SK的價(jià)格策略(共28).ppt

1、2001. 8. 20價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略目目 錄錄1. 資費(fèi)制度現(xiàn)狀 1.1 資費(fèi)變動(dòng)內(nèi)祥 1.2 資費(fèi)制度現(xiàn)狀 1.3 各資費(fèi)制MOU 及 ARPU 1.4 與國(guó)外運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)的比較2. 資費(fèi)管制制度 2.1 管制一般論 2.2 資費(fèi)認(rèn)可制 2.3 價(jià)格上限制3. 資費(fèi)戰(zhàn)略一般論4. 資費(fèi)戰(zhàn)略實(shí)例 4.1 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的資費(fèi)戰(zhàn)略 4.2 市場(chǎng)細(xì)分資費(fèi)戰(zhàn)略 3p 5p 9p 10p 11p 12p 14p 15p 22p 26p 資費(fèi)變動(dòng)內(nèi)祥資費(fèi)變動(dòng)內(nèi)祥入網(wǎng)費(fèi)入網(wǎng)費(fèi)月租費(fèi)月租費(fèi)通話費(fèi)通話費(fèi)(每每10秒秒)保證金保證金650,000初裝費(fèi)初裝費(fèi)-25廢除廢除200,00070,00022,0003221

2、,00028推出推出保證保險(xiǎn)保證保險(xiǎn)18,0002650,00016,00022* 一般話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(韓元韓元)1984年剛開(kāi)始提供服務(wù)時(shí)為按距離分等資費(fèi)制度，年剛開(kāi)始提供服務(wù)時(shí)為按距離分等資費(fèi)制度，1990變更為全國(guó)單一話費(fèi)結(jié)構(gòu)，變更為全國(guó)單一話費(fèi)結(jié)構(gòu)，最早推出可選話費(fèi)制最早推出可選話費(fèi)制(資費(fèi)套餐資費(fèi)套餐)。885,000-27,00020/2 8秒秒(按距離按距離)資費(fèi)變動(dòng)內(nèi)祥資費(fèi)變動(dòng)內(nèi)祥 (續(xù)續(xù))199619971998199920002001 可選資費(fèi)套餐可選資費(fèi)套餐 推出推出( 96.12) - 一般 - Premium - Economy - Business 新增新增Save套餐套

3、餐 ( 97.9) - 適合少量使用者長(zhǎng)期入網(wǎng)優(yōu)惠制長(zhǎng)期入網(wǎng)優(yōu)惠制 推出推出( 97.9) - 3年以上:5% - 5年以上:7% - 7年以上:10%新增新增Family套餐套餐 ( 98.2) - 比Save/一般話費(fèi) 優(yōu)惠17% 23%長(zhǎng)期入網(wǎng)擴(kuò)大長(zhǎng)期入網(wǎng)擴(kuò)大 -3年以上2年以上 -最大10%15%Premium免費(fèi)通話免費(fèi)通話 擴(kuò)大擴(kuò)大 -270分350分網(wǎng)內(nèi)打折推出網(wǎng)內(nèi)打折推出月月) - 平均優(yōu)惠20% 新增新增TTL資費(fèi)套餐資費(fèi)套餐 ( 99.7) - 情侶(99.5) - 地區(qū)優(yōu)惠 - 制定號(hào)碼優(yōu)惠深夜通話優(yōu)惠深夜通話優(yōu)惠 推出推出 TTL School 新增新增( 00.2)M

4、iz資費(fèi)套餐資費(fèi)套餐 ( 00.3)小額資費(fèi)制小額資費(fèi)制 廢除廢除( 00.4) - Save - Family Save - EconomySense資費(fèi)制資費(fèi)制 ( 00.4) 廢除廢除Sense ( 00.9) TTL Ting 資費(fèi)推出資費(fèi)推出 ( 01.8) D.O.資費(fèi)資費(fèi) 計(jì)劃推出計(jì)劃推出 ( 01.9) - 計(jì)劃 資費(fèi)現(xiàn)狀資費(fèi)現(xiàn)狀(Speed 011)月租費(fèi)月租費(fèi)通話費(fèi)通話費(fèi)一般一般(40.6%)免費(fèi)通話免費(fèi)通話備備 注注16,00022/16/11(21/15/11)-Premium(4.7%)53,00018/12/9(16/11/8)350 分鐘分鐘-目標(biāo)目標(biāo)中中高高Sa

5、ve(15.4%)10,00042/21/21(34/17/17)- 00.4 廢除廢除低低Economy(1.6%)15,000- 00.4 廢除廢除晚上晚上/周末周末Family16,000-中中(最多最多3個(gè)號(hào)碼個(gè)號(hào)碼)一般一般(8.0%)Save(3.0%)Sense(2.9%)13,500- 00.9 廢除廢除晚上晚上/周末周末白天打折白天打折(0.2%)14,000-指定號(hào)碼指定號(hào)碼 1個(gè)個(gè) 30%指定號(hào)碼指定號(hào)碼Save(1.2%)15,000-指定號(hào)碼指定號(hào)碼 3個(gè)個(gè) 40%家庭主婦家庭主婦10,000- 00.4 廢除廢除低低(最多最多3個(gè)號(hào)碼個(gè)號(hào)碼)家庭主婦家庭主婦46/9

6、/9(37/8/8)34/17/1719/13/9(16/12/8)35/18/18(28/15/15)35/15/1537/18/18(單位單位 : 韓元韓元)Miz* * ( ) ( )為月末為月末 各資費(fèi)制的用戶比率各資費(fèi)制的用戶比率資費(fèi)現(xiàn)狀資費(fèi)現(xiàn)狀(TTL)月租費(fèi)月租費(fèi)通話費(fèi)通話費(fèi)地區(qū)優(yōu)惠地區(qū)優(yōu)惠(3.2%)免費(fèi)通話免費(fèi)通話備備 注注18,00022/16/9(20/15/9)區(qū)內(nèi)區(qū)內(nèi) : 9元元-SMS : 100次次鈴聲鈴聲 : 2次次指定號(hào)碼優(yōu)惠指定號(hào)碼優(yōu)惠(11.2%)17,50022/16/11(20/15/10)3個(gè)號(hào)碼個(gè)號(hào)碼 30%-目標(biāo)目標(biāo)特定區(qū)域內(nèi)特定區(qū)域內(nèi)通話多的用

7、戶通話多的用戶通話集中通話集中的用戶的用戶情侶情侶(1.6%)18,50021/21/9(18/18/9)情侶間情侶間 100分分深夜無(wú)限制深夜無(wú)限制 戀人戀人, 好友好友Save(1.9%)14,00037/18/18-低低Ting 100(4.3%)14,500開(kāi)學(xué)開(kāi)學(xué):39/18/9放假放假:24/24/9周日周日/ 國(guó)定假國(guó)定假: 1230分分18歲以下歲以下初高中生初高中生Ting 400 *(0.0%)16,00018 2413 18SMS : 100次次鈴聲鈴聲 : 2次次-SMS : 100次次鈴聲鈴聲 : 2次次話費(fèi)上限萬(wàn)元話費(fèi)上限萬(wàn)元39/18/1830分分18歲以下歲以下

8、初高中生初高中生SMS 大量使用者大量使用者SMS : 400次次鈴聲鈴聲 : 2次次話費(fèi)上限萬(wàn)元話費(fèi)上限萬(wàn)元每月可充值每月可充值1 萬(wàn)元萬(wàn)元(單位單位 : 韓元韓元)* * Ting 400 Ting 400 于于2001.8.7 2001.8.7 推出推出資費(fèi)現(xiàn)狀資費(fèi)現(xiàn)狀(無(wú)線數(shù)據(jù)電路方式資費(fèi)制無(wú)線數(shù)據(jù)電路方式資費(fèi)制)基本費(fèi)基本費(fèi)(韓元韓元)通話費(fèi)通話費(fèi)(韓元韓元)從量計(jì)費(fèi)從量計(jì)費(fèi)免費(fèi)通話免費(fèi)通話(分鐘分鐘)備備 注注-17/12/8-1DO = 10秒秒2,000-303,5005,5009,900電電路路方方式式資費(fèi)資費(fèi)套餐套餐n.TOP 30n.TOP 60n.TOP 100n.TO

9、P 200連接連接上網(wǎng)上網(wǎng)資費(fèi)資費(fèi)套餐套餐SMS 20次次 上網(wǎng)上網(wǎng) 50上網(wǎng)上網(wǎng) 300-60SMS 30次次,鈴聲鈴聲1次次5,0009,800-10020020/30/100 *40/60/200 *無(wú)線數(shù)據(jù)無(wú)線數(shù)據(jù)通信服務(wù)用通信服務(wù)用定額資費(fèi)制定額資費(fèi)制* 按按 高峰高峰/非高峰非高峰/深夜時(shí)段的順序表示深夜時(shí)段的順序表示* 超過(guò)免費(fèi)通話時(shí)間時(shí)，每個(gè)超過(guò)免費(fèi)通話時(shí)間時(shí)，每個(gè)DO按按 17/12/8 計(jì)算話費(fèi)計(jì)算話費(fèi)SMS 50次次, 鈴聲鈴聲 2次次SMS 80次次, 鈴聲鈴聲 3次次資費(fèi)現(xiàn)狀資費(fèi)現(xiàn)狀(無(wú)線數(shù)據(jù)分組方式資費(fèi)制無(wú)線數(shù)據(jù)分組方式資費(fèi)制)從量計(jì)費(fèi)從量計(jì)費(fèi)-文本韓元文本韓元多媒

10、體多媒體/ 上網(wǎng)元上網(wǎng)元-1packet = 512 Byte2,000-4003,5005,5009,900分組分組方式方式基本基本資費(fèi)資費(fèi)套餐套餐n.TOP Lightn.TOP Lignt+n.TOP Regularn.TOP Premium連接連接上網(wǎng)上網(wǎng)套餐套餐SMS 20次次-800SMS 30次次, 鈴聲鈴聲1次次多媒體多媒體資費(fèi)資費(fèi)套餐套餐Multi-SlimMulti-LightMulti-Light +Multi-RegularMulti-PremiumNet-LightNet-RegularNet-Premiun-1,400SMS 50次次, 鈴聲鈴聲 2次次-2,800

11、 SMS 80次次, 鈴聲鈴聲 3次次基本話費(fèi)基本話費(fèi)(韓元韓元)通話費(fèi)通話費(fèi)(韓元韓元)免費(fèi)通話免費(fèi)通話(Packet)備備 注注2,000-1,0003,5005,5009,900-2,000-4,000-10,00019,50030,000-9,90019,500-15,000-35,00030,00080,000-SMS 50次次, 鈴聲鈴聲 2次次 SMS 100次次, 鈴聲鈴聲 3次次 SMS 200次次, 鈴聲鈴聲 3次次* 免費(fèi)通話超過(guò)限量時(shí)，按各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)免費(fèi)通話超過(guò)限量時(shí)，按各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)SMS 20次次SMS 30次次, 鈴聲鈴聲1次次SMS 50次次, 鈴聲鈴聲

12、2次次 SMS 80次次, 鈴聲鈴聲 3次次 SMS 150次次, 鈴聲鈴聲 3次次各資費(fèi)制的各資費(fèi)制的 MOU 和和 ARPU一般一般PremiumSaveEconomyFamily一般一般SaveSense白天優(yōu)惠白天優(yōu)惠指定號(hào)碼指定號(hào)碼SaveMOU(分鐘分鐘)ARPU(韓元韓元)Speed011TTL地區(qū)優(yōu)惠地區(qū)優(yōu)惠指定號(hào)碼優(yōu)惠指定號(hào)碼優(yōu)惠情侶情侶SaveTing 100(School)備備 注注無(wú)線數(shù)據(jù)無(wú)線數(shù)據(jù)18436,740 Speed 011 資費(fèi)制的資費(fèi)制的 - 平均平均MOU : 179分鐘分鐘 - 平均平均ARPU: 34,690韓元韓元* 以月為基準(zhǔn)以月為基準(zhǔn), MOU

13、為包括免費(fèi)通話時(shí)間的值為包括免費(fèi)通話時(shí)間的值, ARPU不包括網(wǎng)間結(jié)算不包括網(wǎng)間結(jié)算65778,8706421,97016932,6007724,65021937,0207822,37012830,0909328,10027639,48029144,65040244,04011527,8309825,230整整 體體 TTL 資費(fèi)套餐的資費(fèi)套餐的 - 平均平均MOU : 283分分 - 平均平均 ARPU: 42,110韓元韓元 TTL Ting(School)除外除外19335,5706575以全部用戶為基準(zhǔn)以全部用戶為基準(zhǔn)與外國(guó)主要運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)水平的比較與外國(guó)主要運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)水平的比較基本話費(fèi)

14、基本話費(fèi)(韓元韓元)月使用話費(fèi)月使用話費(fèi)(150分鐘基準(zhǔn)分鐘基準(zhǔn))國(guó)國(guó) 家家/ 地區(qū)地區(qū)(運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)商)韓韓 國(guó)國(guó)(SK Telecom)通話費(fèi)通話費(fèi)(韓元韓元)免費(fèi)通話免費(fèi)通話(分鐘分鐘)他公司他公司/SKT美美 國(guó)國(guó)(AT&T Wireless)日日 本本(NTT DoCoMo)法法 國(guó)國(guó)(France Telecom)德德 國(guó)國(guó)(DeTeMobile)英英 國(guó)國(guó)(BT Cellnet)香香 港港(HK Telecom)16,00034,180132/96-* 資料來(lái)源資料來(lái)源 : Tarifica 和各公司的網(wǎng)站和各公司的網(wǎng)站* 匯率的買(mǎi)賣(mài)基準(zhǔn)率匯率的買(mǎi)賣(mài)基準(zhǔn)率月末月末)38,9

15、20($29.99)50,590($38.99)389/389($0.3/$0.3)120140%61,410(5,900)73,580(7,070)319/246(30.6/23.6)109215%28,780(FRF 171.4)37,220(FRF221.5)281/281(FRF 1.67/1.67)120109%24,270(DEM 43.06)72,870(DEM 129.3)383/186(DEM 0.68/0.33)-213%39,100( 21.28)39,100( 21.28)281/78( 0.153/0.043)200114%29,610(HK$178)35,600(H

16、K$214)200/200(HK$1.2/1.2)120104%資費(fèi)管制制度資費(fèi)管制制度 管制一般論管制一般論區(qū)區(qū) 分分內(nèi)內(nèi) 容容管制主體管制主體信息通信部長(zhǎng)官信息通信部長(zhǎng)官管制對(duì)象管制對(duì)象具有市場(chǎng)支配能力的運(yùn)營(yíng)商具有市場(chǎng)支配能力的運(yùn)營(yíng)商 2)(KT市內(nèi)電話市內(nèi)電話, SKT 和和 STI的移動(dòng)電話的移動(dòng)電話)管制方法管制方法資費(fèi)認(rèn)可制資費(fèi)認(rèn)可制 1)(對(duì)收益保障率的管制對(duì)收益保障率的管制)1) 資費(fèi)相關(guān)的政府管制階段資費(fèi)相關(guān)的政府管制階段 - 1階段階段 : 認(rèn)可制認(rèn)可制 - 2階段階段 : 價(jià)格上限制價(jià)格上限制 - 3階段階段 : 保留申報(bào)制保留申報(bào)制 - 4階段階段 : 申報(bào)制申報(bào)制 P

17、CS運(yùn)營(yíng)商適用的是申報(bào)制運(yùn)營(yíng)商適用的是申報(bào)制(4階段階段)，KT市內(nèi)電話從市內(nèi)電話從2002年開(kāi)始適用價(jià)格上限制年開(kāi)始適用價(jià)格上限制(2階段階段), SKT移動(dòng)電話從移動(dòng)電話從2002年下半年開(kāi)始有望轉(zhuǎn)為適用保留申報(bào)制年下半年開(kāi)始有望轉(zhuǎn)為適用保留申報(bào)制(3階段階段)。2) 具有市場(chǎng)支配能力的運(yùn)營(yíng)商具有市場(chǎng)支配能力的運(yùn)營(yíng)商(電氣通信事業(yè)法電氣通信事業(yè)法 第第29條條 項(xiàng)項(xiàng), 同同 試行規(guī)則試行規(guī)則) : 業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)占有率等達(dá)到信息通信部制定的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)通信公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)占有率等達(dá)到信息通信部制定的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)通信公司管制原因管制原因 需要大規(guī)模投資的設(shè)備產(chǎn)業(yè)需要大規(guī)模投資的設(shè)備產(chǎn)業(yè) 憂慮由

18、于網(wǎng)絡(luò)的外部性憂慮由于網(wǎng)絡(luò)的外部性(Network Externality)引起的先期運(yùn)營(yíng)商對(duì)市場(chǎng)過(guò)強(qiáng)的支配力引起的先期運(yùn)營(yíng)商對(duì)市場(chǎng)過(guò)強(qiáng)的支配力資費(fèi)管制制度資費(fèi)管制制度 資費(fèi)認(rèn)可制資費(fèi)認(rèn)可制分分 類類內(nèi)內(nèi) 容容概概 要要資費(fèi)認(rèn)可制是指信息通信部事前對(duì)資費(fèi)的計(jì)算方法和水平的適當(dāng)性、合理性等進(jìn)行資費(fèi)認(rèn)可制是指信息通信部事前對(duì)資費(fèi)的計(jì)算方法和水平的適當(dāng)性、合理性等進(jìn)行認(rèn)可后方能施行的制度，是與申報(bào)制向?qū)?yīng)的概念。認(rèn)可后方能施行的制度，是與申報(bào)制向?qū)?yīng)的概念。 資費(fèi)設(shè)定原則資費(fèi)設(shè)定原則總成本方式總成本方式 (對(duì)收益保障率的管制對(duì)收益保障率的管制 ) 總成本總成本 計(jì)算方式計(jì)算方式 總成本總成本 = 服

19、務(wù)成本服務(wù)成本 + 投資保障收益投資保障收益 服務(wù)成本服務(wù)成本 :銷(xiāo)售成本銷(xiāo)售成本, 銷(xiāo)售費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用/ 一般管理費(fèi)一般管理費(fèi),法人稅等法人稅等 投資保障收益投資保障收益 = 基本資費(fèi)基本資費(fèi) 投資保障收益率投資保障收益率 * * 投資保障收益率由投資保障收益率由CAPM算出，約為算出，約為11% 資費(fèi)認(rèn)可時(shí)資費(fèi)認(rèn)可時(shí)考慮的要素考慮的要素 電氣通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)是否合適、公正電氣通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)是否合適、公正 妥當(dāng)妥當(dāng) 電氣通信業(yè)務(wù)資費(fèi)的計(jì)算方法是否合適、明確電氣通信業(yè)務(wù)資費(fèi)的計(jì)算方法是否合適、明確 - 每年都要把由每年都要把由KISDI 進(jìn)行的成本驗(yàn)證的結(jié)果反應(yīng)到資費(fèi)計(jì)算中去進(jìn)行的成本驗(yàn)證的結(jié)果反

20、應(yīng)到資費(fèi)計(jì)算中去資費(fèi)管制制度資費(fèi)管制制度 保障收益率管制的問(wèn)題所在保障收益率管制的問(wèn)題所在問(wèn)題所在問(wèn)題所在內(nèi)內(nèi) 容容話費(fèi)負(fù)擔(dān)增大話費(fèi)負(fù)擔(dān)增大 企業(yè)發(fā)生的所有成本都被計(jì)算在內(nèi)，所以企業(yè)就不會(huì)努力去減少成本，企業(yè)發(fā)生的所有成本都被計(jì)算在內(nèi)，所以企業(yè)就不會(huì)努力去減少成本， 增加了不必要的費(fèi)用，消費(fèi)者擔(dān)負(fù)了不必要的費(fèi)用增加了不必要的費(fèi)用，消費(fèi)者擔(dān)負(fù)了不必要的費(fèi)用Averch-Johnson效應(yīng)效應(yīng) 保障收益率受到管制的企業(yè)進(jìn)行超過(guò)必需以上的資本投資，減少雇傭投資，保障收益率受到管制的企業(yè)進(jìn)行超過(guò)必需以上的資本投資，減少雇傭投資， 產(chǎn)生投入沒(méi)有效率的一些要素的效果產(chǎn)生投入沒(méi)有效率的一些要素的效果 因?yàn)楸?/p>

21、障收益率被定位資本投資額的一定比率，結(jié)果就導(dǎo)致資本投資額越大，因?yàn)楸Ｕ鲜找媛时欢ㄎ毁Y本投資額的一定比率，結(jié)果就導(dǎo)致資本投資額越大， 算出的利益就越大算出的利益就越大過(guò)多需求過(guò)多需求行政費(fèi)用行政費(fèi)用 通信服務(wù)可以以同一設(shè)備提供市內(nèi)、長(zhǎng)途、國(guó)際、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)通信等相當(dāng)多的通信服務(wù)可以以同一設(shè)備提供市內(nèi)、長(zhǎng)途、國(guó)際、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)通信等相當(dāng)多的 服務(wù)，但對(duì)各種服務(wù)分別計(jì)算成本的話，就需要很多的人力與時(shí)間服務(wù)，但對(duì)各種服務(wù)分別計(jì)算成本的話，就需要很多的人力與時(shí)間資費(fèi)設(shè)定資費(fèi)設(shè)定缺乏靈活性缺乏靈活性 受管制公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，難以制定靈活的資費(fèi)制度受管制公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，難以制定靈活的資費(fèi)制

22、度資費(fèi)管制制度資費(fèi)管制制度 - Price Cap分分 類類內(nèi)內(nèi) 容容概概 念念 企業(yè)提高生產(chǎn)效率成本節(jié)儉率達(dá)到目標(biāo)值以上時(shí)，超過(guò)的生產(chǎn)率提高部分被認(rèn)作企業(yè)提高生產(chǎn)效率成本節(jié)儉率達(dá)到目標(biāo)值以上時(shí)，超過(guò)的生產(chǎn)率提高部分被認(rèn)作 是利潤(rùn)的資費(fèi)管制方法是利潤(rùn)的資費(fèi)管制方法 即即,為了解決保障收益率管制方法的缺點(diǎn)而引入的鼓勵(lì)管制制度為了解決保障收益率管制方法的缺點(diǎn)而引入的鼓勵(lì)管制制度資費(fèi)水平資費(fèi)水平?jīng)Q定方法決定方法 資費(fèi)變動(dòng)率資費(fèi)變動(dòng)率 = 物價(jià)上升率物價(jià)上升率 生產(chǎn)效率提高目標(biāo)值生產(chǎn)效率提高目標(biāo)值 生產(chǎn)效率提高目標(biāo)值由管制機(jī)關(guān)根據(jù)企業(yè)過(guò)去的生產(chǎn)效率提高率和同行業(yè)的生產(chǎn)效率提高目標(biāo)值由管制機(jī)關(guān)根據(jù)企業(yè)過(guò)

23、去的生產(chǎn)效率提高率和同行業(yè)的 情況而決定情況而決定優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn) 引導(dǎo)被管制公司提高生產(chǎn)效率引導(dǎo)被管制公司提高生產(chǎn)效率 不利用成本信息，因而管制簡(jiǎn)單、透明，管制費(fèi)用減少不利用成本信息，因而管制簡(jiǎn)單、透明，管制費(fèi)用減少 企業(yè)在企業(yè)在Basket內(nèi)的資費(fèi)水平范圍內(nèi)的一定的自律性得到了保證內(nèi)的資費(fèi)水平范圍內(nèi)的一定的自律性得到了保證缺缺 點(diǎn)點(diǎn) 引入引入Price Cap制度的話，資費(fèi)水平應(yīng)該充分接近成本水平制度的話，資費(fèi)水平應(yīng)該充分接近成本水平 服務(wù)間的會(huì)計(jì)分離應(yīng)該得到保障服務(wù)間的會(huì)計(jì)分離應(yīng)該得到保障 為了計(jì)算價(jià)格指數(shù)為了計(jì)算價(jià)格指數(shù), 生產(chǎn)效率，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的資料應(yīng)提供給管制機(jī)關(guān)，生產(chǎn)效率，企業(yè)經(jīng)

24、營(yíng)活動(dòng)所必需的資料應(yīng)提供給管制機(jī)關(guān)， 但是這樣的情況之下資費(fèi)下降的可能性較大但是這樣的情況之下資費(fèi)下降的可能性較大價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略 資費(fèi)戰(zhàn)略的必要性和特征資費(fèi)戰(zhàn)略的必要性和特征Skimming戰(zhàn)略戰(zhàn)略Penetration戰(zhàn)略戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略的類型的類型 產(chǎn)品剛推出時(shí)實(shí)行高價(jià)位，漸漸降低價(jià)格后在產(chǎn)品推出時(shí)產(chǎn)品剛推出時(shí)實(shí)行高價(jià)位，漸漸降低價(jià)格后在產(chǎn)品推出時(shí) 形成低價(jià)位的戰(zhàn)略形成低價(jià)位的戰(zhàn)略 主要被產(chǎn)品質(zhì)量高或品牌價(jià)值高的企業(yè)所采用主要被產(chǎn)品質(zhì)量高或品牌價(jià)值高的企業(yè)所采用 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感, 在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線效果高的市場(chǎng)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線效果高的市場(chǎng) 是一種較為適合的戰(zhàn)略

25、是一種較為適合的戰(zhàn)略 品牌價(jià)值低的企業(yè)在攻占先期進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)的市場(chǎng)份額時(shí)品牌價(jià)值低的企業(yè)在攻占先期進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)的市場(chǎng)份額時(shí) 被采用的戰(zhàn)略被采用的戰(zhàn)略 PCS運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)采用了此戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)采用了此戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略的價(jià)格戰(zhàn)略的重要性重要性 價(jià)格變動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售量的變化的影響最大價(jià)格變動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售量的變化的影響最大 價(jià)格變化容易實(shí)現(xiàn)，短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生效果價(jià)格變化容易實(shí)現(xiàn)，短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生效果 價(jià)格變動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售和收益的影響大價(jià)格變動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售和收益的影響大 競(jìng)爭(zhēng)公司對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)速度、反映程度迅速而明確競(jìng)爭(zhēng)公司對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)速度、反映程度迅速而明確 價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略的特點(diǎn)的特點(diǎn) 根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分明確目標(biāo)攻占市場(chǎng)

26、的主要手段根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分明確目標(biāo)攻占市場(chǎng)的主要手段 通信費(fèi)用具有公眾費(fèi)用的特性，要像別的制造業(yè)那樣靈活定價(jià)有困難通信費(fèi)用具有公眾費(fèi)用的特性，要像別的制造業(yè)那樣靈活定價(jià)有困難 (不能提高價(jià)格不能提高價(jià)格) 資費(fèi)下調(diào)對(duì)銷(xiāo)售額和收益性造成的影響比制造業(yè)要大得多資費(fèi)下調(diào)對(duì)銷(xiāo)售額和收益性造成的影響比制造業(yè)要大得多 價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略 資費(fèi)結(jié)構(gòu)資費(fèi)結(jié)構(gòu)價(jià)格體系價(jià)格體系 指的是每個(gè)單位的成本總是一樣的價(jià)格體系，均等資費(fèi)就屬于指的是每個(gè)單位的成本總是一樣的價(jià)格體系，均等資費(fèi)就屬于 這種價(jià)格體系這種價(jià)格體系 - 預(yù)付費(fèi)預(yù)付費(fèi) : 65韓元韓元/10秒秒 線性價(jià)格線性價(jià)格(均等資費(fèi)均等資費(fèi))非線性價(jià)格非線性價(jià)格 隨著

27、購(gòu)買(mǎi)量每個(gè)單位的價(jià)格不一樣的價(jià)格體系隨著購(gòu)買(mǎi)量每個(gè)單位的價(jià)格不一樣的價(jià)格體系 類型類型 - Two part tariff : 一般話費(fèi)一般話費(fèi) - Two block tariff : Premium話費(fèi)話費(fèi) - 全體數(shù)量打折全體數(shù)量打折均等資費(fèi)Two part tariffTwo block tariff全體數(shù)量打折價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略 可選資費(fèi)制設(shè)計(jì)時(shí)須考慮的要素可選資費(fèi)制設(shè)計(jì)時(shí)須考慮的要素可選資費(fèi)制可選資費(fèi)制設(shè)計(jì)時(shí)考慮設(shè)計(jì)時(shí)考慮的要素的要素月平均通話量月平均通話量使用時(shí)間段使用時(shí)間段入網(wǎng)線路數(shù)入網(wǎng)線路數(shù)通話集中率通話集中率移動(dòng)性移動(dòng)性 向通話量低的用戶推薦月租費(fèi)低、話費(fèi)高的資費(fèi)套餐向通話量

28、低的用戶推薦月租費(fèi)低、話費(fèi)高的資費(fèi)套餐 Save/ Family Save/ Sense套餐等套餐等 向通話量高的用戶推薦月租費(fèi)高、話費(fèi)低的資費(fèi)套餐向通話量高的用戶推薦月租費(fèi)高、話費(fèi)低的資費(fèi)套餐 Premium套餐套餐 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)(一般一般)資費(fèi)制適用于通話量處于平均水平的用戶資費(fèi)制適用于通話量處于平均水平的用戶 使用時(shí)間段分為高峰使用時(shí)間段分為高峰/ 非高峰非高峰/ 深夜，話務(wù)量低的時(shí)段話費(fèi)提供優(yōu)惠深夜，話務(wù)量低的時(shí)段話費(fèi)提供優(yōu)惠 Economy資費(fèi)制就是特別為下班后、周末通話量高的用戶而設(shè)計(jì)的資費(fèi)制就是特別為下班后、周末通話量高的用戶而設(shè)計(jì)的 擁有一條以上線路擁有一條以上線路(一個(gè)以上號(hào)碼一

29、個(gè)以上號(hào)碼)的用戶提供話費(fèi)優(yōu)惠的用戶提供話費(fèi)優(yōu)惠 - 對(duì)有對(duì)有5個(gè)號(hào)碼以上合在一起交費(fèi)的用戶提供商務(wù)優(yōu)惠個(gè)號(hào)碼以上合在一起交費(fèi)的用戶提供商務(wù)優(yōu)惠 - 家庭優(yōu)惠最多為擁有家庭優(yōu)惠最多為擁有3個(gè)號(hào)碼個(gè)號(hào)碼 適合通話集中度高的用戶適合通話集中度高的用戶 - 2個(gè)號(hào)碼之間提供免費(fèi)通話的情侶話費(fèi)套餐個(gè)號(hào)碼之間提供免費(fèi)通話的情侶話費(fèi)套餐 - 制定號(hào)碼優(yōu)惠制定號(hào)碼優(yōu)惠 : 制定電話號(hào)碼提供優(yōu)惠制定電話號(hào)碼提供優(yōu)惠, Miz資費(fèi)套餐等資費(fèi)套餐等 用戶總在哪個(gè)地區(qū)通話就在那個(gè)地區(qū)提供話費(fèi)優(yōu)惠用戶總在哪個(gè)地區(qū)通話就在那個(gè)地區(qū)提供話費(fèi)優(yōu)惠 - TTL 地區(qū)優(yōu)惠制度地區(qū)優(yōu)惠制度每個(gè)呼叫的通話時(shí)間每個(gè)呼叫的通話時(shí)間 根

30、據(jù)每個(gè)呼叫通話時(shí)間的長(zhǎng)短，分段提供話費(fèi)優(yōu)惠根據(jù)每個(gè)呼叫通話時(shí)間的長(zhǎng)短，分段提供話費(fèi)優(yōu)惠 - D.O. Time話費(fèi)制話費(fèi)制(2 5分鐘通話時(shí)段分鐘通話時(shí)段30% 優(yōu)惠優(yōu)惠, 5分鐘分鐘 以上時(shí)以上時(shí)50% 優(yōu)惠優(yōu)惠)價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略 價(jià)格設(shè)計(jì)框架圖價(jià)格設(shè)計(jì)框架圖YesYesNoNo月租費(fèi)月租費(fèi)每次使用每次使用收費(fèi)收費(fèi)A. A. 用多少付多少用多少付多少E. E. 有限使用有限使用D. D. 無(wú)限使用無(wú)限使用C. C. 免費(fèi)使用免費(fèi)使用B. B. 無(wú)免費(fèi)使用無(wú)免費(fèi)使用YesYesNoNo免費(fèi)服務(wù)免費(fèi)服務(wù)價(jià)格策劃框架圖價(jià)格策劃框架圖A. A. 用多少付多少用多少付多少n根據(jù)使用量收費(fèi)n預(yù)付費(fèi)服務(wù)(

31、65韓元/10秒)B. B. 月租費(fèi)月租費(fèi) 無(wú)免費(fèi)無(wú)免費(fèi) n支付月定額費(fèi)用外，使用時(shí)都得交費(fèi) n一般資費(fèi), Miz 資費(fèi)等大部分資費(fèi)套餐C. C. 月租費(fèi)月租費(fèi) + + 免費(fèi)使用免費(fèi)使用 n月基本費(fèi)中包括提供一定量的免費(fèi)使用nPremium資費(fèi) : 53千元(350分鐘免費(fèi))D. D. 月租費(fèi)月租費(fèi) + + 無(wú)限使用無(wú)限使用n月定額交費(fèi)，無(wú)限使用n無(wú)E. E. 月租費(fèi)月租費(fèi) + + 有限使用有限使用n月定額交費(fèi)，提供一定量的免費(fèi)服務(wù)，超過(guò)限度時(shí)服務(wù) 終止 nTTL Ting 資費(fèi)套餐價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略 價(jià)格設(shè)計(jì)框架圖價(jià)格設(shè)計(jì)框架圖(續(xù)續(xù))價(jià)格策劃例圖價(jià)格策劃例圖 成本成本分鐘分鐘 / MBM3M

32、2S1S2S3S4最佳方案最佳方案M1M4價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略 制定價(jià)格戰(zhàn)略的流程制定價(jià)格戰(zhàn)略的流程目標(biāo)用于選定目標(biāo)用于選定(市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分)分析生活習(xí)慣和通話特點(diǎn)分析生活習(xí)慣和通話特點(diǎn)(Survey, DBM)設(shè)計(jì)資費(fèi)制方案設(shè)計(jì)資費(fèi)制方案調(diào)查各方案的認(rèn)可度調(diào)查各方案的認(rèn)可度(定性定性/定量調(diào)查定量調(diào)查)分析經(jīng)濟(jì)性和確定方案分析經(jīng)濟(jì)性和確定方案開(kāi)發(fā)電算系統(tǒng)開(kāi)發(fā)電算系統(tǒng)送交信息通信部審批送交信息通信部審批資費(fèi)制推出執(zhí)行資費(fèi)制推出執(zhí)行事后分析效果事后分析效果改善話費(fèi)制并改善話費(fèi)制并反映到新話費(fèi)制中反映到新話費(fèi)制中價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略 無(wú)線數(shù)據(jù)價(jià)格戰(zhàn)略無(wú)線數(shù)據(jù)價(jià)格戰(zhàn)略分分 類類電路方式電路方式(IS-95

33、A/B)分組方式分組方式(cdma 2000 1x)資費(fèi)戰(zhàn)略資費(fèi)戰(zhàn)略 參考有線電話和國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的例子參考有線電話和國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的例子,定為語(yǔ)音資費(fèi)的定為語(yǔ)音資費(fèi)的 70% 的水平的水平 - 18韓元韓元(語(yǔ)音話費(fèi)語(yǔ)音話費(fèi) : 26韓元韓元)為了減緩數(shù)據(jù)服務(wù)的使用負(fù)擔(dān)，沒(méi)有另外的基本費(fèi)用為了減緩數(shù)據(jù)服務(wù)的使用負(fù)擔(dān)，沒(méi)有另外的基本費(fèi)用 由于無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)公司向通信委員會(huì)提起訴訟，月數(shù)據(jù)資費(fèi)上調(diào)由于無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)公司向通信委員會(huì)提起訴訟，月數(shù)據(jù)資費(fèi)上調(diào) (15韓元韓元17韓元韓元) 成本水平成本水平,電路數(shù)據(jù)資費(fèi)水平電路數(shù)據(jù)資費(fèi)水平,用戶支付用戶支付(許可許可)水平水平,競(jìng)爭(zhēng)公司預(yù)想資費(fèi)水平競(jìng)爭(zhēng)公司預(yù)想資

34、費(fèi)水平, GPRS運(yùn)營(yíng)上運(yùn)營(yíng)上/ NTT DoCoMo等國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)水平等國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)水平 分組方式的話費(fèi)為每個(gè)分組方式的話費(fèi)為每個(gè)Packet韓元韓元(比電路方式約便宜比電路方式約便宜10% ), 數(shù)據(jù)量大的多媒體數(shù)據(jù)量大的多媒體/ 互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供62%的優(yōu)惠的優(yōu)惠資費(fèi)設(shè)定基準(zhǔn)資費(fèi)設(shè)定基準(zhǔn)總成本方式總成本方式(語(yǔ)音語(yǔ)音/數(shù)據(jù)成本分離數(shù)據(jù)成本分離)資費(fèi)水平資費(fèi)水平計(jì)算方法計(jì)算方法推出背景推出背景 從語(yǔ)音中心數(shù)據(jù)中心從語(yǔ)音中心數(shù)據(jù)中心, 從電路到分組到全從電路到分組到全I(xiàn)P網(wǎng)的階段性演進(jìn)網(wǎng)的階段性演進(jìn) 不受時(shí)間限制，根據(jù)使用的數(shù)據(jù)的量收取費(fèi)用，合理的計(jì)費(fèi)方式，不受時(shí)

35、間限制，根據(jù)使用的數(shù)據(jù)的量收取費(fèi)用，合理的計(jì)費(fèi)方式， 以此來(lái)活躍數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)以此來(lái)活躍數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)( NTT DoCoMo的的 i-Mode 案例案例) 計(jì)費(fèi)單位計(jì)費(fèi)單位計(jì)費(fèi)單位計(jì)費(fèi)單位 : 1Packet = 512Byte - 技術(shù)上技術(shù)上, 政策上政策上, 平均數(shù)據(jù)量平均數(shù)據(jù)量(使用形態(tài)使用形態(tài)), 國(guó)外案例等參考國(guó)外案例等參考 資費(fèi)水平資費(fèi)水平設(shè)定時(shí)設(shè)定時(shí)考慮的要素考慮的要素應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的資費(fèi)制實(shí)例應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的資費(fèi)制實(shí)例 保證保險(xiǎn)制度保證保險(xiǎn)制度主要內(nèi)容主要內(nèi)容時(shí)時(shí) 期期 保證保險(xiǎn)費(fèi)保證保險(xiǎn)費(fèi) : 20,000韓元韓元 簽約年限簽約年限 : 3年年 目目 的的 減少入網(wǎng)障礙減少入網(wǎng)障礙 最大

36、限度發(fā)展新用戶最大限度發(fā)展新用戶備備 注注國(guó)內(nèi)首次推出國(guó)內(nèi)首次推出(保險(xiǎn)費(fèi)下調(diào)保險(xiǎn)費(fèi)下調(diào))(更新費(fèi)公司負(fù)擔(dān)更新費(fèi)公司負(fù)擔(dān)) 保證保險(xiǎn)費(fèi)下調(diào)保證保險(xiǎn)費(fèi)下調(diào)(考慮到事故率考慮到事故率) - 16,000韓元韓元3年合約到期后用戶的更新保險(xiǎn)費(fèi)由年合約到期后用戶的更新保險(xiǎn)費(fèi)由 公司承擔(dān)公司承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)下調(diào)保險(xiǎn)費(fèi)下調(diào) 保證保險(xiǎn)費(fèi)再次下調(diào)保證保險(xiǎn)費(fèi)再次下調(diào) - 13,000韓元韓元保險(xiǎn)費(fèi)再次下調(diào)保險(xiǎn)費(fèi)再次下調(diào)保證保險(xiǎn)制度與保證保險(xiǎn)公司合作，以小額的保險(xiǎn)代替用戶入網(wǎng)障礙中占很大一部分的保證保險(xiǎn)制度與保證保險(xiǎn)公司合作，以小額的保險(xiǎn)代替用戶入網(wǎng)障礙中占很大一部分的保證金保證金(20萬(wàn)韓元萬(wàn)韓元)，為的就是最大限度

37、發(fā)展新用戶。，為的就是最大限度發(fā)展新用戶。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的資費(fèi)制實(shí)例應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的資費(fèi)制實(shí)例 長(zhǎng)期入網(wǎng)優(yōu)惠制度長(zhǎng)期入網(wǎng)優(yōu)惠制度主要內(nèi)容主要內(nèi)容時(shí)時(shí) 期期(PCS即將開(kāi)通服務(wù)即將開(kāi)通服務(wù)) 按入網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)短按入網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)短 國(guó)內(nèi)話費(fèi)優(yōu)惠國(guó)內(nèi)話費(fèi)優(yōu)惠 - 3 4年年 : 5% - 5 6年年 : 7% - 7年以上年以上 : 10%目目 的的PCS進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)入市場(chǎng)防止優(yōu)良用戶離網(wǎng)防止優(yōu)良用戶離網(wǎng)備備 注注國(guó)內(nèi)首次推出國(guó)內(nèi)首次推出按入網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)短按入網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)短 國(guó)內(nèi)話費(fèi)優(yōu)惠國(guó)內(nèi)話費(fèi)優(yōu)惠 - 2年以上年以上 : 5% - 3 4年年 : 7% - 5 6年年 : 10% - 7年以上年以上 : 15%針對(duì)針對(duì)PCS運(yùn)

38、營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期入網(wǎng)優(yōu)惠制度長(zhǎng)期入網(wǎng)優(yōu)惠制度 1)適用期間及適用期間及優(yōu)惠擴(kuò)大優(yōu)惠擴(kuò)大1) PCS運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期入網(wǎng)優(yōu)惠制度運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期入網(wǎng)優(yōu)惠制度 - 適用期間適用期間 : 1年以上年以上 - 優(yōu)惠率優(yōu)惠率 : 5 20% - 優(yōu)惠項(xiàng)目?jī)?yōu)惠項(xiàng)目 : 基本費(fèi)和話費(fèi)基本費(fèi)和話費(fèi) 改制度雖然有防止用戶離網(wǎng)的值得肯定的一面，銷(xiāo)售額減少的負(fù)面作用則改制度雖然有防止用戶離網(wǎng)的值得肯定的一面，銷(xiāo)售額減少的負(fù)面作用則越來(lái)越大，所以在收益性上需要進(jìn)一步的探討越來(lái)越大，所以在收益性上需要進(jìn)一步的探討 應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的資費(fèi)制實(shí)例應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的資費(fèi)制實(shí)例 家庭資費(fèi)制家庭資費(fèi)制(Family)主要內(nèi)容主要內(nèi)容時(shí)時(shí) 期期目目 的

39、的備備 注注為迎接一個(gè)家庭兩臺(tái)移動(dòng)電話的時(shí)代，以發(fā)展新用戶為目的推出了這個(gè)資費(fèi)制度。以對(duì)新增為迎接一個(gè)家庭兩臺(tái)移動(dòng)電話的時(shí)代，以發(fā)展新用戶為目的推出了這個(gè)資費(fèi)制度。以對(duì)新增線路時(shí)的入網(wǎng)費(fèi)和話費(fèi)提供優(yōu)惠為主要內(nèi)容，但入網(wǎng)費(fèi)優(yōu)惠的廢除線路時(shí)的入網(wǎng)費(fèi)和話費(fèi)提供優(yōu)惠為主要內(nèi)容，但入網(wǎng)費(fèi)優(yōu)惠的廢除(1999.10)和和Family Save資費(fèi)制的廢除資費(fèi)制的廢除(2000.4)使其的競(jìng)爭(zhēng)力下降使其的競(jìng)爭(zhēng)力下降(SK新世紀(jì)通信的家庭資費(fèi)制度競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，合并時(shí)新世紀(jì)通信的家庭資費(fèi)制度競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，合并時(shí)需考慮到這一點(diǎn)需考慮到這一點(diǎn)) 追加一條線路時(shí)追加一條線路時(shí) 入網(wǎng)費(fèi)優(yōu)惠入網(wǎng)費(fèi)優(yōu)惠 - 7萬(wàn)韓元萬(wàn)韓元 2萬(wàn)韓

40、元萬(wàn)韓元(71%) 新線路的話費(fèi)優(yōu)惠新線路的話費(fèi)優(yōu)惠 - Family Save : 17% - Family一般一般 : 23%依靠現(xiàn)有用戶發(fā)展依靠現(xiàn)有用戶發(fā)展最大限度發(fā)展新用戶最大限度發(fā)展新用戶針對(duì)新世紀(jì)針對(duì)新世紀(jì)通信推出家庭資費(fèi)制通信推出家庭資費(fèi)制在戰(zhàn)略性和收益性在戰(zhàn)略性和收益性的層面上進(jìn)行調(diào)整的層面上進(jìn)行調(diào)整 家庭資費(fèi)制中入網(wǎng)費(fèi)的優(yōu)惠被取消家庭資費(fèi)制中入網(wǎng)費(fèi)的優(yōu)惠被取消Family Save資費(fèi)制資費(fèi)制只存在基本費(fèi)低只存在基本費(fèi)低(1萬(wàn)韓元萬(wàn)韓元)這一優(yōu)勢(shì)這一優(yōu)勢(shì) 考慮到收益性，考慮到收益性，F(xiàn)amily Save 資費(fèi)制停止吸收新用戶資費(fèi)制停止吸收新用戶家庭資費(fèi)制的家庭資費(fèi)制的競(jìng)爭(zhēng)力

41、下降競(jìng)爭(zhēng)力下降應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的資費(fèi)制實(shí)例應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的資費(fèi)制實(shí)例 網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠制度網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠制度主要內(nèi)容主要內(nèi)容時(shí)時(shí) 期期目目 的的備備 注注該制度具有防止用戶離網(wǎng)和吸引新用戶值得肯定的一面，但是對(duì)銷(xiāo)售額減少造成的影響比該制度具有防止用戶離網(wǎng)和吸引新用戶值得肯定的一面，但是對(duì)銷(xiāo)售額減少造成的影響比長(zhǎng)期入網(wǎng)優(yōu)惠制還要大，長(zhǎng)期入網(wǎng)優(yōu)惠制還要大，2000年以后的新資費(fèi)制度中不提供網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠，今后計(jì)劃廢除這一制度。年以后的新資費(fèi)制度中不提供網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠，今后計(jì)劃廢除這一制度。 平均優(yōu)惠平均優(yōu)惠 20% - 一般話費(fèi)一般話費(fèi): 21韓元韓元(網(wǎng)外網(wǎng)外:26韓元韓元)以占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的以占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的500萬(wàn)用戶為基礎(chǔ)萬(wàn)用戶為基

42、礎(chǔ)吸引新用戶吸引新用戶和維持優(yōu)良用戶和維持優(yōu)良用戶PCS運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)商部分采用部分采用(約優(yōu)惠約優(yōu)惠10%） 資費(fèi)下調(diào)時(shí)資費(fèi)下調(diào)時(shí) 網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠不下調(diào)網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠不下調(diào) -一般話費(fèi)一般話費(fèi): 21韓元韓元(網(wǎng)外網(wǎng)外:26韓元韓元) 沒(méi)有下調(diào)的沒(méi)有下調(diào)的Save 等資費(fèi)制等資費(fèi)制 保持在平均保持在平均 20% 的水平的水平PCS運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)也不下調(diào)通話費(fèi)也不下調(diào) PCS運(yùn)營(yíng)商對(duì)所有的資費(fèi)制采用運(yùn)營(yíng)商對(duì)所有的資費(fèi)制采用 0 10%的網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠制度的網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠制度 新話費(fèi)制中網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠沒(méi)有采用新話費(fèi)制中網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠沒(méi)有采用 - TTL ting(2000.2 / 2001.8) - Miz)2000.2

43、-細(xì)分市場(chǎng)的資費(fèi)戰(zhàn)略細(xì)分市場(chǎng)的資費(fèi)戰(zhàn)略 市場(chǎng)細(xì)分基準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分基準(zhǔn)針對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展情況，市場(chǎng)細(xì)分需要把現(xiàn)有的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的分類結(jié)構(gòu)擴(kuò)大到基于針對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展情況，市場(chǎng)細(xì)分需要把現(xiàn)有的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的分類結(jié)構(gòu)擴(kuò)大到基于Life-time Management的結(jié)構(gòu)形態(tài)，以此來(lái)樹(shù)立市場(chǎng)細(xì)分的戰(zhàn)略。的結(jié)構(gòu)形態(tài)，以此來(lái)樹(shù)立市場(chǎng)細(xì)分的戰(zhàn)略。小學(xué)生小學(xué)生初中高生初中高生(13 18)就業(yè)就業(yè)(25 32)結(jié)婚結(jié)婚晚年生活晚年生活基于生活方式的分類基于生活方式的分類人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的分類人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的分類老年人老年人(業(yè)務(wù)用戶業(yè)務(wù)用戶r)(個(gè)人用戶個(gè)人用戶)婦女?huà)D女兒童兒童 年輕人年輕人Man男性男性以性別和使用形態(tài)為中心的以

44、性別和使用形態(tài)為中心的單純的市場(chǎng)劃分單純的市場(chǎng)劃分商品設(shè)計(jì)時(shí)難以賦予細(xì)分特性商品設(shè)計(jì)時(shí)難以賦予細(xì)分特性 符合商品設(shè)計(jì)需求符合商品設(shè)計(jì)需求的市場(chǎng)細(xì)分結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)細(xì)分結(jié)構(gòu)資費(fèi)套餐資費(fèi)套餐-TTL TingTTL月月) MIZ(主婦主婦)-大學(xué)生大學(xué)生(18 24) 反映通話特性反映通話特性的資費(fèi)制結(jié)構(gòu)的資費(fèi)制結(jié)構(gòu)細(xì)分市場(chǎng)的資費(fèi)戰(zhàn)略細(xì)分市場(chǎng)的資費(fèi)戰(zhàn)略 - TTL主要內(nèi)容主要內(nèi)容時(shí)期時(shí)期目目 的的成成 果果20歲中間年齡段以下歲中間年齡段以下的市場(chǎng)處于劣勢(shì)的市場(chǎng)處于劣勢(shì)需要克服需要克服 地區(qū)優(yōu)惠地區(qū)優(yōu)惠 - 大學(xué)區(qū)、直轄市以上的市中心地區(qū)等大學(xué)區(qū)、直轄市以上的市中心地區(qū)等 全國(guó)選出全國(guó)選出430余個(gè)優(yōu)惠

45、地區(qū)余個(gè)優(yōu)惠地區(qū) - 基于小區(qū)的服務(wù)，需要智能網(wǎng)參與基于小區(qū)的服務(wù)，需要智能網(wǎng)參與 - SMS 100次免費(fèi)次免費(fèi), 鈴聲鈴聲2次免費(fèi)次免費(fèi) 推出推出6后吸引后吸引110萬(wàn)用戶萬(wàn)用戶 20歲中間年齡段以下歲中間年齡段以下 的市場(chǎng)份額增加的市場(chǎng)份額增加 - 占新增用戶市場(chǎng)份額占新增用戶市場(chǎng)份額 月月)月月) - 累計(jì)市場(chǎng)份額累計(jì)市場(chǎng)份額月月)月月)TTL用戶約用戶約 62% 以上用指定號(hào)碼資費(fèi)制以上用指定號(hào)碼資費(fèi)制 指定號(hào)碼優(yōu)惠指定號(hào)碼優(yōu)惠 - 反映出朋友間通話多的特點(diǎn)反映出朋友間通話多的特點(diǎn) - 3 個(gè)號(hào)碼個(gè)號(hào)碼 40%優(yōu)惠優(yōu)惠 (有線除外有線除外) - SMS 100次免費(fèi)次免費(fèi), 鈴聲鈴聲2次免費(fèi)次免費(fèi) 情侶優(yōu)惠情侶優(yōu)惠(99年年5月月 推出推出) - 戀人戀人,朋友等兩人間提供免費(fèi)通話朋友等兩人間提供免費(fèi)通話 - 非優(yōu)惠非優(yōu)惠/優(yōu)惠優(yōu)惠 100分鐘分鐘, 深夜不限深夜不限 - 條件為同一名義條件為同一名義/ 統(tǒng)合繳費(fèi)統(tǒng)合繳費(fèi) - 沒(méi)有沒(méi)有SMS, 鈴聲免費(fèi)鈴聲免費(fèi) Save - 與與Miz的