后備人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)方案

1、后備人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)方案一、后備人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)概要（一）人才梯隊建設(shè)目的1、將一批有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才納入人力資源開發(fā)視野，通過實施基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的培養(yǎng)計劃，發(fā)揮公司各梯次核心人才中堅力量的作用。2、指導(dǎo)和規(guī)范后備人才梯隊的培養(yǎng)工作，建立后備人才的長效培養(yǎng)機制，滿足公司發(fā)展需求。3、解決如何盡快發(fā)掘培養(yǎng)新干部的問題。（二）人才梯隊建設(shè)原則1、選有所用的原則。進(jìn)入后備管理人才庫的人員，應(yīng)有明確的任用職位。2、持續(xù)性原則。后備管理人才培養(yǎng)工作原則上至少每兩年開展一次，保證優(yōu)秀人才生生不息。3、共同培養(yǎng)的原則。培訓(xùn)方案由人力資源部制定，各部門作為培養(yǎng)基地，共同實施培訓(xùn)工作。（三）人才梯隊建設(shè)的目

2、標(biāo)1、堅持“專業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行”的干部人才培養(yǎng)政策，即培養(yǎng)專家型的技術(shù)人才和綜合型的管理人才。專家型的技術(shù)人才指在某一工作領(lǐng)域內(nèi)掌握較高技術(shù)水平的人才，綜合型管理人才指在本部門工作領(lǐng)域具備全面知識，有較高管理水平的人才。2、通過制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才培養(yǎng)計劃，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊伍，以便建立我公司的人才梯隊，解決這些職位空缺時給公司正常工作開展帶來的影響，并為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持。（四）人才梯隊建設(shè)的組織形式公司成立人才梯隊?wèi)?zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)后備管理人才培養(yǎng)工作，成員有XXX、XXX、；成立人才戰(zhàn)略工作小組，成員由人力資源部培訓(xùn)組和各職能部門負(fù)責(zé)人

3、組成，負(fù)責(zé)實施具體培養(yǎng)工作。（五）適用范圍1、本方案適用于XXX公司各物流所有主管及以上崗位及其他關(guān)鍵崗位：包括各部門經(jīng)理、主管及技術(shù)關(guān)鍵崗位。2、后備人才定義：指組織為適應(yīng)未來1-3年新業(yè)務(wù)發(fā)展需要，從組織內(nèi)選定、有明確任用職位，在管理方面具備一定管理知識、技能和發(fā)展?jié)摿蛟诩夹g(shù)方面具備一定技術(shù)素養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿Γ軌蚩焖俳尤喂芾碚呗毼换驌?dān)任重要技術(shù)職位和關(guān)鍵職位，達(dá)成組織目標(biāo)的人員。3、建立后備梯隊人才庫：根據(jù)高級后備人才，一般從中級員工中挑選；中級的后備人才，一般從下一級員工中挑選；其他關(guān)鍵崗位的后備人才，一般從有相關(guān)經(jīng)驗且所在崗位技能等級為最高等級的員工中挑選的原則，建立高級后備人才庫、中

4、級后備人才庫和關(guān)鍵后備人才庫。如此就形成了一個后備人才的儲備梯隊。二、梯隊建設(shè)及人才儲備（一）后備人才梯隊建設(shè)戰(zhàn)略地圖培養(yǎng)管理 出、入庫路線 晉級管理出任高級崗位合格，上崗不合格，出庫不合格，出庫不合格，出庫不合格，出庫高級干部培養(yǎng)計劃：見習(xí)培養(yǎng)、崗位輪換、技能培訓(xùn)、委外培訓(xùn)；考核、評估資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評議資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評議高級干部后備人才庫合格，入庫不合格，退回個人自薦 中級崗位推選 外部招聘出任中級崗位合格，上崗資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評議中級干部培養(yǎng)計劃：見習(xí)培養(yǎng)、崗位輪換、技能培訓(xùn)；考核、評估中級干部后備人才庫合格，入庫合格，入庫合格，上

5、崗不合格，退回不合格，退回資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評議個人自薦 關(guān)鍵崗位推選 外部招聘資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評議出任關(guān)鍵崗位不合格，退回該層級的培養(yǎng)計劃：培訓(xùn)；考核、評估關(guān)鍵崗位后備人才庫資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評議部門推薦、個人自薦 外部招聘（戰(zhàn)略工作小組） （戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組）（二）關(guān)鍵崗位識別及儲備人才來源1、關(guān)鍵崗位識別：根據(jù)定員定編機制中各部門經(jīng)理及以上崗可識別為關(guān)鍵崗位。2、各級儲備人才來源：第一，關(guān)鍵崗位儲備人才來源，從本部門人員中通過部門推薦、個人自薦來推選，通過內(nèi)部招聘和外部招聘來選拔；第二，中級儲備人才來源，從在職關(guān)鍵崗位及關(guān)鍵崗位儲備人才庫中推

6、選，外部招聘選拔；第三，高級儲備人才來源，從在職中級崗位和中級儲備人才庫中推選，外部招聘選拔。（三）關(guān)鍵后備人才梯隊甄選程序1、各部門應(yīng)在年初根據(jù)未來1-3年人才需求情況制定后備人才需求計劃，由部門領(lǐng)導(dǎo)+員工自薦（填寫后備人才推薦表），提交至戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組；公司內(nèi)部無合適人選可申請外部招聘。2、人員甄選：應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)、合理的流程進(jìn)行，以確保培養(yǎng)工作科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。其中，甄選程序至少要包含以下四個環(huán)節(jié)（包括外部招聘）：任職資格條件+測試評估（職業(yè)性向、對該職位的理解等）+能力考核+面談。3、甄選過程應(yīng)公開、公正，除有特殊原因外，選拔結(jié)果均應(yīng)公示，且公示時間不應(yīng)少于十天。4、經(jīng)批準(zhǔn)后的各級后備人才進(jìn)

7、入各級后備人才庫。（四）各級人才甄選、培訓(xùn)、考核、工作規(guī)劃對照表儲備級別關(guān)鍵崗位后備人才庫中級后備人才庫高級后備人才庫人數(shù)按照關(guān)鍵崗位1：2的比例推選部門編制5人以下包括5推薦1人，5人以上按1：2推選。按照高職編制1：2推薦工作年限03年25年48年資格條件內(nèi)部甄選：1、大專畢業(yè)3年以上，本公司工作1年以上；本科畢業(yè)，本公司工作1年以上。2、工作業(yè)績突出，認(rèn)同公司文化。外部甄選：1、 本科畢業(yè)，成績優(yōu)秀，專業(yè)對口，工作1年以上；2、 碩士畢業(yè)，成績優(yōu)秀，專業(yè)對口。內(nèi)部甄選：1、工作2年以上，公司關(guān)鍵崗位工作1年以上，工作能力、業(yè)績突出。2、關(guān)鍵崗位后備人才至少兩年未被淘汰者，且完成應(yīng)有培訓(xùn)與

8、專案、項目鍛煉。外部甄選：1、本科以上畢業(yè)，大型公司2年以上相應(yīng)工作經(jīng)歷，且經(jīng)驗豐富。內(nèi)部甄選：1、工作四年以上，公司中職崗位工作2年以上，工作能力業(yè)績突出。2、中級后備人才至少兩年未被淘汰者，且完成應(yīng)有培訓(xùn)與專案、項目見習(xí)。外部甄選：1、本科以上畢業(yè)，同行業(yè)工作5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，且中級職位2年以上經(jīng)歷，經(jīng)驗豐富。培訓(xùn)共通性：接受基礎(chǔ)管理課程、企業(yè)文化相關(guān)課程專業(yè)性：接受規(guī)劃領(lǐng)域與相關(guān)領(lǐng)域的有系統(tǒng)培訓(xùn)專案培訓(xùn)：各類專案、項目的參與共通性：接受中階管理課程或關(guān)鍵崗位管理課程專業(yè)性：接受規(guī)劃領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)課程見習(xí)培訓(xùn)：各類專案、項目的見習(xí)共通性：接受高階管理課程或中級后備人才管理課程專業(yè)性：接受

9、規(guī)劃領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)課程見習(xí)培訓(xùn)：各類大、中專案、項目的見習(xí)考核1、每半年一次，每次淘汰五分之一2、其他大學(xué)生考核優(yōu)異者后補之1、每年一次，每次淘汰十分之一2、公司其他關(guān)鍵崗位人員或關(guān)鍵崗位后備人才考核優(yōu)異者后補之1、每年一次，每次淘汰十分之一2、公司其他中職崗位人員或中職后備人才考核優(yōu)異者后補之晉升、晉級1、本級后備人才專業(yè)培訓(xùn)及各領(lǐng)域?qū)W習(xí)機會2、公司關(guān)鍵崗位空缺時優(yōu)先替補權(quán)3、特別優(yōu)異者可進(jìn)入中級后備人才庫1、本級后備人才專業(yè)培訓(xùn)及各領(lǐng)域、部門學(xué)習(xí)機會2、公司中級崗位空缺時優(yōu)先替補權(quán)3、特別優(yōu)異者可進(jìn)入高級后備人才庫1、本級后備人才專業(yè)培訓(xùn)及各領(lǐng)域、部門學(xué)習(xí)機會2、公司高級崗位空缺時優(yōu)先替補權(quán)

10、3、最高可參照副高級職位薪資工作規(guī)劃1、前半年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)，之后本部門關(guān)鍵崗位助理。1、前一年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)，之后本部門經(jīng)理助理。2、各類專案、項目見習(xí)鍛煉1、前兩年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)，之后某高職助理。2、參與公司各類決策三、 人才梯隊建設(shè)培養(yǎng)實施辦法（一）培養(yǎng)原則1、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組制定人才梯隊總體培訓(xùn)計劃，計劃的制定必須遵循以下原則：需要體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級向高級遞進(jìn)性和三個層級的系統(tǒng)性；2、培養(yǎng)的實施必須充分利用公司各種資源，人力資源部和各部門采取同分結(jié)合的方式來實施培養(yǎng)計劃。（二）實施方式有1、關(guān)鍵崗位后備人才采?。赫n堂培訓(xùn)學(xué)習(xí)+交流研討+工作歷練+內(nèi)部教練+工作案例發(fā)表2、中、高級人才采取

11、：實施方式有：課堂培訓(xùn)學(xué)習(xí)+管理主題交流研討+內(nèi)部教練+工作案例發(fā)表+見習(xí)培養(yǎng)+崗位輪換+內(nèi)部兼職實施方式對照表方式說明比例備注課堂培訓(xùn)運用內(nèi)外部資源進(jìn)行管理知識、技能類相關(guān)課程的集中學(xué)習(xí)與研修20%全部交流研討1.發(fā)掘內(nèi)外部資源展開高層對話交流及業(yè)界優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)以開拓思維、學(xué)習(xí)創(chuàng)新；2.通過讀書活動、團隊建設(shè)活動等選擇相關(guān)管理主題組織研討進(jìn)行經(jīng)驗交流與分享20%全部工作歷練主導(dǎo)相關(guān)工作項目，通過實際工作歷練，促進(jìn)理論與實踐相互結(jié)合50%全部內(nèi)部教練直接主管在工作歷練中運用科學(xué)有效的方法予以工作教導(dǎo)，加速后備隊伍的成長和進(jìn)步 案例發(fā)表實際工作應(yīng)用成果展示，檢驗學(xué)習(xí)成效，并鍛煉演講能力10%

12、全部見習(xí)培養(yǎng)參與公司各類、各級別管理會議；各類項目的實施管理過程中、高級崗位輪換可采取部門內(nèi)部、跨部門、跨客服中心的方式中、高級內(nèi)部兼職在本崗位工作熟練且游刃有余的基礎(chǔ)上可以采取跨部門跨客服中心兼職鍛煉中、高級（三）培養(yǎng)內(nèi)容來源1、公司發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化導(dǎo)向政策要求；2、職業(yè)生涯規(guī)劃及測評結(jié)果作為制定培養(yǎng)計劃（個性化）重點內(nèi)容的參考依據(jù)（四）培養(yǎng)內(nèi)容包含1、共性需求：管理基礎(chǔ)知識+管理技能（自我管理/管理他人/管理團隊/管理工作等）2、個性需求：業(yè)務(wù)能力+管理實務(wù)操作（項目管理/品質(zhì)管理等）（五）培養(yǎng)計劃及實施細(xì)則詳細(xì)培養(yǎng)計劃待后備人才梯隊選拔結(jié)果公告后依據(jù)培養(yǎng)內(nèi)容來源項目再另行設(shè)計，根據(jù)員工

13、個人情況制定相應(yīng)的IDP。（六）過程管控1、溝通機制：加強與后備隊的溝通，了解其所思所想并及時解決相關(guān)問題，解除其后顧之憂；2、反饋機制：及時將學(xué)員課堂表現(xiàn)及學(xué)習(xí)工作成果反饋至其本人及相關(guān)主管；3、考核機制：實施年終考核、季度考核，對優(yōu)秀者給以表揚激勵、表現(xiàn)一般者給以相應(yīng)要求和壓力。（七）培訓(xùn)考核1、考核項目：課堂表現(xiàn)+筆試+工作績效+工作歷練表現(xiàn)評核+工作案例發(fā)表成績。2、考核結(jié)果運用：每個項目培訓(xùn)結(jié)束后即進(jìn)行考核，考核得分80分（含）以上者為合格，若有一次得分不滿80分（含）以上者給予一次補考機會，補考仍不合格者取消后備培養(yǎng)資格。中、高級后備人才見習(xí)培養(yǎng)辦法第一條 見習(xí)培養(yǎng)對象及目的見習(xí)培

14、養(yǎng)主要針對中高級后備人才庫人員，目的是增強中高級后備人才對公司整體政策、經(jīng)營運作的認(rèn)識和了解，提升員工綜合素質(zhì)和能力，為公司培養(yǎng)和儲備人才。第二條 見習(xí)培養(yǎng)方式及周期見習(xí)方式采取助理的方式，針對不同層級的后備人才，可以作為本系統(tǒng)部門經(jīng)理或高職領(lǐng)導(dǎo)助理的形式見習(xí)，可以參與各類會議、決策、項目等。周期原則上一般分為：中級為六個月或一年，高級為一年或兩年，具體見習(xí)時間由各部門根據(jù)實際情況確定。第三條 見習(xí)選拔原則上每位中高級后備人才均需要見習(xí)，單見習(xí)崗位有限。因此見習(xí)人員的確定可采取考核競選，擇優(yōu)見習(xí)。第五條 見習(xí)培養(yǎng)審批程序所有中高級后備人才見習(xí)均需報人力資源部審批，交人力資源部備案，作為考核晉升

15、、晉級依據(jù)。第六條 見習(xí)培養(yǎng)人員管理1、見習(xí)培養(yǎng)人員編制仍屬于原部門，見習(xí)期間的考核仍依據(jù)本職工作崗位考核指標(biāo)進(jìn)行。2、見習(xí)結(jié)束后，見習(xí)人員應(yīng)立即提交書面報告（總結(jié)）交戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組審批，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組備份。見習(xí)報告審批結(jié)果作為見習(xí)人員考核依據(jù)。第七條 相關(guān)表格表格一：見習(xí)申請表；表格二：見習(xí)記錄表；表格三：輪崗實施考核表表格四：個人意向調(diào)查及考核結(jié)果評價表表格一：見習(xí)申請表姓名部門崗位儲備級別年齡學(xué)歷專業(yè)服務(wù)年限培養(yǎng)類型中級后備人才培養(yǎng) 高級后備人才培養(yǎng)見習(xí)崗位部門經(jīng)理 主管審批權(quán)限戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組 總經(jīng)理審批總體見習(xí)目標(biāo)見習(xí)計劃1、見習(xí)崗位：崗位所屬部門：見習(xí)時間： 年 月 日至 年 月 日見習(xí)部

16、門負(fù)責(zé)人：見習(xí)工作目標(biāo)：見習(xí)部門負(fù)責(zé)人意見：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)任審批總經(jīng)理審批備注：表格二：見習(xí)記錄表 姓名見習(xí)崗位見習(xí)崗位所屬部門開始時間結(jié)束時間記錄人見習(xí)記錄工作內(nèi)容描述見習(xí)目標(biāo)描述目標(biāo)完成時間、質(zhì)量評價見習(xí)期間綜合表現(xiàn)：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組簽閱：表格三：見習(xí)實施考核表個人資料姓名部門崗位儲備級別年齡學(xué)歷專業(yè)服務(wù)年限培養(yǎng)類型中級后備人才培養(yǎng) 高級后備人才培養(yǎng)培養(yǎng)方式見習(xí)培養(yǎng) 輪崗 內(nèi)部兼職 在職培訓(xùn)素質(zhì)測評得分：考核得分：考 核工作評價要素評價尺度分?jǐn)?shù)評價事實或評語專業(yè)知識50分1. 質(zhì)量：完成工作的精確度、徹底性和可接受性。（10分）V 108G 75I 43U 212. 工作效率：在某一特定的時

17、間段中完成的數(shù)量和效率。（20分）V 2016G 1510I 96U 513. 工作知識：有關(guān)某一領(lǐng)域和技術(shù)工作方面的知識水平。（20分）職業(yè)素質(zhì)20分1、心理健康EQ，成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。（10分）V 108G 75I 43U 212、責(zé)任心：敬業(yè)，責(zé)任心強，可放心交付工作。（10分）工作能力30分1.執(zhí)行力（5分）V 45G 3I 2U 012.創(chuàng)新改善能力（5分）3.溝通合作能力（5分）4.計劃控制能力（5分）5.判斷能力（5分）6管理控制能力（5分）V：很好， G：好， I：需要改進(jìn)， U：不令人滿意考核評價：考核負(fù)責(zé)任簽字：被考核人簽字：表格四：個人意向調(diào)查及考核結(jié)果

18、評價表個人自填職務(wù)滿足度1你的工作情形是？（多選）相當(dāng)辛苦 很輕松相當(dāng)困難 很簡單很重要 不重要單純 不單純能發(fā)揮能力不能發(fā)揮能力富有變化工作方面的希望2對目前職務(wù)的意見（單選）不想離開現(xiàn)在的職務(wù)希望離開現(xiàn)在的職務(wù)視情況而定 沒有意見3希望的職位第一志愿：第二志愿：個人能力開發(fā)的計劃自己在能力方面（包括潛在能力）及性格方面有哪些優(yōu)點？要提高水平，必須提高哪些能力及性格？將來在哪些方面發(fā)揮自己的能力？考核人及領(lǐng)導(dǎo)填寫直接上級評價意見：綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)評價意見：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組評價意見：崗位輪換第一條 輪崗對象及目的輪崗對象為中高級后備人才，目的是增強對其他單位和部門的認(rèn)識和了解，提升員工綜合素質(zhì)和能力

19、，為公司培養(yǎng)和儲備人才。第二條 輪崗周期輪崗周期原則上一般分為三個月、六個月和一年三種，具體輪崗時間由各單位根據(jù)實際情況確定。第三條 輪崗比例（年度）1、中級后備人才輪崗比例>20%；2、高級后備人才輪崗比例80%以上注：輪崗的前提條件是必須勝任本職工作。第四條 輪崗與晉升的關(guān)系所有儲備人才必須在輪過2個以上崗位才能晉升為中層干部，中層管理干部在晉升至高級管理干部時在考察期間必須根據(jù)崗位要求制定科學(xué)合理的輪崗工作計劃。第五條 輪崗審批所有中高級后備人才輪崗均需報戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組審批，交戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組備案，作為考核晉升、晉級依據(jù)。第六條 輪崗人員管理1、崗位輪換人員編制仍屬于派出部門，現(xiàn)崗位由下

20、一級后備人員頂崗，且輪崗人員要監(jiān)管本崗位工作，輪崗期間的考核工作由新部門考核，但必須將考核結(jié)果反饋給原部門，作為績效考核的依據(jù)。2、輪崗期間，本崗位工作表現(xiàn)不能為C，若達(dá)到C取消后備資格。3、輪崗結(jié)束后，輪崗人員應(yīng)立即提交書面報告（總結(jié)）交輪崗雙方部門簽署意見，交戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組審批，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組備份。輪崗報告審批結(jié)果作為輪崗人員考核依據(jù)。第七條 相關(guān)表格表格一：輪崗申請表；表格二：輪崗記錄表；表格三：輪崗實施考核表表格四：個人意向調(diào)查及考核結(jié)果評價表表格一：輪崗申請表姓名部門崗位后備級別年齡學(xué)歷專業(yè)服務(wù)年限培養(yǎng)類型中級后備人才 高級后備人才培養(yǎng)輪崗范圍各部門內(nèi)部輪崗 跨部門輪崗 跨客服中心輪崗審

21、批權(quán)限各部門負(fù)責(zé)人審批 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組審批 總經(jīng)理審批總體輪崗目標(biāo)輪崗計劃1、輪崗崗位：崗位所屬部門：輪崗時間： 年 月 日至 年 月 日輪崗崗位負(fù)責(zé)人：輪崗工作目標(biāo)：2、輪崗崗位：崗位所屬部門：輪崗時間： 年 月 日至 年 月 日輪崗崗位負(fù)責(zé)人：輪崗工作目標(biāo)：3、輪崗崗位：崗位所屬部門：輪崗時間： 年 月 日至 年 月 日輪崗崗位負(fù)責(zé)人：輪崗工作目標(biāo)：4、輪崗崗位：崗位所屬部門：輪崗時間： 年 月 日至 年 月 日輪崗崗位負(fù)責(zé)人：輪崗工作目標(biāo)：派出部門負(fù)責(zé)人意見：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組審批總經(jīng)理審批：接收部門負(fù)責(zé)人意見：備注：表格二：輪崗記錄表姓名輪崗崗位輪崗崗位所屬部門到崗時間離崗時間記錄人輪崗記錄工作內(nèi)容描述輪崗目標(biāo)描述目標(biāo)完成時間、質(zhì)量評價輪崗期間綜合表現(xiàn)：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組簽閱：表格三：輪崗實施考核表個人資料姓名部門崗位后備級別年齡學(xué)歷專業(yè)服務(wù)年限培養(yǎng)類型中級后備人才 高級后備人才培養(yǎng)培養(yǎng)方式見習(xí)培養(yǎng) 輪崗 內(nèi)部兼職 在職培訓(xùn)素質(zhì)測評得分：考核得分：考 核工作評價要素評價尺度分?jǐn)?shù)評價事實或評語專業(yè)知識50分1. 質(zhì)量：完成工作的精確度、徹底性和可接受性。（10分）V 108G 75I 43U 212. 工作效率：在某一特定的時間段中完成的數(shù)量和