房地產(chǎn)公司綠城集團(tuán)項(xiàng)目公司總經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)總年終述職模板

1、2011年8月XXXX項(xiàng)目項(xiàng)目20132013年終述職報(bào)告年終述職報(bào)告管理者：管理者：XXXXXX經(jīng)紀(jì)人：經(jīng)紀(jì)人：XXXXXX二一三年十二月二一三年十二月要求：要求：1. 言簡意賅，結(jié)構(gòu)鮮明。2. 標(biāo)題自定義、文風(fēng)形式不限，但要求通俗易懂。3. 項(xiàng)目總與項(xiàng)目經(jīng)紀(jì)負(fù)責(zé)人合作完成一個(gè)述職報(bào)告并進(jìn)行聯(lián)合述職，管理者述職為主、經(jīng)紀(jì)人述職為輔。管理者先述、經(jīng)紀(jì)人后述。4. 所有管轄項(xiàng)目需展開匯報(bào)，包括所有類型的項(xiàng)目（房產(chǎn)投資/代建）、所有狀態(tài)的項(xiàng)目(如前期階段的項(xiàng)目等)5. 請根據(jù)匯報(bào)材料的架構(gòu)，自行編制子目錄、序號。6. 內(nèi)容必須包含但不僅限以下內(nèi)容。目目 錄錄管理者述職管理者述職經(jīng)紀(jì)人述職經(jīng)紀(jì)人述職

2、管理者述職管理者述職第一部分第一部分 工作工作業(yè)績業(yè)績 （標(biāo)題形式不限（標(biāo)題形式不限）第二部分第二部分 學(xué)習(xí)成長學(xué)習(xí)成長 （標(biāo)題形式不限（標(biāo)題形式不限）第一部分第一部分 工作業(yè)績工作業(yè)績 （標(biāo)題形式不限）（標(biāo)題形式不限）備注：管理指標(biāo)共6項(xiàng)（本體、品質(zhì)、服務(wù)、進(jìn)度、成本、融資）；其中，“本體”在第二部分單列。一、一、KPIKPI指標(biāo)完成情況指標(biāo)完成情況二、管理指標(biāo)完成情況二、管理指標(biāo)完成情況一、一、KPIKPI指標(biāo)完成情況指標(biāo)完成情況序號序號KPIKPI指標(biāo)指標(biāo)年度計(jì)劃年度計(jì)劃實(shí)際完成實(shí)際完成完成率完成率（% %）1合同銷售（萬元）2資金回籠（萬元）綜合完成率（合同銷售30%、資金回籠70%）

3、/（1 1）指標(biāo)完成情況）指標(biāo)完成情況一、一、KPIKPI指標(biāo)完成情況指標(biāo)完成情況（2 2）在推進(jìn)經(jīng)紀(jì)人模式中做了哪些努力（主要從制度、規(guī)定動(dòng)作落實(shí)等方面展開）在推進(jìn)經(jīng)紀(jì)人模式中做了哪些努力（主要從制度、規(guī)定動(dòng)作落實(shí)等方面展開）（3 3）本人在銷售方面的投入的精力及努力）本人在銷售方面的投入的精力及努力（4 4）銷售管控中的亮點(diǎn)、案例）銷售管控中的亮點(diǎn)、案例（5 5）面對當(dāng)前環(huán)境，需要改變什么、提升什么）面對當(dāng)前環(huán)境，需要改變什么、提升什么（6 6）其他）其他（1 1）重點(diǎn)說明在品質(zhì)管控方面投入的精力，主要做了哪些工作）重點(diǎn)說明在品質(zhì)管控方面投入的精力，主要做了哪些工作（2 2）品質(zhì)管控工作的

4、亮點(diǎn)）品質(zhì)管控工作的亮點(diǎn)（3 3）品質(zhì)管控工作的不足）品質(zhì)管控工作的不足（4 4）下階段如何改進(jìn)、提升）下階段如何改進(jìn)、提升（5 5）其他）其他二、管理指標(biāo)完成情況二、管理指標(biāo)完成情況（一）品質(zhì)（一）品質(zhì)（1 1）重點(diǎn)說明在服務(wù)方面投入的精力，主要闡述在園區(qū)生活配套設(shè)施落實(shí)、客戶）重點(diǎn)說明在服務(wù)方面投入的精力，主要闡述在園區(qū)生活配套設(shè)施落實(shí)、客戶投訴預(yù)控等方面所做的努力投訴預(yù)控等方面所做的努力（2 2）園區(qū)服務(wù)、客服服務(wù)工作的亮點(diǎn)）園區(qū)服務(wù)、客服服務(wù)工作的亮點(diǎn)（3 3）園區(qū)服務(wù)、客服服務(wù)工作的不足）園區(qū)服務(wù)、客服服務(wù)工作的不足（4 4）下階段如何改進(jìn)、提升）下階段如何改進(jìn)、提升（5 5）其他）

5、其他（二）服務(wù)（園區(qū)、客服）（二）服務(wù)（園區(qū)、客服）序號序號進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)度指標(biāo)年度計(jì)劃年度計(jì)劃實(shí)際完成實(shí)際完成分期分期計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃指標(biāo)計(jì)劃指標(biāo)分期分期實(shí)際完成實(shí)際完成時(shí)間時(shí)間實(shí)際完成實(shí)際完成指標(biāo)指標(biāo)完成率完成率（%）1施工許可證（）2開工（）3預(yù)售許可證（/ /萬元）萬元）4樣板房/區(qū)開放（）5交付（）（1 1）指標(biāo)完成情況）指標(biāo)完成情況（三）進(jìn)度（三）進(jìn)度備注：可根據(jù)實(shí)際情況添加備注：可根據(jù)實(shí)際情況添加/ /刪除行。刪除行。（2 2）在進(jìn)度管控方面主要做了哪些工作，進(jìn)度管控的現(xiàn)狀）在進(jìn)度管控方面主要做了哪些工作，進(jìn)度管控的現(xiàn)狀/ /水平水平（3 3）進(jìn)度管控工作的亮點(diǎn)）進(jìn)度管控工作的亮

6、點(diǎn)（4 4）面對當(dāng)前環(huán)境，如何改進(jìn)、提升（重點(diǎn)闡述如何落實(shí)）面對當(dāng)前環(huán)境，如何改進(jìn)、提升（重點(diǎn)闡述如何落實(shí)05-09-12-3005-09-12-30）（6 6）其他）其他（三）進(jìn)度（三）進(jìn)度（1 1）在成本管控方面主要做了哪些工作，目前成本管控的狀況）在成本管控方面主要做了哪些工作，目前成本管控的狀況（2 2）成本管控工作的亮點(diǎn)、案例）成本管控工作的亮點(diǎn)、案例（3 3）成本管控工作的不足）成本管控工作的不足（4 4）下階段如何改進(jìn)、提升）下階段如何改進(jìn)、提升（5 5）其他）其他（四）成本（四）成本（2 2）在融資方面主要做了哪些工作）在融資方面主要做了哪些工作（3 3）融資工作的亮點(diǎn)）融資工

7、作的亮點(diǎn)（4 4）融資工作的不足）融資工作的不足（5 5）下階段如何改進(jìn)、提升）下階段如何改進(jìn)、提升（6 6）其他）其他（五）融資（五）融資年度年度計(jì)劃計(jì)劃實(shí)際完成實(shí)際完成（單位：萬元）（單位：萬元）完成率完成率計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃時(shí)間融資金額融資金額（單位：萬元）（單位：萬元）實(shí)際完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間實(shí)際融資金額實(shí)際融資金額（單位：萬元）（單位：萬元）（1 1）指標(biāo)完成情況）指標(biāo)完成情況備注：可根據(jù)實(shí)際情況添加備注：可根據(jù)實(shí)際情況添加/ /刪除行。刪除行。第二部分第二部分 學(xué)習(xí)成長學(xué)習(xí)成長 （標(biāo)題形式不限（標(biāo)題形式不限）一、一、團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理二、二、個(gè)人成長個(gè)人成長一、團(tuán)隊(duì)管理一、團(tuán)隊(duì)管理 人員基

8、本情況分析 架構(gòu)現(xiàn)狀與期間變動(dòng)情況 2014年人員編制與需求計(jì)劃 人員培養(yǎng)與發(fā)展 2013年度本單位員工滿意度結(jié)果剖析及明年提升措施現(xiàn) 狀（人數(shù)）截至2013年12月X日，共有員工XX人（合作方、輔助類員工、實(shí)習(xí)生除外），較去年年底凈增XX人，增幅XX。男女比例約為X：X(附圓餅圖)。當(dāng)前平均年齡為XX歲，其中35周歲以下員工XX人（占比XX）, 35至45周歲員工XX人（占比XX）,45周歲及以上員工XX人(占比XX) (附圓餅圖)。歷年歷年平均平均年齡對比年齡對比（附柱狀對比圖）。附柱狀對比圖）。當(dāng)前平均工齡XX年，XX年(平均工齡)以內(nèi)及XX年(平均工齡)以上工齡人員人數(shù)比例為XX:XX

9、。其中5年以下員工XX人（占比XX）,5至10年員工XX人（占比XX）,10至20年員工XX人（占比XX）,20年以上員工XX人（占比XX） (附圓餅圖)。歷年歷年平均工齡平均工齡對比對比（附柱狀對比圖）。（附柱狀對比圖）。人員基本情況分析人員基本情況分析備注：一個(gè)團(tuán)隊(duì)管多項(xiàng)目的合并匯報(bào)備注：一個(gè)團(tuán)隊(duì)管多項(xiàng)目的合并匯報(bào)現(xiàn) 狀（人數(shù)）人員基本情況分析人員基本情況分析當(dāng)前平均司齡XX個(gè)月，X年(平均司齡)以下司齡員工占比XX左右。其中3年以下員工XX人（占比XX）,3至5年員工XX人（占比XX）,5至10年員工XX人（占比XX),10年以上員工XX人（占比XX） (附圓餅圖)。歷年歷年平平均司齡均

10、司齡對比對比（附柱狀對比圖）。（附柱狀對比圖）。當(dāng)前員工層級分布。其中P8XX人， P5-7 XX人（占比XX）， P1-4 XX人（占比XX） (附圓餅圖)。歷年員歷年員工層級比重工層級比重結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)，20112011年、年、20122012年、年、20132013年年P(guān)8P8，P5-7P5-7，P1-4P1-4分別分別占比占比XXXX（附柱狀對比圖）。（附柱狀對比圖）。當(dāng)前員工學(xué)歷以XX為主，總占比XX，碩博學(xué)歷人員占比XX、大專及以下學(xué)歷人員占比XX。其中：博士研究生XX人（占比XX），碩士研究生XX人（占比XX），本科XX人（占比XX），大專XX人（占比XX），大專以下XX人（占比XX

11、）(附圓餅圖)。歷年學(xué)歷比重結(jié)構(gòu)，歷年學(xué)歷比重結(jié)構(gòu)，20112011年、年、20122012年、年、20132013年碩博學(xué)歷、本科學(xué)歷、大專年碩博學(xué)歷、本科學(xué)歷、大專及以下學(xué)歷分別占比及以下學(xué)歷分別占比XXXX（附柱狀對比圖）。（附柱狀對比圖）。所屬系統(tǒng)所屬系統(tǒng)人數(shù)人數(shù)占比占比經(jīng)營班子經(jīng)營班子經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品營造類產(chǎn)品營造類土建管理系統(tǒng)安裝管理系統(tǒng)規(guī)劃管理系統(tǒng)景觀管理系統(tǒng)裝飾管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)物資采供系統(tǒng)工程資料管理系統(tǒng)前期管理系統(tǒng)前期管理系統(tǒng)管理輔助類管理輔助類運(yùn)營管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)本體建設(shè)系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目拓展系統(tǒng)文化宣傳系統(tǒng)招商管理系統(tǒng)其他系統(tǒng)合計(jì)合計(jì)現(xiàn)

12、狀（職能分布）人員基本情況分析人員基本情況分析異動(dòng)人員基本情況分析人員基本情況分析錄用錄用調(diào)入調(diào)入離職離職調(diào)離調(diào)離凈增加凈增加/ /減少減少所屬系統(tǒng)所屬系統(tǒng)人數(shù)人數(shù)占比占比經(jīng)營班子經(jīng)營班子經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品營造類產(chǎn)品營造類土建管理系統(tǒng)安裝管理系統(tǒng)規(guī)劃管理系統(tǒng)景觀管理系統(tǒng)裝飾管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)物資采供系統(tǒng)工程資料管理系統(tǒng)前期管理系統(tǒng)管理輔助類管理輔助類運(yùn)營管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)本體建設(shè)系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目拓展系統(tǒng)文化宣傳系統(tǒng)市場研究系統(tǒng)合計(jì)合計(jì)異動(dòng)（流入人員職能分布）人員基本情況分析人員基本情況分析所屬系統(tǒng)所屬系統(tǒng)人數(shù)人數(shù)占比占比經(jīng)營班子經(jīng)營班子經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品營造類產(chǎn)品營

13、造類土建管理系統(tǒng)安裝管理系統(tǒng)規(guī)劃管理系統(tǒng)景觀管理系統(tǒng)裝飾管理系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)物資采供系統(tǒng)工程資料管理系統(tǒng)前期管理系統(tǒng)管理輔助類管理輔助類運(yùn)營管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)本體建設(shè)系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目拓展系統(tǒng)文化宣傳系統(tǒng)市場研究系統(tǒng)合計(jì)合計(jì)異動(dòng)（流出人員職能分布）人員基本情況分析人員基本情況分析20132013年共離職員工年共離職員工XXXX人，離職率為人，離職率為XXXX；離職率計(jì)算公式：離職率計(jì)算公式：備注：備注：異動(dòng)（離職情況）人員基本情況分析人員基本情況分析 （每月期初+每月期末）/2離職率 = 統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)離職人數(shù) 統(tǒng)計(jì)期間月數(shù) 架構(gòu)現(xiàn)狀與期間變動(dòng)情況架構(gòu)現(xiàn)狀與期間變動(dòng)情況

14、總經(jīng)理:XXX副總/總助：XXX照照片片照片照片副總/總助：XXX照片照片照片照片照片XX部門經(jīng)理XXXXX部門經(jīng)理XXXXX部門經(jīng)理XXXXX部門經(jīng)理XXXXX部門經(jīng)理XXX架構(gòu)現(xiàn)狀針對當(dāng)前架構(gòu)存在的問題，根據(jù)明年的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，提出架構(gòu)的調(diào)整辦法與執(zhí)行時(shí)間。架構(gòu)現(xiàn)狀與期間變動(dòng)情況架構(gòu)現(xiàn)狀與期間變動(dòng)情況架構(gòu)調(diào)整計(jì)劃團(tuán)隊(duì)基本情況：XX公司共有在職員工 _人，編制總數(shù)_人，缺編人數(shù)_人；2014年新增編制_人。層級分布（按照級別分部，可做圖表，參考如下） 部門分布（參見上表） 職位分布（工程、營銷、設(shè)計(jì)、成本、采供、精裝修、綜管、財(cái)務(wù)等人數(shù)分布）級別級別在職在職缺編缺編6級以上員工4-5級員工1-3

15、級員工20142014年人員編制與需求計(jì)劃年人員編制與需求計(jì)劃公司領(lǐng)導(dǎo)XX部XX部XX部編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：編制數(shù)：在職數(shù)：缺編數(shù)：20142014年人員編制與需求計(jì)劃年人員編制與需求計(jì)劃團(tuán)隊(duì)架構(gòu)（項(xiàng)目公司）在職數(shù)在職數(shù)1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月XX部門555777777777XX部門XX部門* 在職數(shù)發(fā)生變化的月份即為招聘完成的時(shí)間；招聘計(jì)劃（項(xiàng)目公司）20142014年人員編制與需求計(jì)劃年人員編制與需求計(jì)劃2013年員工發(fā)展回顧 2013年員工發(fā)展整體回顧（要求呈現(xiàn)培訓(xùn)目的、課程名稱、課

16、程內(nèi)容、時(shí)間、參加人數(shù)、學(xué)以致用的案例） 重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目專項(xiàng)描述（總經(jīng)理梯隊(duì)、在崗經(jīng)紀(jì)總、經(jīng)紀(jì)總梯隊(duì)、新員工的10部分情況，20、70部分實(shí)施情況） 2013年員工發(fā)展的工作亮點(diǎn) 2013年員工發(fā)展工作不足人員培養(yǎng)與發(fā)展人員培養(yǎng)與發(fā)展員工發(fā)展診斷 團(tuán)隊(duì)當(dāng)前能力短板 2014年業(yè)務(wù)重點(diǎn)及由此對員工知識(shí)、技能、能力發(fā)展的具體要求 2014年員工發(fā)展方向及重點(diǎn)人員培養(yǎng)與發(fā)展人員培養(yǎng)與發(fā)展2014年員工發(fā)展計(jì)劃 基于2014的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及所在項(xiàng)目存在問題的專題培訓(xùn) 新員工試用期培養(yǎng)計(jì)劃（社招及校招）及在崗員工的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 梯隊(duì)人員、部門經(jīng)理及以上人員的能力盤點(diǎn)及10、20、70培訓(xùn)規(guī)劃人員培養(yǎng)與發(fā)展人員

17、培養(yǎng)與發(fā)展成長聚焦重點(diǎn)培養(yǎng)員工的個(gè)人簡歷、發(fā)展目標(biāo)及措施人員培養(yǎng)與發(fā)展人員培養(yǎng)與發(fā)展組織保障 各級負(fù)責(zé)人在員工發(fā)展承擔(dān)的職責(zé) 人員配置及其他資源保障人員培養(yǎng)與發(fā)展人員培養(yǎng)與發(fā)展20132013年度本單位員工滿意度結(jié)果剖析及明年提升措施年度本單位員工滿意度結(jié)果剖析及明年提升措施1. 2013年員工滿意度情況（1）本單位滿意度、敬業(yè)度、組織氛圍整體得分及公司內(nèi)部排名（2）本單位滿意度、敬業(yè)度、組織氛圍最高的三個(gè)因素（3）本單位滿意度、敬業(yè)度、組織氛圍最低的三個(gè)因素2. 2013年員工滿意度的原因剖析3. 2014年維持和提升員工滿意度水平的措施第二部分第二部分 學(xué)習(xí)成長學(xué)習(xí)成長 （標(biāo)題形式不限（標(biāo)

18、題形式不限）一、一、團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理二、二、個(gè)人成長個(gè)人成長一、自我剖析1.角色認(rèn)知：對目標(biāo)崗位角色及職責(zé)的認(rèn)知（知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、個(gè)性），對標(biāo)自己現(xiàn)狀的差距及發(fā)展規(guī)劃。2.能力剖析：根據(jù)多種有關(guān)能力（知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、個(gè)性）的信息反饋渠道（測評、領(lǐng)導(dǎo)反饋、同事反饋、自我領(lǐng)悟等）的信息，對照角色要求，對自我能力進(jìn)行深入剖析，找出長短板。二、2013年自我成長總結(jié)回顧1.回顧2013年自我成長的活動(dòng)案例：2013年的自我提升計(jì)劃、學(xué)習(xí)過程、學(xué)以致用的案例（運(yùn)用STAR法舉證）2.2013年自我成長成果總結(jié)：在發(fā)展過程中碰到的挑戰(zhàn)和障礙？如何克服這些挑戰(zhàn)和障礙的？發(fā)展活動(dòng)中獲得的認(rèn)知反省三、201

19、4年發(fā)展計(jì)劃1.2014個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：自我發(fā)展計(jì)劃表，學(xué)以致用計(jì)劃、學(xué)習(xí)與工作協(xié)同計(jì)劃等。2.計(jì)劃落實(shí)的保障措施：自我提升可能面臨的障礙/挑戰(zhàn)及克服措施？可能需要的支持/資源？經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人述職述職第一部分第一部分 工作工作業(yè)績業(yè)績 （標(biāo)題形式不限（標(biāo)題形式不限）第二部分第二部分 學(xué)習(xí)成長學(xué)習(xí)成長 （標(biāo)題形式不限（標(biāo)題形式不限）第三部分第三部分 談?wù)劷?jīng)紀(jì)公司應(yīng)如何支持項(xiàng)目經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)如何支持項(xiàng)目運(yùn)作運(yùn)作（標(biāo)題形式不限標(biāo)題形式不限）第一部分第一部分 工作工作業(yè)績業(yè)績 （標(biāo)題形式不限（標(biāo)題形式不限）內(nèi)容要求：內(nèi)容要求：1. 1. 個(gè)人個(gè)人與團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃的完成與團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃的完成情況（必填項(xiàng)）；情況（必填項(xiàng)）；2. 2. 重點(diǎn)重點(diǎn)對不足提出改