公司的各高管人員績效考核指標(biāo)量表

1、公司各高管人員績效考核指標(biāo)量表總經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位總經(jīng)理部門考核人姓名職位董事長部門指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率15%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務(wù)收入15%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達到_萬元利潤額10%考核期內(nèi)利潤額達到_萬元總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5%考核期內(nèi)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達到_%以上成本費用利潤率5%考核期內(nèi)成本費用利潤率達到_%以上內(nèi)部運營類年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達到_%新業(yè)務(wù)拓展計劃完成率5%考核期內(nèi)新業(yè)務(wù)拓展計劃完成率在_%以上投融資計劃完成率10%考核期內(nèi)投融資計劃完成率在_%以上客戶類市場占有率5%考

2、核期內(nèi)市場占有率達到_%以上品牌市場價值增長率5%考核期內(nèi)品牌市場價值增長率在_%以上客戶投訴次數(shù)5%考核期內(nèi)控制在_%以內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)展類核心員工保有率5%考核期內(nèi)達到_%員工流失率5%考核期內(nèi)控制在_%以內(nèi)本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.成本費用利潤率成本費用利潤率=×100%2.品牌市場價值品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機構(gòu)測評獲得被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：2.5 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位生產(chǎn)總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務(wù)收入10%考

3、核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達到_萬元生產(chǎn)成本控制10%控制在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達到_%生產(chǎn)計劃完成率10%達到100%產(chǎn)品質(zhì)量合格率10%達到_%產(chǎn)品廢品率5%控制在_%以內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備完好率5%考核期內(nèi)達到_%勞動生產(chǎn)率10%比上一考核周期提高_%生產(chǎn)安全事故發(fā)生率5%重大安全生產(chǎn)事故為0，一般性安全生產(chǎn)事故控制在_以內(nèi)客戶類客戶滿意率5%考核期內(nèi)客戶滿意率在_%以上員工滿意度5%考核期內(nèi)員工滿意度在_分以上學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)達到100%員工流動率5%考核期內(nèi)員工流動率控制在_%以內(nèi)核心員工保有率5%達到_%以上本次

4、考核總得分考核指標(biāo)說明員工滿意度指標(biāo)獲得通過向被評價人發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷，計算員工滿意度得分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：2.6 營銷總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達到_萬元銷售收入10%考核期內(nèi)銷售收入達到_萬元銷售費用5%考核期內(nèi)銷售費用控制在預(yù)算之內(nèi)貨款回收率5%考核期內(nèi)貨款回收率達到_%內(nèi)部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達到

5、_%銷售計劃完成率10%考核期內(nèi)銷售計劃完成率達到_%合同履約率5%考核期內(nèi)合同履約率達到_%銷售增長率5%考核期內(nèi)達到_%市場推廣計劃完成率5%考核期內(nèi)市場推廣計劃完成率達到_%客戶類市場占有率5%考核期內(nèi)市場占有率達到_%客戶保有率5%考核期內(nèi)客戶保有率達到_%客戶滿意率5%考核期內(nèi)客戶滿意率在_%以上學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達到_%本次考核總得分考核指標(biāo)說明銷售增長率銷售增長率被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：2.7 客服總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位客服總監(jiān)部門考核人姓名職位

6、總經(jīng)理部門指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達到_萬元客服費用控制10%客服費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)內(nèi)部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達到_%客服工作計劃完成率10%考核期內(nèi)客服工作計劃完成率達到100%客服標(biāo)準有效執(zhí)行率10%考核期內(nèi)客服標(biāo)準有效執(zhí)行率達到_%客服流程改善目標(biāo)達成率10%考核期內(nèi)客服流程改善目標(biāo)達成率在_%以上客戶類客戶投訴處理滿意率10%考核期內(nèi)客服投訴處理滿意率達到_%以上投訴解決率5%考核期內(nèi)投訴解決率達到_%部門協(xié)作滿意度5%考核期

7、內(nèi)部門協(xié)作滿意度達到_分以上學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達到_%本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.客服流程改善目標(biāo)達成率客服流程改善目標(biāo)達成率=2.投訴解決率投訴解決率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：2.8 行政總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位行政總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)類凈資產(chǎn)回報率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在_%以上主營業(yè)務(wù)收入5%考核期內(nèi)主營業(yè)務(wù)收入達到_萬元辦公用品費用控制5%考核期內(nèi)辦公用品費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)行政成本控制10

8、%考核期內(nèi)企業(yè)行政成本控制在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運營類年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達到_%行政工作計劃完成率10%考核期內(nèi)行政工作計劃完成率達到100%行政工作流程改善目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)行政工作流程改善目標(biāo)完成率達到_%后勤工作計劃完成率10%考核期內(nèi)后勤工作計劃完成率達到100%行政辦公設(shè)備完好率5%考核期內(nèi)達到_%客戶類內(nèi)部員工滿意率5%考核期內(nèi)內(nèi)部員工滿意率達到_%后勤投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)后勤投訴次數(shù)不得高于_次學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計劃完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達到100%核心員工保有率5%考核期內(nèi)核心員工保有率達到_%本次考核總得分考核指標(biāo)說明行政

9、辦公設(shè)備完好率行政辦公設(shè)備完好率=×100%被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：2.9 生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案方案名稱生產(chǎn)總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編 號甲方總裁乙方生產(chǎn)總監(jiān)甲方現(xiàn)聘請乙方擔(dān)任公司生產(chǎn)部總監(jiān)職務(wù)，根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制定本考核協(xié)議書。一、考核期限××××年××月××日××××年××月××日。二、雙方的權(quán)利和義務(wù) 甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開

10、必要工作的責(zé)任。 乙方負責(zé)所在部門的一切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作，在工作上服從甲方的安排。三、薪酬標(biāo)準 乙方年薪為_萬元（乙方年薪=固定薪酬×65%+浮動薪酬×35%）。 每月固定發(fā)放薪水_人民幣；每月浮動部分為_元人民幣，根據(jù)月度KPI打分確定發(fā)放額度，并于當(dāng)月發(fā)放。 每半年根據(jù)半年考核的常規(guī)KPI指標(biāo)表對生產(chǎn)總監(jiān)進行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為_元。四、工作目標(biāo)與考核（一）KPI指標(biāo)考核生產(chǎn)總監(jiān)常規(guī)的KPI考核指標(biāo)如下表所示。KPI考核指標(biāo)表考核指標(biāo)權(quán)重分值計劃目標(biāo)實際目標(biāo)財務(wù)類指標(biāo)總產(chǎn)值總成本總利潤非財務(wù)類指標(biāo)生產(chǎn)計劃編制的及時性生

11、產(chǎn)計劃完成率原料供應(yīng)的及時性產(chǎn)品優(yōu)良率產(chǎn)品合格率安全生產(chǎn)事故（二）年度重點任務(wù)完成情況考核年度重點任務(wù)完成情況詳見下表。年度重點任務(wù)完成情況考核表重點任務(wù)工作事項計劃目標(biāo)實際完成情況考核標(biāo)準評估（三）工作能力考核考核的依據(jù)是職位說明書五、附則 考核結(jié)果作為兌現(xiàn)年終獎的依據(jù)和下一年度或下階段制訂經(jīng)營計劃的參考。 公司管理部與人力資源部對目標(biāo)責(zé)任書的執(zhí)行情況進行過程控制，審計監(jiān)察部加強審計監(jiān)察力度。 本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜，情況發(fā)生時在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決辦法。 本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司人力資源部。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期2.10 銷售總監(jiān)績效考核方案方

12、案名稱銷售總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編 號一、目的為明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標(biāo)責(zé)任書，以確保工作目標(biāo)的按期完成。二、責(zé)任期限××××年××月××日××××年××月××日。三、職權(quán) 對公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。 對市場營運有決策建議權(quán)。 有權(quán)組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機制的建立與修改。 市場營運費用規(guī)劃及建議權(quán)。四、工作目標(biāo)與考核（一）業(yè)績指標(biāo)及考核標(biāo)準指標(biāo)考核標(biāo)準銷售額績效目標(biāo)值為_%，

13、每低于1%，減_分，完成率<_%，此項得分為0銷售增長率績效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率<_%，此項得分為0銷售計劃完成率績效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率<_%，此項得分為0銷售回款率績效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率<_%，此項得分為0銷售費用率績效目標(biāo)值_%，每高于1%，減_分，費用率>_%，此項得分為0市場占有率績效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率<_%，此項得分為0（二）管理績效指標(biāo) 企業(yè)形象建設(shè)與維護，通過領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價分數(shù)進行評定，領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價達_分，每低_分，減_分。 客戶有效投訴次數(shù)每有1例，減_分

14、。 核心員工保有率達到_%，每低于1%，減_分。 下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減_分。 部門培訓(xùn)計劃完成率達100%，每低于1%，減_分。 銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次，減_分。五、附則 本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責(zé)任書。 本責(zé)任書的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期2.11 財務(wù)總監(jiān)績效考核方案方案名稱財務(wù)總監(jiān)績效考核目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編 號一、崗位類別和聘期姓 名任職部門財務(wù)部職 務(wù)財務(wù)總監(jiān)入職時間_年_月_日聘 期

15、_年_月_日_年_月_日考 核 期_年_月_日_年_月_日二、主要職責(zé)1.組織編制財務(wù)、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程。2.對公司資金的時間安排進行組織、計劃、控制與管理。3.財務(wù)監(jiān)控。4.財務(wù)分析與預(yù)測。5.疏通融資渠道。6.審計管理。7.分管部門管理。三、工作目標(biāo)1.財務(wù)預(yù)算與控制，對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時解決，每出現(xiàn)1次，減_分。2.財務(wù)分析。每月（季度）至少提供一次財務(wù)分析報告并提出相關(guān)決策建議，未能提供有效的相關(guān)信息，減_分_分。3.疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的融資任務(wù)100%地完成，每差1%，減_分。4.投資回報率達到_%，每低1%，減_分。5.資金利用率達到_%，每低1%，減_分。6.成本控制。對各部門的成本進行控制，未能按照財務(wù)會計制度控制各項費用的情況每出現(xiàn)1次，減_分。7.分管部門人員管理，部門培訓(xùn)計劃完成率達到100%，未完成該項工作，減_分；及時公正地對下屬員工進行考核，下屬員工對績效考核工作滿意度評分在_分以上，加_分。8.年度重點工作完成情況。年度重點任務(wù)完成情況考核表重點任務(wù)工作事項計劃目標(biāo)實際完成情況考核標(biāo)準評 估說明： 年度重點工作中，