崗位責(zé)任和績效考核培訓(xùn)

1、人力資源部人力資源部部門績效部門績效考核考核目標(biāo)目標(biāo) 就是要做到什么程度就是要做到什么程度職責(zé)職責(zé) 就是要做什么就是要做什么 考核考核 就是評價目標(biāo)完成情況就是評價目標(biāo)完成情況 考核包括：考核包括： 部門績效考核部門績效考核 個人績效考核個人績效考核保障崗位取得良好的績效保障崗位取得良好的績效確定崗位任務(wù)確定崗位任務(wù) 明確工作內(nèi)容明確工作內(nèi)容 界定價值活動界定價值活動 理順業(yè)務(wù)流程理順業(yè)務(wù)流程崗位設(shè)計起因崗位設(shè)計起因崗位設(shè)計流程崗位設(shè)計流程理順業(yè)務(wù)理順業(yè)務(wù)/ /工作流程工作流程明確工作內(nèi)容明確工作內(nèi)容平衡崗位間業(yè)務(wù)量平衡崗位間業(yè)務(wù)量工作流程流經(jīng)部門具體崗位，并由工作流程流經(jīng)部門具體崗位，并由具

2、體崗位來實現(xiàn)各流程節(jié)點的工作具體崗位來實現(xiàn)各流程節(jié)點的工作起起點點終終點點崗位崗位1 1崗位崗位2 2提高效率提高效率起起點點終終點點崗位崗位1 1崗位崗位2 2職責(zé)123職責(zé)123清楚的工作內(nèi)容清楚的工作內(nèi)容避免職責(zé)的交叉避免職責(zé)的交叉、重復(fù)或者遺漏、重復(fù)或者遺漏起起點點終終點點在流程點上設(shè)立一個崗是否可以了？在流程點上設(shè)立一個崗是否可以了？工作量過重的話：是否需要再設(shè)崗？或者將一部分的工作量交由另一崗位？發(fā)揮各崗位潛能發(fā)揮各崗位潛能提高工作質(zhì)量提高工作質(zhì)量崗位說明書崗位說明書崗位說明書內(nèi)容概述（模版）崗位說明書內(nèi)容概述（模版）崗位說明書的作用崗位說明書的作用崗位說明書是什么崗位說明書是什么

3、崗位說明書是明確崗位目的、主要職責(zé)、工崗位說明書是明確崗位目的、主要職責(zé)、工作關(guān)系、基本任職要求等的說明性文件，也作關(guān)系、基本任職要求等的說明性文件，也是最基本的管理工具之一。是最基本的管理工具之一。崗位目的：崗位存在的價值崗位目的：崗位存在的價值崗位崗位職責(zé)：崗位所承擔(dān)的工作責(zé)任和工作范圍職責(zé)：崗位所承擔(dān)的工作責(zé)任和工作范圍工作關(guān)系：明確客戶對崗位的需求是什么，崗位工作關(guān)系：明確客戶對崗位的需求是什么，崗位的設(shè)立能為客戶提供什么服務(wù)的設(shè)立能為客戶提供什么服務(wù)任職要求：適合崗位需要的能力背景任職要求：適合崗位需要的能力背景 （基本條件、知識技能、所需能力）基本條件、知識技能、所需能力）我們整天

4、似乎都很忙，您在思考所在崗位的需求嗎：我們整天似乎都很忙，您在思考所在崗位的需求嗎： 必要必要 可有可無可有可無 根本不需要根本不需要？崗位工作關(guān)系舉例：崗位工作關(guān)系舉例：QDIQDI研發(fā)部設(shè)計處經(jīng)理研發(fā)部設(shè)計處經(jīng)理客戶需求（價值活動）客戶需求（價值活動）主板產(chǎn)品設(shè)計主板產(chǎn)品設(shè)計調(diào)試需求調(diào)試需求解決產(chǎn)品相關(guān)問題解決產(chǎn)品相關(guān)問題 工程文檔工程文檔（BOMBOM、原理圖）原理圖）工作產(chǎn)出工作產(chǎn)出角色描述：角色描述：為什么存在這樣的角色為什么存在這樣的角色關(guān)鍵職責(zé)：關(guān)鍵職責(zé)： 關(guān)鍵職責(zé)是部門對公司關(guān)鍵能力的特殊貢獻關(guān)鍵職責(zé)是部門對公司關(guān)鍵能力的特殊貢獻 次要職責(zé)：次要職責(zé)：支持關(guān)鍵職責(zé)實現(xiàn)的其他活動

5、支持關(guān)鍵職責(zé)實現(xiàn)的其他活動人力資源管理人力資源管理職責(zé)職責(zé)：管理者在人力資源方面承擔(dān)的責(zé)任管理者在人力資源方面承擔(dān)的責(zé)任任職要求：任職要求： 適合崗位需要的能力背景適合崗位需要的能力背景 招聘錄用員工的依據(jù)之一；招聘錄用員工的依據(jù)之一； 決定員工工作內(nèi)容的基本出發(fā)點之一決定員工工作內(nèi)容的基本出發(fā)點之一； 衡量員工是否適崗的標(biāo)準(zhǔn)條件之一；衡量員工是否適崗的標(biāo)準(zhǔn)條件之一； 員工培訓(xùn)的參考標(biāo)準(zhǔn)員工培訓(xùn)的參考標(biāo)準(zhǔn)；管理經(jīng)驗共享管理經(jīng)驗共享績效考核是什么績效考核是什么績效考核為什么績效考核為什么績效考核怎么做績效考核怎么做“一次把事情做對的成本最低一次把事情做對的成本最低”（管理經(jīng)驗）（管理經(jīng)驗）考核的

6、出發(fā)點：推進考核的出發(fā)點：推進MBO-MBO-目標(biāo)管理目標(biāo)管理 明確做到什么程度，什么時間完成，對工作成果質(zhì)量明確做到什么程度，什么時間完成，對工作成果質(zhì)量進行評價。進行評價。 通過對階段目標(biāo)完成情況的動態(tài)評估，掌控目標(biāo)的進通過對階段目標(biāo)完成情況的動態(tài)評估，掌控目標(biāo)的進度，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量與效果。度，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量與效果。 部門績效考核部門績效考核 個人績效考核個人績效考核A A：非常杰出：非常杰出就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值作出重大貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值。C C：不適崗，：不適崗，但尚有潛力，可在原崗

7、位上繼續(xù)觀察；但尚有潛力，可在原崗位上繼續(xù)觀察；C C：不適崗，：不適崗，應(yīng)在部門內(nèi)或部門外調(diào)換崗位；應(yīng)在部門內(nèi)或部門外調(diào)換崗位； D D：在工作態(tài)度、能力等方面差距較大，嚴(yán)重不適崗在工作態(tài)度、能力等方面差距較大，嚴(yán)重不適崗，需要立即辭退需要立即辭退。30%處級經(jīng)理和員工處級經(jīng)理和員工崗位說明書崗位說明書 明確職責(zé)，保障前進方向。明確職責(zé)，保障前進方向?？冃Э己耍冃Э己吮恚┛冃Э己耍冃Э己吮恚?明確目標(biāo)，保障前進質(zhì)量。明確目標(biāo)，保障前進質(zhì)量。 崗位責(zé)任體系是實現(xiàn)部門目標(biāo)及公崗位責(zé)任體系是實現(xiàn)部門目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障。司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障。 建設(shè)好崗位責(zé)任體系可以促進崗位建設(shè)好崗位責(zé)任體系可以促進崗位工作效率與工作效果的提高。工作效率與工作效果的提高。部門宗旨部門宗旨崗位責(zé)任崗位責(zé)任處職責(zé)處職責(zé)崗位目的崗位目的崗位職責(zé)崗位職責(zé)工作關(guān)系工作關(guān)系任職要求任職要求部門職責(zé)部門職責(zé)現(xiàn)在開始行動吧現(xiàn)在開始行動吧部門年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)處季度目標(biāo)處季度目標(biāo)部門季度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)季度計劃季度