī)定、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)門內(nèi)部規(guī)定、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。 七、培訓(xùn)考核七、培訓(xùn)考核 培訓(xùn)考核分書面考核和應(yīng)用考核兩局部，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考察受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績

7、行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。 八、效果評估八、效果評估 人力資源部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進展培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并到達預(yù)期目標。 九、培訓(xùn)工作流程九、培訓(xùn)工作流程 1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求方案統(tǒng)籌進人指標及進人時間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案；并制定?新員工培訓(xùn)方案書?報送總經(jīng)理辦公室及相關(guān)部門；2. 人力資源部負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推

8、進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評估等； 3. 3. 人力資源部負責在每期培訓(xùn)完畢當日人力資源部負責在每期培訓(xùn)完畢當日對學(xué)員進展考核和反響調(diào)查，并填寫對學(xué)員進展考核和反響調(diào)查，并填寫? ?新員工入職培訓(xùn)反響意見表新員工入職培訓(xùn)反響意見表? ?，并在，并在七日內(nèi)匯總學(xué)員反響表給出對該課程七日內(nèi)匯總學(xué)員反響表給出對該課程及授課教師的改進參考意見，送授課及授課教師的改進參考意見，送授課教師參閱；教師參閱；4. 4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案交人授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案交人力資源部審議；力資源部審議；5. 5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)完人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)完畢后一周內(nèi)，提

9、交該期培訓(xùn)的總結(jié)分畢后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總經(jīng)理審閱；析報告，報總經(jīng)理審閱； 6. 6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)完畢后，分配至相新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)完畢后，分配至相關(guān)部門崗位承受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)在崗培關(guān)部門崗位承受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)在崗培訓(xùn)，由各部門負責人指定指導(dǎo)教師實訓(xùn)，由各部門負責人指定指導(dǎo)教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)完畢時填寫施培訓(xùn)并于培訓(xùn)完畢時填寫? ?新員工入新員工入職培訓(xùn)考核表職培訓(xùn)考核表? ?報人力資源部；新員工報人力資源部；新員工需填寫需填寫? ?新員工培訓(xùn)總結(jié)表新員工培訓(xùn)總結(jié)表? ?及及? ?培訓(xùn)質(zhì)培訓(xùn)質(zhì)量評估表量評估表? ?，并于培訓(xùn)完畢后，并于培訓(xùn)完畢后2 2日內(nèi)呈所日內(nèi)呈所在

10、部門主管集中送交人力資源部；人力在部門主管集中送交人力資源部；人力資源部會同新員工脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)資源部會同新員工脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)考核成績于考核成績于7 7日內(nèi)給出新員工入職培訓(xùn)日內(nèi)給出新員工入職培訓(xùn)總成績并張榜公布。總成績并張榜公布。 7. 7. 人力資源部在新員工承受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)人力資源部在新員工承受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考察受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技察受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，影響和回報的大