卡通風(fēng)教師與家長溝通技巧培訓(xùn)PPT模板

1、教師與家長溝通技巧溝通技巧培訓(xùn)COMMUNICATION SKILLS BETWEEN TEACHERS AND PARENT匯報人：教務(wù)處目 錄l 教 師 和 家 長 相 處 的 基 本 原 則教 師 和 家 長 相 處 的 基 本 原 則l 教 師 對 家 長 的 態(tài) 度教 師 對 家 長 的 態(tài) 度l 與 家 長 溝 通 交 流 時 應(yīng) 掌 握 的 心 理 學(xué) 效 應(yīng)與 家 長 溝 通 交 流 時 應(yīng) 掌 握 的 心 理 學(xué) 效 應(yīng)l 教 師 應(yīng) 掌 握 的 溝 通 交 流 技 巧教 師 應(yīng) 掌 握 的 溝 通 交 流 技 巧l 如 何 與 家 長 進 行 有 效 溝 通如 何 與 家

2、長 進 行 有 效 溝 通l 教 師 與 家 長 溝 通 時 的 策 略教 師 與 家 長 溝 通 時 的 策 略l 教 師 要 善 于 與 不 同 類 型 的 家 長 溝 通教 師 要 善 于 與 不 同 類 型 的 家 長 溝 通PART 01教師和家長相處的基本原則幫助服務(wù)原則幫助服務(wù)原則利益一致原則利益一致原則平等交流原則平等交流原則互相配合原則互相配合原則教師和家長相處的基本原則PART 02教師對家長的態(tài)度1 1、教師對家長應(yīng)避免的姿態(tài)、教師對家長應(yīng)避免的姿態(tài)俯視俯視仰視仰視歧視歧視忽視忽視漠視漠視教師對家長的態(tài)度2、教師對家長應(yīng)有的姿態(tài)、教師對家長應(yīng)有的姿態(tài)每一個孩子都有被關(guān)注被

3、認(rèn)可的需求。（3 3）注視）注視（1 1）平視）平視平等地對待每一位家長。做好工作，提供幫助，不卑不亢。（2 2）重視）重視一個孩子往往寄托著一個家族的期望。教師對家長的態(tài)度PART 03與家長溝通交流時應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)1 1、自己人效應(yīng)、自己人效應(yīng)在人際交往心理學(xué)中，人們把看似廢話的“調(diào)味品”起到了增加人們心理交融作用的現(xiàn)象，稱之為調(diào)味品效應(yīng)。調(diào)味品效應(yīng)。這種廢話、閑話起到了“調(diào)味品”的作用，所以說它并非“廢話”。其主要作用表現(xiàn)在兩個方面；起到了感情的交流和點綴作用與家長溝通交流時應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)2、調(diào)味品效應(yīng)、調(diào)味品效應(yīng)在人際交往中，如果雙方關(guān)系良好，一方就更容易接受另一方的某些觀點、

4、立場，甚至對對方提出的難為情的要求，也不太容易拒絕。這在心理學(xué)上叫做“自己人效應(yīng)自己人效應(yīng)”。假如你要別人同意你的原則，就先使他相信：你是他的忠實朋友即假如你要別人同意你的原則，就先使他相信：你是他的忠實朋友即自己人自己人。與家長溝通交流時應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)2、調(diào)味品效應(yīng)、調(diào)味品效應(yīng)“調(diào)味品調(diào)味品”效應(yīng)的作用效應(yīng)的作用就如同做飯少不了油鹽醬醋，它雖然不是主菜，但是少了它，主菜就不好吃。恰當(dāng)?shù)氖褂谜{(diào)味品，能夠讓用餐的人胃口大開，增加食欲。1 1調(diào)味品的具有“煽情”作用。能激發(fā)人的情感，鼓動人的心情，活躍氣氛2 2與家長溝通交流時應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)2、調(diào)味品效應(yīng)、調(diào)味品效應(yīng)1 1人的自尊心的作用。

5、人的自尊心的作用。滿足了自尊心，其寬容心就受到了增強，反抗力就受到削弱。一個人的自尊心在“可是效應(yīng)”中起了很重要的作用。2 2“可是可是”給人一種讓步的感覺。給人一種讓步的感覺。事實上，我們給對方說是是是時，只是表達(dá)了“你所說的話我懂”的意思，并未表示贊成認(rèn)同對方的意見，但在對方聽來，似乎你已經(jīng)在給他讓步了，最起碼你是很理解他、尊重他。3 3一個人的互惠心理作用一個人的互惠心理作用在人際交往中，雙方要想持續(xù)的交往下去，其雙方的互惠心理特重要。否則，就會感到心理不平衡，就會中斷交往。與家長溝通交流時應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)4、三明治法則、三明治法則在批評心理學(xué)中，人們把批評的內(nèi)容夾在兩個表揚之中從而使

6、受批評者愉快地接受批評的現(xiàn)象，稱之為三明治效應(yīng)。三明治效應(yīng)。u 第一層第一層總是認(rèn)同、賞識、肯定、關(guān)愛對方的優(yōu)點或積極面，u 第二層第二層夾著建議、批評或不同觀點，u 第三層第三層總是鼓勵、希望、信任、支持和幫助，使之后味無窮。與家長溝通交流時應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)PART 04教師應(yīng)掌握的溝通交流技巧要稱呼得體要稱呼得體記 住 家 長 的 名 字 ， 家 長 會 認(rèn) 為 是 老 師 對 他 的 尊 重 。記 住 家 長 的 名 字 ， 家 長 會 認(rèn) 為 是 老 師 對 他 的 尊 重 。 u 稱呼，往往是待人接物時說出的第一個詞，就好像是一個見面禮。u 稱呼得體，可以使對方感到親切，交往便有了

7、基礎(chǔ)。u 稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至憤怒，雙方陷入尷尬境地。教師應(yīng)掌握的溝通交流技巧語氣委婉、含蓄語氣委婉、含蓄1. 教師在與家長接觸談話時，運用怎樣的語氣也將影響合作關(guān)系的發(fā)展。2. 教師應(yīng)以熱情、關(guān)心、委婉、含蓄的語氣與家長談話，如果再加上幽默和風(fēng)趣，則更能使氣氛融洽、和諧而輕松。這樣才能奠定合作的良好基礎(chǔ)。 教師應(yīng)掌握的溝通交流技巧正確運用非語言技巧正確運用非語言技巧u 教師在與家長交往時，應(yīng)保持微笑。u 教師的穿著打扮應(yīng)得體，與自己的性別、年齡、職業(yè)相符。u 教師的姿勢應(yīng)大方、端正，“站有站相，坐有坐相”，才能做到莊重、自然。u 教師與家長交往時，手勢要與語言配合，運用準(zhǔn)確、

8、恰當(dāng)、明了、清晰，不能含混不清，使人無所適從。教師應(yīng)掌握的溝通交流技巧PART 05如何與家長進行有效溝通2 2、把握分寸、把握分寸u 家訪時要尊重他人的生活習(xí)慣u 家長來訪時，要起身相迎，走時起身相送u 盡量使用文明用語，以賓客之禮相待3 3、選擇適當(dāng)時機、選擇適當(dāng)時機約見家長要選擇適當(dāng)時機，最好事先約定時間。1 1、外塑形象、外塑形象給家長留下良好的第一印象，讓他們從情感上能很快地接受你。要以自身良好的形象和素質(zhì)去征服學(xué)生家長。外塑自己的形象，衣著得體大方，精神煥發(fā)，充滿活力以禮待人以禮待人如何與家長進行有效溝通以 情 動 人以 情 動 人1.1.理解家長理解家長在與家長交談時，理解家長的

9、所需，讓家長感覺到你對他的孩子特別重視。2.2.尊重家長尊重家長面帶微笑，認(rèn)真傾聽家長的意見，體現(xiàn)自己的寬容大度以及對家長的充分尊重3.3.鼓勵家長長鼓勵家長長我們要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望如何與家長進行有效溝通2 2、說服家長、說服家長用教育理念來分析、說服家長。應(yīng)讓家長感受到他的孩子交給你，能使他放心。家長非常信任你！3 3、家長信服、家長信服介紹教育小竅門,讓家長信服。在與家長溝通時能夠及時提供必要的教育方法，針對學(xué)生特點，幫助家長解開疙瘩，指點教育迷津1 1、肯定學(xué)生、肯定學(xué)生在家長面前評價學(xué)生，首先要肯定學(xué)生的主流，肯定進步，肯定成績，這樣彼

10、此之間容易達(dá)到心理平衡如何與家長進行有效溝通PART 06教師與家長溝通時的策略 了解學(xué)生家庭情況，搞清楚學(xué)生的父母年齡，從事什么職業(yè)，家住哪里，是不是單親家庭或離異家庭,掌握學(xué)生性格成因的“環(huán)境因素”有助于我們對癥下藥，采取有針對性的措施。 溝通前的準(zhǔn)備：溝通前的準(zhǔn)備：教師與家長溝通時的策略見面溝通時要先揚后抑，讓家長的心理有一個適應(yīng)過程：見面溝通時要先揚后抑，讓家長的心理有一個適應(yīng)過程：u 首先首先肯定學(xué)生的主流，避免挫傷學(xué)生及家長的自尊心。u 其次其次要樹立正確的“學(xué)生觀”，客觀地、全面地評價每個學(xué)生。u 再次再次要講究方式，在共同語言上多交流，更要注意語言技巧。切忌挫傷家長的自尊心。教師與家長溝通時的策略PART 07教師要善于與不同類型的家長溝通溺愛型家長溺愛型家長應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學(xué)生的不足。1 1要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。2 2要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，因溺愛而隱瞞子女的過失。3 3教師要善于與不同類型的家長溝通教養(yǎng)型家長教養(yǎng)型家長盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作教師要善于與不同類