職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)

1、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)隨著國內(nèi)市場競爭國際化,國際市場競爭國內(nèi)化已成為一個不可逆轉(zhuǎn)的潮流,市場競爭空前加劇、國內(nèi)企業(yè)將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和受到巨大的打壓,在這非常的時刻,市場競爭的焦點(diǎn)已從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)移到人才的競爭上來了,TCL集團(tuán)提出要創(chuàng)建具有國際競爭力的世界級企業(yè),為了實(shí)現(xiàn)這個宏偉藍(lán)圖和戰(zhàn)略目標(biāo),人力資源的作用從來沒有像今天這樣突顯出來,它作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略性資源在企業(yè)發(fā)展中占有越來越重要的地位。正如美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎獲得者舒爾茨,在對美國20世紀(jì)以來經(jīng)濟(jì)與工業(yè)的高速發(fā)展作評價時指出:“在當(dāng)代美國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,人才資本已占據(jù)了顯著的地位。例如20世紀(jì)以來,美國90%的產(chǎn)品更新依靠的是

2、人才的智力,而不是傳統(tǒng)的勞力或資本?！碑?dāng)代美國管理大師杜克,針對當(dāng)前出現(xiàn)的世界性資源危機(jī)、能源危機(jī)及其它危機(jī),再三告誡人們:“要十分重視開發(fā)人才資源,這是由于在所有的資源中,只有人才資源是唯一取之不盡,不斷增值的一種資源。開發(fā)人才資源,可以彌補(bǔ)其它資源的不足?！闭蛉绱?依靠開發(fā)人才資源以取得科技、經(jīng)濟(jì)競爭主動權(quán)和優(yōu)勢,已日益成為國際競爭的焦點(diǎn)。所以TCL集團(tuán)在當(dāng)今的形勢下,把人才資源開發(fā)提到戰(zhàn)略的高度是完全必要和非常及時的,為實(shí)現(xiàn)TCL超常規(guī)、跳躍式的發(fā)展,就要求我們的職業(yè)經(jīng)理人具有良好的素質(zhì)和能力,并致力于打造一支能征善戰(zhàn)、遠(yuǎn)見卓識、門類齊全和實(shí)力雄厚的精英團(tuán)隊(duì)。由此可見,現(xiàn)代企業(yè)之間的競

3、爭實(shí)質(zhì)上是人才實(shí)力的綜合較量,是站在一個更高層次上的全方位競爭,正是基于這個原因,就對職業(yè)經(jīng)理人提出了一個嶄新的課題和更高的要求,作為職業(yè)化的經(jīng)理人才隊(duì)伍,如何面對形勢的發(fā)展,迅速調(diào)整策略,不斷充電提升,積極地投入到這場新世紀(jì)的市場爭奪戰(zhàn),為民族企業(yè)的崛起效力呢?這已是引起我們大家應(yīng)該考慮和必須關(guān)注的戰(zhàn)略問題。那么究竟職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能適應(yīng)形勢的發(fā)展?如何提升職業(yè)經(jīng)理人在市場競爭與企業(yè)發(fā)展中的作用,增強(qiáng)與外企的抗衡能力就成了我們迫在眉捷的首要任務(wù)。而要實(shí)現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標(biāo),職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)當(dāng)著重要的角色,肩負(fù)著歷史的重任,是對職業(yè)經(jīng)理人提出的新挑戰(zhàn)!現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì):一、

4、影響力:我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力,而要達(dá)到這點(diǎn),必須是以德為先、以德為本,注重個人的品德修養(yǎng),一言一行,一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā),不能以個人的小算盤和私心去考慮或處理問題,處處要以身作則、嚴(yán)于律己,起到表率作用。在多年的工作體會中,我們要始終堅(jiān)持這樣一個準(zhǔn)則:即單位或部門工作做好了,取得了成績應(yīng)該歸功于全體人員的通力合作,是大家辛勤勞動和共同努力的結(jié)果,但是,如果是單位或部門工作出差錯、有失誤,則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔(dān)責(zé)任,并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止類似事件或錯誤的再次發(fā)生。假如說是下屬真的做錯了,一般應(yīng)私下單個找他談話,指出錯誤,正確引導(dǎo)他今后如何處理類似的

5、問題及注意事項(xiàng),避免再犯同樣的錯誤,只有這樣,下屬有問題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立了一個良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正,人品要好,涵養(yǎng)要深,觀念要新,眼光要明,服務(wù)意識要強(qiáng),懂得自尊、自重、自強(qiáng)和自愛,是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個重要組成部分,能增強(qiáng)自己的影響力、感染力和號召力。二、創(chuàng)造力:職業(yè)經(jīng)理人要有較強(qiáng)的創(chuàng)造力,要勇于引進(jìn)新的管理思路,新的管理理論和新的管理手段,能為公司的運(yùn)作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場拓展、品牌經(jīng)營和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策,從基礎(chǔ)工作做起,扎扎實(shí)實(shí)、一步一個腳印向前邁,特別是要注重觀察外部形勢的發(fā)展變化,并不

6、斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新,以適應(yīng)市場競爭的需要,跟上時代前進(jìn)的步伐。如果一個職業(yè)經(jīng)理人沒有創(chuàng)造力、開拓力,不進(jìn)行觀念革命、思維突破,是很難打開工作局面,創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識、閱歷和素質(zhì)的綜合積累,沒有廣博的學(xué)識、扎實(shí)的功底和深厚的專業(yè)技能是無法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍建設(shè)和開發(fā)對國內(nèi)企業(yè)來說,是一個嶄新的課題,對我們大家都是新的挑戰(zhàn)!這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識面廣、專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、觀念意識新,敢于面對困難、正視現(xiàn)實(shí),知難而進(jìn),知險而上,有敢為天下先的開拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的動力源泉,能居安思危、銳意改革。三、親和力:做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識的,也是最

7、難管、最頭痛的,通人性、講道理,尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人,看到人才的價值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力,使大家敬重和佩服你是搞好各項(xiàng)工作的前提,這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個人的親和力,既講原則性,又富人情味,使大家愿意與你說心里話。只有如此,你才能了解廣大員工的心聲和真實(shí)想法,切實(shí)收集到第一手可靠、原汁原味的資料,并經(jīng)過歸納、整理,把有真實(shí)價值的信息如實(shí)地反饋給公司決策者,讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時隨地掌握基層一線的動態(tài),也便于有的放矢地?cái)M訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。親和力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情,了解員工疾苦和難處

8、,在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下,統(tǒng)籌為大家辦實(shí)事,解決大家的后顧之憂,把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來。職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用自身的親和力,能掌握管人、用人、留人之主動權(quán),全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源,正確調(diào)配使用,科學(xué)有效激勵,最大限度地發(fā)揮每個人的潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智?，F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個溝通渠道,積極聽取和接收員工的合理化建議,采取民主式的工作作風(fēng)與方法,改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。不以權(quán)謀私、不感情用事,明斷公案、公平辦事,真正為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個和諧的環(huán)境。四、穿透力:作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能,對處理各種疑難問題的穿

9、透力要很強(qiáng),輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現(xiàn)象看到本質(zhì),能準(zhǔn)確地抓住問題的要害,善于從錯綜復(fù)雜的事物中理出頭序,對上對下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設(shè)想、及方案告之領(lǐng)導(dǎo),說服領(lǐng)導(dǎo),讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時,職業(yè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)本部門的運(yùn)作過程中,也要制定部門工作目標(biāo)和推行工作方案及落實(shí)公司的各項(xiàng)變革創(chuàng)新,向下灌輸改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想,著重強(qiáng)調(diào)只有企業(yè)發(fā)展了,有了良好的效益,大家的利益才會有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進(jìn),就會在激烈的市場競爭中敗退下來,最終被市場所淘汰,競爭是殘酷的,這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強(qiáng)的管理穿透力,說服、影響和調(diào)動廣大

10、員工支持、理解和配合公司的做法,把公司領(lǐng)導(dǎo)正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。五、執(zhí)行力:職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者,也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擬定者、推進(jìn)者,肩負(fù)重任。因此,必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力,否則,再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文,毫無效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新,成長壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強(qiáng)的推進(jìn)力、執(zhí)行力。因?yàn)槠髽I(yè)的變革,或多或少會觸及某些人的切身利益,同時也會打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣。改變以往不良做法,就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善,從而才能促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展。六、學(xué)習(xí)力:在知識經(jīng)濟(jì)時代

11、,知識的更新比以往任何時候都要快,如何使自己的知識不老化、跟上時代前進(jìn)的步伐,我們認(rèn)為必須使自己成為一個“充電能手”,不斷更新知識、強(qiáng)化學(xué)習(xí),全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平,真正成為一個實(shí)力派。眾所周知:當(dāng)代的人才競爭尤為激烈、殘酷,不進(jìn)則退。正因如此,職業(yè)經(jīng)理人不僅要把企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、廣告策劃、管理心理學(xué)、人力資源管理等專業(yè)知識學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足,而且還應(yīng)加強(qiáng)對最新的管理學(xué)科,例:如何打造精英團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、提升執(zhí)行力、基業(yè)長青等方面的學(xué)習(xí),尤其注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,其目的是造就自己成為一個多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會說這對職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過、我們認(rèn)

12、為不算過高,只要職業(yè)經(jīng)理人肯專研、勤學(xué)習(xí),就能掌握更多更全面的知識,更會增加自己在未來競爭天平上的砝碼,有利于自身的成長發(fā)展。七、企劃力:隨著競爭的空前加劇,人才的作用會越來越重要,正如美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健所說:“我寧愿放棄一百萬元的生意不做,也不愿放棄一個優(yōu)秀的人才。”現(xiàn)代企業(yè)家愈來愈意識到:“黃金累千、不如一賢”的道理,職業(yè)經(jīng)理人如何面對知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,主動出擊,迎來挑戰(zhàn),成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀。我們想應(yīng)該具備較強(qiáng)的企劃力,能為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此,才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識,成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。八、控制力:職業(yè)經(jīng)理要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力,能面對各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應(yīng)變處理,并能有效控制整個局面,防止事態(tài)的擴(kuò)大,注重事故的善后處理。如果沒有較強(qiáng)的控制力,萬一發(fā)生意外事故,當(dāng)員工或者用戶因情緒激動提出無理要求時,不能冷靜思考,又措手無策,就可能激化矛盾,導(dǎo)致打官司或投訴新聞媒介,一旦發(fā)生上述情形,或多或少都會給公司形象造成不良影響,這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機(jī)事件的能力和手段,況且這樣的危機(jī)事件處理本身就是對職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗(yàn),能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應(yīng)付突發(fā)事件的控制力、應(yīng)