一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì).精品文檔. 1人品端正，作風(fēng)正派 “要做生意，先做人”，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當(dāng)朋友，信任你，從而才能成為生意上伙伴。德才兼?zhèn)洌紫纫蔀槠返赂呱械娜?，有才華才能稱為真正的人才；否則，品德不正客戶不會(huì)相信你的，你的老板、領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)信任你的。一般的企業(yè)招聘營銷人員時(shí)，品德都列為第一重要條件，因?yàn)橄M(fèi)者、客戶、社會(huì)大眾一般都通過營銷人員來得到這個(gè)企業(yè)的形象、企業(yè)的素質(zhì)、企業(yè)的層次的，營銷人員是這個(gè)企業(yè)站在與社會(huì)接觸的最前沿，是向社會(huì)反映企業(yè)的一面鏡子。社會(huì)大眾通過對(duì)營銷工作的認(rèn)可來接受這個(gè)企業(yè)、這個(gè)企業(yè)的

2、產(chǎn)品。如一個(gè)企業(yè)營銷人員態(tài)度好、敬業(yè)、品德高尚，則消費(fèi)者能很快接受企業(yè)的產(chǎn)品。 2信心 信心應(yīng)包括三個(gè)方面，第一對(duì)你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作。“事在人為”，只要你想干好，就一定能干好。第二是對(duì)企業(yè)的信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)，使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中，并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲，即一種企業(yè)自豪感，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，一種忠誠。第三，對(duì)產(chǎn)品的信心，相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者，你的朋友提供最好的服務(wù)，一定會(huì)讓對(duì)方幸福、快樂的。 3勤于思考，做個(gè)有心人

3、“有心人天不負(fù)”，我們只有對(duì)什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績(jī)。只有做一個(gè)有心人，才能捕捉到每一個(gè)細(xì)小變化，作出迅速反應(yīng)，捕捉住每一條信息?！笆郎蠠o難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進(jìn)我們的工作方法?！皩W(xué)為中，棄為下，悟?yàn)樯稀薄Ｇ谟谒伎?，才能領(lǐng)悟，才能提高，才能做得更好。 4能吃苦耐勞 營銷工作人員是很苦的，沒有能吃苦耐勞的精神是干不下去的，起碼是干不好的。能吃苦耐勞是營銷人員必備的，同時(shí)也是一位營銷人員的資本。 5良好的心理素質(zhì) 因?yàn)闋I銷工作充滿酸甜苦辣，可以說挫折是營銷人員的家常便飯，沒有良好的心理素質(zhì)，沒有開朗的性格是干不下去的。有許多營銷人員受

4、到一些挫折后，就掉隊(duì)轉(zhuǎn)行，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，哪能見彩虹?”營銷人員必須具備良好的心理素質(zhì)，勝不驕，敗不餒。 6韌性 要做成一筆生意，并不是一帆風(fēng)順的，要遇到許多問題與障礙；這時(shí)就要我們對(duì)所遇到問題想辦法解決。一定要有韌性、耐心，百折不撓。一遇困難就開始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，“真誠所至，金石為開”。 7交際能力 營銷工作實(shí)質(zhì)就是公關(guān)過程。一般說來一名優(yōu)秀的營銷人員一定是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。如果問什么人的朋友最多，我想應(yīng)該是營銷人員了。什么層次的，什么職業(yè)的，什么地方的，三教九流的朋友都有?？梢哉f你認(rèn)識(shí)的人多就是資本，營銷人員必須有一博大胸襟來容納一切人員。對(duì)于一名優(yōu)秀的營銷人員來

5、說，更是盡可能抓住一切時(shí)間、一切機(jī)會(huì)來交朋友。 8反應(yīng)要快 有人說營銷人員要具備狐貍的狡猾，獵鷹的機(jī)敏。營銷人員應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)周圍的每一有用的信息，對(duì)周圍每一細(xì)小變化都能很快作出反應(yīng)，并且思維要敏捷，一個(gè)生意的談判過程就是一個(gè)反應(yīng)速度的比賽，一個(gè)斗智的過程。 9熱情 只有具備熱情，才能保證你能發(fā)揮自己的全部力量和才能。一個(gè)人的能力有差異，但關(guān)鍵是看你能發(fā)揮出來多少，這就取決于熱情。用自己的熱情來點(diǎn)燃對(duì)方的斗志。而且熱情是可傳遞的，一個(gè)人全力投入工作，他可帶動(dòng)周圍的人，感染他們?nèi)θジ?，一個(gè)人能力很強(qiáng)，但沒熱情，等于零。 10知識(shí)面要寬 營銷人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸，因此應(yīng)對(duì)各種人喜歡談什

6、么要清楚，進(jìn)而才能有與對(duì)方共同的話題，談起來才能投機(jī)。但這種知識(shí)面是廣、博而不一定深、精。因?yàn)槲覀儧]有時(shí)間、機(jī)會(huì)去作太深了解和研究的。我們的知識(shí)可以說是一種雜學(xué)，可以涉及天文、地理、旅游、時(shí)事新聞、文學(xué)、美術(shù)、音樂、體育、養(yǎng)花、釣魚等。一些營銷人員都有一種習(xí)慣，在每天出門前、候車時(shí)，從書亭買一份日?qǐng)?bào)或足球、體育等報(bào)刊雜志，主要是為適應(yīng)各類人群的共同話題。 11責(zé)任心 一個(gè)營銷人員的一言、一行、一舉、一動(dòng)都代表你們公司，公司形象靠你來向社會(huì)大眾反映，可以說營銷人員是一個(gè)企業(yè)的外交官。因此營銷人員必須有一種強(qiáng)烈的責(zé)任心，把你自己工作干好，產(chǎn)生更多的銷量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；同時(shí)通過你來向社會(huì)反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心，他的業(yè)績(jī)肯定上不去。他們公司對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)工作將無疑受到影響，耽擱整個(gè)市場(chǎng)推進(jìn)進(jìn)度。如果你不注重言行舉止，給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾留下惡劣的形象，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾會(huì)認(rèn)為你們公司很差勁的。這個(gè)壞念頭一旦產(chǎn)生，將很難扭轉(zhuǎn)，即便派別人