IET能源個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、IET 能源個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃20XX 年工作總結(jié)前段時(shí)間工作中不盡如人意， 這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反 省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的 工作中能有好的表現(xiàn)以及實(shí)踐1、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng) 技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是， “樹 立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。 ” 最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng) 爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì) 公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作 出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更

2、好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。2、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng) 該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用 操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行， 所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流， 規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。 在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意 就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。3、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好節(jié) 能減排路燈或家用節(jié)能燈銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng) 的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、 獨(dú)

3、立思考、多與同事交流 , 努力不斷提高自己的技術(shù)水平 每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信 任。4、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練 在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要， 工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距 離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的 思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后 工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。1、在各位領(lǐng)導(dǎo)的安排下，在公司積極參加各種培訓(xùn)以 及到達(dá)工廠由主要負(fù)責(zé)人介紹路燈組裝和工作原理，從中學(xué) 習(xí)到里很多相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，和安裝操作的技巧，工作總結(jié) IET 能源 工作總結(jié)和工作計(jì)劃 。2

4、、在工作期間， 及時(shí)完成上級(jí)或同事安排的任務(wù)如下： 國土資源廳更換吸頂燈，螺旋燈，聲光控制開關(guān)， 省委更換 T5 燈管。 配送 T5 和鎮(zhèn)流器到市地稅局，省醫(yī)學(xué)院，市政府。 巴登國際養(yǎng)生會(huì)所射燈進(jìn)行維修和更換，省檢驗(yàn)免 疫中心試裝 LED 混光高效節(jié)能路。 去東方對(duì)路燈改造項(xiàng)目的安裝后期進(jìn)行整體的排查 和維修。 和去儋洲項(xiàng)目各路燈路段電壓、 功率進(jìn)行測(cè)量 3、通過以上多次交代的任務(wù)當(dāng)中，及時(shí)完成任務(wù)后， 從中也領(lǐng)悟到了很多怎樣檢修，排查產(chǎn)品的好壞，使而得到 更方便的解決，如：更值得慶幸的是能夠跟更多的同事有更 多的任務(wù)一起完成，能夠迅速的建立良好關(guān)系，組成強(qiáng)硬的 工作團(tuán)隊(duì)。4、通過網(wǎng)絡(luò) . 電

5、視 . 報(bào)紙. 和內(nèi)部介紹公司背景時(shí)，才 知道它是一個(gè)具有超強(qiáng)力的企業(yè)，因?yàn)楹贤侥睦?，都?huì)給 當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砀玫恼彰鳎透玫木G色環(huán)保。每當(dāng)自 己安裝好一個(gè)燈，維修好一個(gè)燈亮起來的時(shí)候，感覺心里特 別的開心和安慰，因?yàn)樵诠镜陌才畔伦屛医o當(dāng)?shù)氐娜嗣駧?來光明。所以我很榮幸的加入此公司，能夠跟公司一起學(xué)到 更好的知識(shí)，和一起成長，把步子邁得更遠(yuǎn)更有理想。我覺 得這份工作是個(gè)光榮的工作以及和職位。20XX年工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20XX年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也 是我非常重要的一年。出來工作已過4 個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在

6、此，我訂立了 本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和 成績(jī)。、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于安裝技術(shù)人員來說至 關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)技術(shù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和 技巧方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向 來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi) 容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望領(lǐng)導(dǎo)給與我 支持。二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)安全意識(shí)、增強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡 我最大的能力完成各種任務(wù)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上是我對(duì)20XX年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟， 希望能達(dá)到我所想的目的?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望 得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。 展望20XX年， 我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目，也力爭(zhēng)贏的 機(jī)會(huì)去跟該市縣領(lǐng)導(dǎo)做好溝通關(guān)系，爭(zhēng)取更多善后不必要的 麻煩，完善項(xiàng)目開展和結(jié)束工作。 相信自己會(huì)完成新的任務(wù)， 迎接20XX年新的挑戰(zhàn)。20XX年，我有著更多的期待，