商鋪物業(yè)管理服務協(xié)議(修改)

1、商場物業(yè)管理服務協(xié)議甲 方： 黔西南州安信物業(yè)管理 乙 方承租方： 本物業(yè)名稱：富康城市廣場類型： 商住 物業(yè)位置：商鋪 號物業(yè)租賃面積 平方米第一條 雙方的權(quán)利和義務一、甲方的權(quán)利和義務1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；2、根據(jù)有關法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度并書面告知乙方；3、建立健全本項目的工程、設施等資料和物業(yè)管理檔案資料；4、對違反本項目的物業(yè)管理制度的行為有權(quán)制止及采取相應的措施，責令恢復原狀并可以要求賠償損失；5、遇有危及商場公眾利益的突發(fā)性事件時，有權(quán)在尚未征得乙方同意的情況下進入該房產(chǎn)內(nèi)處理

2、事故。非甲方責任而引起的任何破壞，甲方無須作出賠償；6、允許代表本項目全體承租方與有關部門、法人或自然人聯(lián)系協(xié)調(diào)本項目的設施、服務與管理事宜；7、物業(yè)管理公司可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體物業(yè)管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；8、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用、水費、電費或其它相關合理費用；9、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃；10、每個財務周期向乙方公布物業(yè)管理費用收支賬目；11、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立裝修管理協(xié)議；12、不得占用本項目的共用部位、共用設施設備或改變其實用功能；13、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護

3、等有償服務；14、采取一切必要措施以遵守政府部門對本項目的要求；15、在合理的情況下，可暫時停止任何物業(yè)設備、設施服務以進行維修及保養(yǎng)工作；二、乙方的權(quán)利義務1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；2、遵守本項目的商場管理制度和物業(yè)管理制度。3、依據(jù)本協(xié)議按時向甲方交納物業(yè)管理費用、水費、電費或其它相關費用；4、裝飾裝修房屋時，遵守甲方制訂的有關裝修管理制度及與甲方簽署裝修管理協(xié)議，未經(jīng)過甲方書面同意，不允許進行任何裝修及其他行為；5、不得占用、損壞本項目的共用部位、共用設施設備，如需占用，應事先通知甲方并得到甲方書面的同意，簽署有關承假設書并交納保證金后方可

4、使用，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，由于占用共用部位、公用設施設備所引致的相關責任，由占用者承擔，造成損失的，承擔賠償責任；6、轉(zhuǎn)讓商鋪時，應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；7、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、空調(diào)、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權(quán)益；8、積極配合并支持甲方因維護公眾利益所需要采取的一切合法管理工作，不得以任何方式干預甲方對本項目的管理和對項目提供的維修服務，并要求家員及雇傭工人接受甲方的上述管理規(guī)定和其它相關規(guī)定；9、對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，并監(jiān)督專項維修資金的使用情況；10、

5、正常營業(yè)時間內(nèi)，不管甲方在該商場內(nèi)設置保安人員或安裝電子防盜系統(tǒng)與否，甲方對該商鋪及其內(nèi)部財物不負任何保安及保管責任。非營業(yè)時間內(nèi)，如因甲方工作人員失職行為造成該商鋪及其內(nèi)部財物損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。11、乙方不得在該商鋪內(nèi)居住或容許他人居住。12、乙方在任何時候不得在該商鋪內(nèi)放置或貯存任何武器、彈藥、火藥、硝石、煤油或其它可引起爆炸、燃燒的物品或危險貨物。13、乙方在任何情形下，不得以電梯作運貨用途。14、乙方不得在該商鋪內(nèi)產(chǎn)生、向外滲透、泄漏或容許在該商鋪內(nèi)產(chǎn)生、向外滲透、泄漏有毒及有害的氣體或氣味。15、乙方不得在商場任何進出口、樓梯、平臺、通道、大堂或其它公共地方鋪設、安裝

6、、豎立、附加任何電線、電纜或其它物件，亦不得將貨品或其它任何東西擺設或堆放在該商鋪之外。16、乙方必須以正當手法從事經(jīng)營活動，不得做出對甲方的商譽及名聲有不良影響的行為。17、乙方在該商鋪內(nèi)不得銷售假冒偽劣商品、違禁物品或進行其它違反法律、法規(guī)及規(guī)章的行為，并保證甲方不因乙方在該商鋪內(nèi)銷售的商品或提供的服務而受到任何第三方的投訴或索賠。第二條 物業(yè)管理服務內(nèi)容一、房屋共用部位的維修和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、通風窗、大門入口、廣場、行人道、行車道、綠化區(qū)、各類物業(yè)管理用房及設備用房等。二、房屋共用設施設備及其運

7、行的維護和管理共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、高低壓配電設備、電梯、地下室排水系統(tǒng)、閉路電視線、供電線路、通訊線路、供氣管道、消防設施、公共照明、綠地、道路、溝渠、池、井、公益性文體設施和公用設施設備、監(jiān)控設施設備、智能化設施、郵政信箱、垃圾衛(wèi)生設施、圍墻等。三、環(huán)境衛(wèi)生1、指定環(huán)境衛(wèi)生、清潔衛(wèi)生的標準及綠化園林工作標準和管理制度；2、公共環(huán)境衛(wèi)生含樓道、地下停車場、電梯、屋頂屋面、人行道、共用部分等的經(jīng)常性保潔；3、綠化環(huán)境含公共綠地、園林、建筑小品等養(yǎng)護、修剪、蟲害消殺；4、乙方營業(yè)、生活垃圾收集清運；5、清理化糞池及消毒工作；6、定期安排滅四害的工作。四、公共安

8、全保衛(wèi)及公共秩序維護1、內(nèi)容1協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域的公共秩序；2建立專職管理隊伍，開展商場公共場所的秩序維護管理，發(fā)生治安事故時，及時向有關部門報告，協(xié)助做好救助工作；3安排二十四小時值班及對本項目重點公共區(qū)域進行定時、定點安全巡邏檢查；4建立完善的消防管理制度，在消防部門的指導下開展小區(qū)消防管理，貫徹預防為主、防消結(jié)合的方針，定期開展日常消防檢查及巡邏工作。2、責任1維護公共區(qū)域正常秩序，盡量減少或杜絕閑雜人員進入商場，對乙方裝修、搬家等大件物品進出進行監(jiān)控；2提供公共秩序管理服務，進行巡邏并作記錄，協(xié)助公安機關盡量減少或杜絕公共區(qū)域內(nèi)治安、刑事案件的發(fā)生不含乙方人身及家居財產(chǎn)保險保管

9、責任；3開展消防安全日常管理，盡量減少或消除消防隱患。五、交通秩序與車輛停放1、內(nèi)容1建立并不斷完善停車場庫管理制度，對停車場庫依法管理，依法經(jīng)營；2指引各種車輛有序停放，奉勸違規(guī)行駛及停泊行為，進入本小區(qū)之車輛建議購買車輛盜搶等相關車輛保險；3提供停車場庫場地清潔、停車場設施維修，指引標識養(yǎng)護。2、責任1停車場庫實行車位有償使用，但不承擔車輛保管、保險責任；2參照政府批準的指導價格，對汽車、摩托車、電瓶車停車人依法收取車位使用費和管理服務費；3對非機動車實行指定地點停放，有權(quán)將違章者的車輛清理出場外。六、房屋裝飾裝修管理業(yè)主開展房屋裝修前需要事先向管理處提出書面申請，獲得管理處書面同意并辦理

10、齊備裝修施工手續(xù)及簽署裝修管理協(xié)議后方可施工。第三條 物業(yè)管理服務質(zhì)量一、房屋外觀房屋外觀基本完好和整潔，室外廣告和霓虹燈等保持美觀并進行定期檢查。二、設備運行1、電梯由專業(yè)人員維護保養(yǎng)，持證上崗，各種安全檢查審查證件齊全，盡力確保電梯運行良好和安全設施齊全；2、配備專職的水電工程技術人員維護設備設施，持證上崗；3、檢查設備運行情況并進行記錄，監(jiān)管有關保養(yǎng)工作，盡力確保設施的正常運行；4、大型設備完好率99%以上，中小型設備完好率95%以上。三、共用部位、共用設施設備的維護和管理1、公用配套設備、場所地規(guī)劃標準，盡量防止違章擅改原規(guī)劃要求和侵占設施或場地的情況，方便居民，公用設施完好率在95%

11、以上。2、道路通暢，路面平坦整潔，排水暢通；3、供電、供水、通訊管理及設施運行正常；4、公用排污、排雨水管線設施完好；5、停車場、棚、房及其他公共場所地、建筑小品、雕塑等基本完好。四、環(huán)境衛(wèi)生1、清潔衛(wèi)生實行一體化管理，有專職清潔隊伍，落實管理制度；2、衛(wèi)生設施齊備，有垃圾收集設施，生活垃圾日產(chǎn)日清；3、整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設施保持清潔，定期殺蟲滅鼠。五、綠化1、綠化衛(wèi)生實行一體化管理，有專職綠化職工，管理制度落實，有定期的修建養(yǎng)護計劃；2、保證花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，減少病蟲害及踐踏折損現(xiàn)象，無大面積泥土裸露。六、交通秩序與車輛停放1、落實停車管理制度，有專職人員管理；2、落實機動車輛管理

12、制度，奉勸違章行駛及停泊行為；3、落實非機動車輛管理制度，管理有序，停放定點整齊。七、公共秩序維護管理1、實行公共秩序維護和車輛的一體化管理，有專業(yè)化管理隊伍，對園區(qū)進行巡邏值班；2、推行準軍事化訓練，管理人員統(tǒng)一制服，熟悉轄區(qū)情況，文明執(zhí)勤。八、消防1、落實消防監(jiān)控措施和制度，有專職人員管理；2、盡量確保消防設施完好，每半年進行一次消防設施設備檢查，以保持良好的防范狀態(tài)；3、可能危及業(yè)主及行人安全處有警示標識和防范措施。九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修小修：1、小修及時率達98%以上；2、維修質(zhì)量返修率不高于1%。急修：1、急修及時率達98%以上；2、維修人員三十分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場并采取

13、必要措施。第四條 物業(yè)管理費用及其它費用物業(yè)管理費用不包括房屋共用部位公用設施設備大中修、更新、改造的費用，且不包括使用人的人身、財產(chǎn)保險保管責任。一、乙方交納費用時間：每月5日前交納物管費。二、按物業(yè)租賃面積每平方米每月 2.50 元。三、因乙方原因空置的，物業(yè)管理服務費用由乙方交納。四、公共水、電分攤費根據(jù)每月商場實用數(shù)量按該商鋪租賃面積計算：每平方米元面積。五、乙方須自行負擔與該商鋪使用有關的 費、網(wǎng)絡寬帶費用、水費、電費及其它費用。六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，需交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費用及其它相關費用，并到管理處辦理相關手續(xù)。第五條 其他有償服務費用一、甲方為乙方提供特約服務，市物價局有收

14、費規(guī)定的按其規(guī)定執(zhí)行，沒有規(guī)定收費標準的由雙方當事人約定。二、房屋裝修裝飾期間的相關收費標準見管理處有關裝修收費標準。第六條 代收代繳收費服務受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、房租代收代繳費服務代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用，傭金標準按委托單位或政府規(guī)定執(zhí)行。第七條 保險一、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用可由甲方代為辦理，保險費用由全體乙方按各自所占的產(chǎn)權(quán)面積比例分攤參照本地行業(yè)標準執(zhí)行。二、乙方的商鋪財產(chǎn)、人身安全的保險由乙方自行辦理。第八條 廣告牌設置及權(quán)益甲方在不危及物業(yè)安全、美觀的前提下可在樓頂、墻體、裙樓等位置設置廣告牌，其收益用于彌補商場管理費用。乙方

15、不允許擅自在本項目內(nèi)建筑公共部位張貼、懸掛、布置任何招牌廣告及宣傳物品。商戶設置的廣告應在設計規(guī)劃許可范圍內(nèi)，并須在設置前將有關方案事先通知甲方，并在獲得書面許可情況下，辦理有關手續(xù)，以保持整潔、完好、統(tǒng)一的房屋外觀。第九條 其他約定事項一、凡進入本項目進行裝飾裝修的人員，乙方應催促其到商場管理處辦理裝修手續(xù)，以便甲方對其資質(zhì)及裝修內(nèi)容進行審核，確保自身及公眾利益。二、如出現(xiàn)甲方不能控制的情況或非管理原因而使本項目內(nèi)任何設施設備運行中斷，甲方不對可能引起的損失承擔任何責任，甲方應盡全力協(xié)助乙方及有關部門恢復其正常運行，乙方不能因此拒交本協(xié)議所規(guī)定的物業(yè)管理費。三、乙方不得擅自改變其物業(yè)的使用功

16、能。第十條 違約責任一、甲方違反協(xié)議，未到達管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。二、乙方違反協(xié)議，使甲方未到達管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。三、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交并按逾期之日起按每天千分之三收取乙方滯納金，同時可采取必要的催繳措施。四、乙方違反甲方規(guī)定的有關制度及本協(xié)議所造成的公共利益或第三者利益受損的，乙方需要承擔由此引起的一切賠償責任。第十一條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的，雙方按相關法律規(guī)定處理。第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力因素，致使協(xié)議無