加油站崗位操作規(guī)程

1、加油站崗位操作規(guī)程1 加油服務流程1.1守島侯車1.1.1員工守島候車應保持跨立姿勢，雙手背后放于腰部。1.1.2無車輛加油時，及時做好服務區(qū)域保潔、整理工作。1.2引車進站1.2.1車輛進站時，主動引導車輛進入指定位置。1.2.2引車時動作利落、規(guī)范，嚴禁單手指點客戶。1.3問候客戶1.3.1主動問候客戶“您好，歡迎光臨！”1.3.2員工與客戶目光接觸時應保持微笑。1.4維護秩序1.4.1車輛排隊時，應主動疏導，保持車道暢通。1.4.2做到“加一看二照顧三”，并使用文明用語“對不起，請稍候！”1.5詢問需求1.5.1主動詢問客戶加油品種、數(shù)量及結算方式，“您好，請問加什么油，用加油卡還是現(xiàn)金

2、，加滿嗎？”1.5.2詢問時熱情大方，聲音洪亮。1.6加注油品1.6.1征得客戶同意后主動開啟油箱蓋。加注油品前，與客戶再次確認加油品種與數(shù)量，并提示“您好，請看加油機已清零！”1.6.2持卡客戶，應提示卡內(nèi)余額，并引導其輸入密碼，客戶輸入密碼時要注意回避；設定限制信息的加油卡，須核對信息相符，輸入員工密碼時應注意遮擋。1.6.3加油時應精力集中，安全操作，車輛?？康轿恢劣蜆岄_啟時間不超過1分鐘。1.6.4加油間隙，主動向客戶推介便利店商品及促銷政策；條件許可并征得顧客同意，可以提供擦拭車窗、檢查輪胎等服務，隨時保持客戶油箱蓋、油箱口、車鑰匙等部位清潔。1.6.5加油完畢，應提示客戶確認加油數(shù)

3、量“您好，油己加完，請確認！”，主動為客戶蓋好油箱蓋。1.7收取貨款1.7.1結算貨款時，現(xiàn)金客戶應做到“唱收唱付”，并雙手接遞錢款；持卡客戶應告知卡內(nèi)余額，并提醒“請收好您的加油卡！”1.7.2客戶需要發(fā)票時，應主動引導客戶至營業(yè)室開票。1.8車輛離站 客戶離站時，應禮貌道別，揮手目送車輛離站。2 開票服務流程2.1問候客戶 開票員應面帶微笑，主動問候客戶。2.2核對信息 詢問客戶開票信息，核對商品品種，金額。2.3規(guī)范開票2.3.1核對發(fā)票號碼與系統(tǒng)號碼一致。2.3.2確認開票信息，輸入開票系統(tǒng)。2.3.3打印發(fā)票并加蓋發(fā)票專用章。2.3.4便利店銷售商品應單獨開具發(fā)票，不得與油品銷售合并

4、開具。2.4禮貌送客2.4.1開票完畢，雙手將發(fā)票遞給客戶，請客戶核對發(fā)票信息。2.4.2客戶離開時應禮貌道別。3 發(fā)卡服務流程3.1問候客戶3.1.1顧客辦理加油卡業(yè)務時，應主動問候“您好，歡迎光臨！”3.2.2仔細詢問辦理業(yè)務類型，并耐心解答客戶疑問。3.2業(yè)務辦理3.2.1指導客戶規(guī)范填寫客戶申請表、客戶申請表附表或加油卡業(yè)務處理申請表。3.2.2認真核對客戶資料，做到手續(xù)完備、信息準確、簽章完整。3.2.3將客戶信息如實、完整錄入發(fā)卡系統(tǒng)。3.2.4按照加油卡發(fā)卡網(wǎng)點業(yè)務流程操作手冊等相關制度辦理加油卡業(yè)務。3.2.5業(yè)務操作完成后，須核對額度賬、卡賬、卡錢包余額是否一致。3.3資金收

5、取 客戶使用現(xiàn)金或充值卡充值，收取票款后可直接辦理；支票充值需確認到賬后方可辦理；銀聯(lián)卡充值需確認交易成功后方可辦理。3.4禮貌送客 客戶離開時應禮貌道別。4 客戶管理流程4.1客戶開發(fā)4.1.1結合客戶分類，擬定客戶開發(fā)計劃，責任到人。4.1.2確定汽油月消費量在1000升以上或柴油2000升以上的潛在用油客戶為重點開發(fā)對象。4.1.3借助營銷政策、加油卡等優(yōu)勢，采取現(xiàn)場溝通、關系介紹、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做好客戶開發(fā)工作。4.2客戶分類 按照加油站客戶管理標準，對客戶進行合理分類。4.3客戶維系4.3.1站長、加油員、發(fā)卡員、開票員等直接和客戶接觸的崗位，每人每班至少要主動和3個以上

6、不同客戶進行溝通（其中站長6個以上），了解市場信息，做好推介宣傳，征求客戶需求，收集意見建議。4.3.2加油站各崗位人員每年至少開發(fā)15名新客戶或現(xiàn)金轉卡客戶，并定期維護回訪。4.3.3定期開展客戶回訪，對連續(xù)3周低于消費常量80%的客戶，要主動聯(lián)系溝通，及時采取針對措施，避免客戶流失。4.4分類建檔 根據(jù)客戶類型在零管系統(tǒng)分類建檔，客戶檔案按月更新完善。5 異議處置流程5.1請離現(xiàn)場 將客戶請離異議現(xiàn)場，避免圍觀。5.2穩(wěn)定情緒 把顧客請入辦公室，禮貌致歉，穩(wěn)定客戶情緒。5.3了解情況 認真傾聽客戶異議原因，了解事情經(jīng)過，并做好相關記錄。5.4協(xié)商處理5.4.1與客戶協(xié)商解決方案，不擅自作出

7、承諾，爭取客戶諒解。5.4.2加油站無法解決時，立即上報縣公司（片區(qū)），協(xié)助解決。5.5禮貌送客 異議處置完畢，應禮貌送別客戶。6 交接班流程6.1班前準備 接班員工提前10分鐘到站，整理著裝儀表，佩戴胸牌、臂章、備足零錢。6.2班前會議 值班站長或接班領班進行班前訓導，安排重點工作，提出工作要求。6.3泵碼交接6.3.1交班員工在加油機上做下班操作。6.3.2接班員工使用本人員工卡做上班操作。6.3.3非卡站抄錄泵碼，交接班雙方確認。6.4油罐交接6.4.1接班領班對油罐進行計量。6.4.2交班領班核對計量數(shù)據(jù)，做好記錄。6.5發(fā)票交接 開票員將當班使用發(fā)票的起止號碼及未用完的發(fā)票，在交接班

8、表上填寫清楚（已作廢的要注明），交接雙方簽字確認。6.6設備交接 安全員對加油機、油罐、消防器材、監(jiān)控、液位儀、管控等設備進行檢查交接，確保正常運行。6.7現(xiàn)場交接6.7.1領班對投幣保險柜鑰匙、衛(wèi)生用具、服務設施等進行交接。6.7.2領班對現(xiàn)場堆頭商品進行清點交接。6.7.3領班對加油區(qū)、罐區(qū)、廁所等部位衛(wèi)生進行交接。6.8班組核算6.8.1交班領班核對當班IC卡銷售數(shù)據(jù)，核對無誤后在管控系統(tǒng)進行班結操作。6.8.2交班領班填制交接班表，確保數(shù)據(jù)真實準確。6.8.3交班領班與核算員共同開啟保險柜，按資金管理流程做好當班營業(yè)款的交接工作。6.9班后總結 值班站長或交班領班對當班員工服務、銷售等

9、方面進行點評，總結提高。7 資金管理流程7.1規(guī)范投幣7.1.1按照河南石油分公司加油站投幣管理辦法規(guī)定，當班員工及時將現(xiàn)金投入投幣式保險柜；下班后，將剩余油款封入投幣袋，投入投幣式保險柜。7.1.2投幣時，須按照實際投幣金額和投幣時間填寫投幣記錄。7.2清點資金7.2.1核算員與交班領班（發(fā)卡員）用各自保管的鑰匙同時開啟投幣式保險柜。7.2.2取出資金后，關閉保險柜并亂碼，交班領班將保險柜鑰匙轉交接班領班。7.2.3核算員在交班領班（發(fā)卡員）的監(jiān)督下，對投幣袋資金進行清點，發(fā)現(xiàn)短款或假鈔，由相應員工承擔損失。7.2.4清點完畢，由核算員打包后和接班領班共同存入保險柜，關閉保險柜并亂碼。7.3

10、上繳資金7.3.1繳款時，核算員和當班領班共同開啟保險柜；取出營業(yè)款后，關閉保險柜并亂碼。7.3.2銀行收款人員在銀行繳款單上簽字蓋章。7.3.3核算員將營業(yè)款、銀行繳款單及相關報表放入收款箱，并在卡封鎖封條上簽字。7.4完善資料7.4.1核算員每日將上繳的各類營業(yè)款如實錄入零管系統(tǒng)。7.4.2銀行繳款單按月裝訂，妥善保管。8 發(fā)票管理流程8.1領用登記8.1.1認真檢查領取發(fā)票，確保發(fā)票號碼、數(shù)量無誤，并將發(fā)票起止號登記在發(fā)票領用存臺賬。8.1.2發(fā)票按順序發(fā)放，不得跳號、串號，并如實做好臺賬記錄。8.2規(guī)范開具8.2.1空白發(fā)票不得提前加蓋發(fā)票專用章。8.2.2嚴禁虛開、代開、轉借、轉讓發(fā)

11、票。8.2.3便利店銷售商品應單獨開具發(fā)票，不得與油品銷售合并開具。8.3妥善保管8.3.1空白發(fā)票由專人保管，按照順序、分類存放在保險柜內(nèi)，不得帶出站外。8.3.2錯票、誤票等作廢發(fā)票要明顯注明“作廢”字樣，集中保管，月末交主管部門。8.3.3發(fā)生發(fā)票失竊或遺失事件，立即報告上級財務部門。8.3.4發(fā)票領用存臺賬視同會計賬簿，保存期5年以上。9 賬務處理流程9.1進貨9.1.1卸油時，計量員依據(jù)現(xiàn)場檢查及測量情況填寫進油核對單、卸油程序檢查表。9.1.2卸油完畢，計量員依據(jù)進油核對單、油品出庫單、卸油程序檢查表，在管控系統(tǒng)做進貨驗收。9.1.3核算員依據(jù)進油核對單、油品出庫單、卸油程序檢查表

12、，在零管系統(tǒng)做進貨驗收。9.2班結9.2.1交班領班依據(jù)本班發(fā)生業(yè)務在管控系統(tǒng)作班結操作，出具交接班表。9.2.2核算員依據(jù)交接班表、油品回罐單、潤滑油銷售、水電交接數(shù)據(jù)在零管系統(tǒng)進行班結操作。9.2.3核算員每日將上繳的各類營業(yè)款如實錄入零管系統(tǒng)。9.2.4發(fā)生清罐、油品調節(jié)等業(yè)務時，核算員應在零管系統(tǒng)相應模塊做賬務處理，并進行單獨班結操作。9.3日結9.3.1管控9.3.1.1核算員每天核對當天各班銷售數(shù)據(jù)，在管控機上做日結操作。9.3.1.2日結時選定所有班次。9.3.1.3每天上午9點前進行管控數(shù)據(jù)通訊，數(shù)據(jù)通訊每天至少2次。因特殊情況不能按時通訊時，及時上報零管部門。9.3.2零管系

13、統(tǒng)9.3.2.1站長每天登陸零管系統(tǒng)，檢查各班次數(shù)據(jù)，確保上傳數(shù)據(jù)真實、完整。9.3.2.2在加油站遠行日志中錄入當日經(jīng)營及管理情況。9.3.2.3確認無誤后，在上午9:30前進行日結，因特殊情況不能按時日結的需報零管部門。9.3.2.4發(fā)生員工管理、安全管理、設備設施管理、數(shù)質量管理等業(yè)務時，日結前應在零管系統(tǒng)做相應錄入。9.3.3其它業(yè)務9.3.3.1員工管理 加油站發(fā)生員工信息變更、員工培訓、員工薪酬二次分配等情況時，站長應在一周內(nèi)錄入零管系統(tǒng)相應模塊。9.3.3.2安全管理 加油站發(fā)生安全隱患申報申請、未遂事故、日常安全培訓及演練等業(yè)務時，站長應當日錄入零管系統(tǒng)相應模塊。9.3.3.3

14、設備設施管理 加油站發(fā)生設備維護、站內(nèi)小額維修等業(yè)務時，站長應當日錄入零管系統(tǒng)相應模塊。9.3.3.4數(shù)質量管理 加油站鉛封變更時，站長應當日錄入零管系統(tǒng)相應模塊。9.4盤點9.4.1計量員對油罐進行計量，記錄各罐實際庫存。9.4.2核算員對本期調入、本期付出、核銷損耗、油品調節(jié)進行統(tǒng)計后，計算本期賬存。9.4.3核算員根據(jù)本期賬存、實際庫存，計算油品損耗、損耗率，填制加油站商品盤點月報表。9.4.4核算員在管控系統(tǒng)業(yè)務管理模塊進行月盤點操作。9.4.5站長核對銷售數(shù)據(jù)無誤，在零管系統(tǒng)進行日結操作，生成盤點月報表。9.4.6計量員對油品超耗情況進行分析，相關人員簽字后上報。10 價格管理流程1

15、0.1價格調整10.1.1卡聯(lián)網(wǎng)站接到調價通知后，按規(guī)定調價時間通過管控系統(tǒng)接收價格信息。10.1.2非卡站配合縣公司（片區(qū)）在規(guī)定的時間內(nèi)進行價格調整。10.1.3價格未調整到位，不得擅自對外銷售。10.2信息更新10.2.1新價格生效后，及時對價格牌信息進行更新。10.2.2油價上調時，先更新價格牌信息，后調整加油機價格；油價下調時，先調整加油機價格，后更新價格牌信息。10.3填制報表10.3.1調價前后，應分兩個班次分別填制加油站交接班表。10.3.2妥善保管調價通知單，填制調價記錄本。10.3.3非卡站還應妥善保管非卡站調價工作表。11 卸油流程11.1引車到位11.1.1確認罐車“專

16、車專用”，引導油罐車停在指定卸油位置，關閉引擎和電門，拉起手剎，拔下罐車鑰匙。11.1.2確認油罐車安全狀況良好，輪胎氣壓正常。11.2連接靜電接地線11.2.1檢查加油站靜電接地報警器、罐車靜電裝置完好。11.2.2有效連接靜電接地線。11.3安全防護11.3.1設置警戒線、警示牌，在罐車停放位置上風口處放置2只8kg手提干粉滅火器，卸油口及罐車頂部各擺放1塊滅火毯。11.3.2窮戴好個人防護用品，準備計量工具，穩(wěn)油15分鐘。11.4四確認11.4.1確認油罐車鉛封完好，鉛封號與承運車輛施封情況登記表相符。11.4.2確認交運單上的站名、品種和數(shù)量與本站相符。11.4.3確認加油機停止發(fā)油。

17、11.4.4測量地罐前尺，確認空容。11.5油品驗收11.5.1穩(wěn)油15分鐘后，測量來油水高、油溫，按油罐車固定標尺橫面上緣進行油品數(shù)量驗收。11.5.2從罐車底部取樣，感觀檢測油品正常，留取油樣并規(guī)范施封，卸油員會同司機簽字確認；發(fā)現(xiàn)油品異常，立即停止接卸，并向縣公司（市片區(qū)）報告。11.6卸油11.6.1司機連接油罐車卸油口接頭，卸油員連接油罐卸油口接頭，確保卸油管連接緊固。11.6.2檢查地罐計量孔等操作孔蓋關閉嚴密。11.6.3由罐車司機緩慢開啟罐車卸油閥。11.7過程監(jiān)控11.7.1查驗油罐車、卸油管和所有操作孔蓋、閥門，無漏、溢油跡象。11.7.2司機和卸油員在現(xiàn)場全程監(jiān)控，防止閑

18、雜人員進入卸油區(qū)。11.8卸后確認11.8.1卸油完畢，卸油員登上油罐車檢查確認罐內(nèi)油品卸凈。11.8.2放凈余油，將卸油管內(nèi)余油順流至地罐內(nèi)。11.8.3收好卸油管，蓋好卸油帽。11.8.4收好靜電接地線。11.9施打反向鉛封 卸油員規(guī)范施打反向鉛封，反向鉛封應緊固無松動，并做好記錄。11. 10卸后處置11. 10.1引導油罐車出站，清理地面油污，收起警戒線、警示牌和消防器材。11. 10.2穩(wěn)油15分鐘后，測量地罐后尺。11. 10.3通知該油罐對應的加油機開始加油。12 計量流程12.1油高測量12.1.1測量準備 檢查量油尺刻度線清晰、尺帶無扭折，連接牢固、零點無磨損。12.1.2抄

19、錄泵碼 停止使用與油罐相連的加油機，抄寫累計泵碼。12.1.3規(guī)范計量12.1.3.1沿導尺槽下尺，尺砣接觸油面時要緩慢。12.1.3.2尺砣接近罐底時約20cm時應緩慢，不得沖擊罐底。12.1.3.3手感尺砣觸底后，迅速將尺垂直向上提起。12.1.4準確讀數(shù)12.1.4.1提尺后，迅速讀出油面高度，讀數(shù)時視線要從量油尺下方往上方移動，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時尺帶不應平放或倒放。12.1.4.2高度計量不能少于兩次，測量結果應精確到毫米，兩次測量結果相差不大于1mm，取小的讀數(shù)，超過時應重測。12.1.4.3準確記錄測量結果。12.2油溫測量12.2.1測量準備12.2.1.1檢查溫度計刻度

20、線清晰、感溫泡無破損、水銀柱無斷裂。12.2.1.2將溫度計放入保溫盒。12.2.2規(guī)范測量12.2.2.1將溫度計置于油面高度二分之一處測量油溫。12.2.2.2浸沒時間5-20分鐘。12.2.3準確讀數(shù)12.2.3.1提取溫度計時要迅速，溫度計離開油面到讀數(shù)時的時間不超過10秒鐘。12.2.3.2讀數(shù)時溫度計保持垂直，視線垂直于溫度計，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。12.2.3.3準確記錄測量結果。12.3水高測量12.3.1測量準備12.3.1.1檢查量水尺刻度線清晰，吊環(huán)連接牢固。12.3.1.2量水尺垂直立于平面構成90度角，傾斜誤差不超過0.5度。12.3.1.3檢查試水膏無變質。12.3.

21、1.4水高超過300mm時，應使用量油尺測量。12.3.2水高測量12.3.2.1在量水尺上涂抹一層薄的試水膏。12.3.2.2將量水尺垂直緩慢放入罐底。12.3.2.3靜置5秒鐘后提尺。12.3.3準確讀數(shù)12.3.3.1提起量水尺后，迅速讀取水高，讀數(shù)時量水尺不應平放或倒放。12.3.3.2準確記錄測量結果。12.3.3.3水高超過50mm，及時報告站長；水高超過100mm，立即停止相應油罐發(fā)油業(yè)務，分析原因并采取措施進行處理。13 校驗流程13.1準備工作 縣公司（市片區(qū)）準備好驗泵卡、20L標準金屬量器；加油站準備好8KG干粉滅火器、盛油容器。13.2規(guī)范校驗13.2.1將標準金屬量器

22、調整到水平狀態(tài)。13.2.2注入油品進行浸潤后放凈余油（油品從流狀變?yōu)榈螤詈蟛簧儆?分鐘）。13.2.3采用非定量、日常銷售流量注油。13.2.4注油過程控制在1分鐘（±10秒），注油過程一次完成。13.3數(shù)據(jù)記錄13.3.1記錄加油機示值。13.3.2待標準金屬量器油沫和氣泡消失后，正確讀取計量桶高度。13.4誤差計算13.4.1加油機單次示值誤差在±0.3%以內(nèi)，正確記錄加油槍相對誤差。13.4.2加油機單次示值誤差超出±0.3%范圍，應增加檢定次數(shù)，計算平均示值誤差和重復性誤差，平均示值誤差超出±0.3%或重復性誤差超過±0.15%，應立

23、即停止付油，經(jīng)法定計量檢定機構調校合格后方可使用。13.5完善資料 校驗完畢，及時登陸零管系統(tǒng)（設備設施模塊），據(jù)實填制加油機校驗記錄，打印后校驗人員簽字，留存?zhèn)洳椤?4 抽檢流程14.1熱情接待 政府部門或公司上級管理部門到站抽檢油品時，應熱情接待。14.2逐級上報14.2.1站長在核對抽檢人員資質，了解抽檢原因后，立即向縣公司（片區(qū)）經(jīng)理匯報。14.2.2縣公司（片區(qū)）經(jīng)理接到匯報，立即向地市公司數(shù)質量部門報告，并趕赴現(xiàn)場。14.2.3地市公司數(shù)質量部門同意或到場后，縣公司（市片區(qū)）數(shù)質量管理員使用維修卡從加油槍進行取樣。14.3規(guī)范抽樣 抽樣時，每次抽取5份樣（每份1升），2份受檢，1份

24、留存，2份送B級化驗室檢驗，必要時送A級化驗室。14.4做好記錄 抽樣結束，加油站在運行日志上作好記錄；所抽油樣在月度盤點時單獨做損溢分析。15 安全巡檢流程15.1定時巡檢 安全員每6小時對罐區(qū)、加油區(qū)、配電柜、發(fā)電機、信息設備、消防器材、生活區(qū)等重點部位進行安全巡檢。15.2更換巡檢牌 按巡檢時間及時對檢查部位的巡檢牌進行更換。15.3作好記錄 巡檢結束做好記錄；對發(fā)現(xiàn)的隱患，及時排除或上報。16 設備管理流程16.1加油機維護保養(yǎng)16.1.1準備 檢查保養(yǎng)前切斷加油機電源，備好8KG干粉滅火器和保養(yǎng)用具。16.1.2檢查16.1.2.1鉛封管理。檢查加油機主板、編碼器、傳感器、流量計鉛封

25、完好有效；核對鉛封號碼與零管系統(tǒng)、鉛封管理臺賬一致；需更換鉛封時，站長向縣公司（市片區(qū)）提出書面申請；更換鉛封當日，更新零管系統(tǒng)和鉛封管理臺賬；鉛封管理臺賬由縣公司（市片區(qū)）、站長、施封人員簽字后留存。16.1.2.2電氣線路。檢查加油機防爆區(qū)域與電腦區(qū)域分隔密封良好；穿線孔封堵嚴密，靜電跨接完好有效；防爆接線盒、電機、管控穿線管、加油機機殼應單獨與接地樁做可靠接地。16.1.2.3底部檢查。加油機底部應用干燥細沙填實；波紋管下端法蘭、潛油泵加油機緊急切斷閥不得埋入沙內(nèi)；緊急切斷閥開關啟閉靈活。16.1.3保養(yǎng)16.1.3.1對加油機內(nèi)外擦拭保養(yǎng)，保持整機無油污、無滲漏、無積塵、無蛛網(wǎng)。16.

26、1.3.2柴油加油機每月（汽油加油機每季）清洗過濾器濾網(wǎng)。16.1.3.3每月配合縣公司（市片區(qū)）對油槍與機體進行導通測試。16.1.3.4出現(xiàn)故障，應及時上報、申請維修。16.1.4記錄 發(fā)生設備運行、檢查、保養(yǎng)、維修等情況時，應于當日錄入零管系統(tǒng)相應模塊（下同）。16.2發(fā)電機維護保養(yǎng)16.2.1檢查16.2.1.1檢查發(fā)電機燃油、潤滑油、循環(huán)冷卻液準備充足，滿足發(fā)電要求。16.2.1.2固定螺栓無松動，線路連接緊固。16.2.2保養(yǎng)16.2.2.1不經(jīng)常使用的發(fā)電機，每周按發(fā)電操作流程進行10-15分鐘空運行保養(yǎng)。16.2.2.2參照說明書使用要求，按工作時間周期及時更換潤滑油。16.2

27、.2.3保持電瓶電量充足。16.2.2.4用水作冷卻液的發(fā)電機組，氣溫低時注意排水。16.2.2.5每周對發(fā)電機組整體進行擦拭，保持清潔、無灰塵、無油污。16.2.2.6出現(xiàn)故障，應及時上報、申請維修。16.3配電柜維護保養(yǎng)16.3.1檢查16.3.1.1配電柜（箱）儀表、信號燈完好有效，操作把手、按鈕牢固靈活。16.3.1.2線路無燒蝕、無斷裂、無異味。16.3.1.3“正在運行”、“嚴禁合閘”等安全標牌懸掛到位。16.3.1.4等電位跨接及接地裝置有效。16.3.1.5電氣設備故障維修時，維修人負必須持有電工證。16.3.2保養(yǎng)16.3.2.1配電柜由專業(yè)人員操作保養(yǎng)，保持整體清潔、無灰塵

28、、無脫漆。16.3.2.2出現(xiàn)故障，應及時上報、申請維修。16.4油罐維護保養(yǎng)16.4.1檢查16.4.1.1檢查卸油箱蓋開啟靈活，卸油口油品標識清晰。16.4.1.2油罐操作井蓋有防撞產(chǎn)生火花措施。16.4.1.3進出油管及人孔蓋螺栓齊全牢固，無滲漏，連接法蘭跨接完好有效。16.4.1.4異徑卸油口及量油口閉合嚴密并上鎖。16.4.2保養(yǎng)16.4.2.1每周清理油罐操作井、卸油口，做到無積油、無積水、無雜物。16.4.2.2每季度（冰凍時期每月）申請對阻火器進行檢查保養(yǎng)。16.4.2.3每年春秋兩季申請對油罐防雷防靜電進行測試。16.4.2.4每4年申請對油罐容積表進行復檢；容積表誤差超±0.4%時，及時向數(shù)質量部門申報重新編表，加油站留存申報記錄備查。16.4.2.5出現(xiàn)故障，應及時上報、申請維修。16.5消防器材維護保養(yǎng)16.5.1檢查16.5.1.1檢查滅火器無銹蝕、噴管無松動、開裂、噴嘴無堵塞、壓力（重量）正常，鉛封完好。16.5.1.2滅火毯無油污、無破損，消防沙清潔