xx消保委消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案

1、xx 消保委消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求，結(jié)合本地實(shí)際，在全區(qū)深入開展系列宣傳活動(dòng)，特制定20XX年“3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)方案。一、指導(dǎo)思想以黨的十八屆大三中全會(huì)精神為指針， 以宣傳貫徹修訂后的中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 為中心，以開展年主題活動(dòng)為重點(diǎn)，提升廣大消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)， 促進(jìn)消費(fèi)，推動(dòng)區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立“ 3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：方星潮 ( 區(qū)消保委主任、工商分局黨委委員) 。成員：區(qū)消保委成員單位負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組

2、下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)消保委秘書處，楊文達(dá)同志任辦公室主任。潘丹穎同志、許躍華同志任辦公室副主任。三、活動(dòng)內(nèi)容(一) 召開年主題論壇會(huì)。邀請(qǐng)大型商場(chǎng)、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的消費(fèi)安全問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)自律，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提振消費(fèi)信心，增加消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。區(qū)消保委將通過(guò)論壇來(lái)廣泛宣傳年主題的依據(jù)、意義、內(nèi)容和目標(biāo)，提高社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)與安全關(guān)系的認(rèn)識(shí)，動(dòng)員全社會(huì)的力量積極參與年主題活動(dòng)。(二) 組織成立消費(fèi)維權(quán)冠名工作室。在條件較成熟、消費(fèi)維權(quán)工作較扎實(shí)的消保分會(huì)成立以工作人員命名的消費(fèi)糾紛處理工作室，提高工作人員

3、的責(zé)任感和使命感，學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，盡可能的把消費(fèi)糾紛化解在基層，不斷提高全區(qū)消費(fèi)維權(quán)的整體水平。(三) 組織開展法律宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)。即送消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營(yíng)區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會(huì)同各消保委成員單位、消費(fèi)維權(quán)義工以宣傳貫徹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法及消費(fèi)維權(quán)法規(guī)常識(shí)為重點(diǎn)， 以“一會(huì)兩站”為基地，通過(guò)培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營(yíng)區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)的“六進(jìn)”活動(dòng)。以“六進(jìn)”舉措，加大新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)宣傳力度，豐富活動(dòng)內(nèi)容，更新活動(dòng)形式，進(jìn)一步做好宣傳和教育，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)。(四) 海量發(fā)布消費(fèi)維權(quán)訊息?！?/p>

4、3.15 ”期間，區(qū)消保委將正式開通運(yùn)行“區(qū)消保委315”微信公眾平臺(tái)，運(yùn)用這一平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，區(qū)消保委還會(huì)通過(guò)制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信，以企信通短信平臺(tái)、消費(fèi)維權(quán)手機(jī)報(bào)、“區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20XX年中消協(xié)年主題的訊息，通過(guò)手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識(shí)和科學(xué)消費(fèi)知識(shí)。在3月1日、3月5 日、3 月 8 日、3 月 12 日、3 月 14 日、3 月 15 日，分六次向全區(qū)的手機(jī)用戶 ( 消費(fèi)者 ) 發(fā)布兩百萬(wàn)條公益性消費(fèi)維權(quán)短信。與此同時(shí)，還將借助“區(qū)消保委315”新浪微博(s:/weibo./

5、hzyh315)、騰訊微博 (s:/t.qq./hzyh315)、區(qū)消保委QQ群(8022867)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展消費(fèi)教育， 提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，拓寬受理消費(fèi)者訴求渠道。(五) 開展消費(fèi)維權(quán)典型案例圖版巡回展。在全區(qū)范圍內(nèi)開展消費(fèi)維權(quán)典型點(diǎn)評(píng)圖版展示，邀請(qǐng)專家、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑，使廣大消費(fèi)者了解身邊的消費(fèi)案情，提升消費(fèi)知識(shí)。(六) 開展“綠色消費(fèi) ?生態(tài)”攝影比賽。開展以綠色消費(fèi)、生態(tài)消費(fèi)為主題的攝影比賽，突出反映區(qū)在培育、 強(qiáng)化消費(fèi)者的生態(tài)消費(fèi)觀念和意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，勾畫出人和自然和諧發(fā)展的美好畫面。(七) 開展“區(qū)青少年消費(fèi)文

6、化考察活動(dòng)”。為進(jìn)一步了解青少年消費(fèi)文化、消費(fèi)需求，提高青少年消費(fèi)者整體素質(zhì)。在全區(qū)十所中學(xué)開展“青少年消費(fèi)文化考察活動(dòng)”，采取調(diào)查問(wèn)卷和征文的形式，以學(xué)生為切入點(diǎn)，致力于提高學(xué)生消費(fèi)素質(zhì)，消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，從而營(yíng)造消費(fèi)新勢(shì)力，弘揚(yáng)消費(fèi)正能量。對(duì)征文獲獎(jiǎng)學(xué)生進(jìn)行表彰。(八) 開展一次比較試驗(yàn)。組織相關(guān)單位及消保分會(huì)在全區(qū)若干農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者中對(duì)裝水產(chǎn)品的塑料袋進(jìn)行直觀比較，主要比較項(xiàng)目為厚度及重量。屆時(shí)公布比較試驗(yàn)結(jié)果。(九) 開展“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站( 點(diǎn)) 、”“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”評(píng)選活動(dòng)。 為進(jìn)一步完善區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作的發(fā)展， 調(diào)動(dòng)廣大維權(quán)員的工作積極性，區(qū)消保委

7、將在全區(qū)范圍內(nèi)開展評(píng)選“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站( 點(diǎn)) ”、“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”活動(dòng)。按照二0 一三年度區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站( 點(diǎn)) 、員規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收細(xì)則要求，通過(guò)各維權(quán)站、點(diǎn)自評(píng)，轄區(qū)分會(huì)推薦，然后由區(qū)消保委審核并組織考評(píng)組進(jìn)行實(shí)地考評(píng)，從六十個(gè)推薦的名額中評(píng)選出“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站( 點(diǎn)) ”、“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”。并于“ 3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)表彰，以資鼓勵(lì)。( 十) 組織一次 3.15 紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。 為廣泛深入的組織開展好“ 3.15 ”系列宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，工商分局、區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)召開一次 3.15 紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào) xx

8、 年 3.15 紀(jì)念活動(dòng)總體方案，向全社會(huì)公布 xx 年十大消費(fèi)維權(quán)典型案例、十大違法典型案件，公布 xx 年流通領(lǐng)域商品檢測(cè)分析報(bào)告。通過(guò)媒體的宣傳，使更多的消費(fèi)者了解 3.15 活動(dòng)，了解自己身邊發(fā)生的消費(fèi)維權(quán)事，不斷提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，形成健康、科學(xué)、理性的消費(fèi)理念。使“ 3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)更加深入民心。四、活動(dòng)要求組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“ 3.15 ”紀(jì)念活動(dòng)是推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展， 促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求， 也是區(qū)消保委及各消保分會(huì)進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措， 更是各委員會(huì)成員單位提升部門影響力和樹立良好社會(huì)形象的重要途徑。 為此，區(qū)消保委對(duì)各委員會(huì)成員單位及基層消保委分會(huì)提出四個(gè)方面要求：一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作組，突出主題，創(chuàng)新思路，圍繞消費(fèi)維權(quán)中心， 認(rèn)真組織開展 “3.15 ”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng) ; 各消保分會(huì)要積極爭(zhēng)取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與， 開展既隆重?zé)崃矣衷鷮?shí)實(shí)的紀(jì)念活動(dòng)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。二是要廣泛宣傳動(dòng)員， 提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體和消費(fèi)者參與的積極性，擴(kuò)大活動(dòng)影響。三是要加大宣傳力度，活動(dòng)期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，通過(guò)新聞媒體