居民供熱采暖合同

1、居民供熱采暖合同甲 方（供方）： 乙 方（需方）： 供方（甲方）：名稱：住所：法定代表人：負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：需方（乙方）：姓名：性別:身份證號:住址:聯(lián)系方式:【律師提示】標(biāo)明基本信息，比如法定代表人、電話、住址等，可以快速確認(rèn)當(dāng)事人信息，避免日后爭議因無法送達(dá)帶來的法律風(fēng)險。根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法，以及本市關(guān)于供熱采暖的管理及物價方面的規(guī)定等法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，協(xié)商訂立本合同。第一條 供熱采暖地點、采暖計費面積1、供熱設(shè)施地點： 。采暖地點： 。乙方所居住建筑的建設(shè)時間： 。乙方所居住建筑執(zhí)行國家和本市規(guī)定的建筑物節(jié)能標(biāo)

2、準(zhǔn)的情況： 符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)； 正在實施節(jié)能改造； 不符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)； 其他： 。 2、采暖計費總面積為： 建筑平方米，包括：（1）房屋所有權(quán)證、房屋租賃憑證上記載的建筑面積為 平方米。尚未取得房屋所有權(quán)證的，以建筑物竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準(zhǔn)，計 平方米。房屋所有權(quán)證、房屋租賃憑證上僅記載使用面積的，應(yīng)當(dāng)按房管部門規(guī)定的系數(shù)折算成建筑面積后計收采暖費。（2）采暖的其他建筑面積為 平方米。對此部分建筑面積有爭議的，以甲方委托的房屋測繪部門出具的測繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測繪費由甲方承擔(dān)。3.熱計量結(jié)算點設(shè)置在：乙方所居住的建筑樓棟熱力入口的熱量表。第二條 采暖期甲乙雙方對采暖時間約定

3、如下： 執(zhí)行本市法定的采暖期，即：每年 月 日至次年 月 日。采暖期調(diào)整應(yīng)當(dāng)按 人民政府的決定執(zhí)行。 約定供暖時間為：每 年月 日至次年 月 日。第三條 供熱室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)1、采暖期內(nèi)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方24小時連續(xù)供熱，并根據(jù)采暖期氣象情況，做好熱量供應(yīng)保障。乙方居住建筑符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，且室外天氣為正常天氣時，乙方在一定范圍內(nèi)自主設(shè)定、調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。（1）乙方設(shè)定臥室、起居室溫度在18以下的，在正常環(huán)境下甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方開啟采暖設(shè)施12小時內(nèi)臥室、起居室溫度達(dá)到不低于乙方設(shè)定溫度的標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方設(shè)定臥室、起居室溫度在18以上的，在正常環(huán)境下甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方開啟采暖設(shè)施12小時內(nèi)臥室、起居室溫度達(dá)到不

4、低于18的標(biāo)準(zhǔn)。2、乙方對采暖期時間、室內(nèi)溫度有特殊要求，且乙方居住區(qū)具備實施條件的，甲乙雙方可另行協(xié)商簽署補充協(xié)議對此作出約定。3、如雙方就實際供熱溫度產(chǎn)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商，共同委托具備檢測項目資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)進(jìn)行室溫檢測。檢測溫度符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測費由乙方負(fù)擔(dān)；檢測溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測費由甲方負(fù)擔(dān)。第四條 采暖費繳費辦法、計費標(biāo)準(zhǔn)、期限及方式1、繳費辦法乙方應(yīng)當(dāng)在采暖期開始前（最遲在當(dāng)年 月 日前），先以按面積計費方式一次性向甲方支付本采暖期的采暖費。甲方應(yīng)當(dāng)于采暖期結(jié)束后 日內(nèi)進(jìn)行清算。當(dāng)按熱計量計費的采暖費少于按面積計費時，以按熱計量計費的采暖費為準(zhǔn)，乙方多交的采暖費由甲方返還給乙

5、方或在收取下一個采暖期采暖費時予以抵扣；當(dāng)按熱計量計費的采暖費多于按面積計費時，乙方無需補交相應(yīng)差額。2、熱計量采暖費計費標(biāo)準(zhǔn)：（1）法定采暖期、市人民政府決定調(diào)整采暖期的繳費標(biāo)準(zhǔn)：乙方的采暖費基本熱費 + 計量熱費。其中：基本熱費基本熱價（元/建筑平方米采暖期）建筑面積（平方米）計量熱費計量熱價（元/千瓦時或元/吉焦）用熱量(千瓦時或吉焦)（2）雙方約定的采暖期少于或者超出法定采暖期、或政府決定調(diào)整采暖期的繳費標(biāo)準(zhǔn)：乙方的采暖費基本熱費 + 計量熱費。其中：基本熱費基本熱價（元/建筑平方米天）建筑面積（平方米）天數(shù)（天）計量熱費計量熱價（元/千瓦時或元/吉焦）用熱量(千瓦時或吉焦)基本熱價計

6、算方法為：法定采暖期基本熱價（元/建筑平方米采暖期）除以法定采暖期（天）。法定采暖期按121天計。計量熱價為 （元/千瓦時或元/吉焦）。3、采暖費采取下列方式支付： 直接向甲方支付； 繳至甲方指定的金融機構(gòu)； 繳至甲方委托的其他代收單位： 。4、雙方應(yīng)當(dāng)在供暖起、止日，對熱計量裝置計費數(shù)據(jù)進(jìn)行書面確認(rèn)。5、因供熱計量裝置故障導(dǎo)致無法進(jìn)行熱量結(jié)算時，甲方應(yīng)當(dāng)及時對熱計量裝置進(jìn)行維修、更換。維修期內(nèi)乙方計量熱費按住宅建筑面積結(jié)算，每天的計量熱價計算公式為： 乙方計量熱價（元/建筑平方米天）=相同供熱方式按面積收費價格（元/建筑平方米 采暖期）-法定采暖期基本熱價（元/建筑平方米采暖期）/采暖期天數(shù)

7、（天）6、甲乙雙方對熱計量裝置計費數(shù)據(jù)產(chǎn)生爭議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商，并共同提請有資質(zhì)的機構(gòu)進(jìn)行檢測。經(jīng)檢測，熱計量裝置準(zhǔn)確的，檢測費用由提出方支付；熱計量裝置不準(zhǔn)確的，檢測費用由甲方支付，甲方同時負(fù)責(zé)維修或更換熱計量裝置。第五條 甲方權(quán)利義務(wù)1、應(yīng)當(dāng)按合同約定的地點、時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務(wù)，保證采暖期內(nèi)乙方室內(nèi)溫度持續(xù)達(dá)標(biāo)。2、加強運行工況調(diào)節(jié)，保證在采暖期內(nèi)除因鍋爐、管網(wǎng)發(fā)生故障，以及不可抗拒等因素外，不得無故停暖。出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時告知乙方。3、負(fù)責(zé)熱計量裝置運行、維護(hù)、檢定及更新改造，并承擔(dān)相應(yīng)的費用，但因乙方原因造成熱計量裝置損毀的除外。4、有權(quán)對乙方實際用熱情況進(jìn)

8、行核查，制止乙方超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍用熱行為。5、應(yīng)當(dāng)對乙方的采暖情況、用熱設(shè)施的運行狀況進(jìn)行巡檢。在巡檢中發(fā)現(xiàn)乙方的自用采暖設(shè)施存在安全隱患、影響其他乙方正常采暖、偽造運行記錄、因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修妨礙供熱設(shè)施維修作業(yè)，以及其他違反本合同以及法規(guī)、政策規(guī)定的情形，應(yīng)當(dāng)在采暖期開始30日之前書面通知乙方及時整改。6、有權(quán)按合同約定收取采暖費。在收取采暖費后，應(yīng)當(dāng)開具國稅機關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票。7、供熱前進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時，應(yīng)當(dāng)提前 日在住宅單元門口或電梯口等明顯位置進(jìn)行公示，告知乙方留人監(jiān)守。8、按供熱采暖系統(tǒng)管理規(guī)范（DB11/T598-2008）、供熱采暖系統(tǒng)

9、維修管理規(guī)范（DB11/T466-2007）等供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范提供服務(wù)，公布值班、報修電話，并在采暖期內(nèi)安排人員24小時值守。甲方報修電話號碼為： 。9、采暖期內(nèi)接到乙方報修后，甲方應(yīng)當(dāng)在 小時內(nèi)回復(fù)乙方；供熱采暖設(shè)施出現(xiàn)泄漏等緊急情況的，甲方應(yīng)當(dāng)立即處置；出現(xiàn)溫度不達(dá)標(biāo)等情況的，甲方應(yīng)當(dāng)在 小時內(nèi)告知乙方處置情況。10、甲方應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所、企業(yè)網(wǎng)站、公開欄、辦事大廳等處，公開下列供熱服務(wù)信息，并在信息發(fā)生變化時及時公告：（1）供熱繳費、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時間、網(wǎng)點設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾；（2）停熱及恢復(fù)供熱信息、巡檢及查表信息；（3）供熱及供熱設(shè)施安全使用規(guī)定、常識和安全提示；（4）咨

10、詢服務(wù)電話、報修和救援電話、監(jiān)督投訴電話；（5）國家和本市與供熱服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等。11、采暖期內(nèi)，甲方因所維護(hù)管理的供熱設(shè)施故障、事故等情況影響乙方正常采暖的，應(yīng)當(dāng)及時公告，并迅速采取有效措施，及時消除影響。12、履行本合同其他條款以及法規(guī)政策規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。第六條 乙方權(quán)利義務(wù)1、有權(quán)要求甲方按合同約定的地點、時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱。2、應(yīng)當(dāng)按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費，并有權(quán)要求收費單位提供國稅機關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票或甲方指定的金融機構(gòu)開具的采暖費繳費憑證；不能提供采暖費發(fā)票或采暖費繳費憑證的，乙方有權(quán)拒繳采暖費。對繳費數(shù)額有異議的，有權(quán)要求甲方核實。3、應(yīng)當(dāng)對室內(nèi)

11、自用采暖設(shè)施進(jìn)行管護(hù)，應(yīng)當(dāng)及時更新、改造超出使用年限、影響采暖質(zhì)量、存在安全隱患的自用采暖設(shè)施。4、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)室內(nèi)自用采暖設(shè)施日常維修的材料費和更新改造費用，接到甲方發(fā)出的自用采暖設(shè)施隱患整改通知后，應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修影響供熱設(shè)施維修作業(yè)的，有關(guān)拆除及恢復(fù)的費用由乙方承擔(dān)。5、不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、熱計量裝置、擴大采暖面積或增加散熱設(shè)備。拆改自用采暖設(shè)施的，不得影響其他需方正常采暖，不得妨礙對共用供熱設(shè)施的維修和檢查，并應(yīng)當(dāng)對拆改產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。6、發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施有異常、泄漏等情況時，應(yīng)當(dāng)及時向甲方報修。在甲方進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工

12、作時應(yīng)當(dāng)留人監(jiān)守；在甲方進(jìn)行維修、排氣、室溫抽測、查表、收費或采取緊急避險措施需要入戶作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)予以配合。7、應(yīng)當(dāng)遵守供熱設(shè)施安全使用方面的規(guī)定，履行本合同其他條款以及法規(guī)政策規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。第七條 違約責(zé)任1、甲方違約責(zé)任（1）乙方已足額交納按面積計算的采暖費，甲方未按合同約定時間向乙方供熱的，甲方應(yīng)當(dāng)按未供熱天數(shù)退還乙方交納的按住宅面積計算的采暖費，并向乙方支付與按住宅面積計算采暖費的等額違約金。退費額=日平均熱費未供熱天數(shù)日平均熱費=按面積計算的采暖費/本采暖期法定供熱天數(shù)前款所稱天數(shù)不足一天的，按一天計。停供天數(shù)應(yīng)當(dāng)由甲乙雙方共同書面確認(rèn)。（2）經(jīng)雙方共同確認(rèn)或第三方檢測機

13、構(gòu)認(rèn)定，乙方開啟采暖設(shè)施12小時后，臥室、起居室溫度未達(dá)到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，實際不達(dá)標(biāo)期間甲方用熱量按零計算。雙方對室內(nèi)溫度存在爭議的，任一方均可委托經(jīng)本市有關(guān)部門認(rèn)定的第三方檢測機構(gòu)進(jìn)行室溫檢測。雙方委托不同的檢測機構(gòu)測溫時，以乙方委托檢測機構(gòu)的檢測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。經(jīng)檢測，溫度符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測費由乙方承擔(dān)；溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測費由甲方承擔(dān)。有下列情況之一，導(dǎo)致乙方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方免予承擔(dān)違約責(zé)任：a.乙方擅自改動居室結(jié)構(gòu)、采暖設(shè)施或增加采暖面積的，以及因裝飾裝修、保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的。b.乙方拒絕甲方入戶作業(yè)和拒絕甲方提出的設(shè)施隱患整改建議的。c.政府決定對天然氣

14、、電力、自來水采取限量供應(yīng)措施的。d.室外日平均氣溫低于9的。e.甲方因設(shè)施安全檢修需停熱的，但每次不得超過 小時，且已提前公告，整個采暖季累計不超過 次。（3）甲方未盡到管護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方室內(nèi)的共用供熱設(shè)施出現(xiàn)泄漏，造成乙方、其他乙方和公共設(shè)施損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）甲方的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，未能及時通知乙方，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（5）采暖期內(nèi)，具有下列情況之一，甲方供熱中斷而免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)退還乙方未產(chǎn)生的相應(yīng)采暖費：a.政府決定對天然氣、電力、自來水采取限量供應(yīng)措施。b.政府有關(guān)部門依法啟動應(yīng)急預(yù)案后，影響供熱設(shè)施運行。c.停氣、停水、停電造成供熱中斷

15、的。d.甲方因設(shè)施安全檢修需停熱的，但每次不得超過 小時，且已提前公告，整個采暖季累計不超過 次。e.由于不可抗力或者政府的其他行為造成的。2、乙方違約責(zé)任（1）乙方未按合同約定的時間及數(shù)額繳納采暖費，經(jīng)甲方書面催交仍未繳納的，除須按合同約定繳納采暖費本金外，還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按未付金額的 的標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付違約金，同時甲方有權(quán)對乙方限制供熱或暫緩供熱。（2）乙方擅自拆改供熱采暖設(shè)施產(chǎn)生泄漏或影響其他用熱人采暖、增加采暖面積或采暖設(shè)施、未按合同約定履行應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的設(shè)施管護(hù)義務(wù)、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕甲方入戶作業(yè)、拒絕甲方提出的設(shè)施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反本合同及法規(guī)政策規(guī)定的用熱行為

16、，經(jīng)甲方制止逾期仍未改正的，甲方有權(quán)對乙方限制供熱或暫緩供熱；造成自身、其他用熱人、甲方或公共利益損失的，除承擔(dān)自身損失外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）因乙方拆改熱計量裝置或乙方其他原因造成熱計量裝置損毀，不能正常計量的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）乙方私自取用供熱系統(tǒng)用水的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)按 的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。3、雙方其他違約責(zé)任（1）在供暖設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按該設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬確定，產(chǎn)權(quán)歸屬誰，就由誰承擔(dān)責(zé)任。但產(chǎn)權(quán)所有者不承擔(dān)因受害者違反安全或其他規(guī)章制度，擅自進(jìn)入供暖設(shè)施非安全區(qū)域內(nèi)而發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。（2）任何一方有其他違約行為的，由違約方向守約方支付違約金 元；違約

17、金不能彌補損失的，違約方應(yīng)賠償損失。第九條 合同的變更1、采暖建筑物的產(chǎn)權(quán)關(guān)系或公有住房承租關(guān)系發(fā)生變更時，乙方應(yīng)當(dāng)及時書面告知甲方，并與甲方解除本合同，采暖費用一并結(jié)清。乙方未書面告知甲方變更情況的，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項下的義務(wù)。2、本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、雙方的電話、地址等有關(guān)信息發(fā)生變更或其他供熱采暖情況發(fā)生變更，或乙方對采暖期時間、室內(nèi)溫度有特殊要求且乙方居住區(qū)具備實施條件，需要修改本合同有關(guān)條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致可另行簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。第十條 不可抗力、免責(zé)事由由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同項下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤，不能按規(guī)定的條款全部或部分履行

18、其義務(wù)的，不應(yīng)視為違反本合同。本合同所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第十一條 爭議的解決方式雙方（各方）就履行中產(chǎn)生的任何爭議，都應(yīng)由雙方（各方）通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方（各方）一致同意將該爭議提交至 仲裁委員會進(jìn)行仲裁。（或向 人民法院提起訴訟。）【律師提示】仲裁或訴訟雙方擇一約定，如果合同中既約定仲裁又約定訴訟，則該約定的仲裁條款無效。第十二條 雙方約定的補充條款1、 。2、 。3、 。第十三條 合同效力1、本合同自甲乙雙方簽字，并加蓋公章后生效。2、本合同有效期為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。合同有效期屆滿，如雙方未訂立新合同的，對本合同條款也未提出異議的，本合同自動延續(xù) 年，依此類推；任何一方若有異議，需在本合同到期前 日以書面形式提出，雙方協(xié)商簽訂新的供熱采暖合同。第十四條 其他約定1、本合同一式 份，雙方各執(zhí) 份，具有同