2022年政府接待辦述職報告

1、高品質(zhì)文檔2022年政府接待辦述職報告 XX年5月份以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市有關(guān)部門的大力支持下，市接待辦全體干部職工仔細貫徹科學(xué)進展觀，圍繞中心，服務(wù)大局，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，團結(jié)奮進，充分發(fā)揮了接待工作的服務(wù)和保障作用，為全市經(jīng)濟社會進展做出了新的貢獻。 一、圓滿完成了各項接待任務(wù)。一年來，面對接待來賓層次高，人員多，任務(wù)重，保密性強的特點，市接待辦上下一心，細心組織，周密支配，熱忱服務(wù)，講政治，講大局，講奉獻，圓滿完成了各項接待任務(wù)。共接待各類來賓765批次8736人(政務(wù)接待478批，商務(wù)接待126批)，其中，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人2人,省部級領(lǐng)導(dǎo) 217人,市廳級領(lǐng)導(dǎo)1055人。

2、不僅精彩的完成了對省部級領(lǐng)導(dǎo)、外省市領(lǐng)導(dǎo)、重要客商、新聞媒體、專家學(xué)者、省直有關(guān)部門等來賓的公務(wù)接待工作，而且完成了國家信訪督導(dǎo)組、省委巡察組等專項接待。同時，接待辦與相關(guān)單位親密協(xié)作，圓滿完成了全省農(nóng)村大路現(xiàn)場會、閩粵贛十三市物流會議、重慶市老干部健康療養(yǎng)團、全省重大項目工業(yè)流淌現(xiàn)場會、中國網(wǎng)絡(luò)媒體江西行、上海政協(xié)老干部參觀團、聯(lián)合國申遺專家組、*在京人士聯(lián)誼會、國務(wù)院鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)聯(lián)合調(diào)研組等重大活動、大型會議、大型團組的接待任務(wù)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的全都好評。 二、接待工作更加科學(xué)規(guī)范。一年來，我們始終堅持“圍繞進展搞接待、搞好接待促進展”的接待理念，突出“服務(wù)政務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)客商

3、”的主題，在思想觀念上創(chuàng)新，在機制體制上創(chuàng)新，在特色服務(wù)上創(chuàng)新，努力豐富接待工作的內(nèi)涵，全面提升接待水平。 （一）連續(xù)抓好制度建設(shè)。一是進一步完善了接待工作流程及相應(yīng)的規(guī)章制度體系，從根本上明確了工作紀律、工作職責(zé)，規(guī)范接待工作流程、接待標(biāo)準，以實現(xiàn)從閱歷型、粗放型的管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然?、?guī)范化的管理；二是加大了對制度的貫徹執(zhí)行力度，強化督查，明確獎懲，確保制度不折不扣的執(zhí)行。XX年5月我們出臺了重賓接待規(guī)程，下發(fā)到縣（市、區(qū)）管委會接待處及各接待基地。目前，我們正在加緊做好兩項工作，一是加緊完善并編印*市公務(wù)接待制度匯編，爭取6月底完成；二是加緊*市黨政公務(wù)接待實施細則的出臺。 （二）連續(xù)抓

4、好基地建設(shè)。接待任務(wù)能否圓滿完成，接待基地建設(shè)至關(guān)重要。圍繞加強接待基地建設(shè)，我們一手抓現(xiàn)有基地的接待力量再提升，一手抓新增基地的接待質(zhì)量上水平。從XX年2月份開頭，我們開展了為期一年的“接待基地建設(shè)年”活動，出臺了接待辦處長聯(lián)系接待酒店、景區(qū)暫行方法，對外公布了公務(wù)接待工作無差錯承諾，常常性召開接待基地工作會議，專題討論了vip接待規(guī)程，接待酒店食品平安、菜品質(zhì)量等一系列問題。針對中辦XX13號文件和省委辦公廳、省政府辦公廳下發(fā)的關(guān)于加強省級領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研接待工作的規(guī)定，我們快速召開了接待基地會議，討論了貫徹落實措施。目前，在接待省領(lǐng)導(dǎo)的詳細工作中，主要接待基地都能根據(jù)新要求新規(guī)定完成政務(wù)接

5、待任務(wù)。 （三）連續(xù)抓好細節(jié)服務(wù)。接待工作的真諦是責(zé)任心，接待工作的品質(zhì)靠精細化。一年來，我們連續(xù)推行“六個一”的接待模式，通過細化接待流程，強化細節(jié)服務(wù)，著力培育接待人員細心做事的良好習(xí)慣，盡量做到事前想細，事中做細，事后謀細，努力提高接待工作的質(zhì)量和水平。從這一年的接待實踐看，我們成也在細節(jié)，敗也在細節(jié)。今年我們尤其在“事后謀細”上下了一些功夫。主要是每次重要任務(wù)結(jié)束后，我們都養(yǎng)成慣例，召開總結(jié)座談會，仔細總結(jié)分析詳細接待中每個環(huán)節(jié)帶給我們的閱歷和教訓(xùn)。另外，我們還把重要來賓的個人信息、生活習(xí)慣即時記錄整理，連同接待方案、接待手冊、宴請菜單等一并建檔，實行微機和手工雙重管理，便于日后查找，

6、為下一次有針對性供應(yīng)共性化服務(wù)，做好接待工作打下基礎(chǔ)。 （四）連續(xù)用好公務(wù)接待經(jīng)費。根據(jù)市委、市政府及市財政部門關(guān)于公務(wù)接待經(jīng)費管理的有關(guān)規(guī)定，我們始終堅持“勤儉節(jié)省、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從嚴掌握”的原則，對公務(wù)接待經(jīng)費實行統(tǒng)一管理使用，市財政部門核準報銷的制度。在詳細工作中，抓住任務(wù)支配、跟蹤服務(wù)和經(jīng)費結(jié)算三個環(huán)節(jié)，強化經(jīng)費管理。重點做好接待工作全過程管理，嚴格掌握接待經(jīng)費，做到不該用的費用堅決不用，能夠節(jié)約的開支盡可能節(jié)約。另外，在接待中，嚴格執(zhí)行“一客三單”，即接待任務(wù)必需有來客信息單、任務(wù)通知單和消費明細單。今年元月份以來，中辦國辦、省委辦省政府辦下發(fā)了一系列文件，對嚴格掌握公務(wù)接待費用支出，進

7、一步規(guī)范接待管理制度、壓縮接待經(jīng)費開支、簡化接待禮儀提出了明確要求。市接待辦根據(jù)上級要求，全面快速地學(xué)習(xí)好、宣揚好文件精神，仔細抓好貫徹落實。我們在原有的基礎(chǔ)上，提出了節(jié)儉辦接待，從嚴掌握接待經(jīng)費開支，嚴格按接待標(biāo)準供應(yīng)食宿、交通服務(wù)，不鋪張鋪張、超標(biāo)準接待，確保完成上級確定的XX年公務(wù)接待費用支出削減的指標(biāo)。 三、上下聯(lián)動更加緊密協(xié)調(diào)。一年來，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和各相關(guān)部門的大力協(xié)作下，我市接待工作的分工協(xié)作機制得到不斷鞏固和加強，重大會議、重要活動的接待工作協(xié)調(diào)聯(lián)席會制度日趨完善，部門協(xié)作更加緊密，任務(wù)落實更加順暢?！叭蝿?wù)受領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批、方案制定、部門分工、連接落實、督促反饋”的

8、接待工作鏈基本形成。一年來，我們對縣（市）區(qū)重要公務(wù)接待活動，均堅持指派接待骨干進行現(xiàn)場指導(dǎo)，并準時提出合理化建議和規(guī)范要求。同時，對上級有關(guān)接待工作的新規(guī)定、新要求準時向各縣（市）區(qū)及市各有關(guān)部門進行通報，幫助抓好貫徹落實，推動了全市接待工作整體業(yè)務(wù)水平的提高。 四、和諧、敬業(yè)、奉獻的良好風(fēng)氣正在形成。我們以機關(guān)效能年建設(shè)和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進展觀活動為契機，開展了以創(chuàng)建和諧、敬業(yè)、奉獻為主題的機關(guān)創(chuàng)建活動。活動中，我們主要抓了以下幾個方面。一是堅持不懈地抓好政治理論學(xué)習(xí)。實行了定期或不定期、集體學(xué)或個人學(xué)、集中輔導(dǎo)或個人自學(xué)相結(jié)合的方法，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，一年來，僅集體組織學(xué)習(xí)就達56次，人

9、人堅持寫心得筆記，全體干部職工的思想政治理論素養(yǎng)有了新的提高。四川汶川地震期間，同志們響應(yīng)號召，踴躍捐款達10000多元。二是抓好制度建設(shè)。我們先后制定和完善了工作制度和管理制度，使機關(guān)的各項工作更加規(guī)范，更加有序；三是抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，我們除抓好平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還實行“走出去、請進來”的方法，加強工作溝通。去年我辦分兩批派出業(yè)務(wù)骨干到沿海城市學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)借鑒外地公務(wù)接待一些好的做法和閱歷，全辦整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)有了新的提高。 目前，全辦上下和諧、敬業(yè)、奉獻的風(fēng)氣已經(jīng)形成，消失了一片生氣勃勃，布滿活力，樂觀向上，爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。在人手少、任務(wù)重、時間緊、要求高的狀況下，每個同志都能夠加班加點，犧

10、牲雙休日、節(jié)假日是家常便飯，有些同志還帶病堅持上崗。人手緊時司機既是駕駛員又是接待員。一年來接待辦的每一位同志都能任勞任怨，隨叫隨到，一切以工作為重，不講條件，不比享受，較好地完成了本職工作。工作中也沒有消失大的紕漏和差錯，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和來賓的表揚和確定。 五、廉潔自律規(guī)定得到很好落實。廉潔自律是一項常常性的工作，必需堅持常常抓，抓常常。一年來，我們始終堅持把嚴格執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定作為班子和隊伍建設(shè)的一項重要內(nèi)容，抓實、抓細、抓好，我們仔細反復(fù)學(xué)習(xí)了中央、省和市委關(guān)于廉政建設(shè)的精神和有關(guān)規(guī)定，在全辦人員會議上，逢會必講，進一步增加全體人員的廉潔自律意識。在一些重要環(huán)節(jié)方面做出了明確規(guī)定，如與

11、定點酒店均簽訂了接待協(xié)議，實行明折明扣、杜絕暗折暗扣；實行了嚴格的派單制度；實行了接待與結(jié)算分別的方法，嚴格審核、定期結(jié)算、各負其責(zé)，有序地堵塞了漏洞，節(jié)省了開支。對接待辦全體干部提出了“四不廉政規(guī)定”：不利用公務(wù)接待為私事支配住宿，不利用公務(wù)接待為私事支配餐飲，不利用公務(wù)接待為私事贈送禮品，不利用公務(wù)接待收受他人禮金紅包。 一年來，雖然我們做了一些工作，但與市委市政府的要求比，同兄弟單位比，仍有不少差距和不足。如部分接待基地硬件設(shè)施老化、功能不全，創(chuàng)新意識還不夠強，工作機制還有待改進，特色服務(wù)還有差距，等等。這些都有待我們在今后的工作中不斷改進和提高。 XX年，全市接待部門將緊緊圍繞一個中心，即圍繞市委、市政府工作中心，找準位置、明確目標(biāo)，在擴大宣揚、加深友情，促進合作、爭取支持方面發(fā)揮更大作用。全力完成兩大任務(wù)，一是全面高質(zhì)量完成好接待任務(wù)；二是完成