電話銷售的自我鑒定_1

1、電話銷售的自我鑒定電話銷售的自我鑒定1 年終的到來好像讓整個(gè)電話銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍都變得緊急不少，無論是對(duì)業(yè)績(jī)的沖刺還是想要為今年留下完善的回憶都值得我們?nèi)^斗，所幸的是年初制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)在前段時(shí)間經(jīng)過自身的努力已經(jīng)全部完成，只可是當(dāng)肩上的重?fù)?dān)卸下以后難免會(huì)由于明年的銷售任務(wù)感到有些迷惘，討論到這點(diǎn)以后我對(duì)今年個(gè)人完成的電話銷售任務(wù)進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的工作鑒定。 銷售話術(shù)的嫻熟程度與客戶溝通的過程是自我需要慎重對(duì)待的，由于自我進(jìn)入公司僅僅是一年多的時(shí)間導(dǎo)致在銷售技巧方面不適很嫻熟，尤其是話術(shù)冊(cè)的背誦方面只能在銷售過程中較為生硬地用法出來，所以今年自我在銷售過程中著重于強(qiáng)化這方面的不足并做出了許多的訓(xùn)練，除

2、了與客戶多談天以外還利用工作之余的時(shí)間和同事進(jìn)行模擬對(duì)話，并且在午休時(shí)間自我還會(huì)聽取優(yōu)秀員工的錄音并學(xué)習(xí)對(duì)方在銷售工作中的特長，長此以往最終在年終之際使得自身的銷售學(xué)問得以融會(huì)貫穿，事實(shí)上若不能做到這種程度的話想要在銷售工作中完成業(yè)績(jī)指標(biāo)無疑是非常困難的。 銷售過程中根據(jù)重要程度對(duì)現(xiàn)有客戶信息進(jìn)行分類是比較重要的，今年的銷售工作中自我聽從了銷售經(jīng)理的方法實(shí)行客戶分級(jí)的方法來區(qū)分對(duì)待，確認(rèn)客戶是否為挺直負(fù)責(zé)人對(duì)于銷售工作效率的提升無疑起到了很大作用，經(jīng)過這種方式快速甄別出有效客戶并將其保存到自身中便能為今后的簽單奠定基礎(chǔ)，事實(shí)上自我今年獲得的銷售業(yè)績(jī)有很大一部分是從這種方式篩選出的客戶中獲得，只

3、可是由于自身用法不嫻熟的原因?qū)е孪鄬?duì)于其他銷售員工來說略有差距。 在銷售員工之間的互動(dòng)中調(diào)整心態(tài)并增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，今年自我在銷售助理的支配下利用工作之余的時(shí)間參加了很多銷售員工之間的互動(dòng)，經(jīng)過這種方式來排解工作之中的壓力無疑對(duì)接下來的任務(wù)挑戰(zhàn)起到了很大幫忙，并且由于參加的銷售員工有許多導(dǎo)致我們團(tuán)隊(duì)在助理的幫忙下變得越來越團(tuán)結(jié)，甚至于有些時(shí)候我能夠感覺到這種員工之間的互動(dòng)其實(shí)也為平常的銷售工作增加了不少信念，活躍的表現(xiàn)若是能夠融入到銷售工作中無疑能夠很好地打消客戶的疑慮。 作為電話銷售員還是需要經(jīng)過不斷的實(shí)踐使自身本領(lǐng)獲得較大的提升，至少今年自我在銷售工作中經(jīng)過同事們的幫忙與自身的努力突破了瓶頸

4、，事實(shí)上對(duì)于明年銷售業(yè)績(jī)中的挑戰(zhàn)已經(jīng)讓此刻的我感到有些躍躍欲試，為了實(shí)現(xiàn)銷售工作中的重大突破還是需要在業(yè)績(jī)提升方面多花費(fèi)些心思才行。 電話銷售的自我鑒定2 回憶起我20xx年x月xx日進(jìn)的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值?？墒钦w來說我自我還是有許多需要改善。以下是我今年評(píng)價(jià)工作不足之處： 第一：溝通技巧不具備。 每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)本領(lǐng)是需要加強(qiáng)改善

5、。 其次：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自我勝利客戶量漸漸多起來，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在不遺余力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。 的確感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，可是對(duì)于已經(jīng)勝利合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)潔的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅連續(xù)給公司制造利潤，也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得

6、把目完放長遠(yuǎn)。 第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者接近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我專心的去經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出成功的果實(shí)呢。 領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過明白的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又具體的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作評(píng)價(jià)以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性，那么也更加如魚得水。 第四：開拓新客戶量少。 今年我合作勝利的客戶主要是經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到

7、客戶，而自我真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下，有一些大部分緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶，所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽視了自我聯(lián)系上的意向客戶。 而自我開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且下半年訂好一個(gè)方案，讓自我的時(shí)間安排的合理。到達(dá)兩不誤的效果。 第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問時(shí)候，不擅長主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的學(xué)問給汲取。 綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都情愿做一個(gè)聰慧的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)

8、取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。 今年整整的半年改變不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是經(jīng)過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每一天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)潔，可是事實(shí)上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時(shí)間經(jīng)過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。 為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到xxx公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，

9、并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種伴侶之間的友好溝通溝通。 并且讓意向劇烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟xxx公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是休戚相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會(huì)漸漸積累起來。 電話銷售的自我鑒定3 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的.工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作看法，方能付諸于努力工

10、作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。 回顧這x周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言評(píng)價(jià)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 首先，在不足點(diǎn)方面，從自身緣由評(píng)價(jià)。我認(rèn)為自我還必需程度的存在有欠缺強(qiáng)力勸說顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。 作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。 所以，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化勸說顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)

11、踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 其次，留意自我銷售工作中的詳情，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，愛護(hù)的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客，采納不一樣的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。 最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必全力

12、以赴。這種精神的有無，能夠打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。 假如一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達(dá)勝利的原理。如果能到處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)受。 總之，經(jīng)過理論上對(duì)自我這一周的工作評(píng)價(jià)，還發(fā)覺有許多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。 在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自我的工作本領(lǐng)和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自我精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識(shí)。 扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)

13、展盡自我綿薄之力。 電話銷售的自我鑒定4 進(jìn)入xx文化公司到目前已經(jīng)有兩個(gè)月多的時(shí)間了，感受許多，下頭就對(duì)個(gè)人近期的工作情景和團(tuán)隊(duì)的情景做個(gè)簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)以及對(duì)將來的工作的目標(biāo)向往和展望。 首先說說自我吧，我真的以前從來沒想到過自我會(huì)做銷售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到三個(gè)月的時(shí)間里，經(jīng)過打電話，接觸到了形形色色的人，熬煉了自我的表達(dá)本領(lǐng)，話術(shù)漸漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，能夠按自我的語言去表達(dá)了，不像一開頭那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，能夠說這算是一個(gè)轉(zhuǎn)變吧! 再說說自我這兩個(gè)多月的業(yè)績(jī)吧!打了295個(gè)電話，其中意向客戶50個(gè)，但實(shí)際成單僅有13個(gè)。我想造成這樣

14、的結(jié)果緣由是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)!總之我信任以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間漸漸轉(zhuǎn)變的，由于我信任時(shí)間能夠轉(zhuǎn)變一切，要做到“既來之則安之”! 經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最終的都是勝者!不論是否出單，都要每一天快樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必定的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對(duì)每一天形形色色的客戶，應(yīng)對(duì)各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我

15、想假如連這個(gè)都理解不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極一般的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動(dòng)力啊!寫到這順便說一下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，完近期就辭職了好幾個(gè)人了，從開頭培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們是一個(gè)有機(jī)的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有方法，雖說不在一齊工作了，見面機(jī)會(huì)少了，可是友情始終不會(huì)轉(zhuǎn)變!由于路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了! 再說說此刻的團(tuán)隊(duì)吧，雖然他們走了，可是感覺氣氛還是很活躍的，大家都在努力前提高著，所以我也不能落后，僅有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝付總王總對(duì)大家及對(duì)我的幫忙，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)

16、來證明自我的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)轉(zhuǎn)變一切的，隨著閱歷的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的! 不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開頭了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于緣由上頭已經(jīng)自我評(píng)價(jià)過了，在新的一個(gè)月中，我必需要在22個(gè)工作日中，做到2500左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不高，可是有信念完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力轉(zhuǎn)變上頭提到的自身的不足，吸取別人的特長，堅(jiān)持多看優(yōu)秀的銷售視頻，用到自我的話術(shù)上去，另外平常還要多和優(yōu)秀的伙伴們溝通，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺自我的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和幻想完善的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)!必需要比這個(gè)月更加

17、優(yōu)秀! 伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了我們個(gè)人的將來，努力前行吧!由于我信任我就是我，我信任明天，我信任青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!信任自我是最棒的就足以了! 電話銷售的自我鑒定5 從xx來到xx，從學(xué)校走上工作崗位，從xx的一家銷售公司走向自我成長的開頭。由于做了銷售，讓我明白一個(gè)人無論做任何事情，自我不去努力，不去付出，不行能勝利。去做任何一件事情，不去專心，你是肯定不行能做得更好。 自從我踏上了銷售之后，我的轉(zhuǎn)變雖然自我沒有什么太多的感覺，可是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)覺。由于自我成長提高了 首先：和以前相比我的自信念變強(qiáng)。 一個(gè)優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他非常的

18、有自信。自信是你勝利的第一步。異樣是對(duì)于一個(gè)銷售人員來說，必需要信任自我的潛能。并不是說每個(gè)人剛開頭做會(huì)做得很好，可是每個(gè)人都要信任自我的潛能，由于大多數(shù)人只發(fā)揮了自我的百分之十的潛力。 這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來。所謂本領(lǐng)，從某種意義講只可是是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認(rèn)為的那種人。 其二：目標(biāo)非常明確。自我在做任何一件事情都能有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。由于你有了一個(gè)非常堅(jiān)決的目標(biāo)，你才會(huì)不拋棄你的信念，不放棄你的努力。 在取得勝利的道路上，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷，很多人會(huì)半途而廢。僅有那些堅(jiān)持下去的人，目標(biāo)明確的，才

19、會(huì)看到終點(diǎn)的漂亮。 第三：自我做事情的進(jìn)取性和主動(dòng)性劇烈。銷售人員在市場(chǎng)上，每一天都要去做有意義的事情，比如，多訪問一次客戶，多打一通電話，多去評(píng)價(jià)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。 最終，其實(shí)我自我認(rèn)為;勝利只是把一件事情做對(duì)，而成長則是本領(lǐng)的提升。勝利并不必需能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必需不斷地成長。 勝利是把事情做對(duì)，而成長則是做對(duì)的事情。 自從我做了電話銷售，我也懂得了許多，也想了許多，更是成長了許多，這一切都?xì)w功于公司，同時(shí)也歸功于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。 以上是我對(duì)我所做的銷售的一個(gè)關(guān)于心態(tài)的工作評(píng)價(jià)，可能還是有些不足的地方，期望領(lǐng)導(dǎo)給一些珍貴的提議，而我必需也會(huì)進(jìn)取的理解

20、這些。并且我也期望我以后能長期的做這一份銷售工作，且能有所成就。也期望之后的工作會(huì)更好，公司進(jìn)展也會(huì)更好。 電話銷售的自我鑒定6 在學(xué)習(xí)了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎樣樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么客戶才會(huì)跟你連續(xù)說下去，并且還會(huì)問你許多的問題，才會(huì)信任你從而永久變成你的忠實(shí)客戶，并且是依靠性的客戶。 在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你能夠表露的明明白白，無論你平常怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)

21、中傳達(dá)給對(duì)方，我明白在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。 尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下頭是電話營銷的幾點(diǎn)膚淺熟悉。 1、充分預(yù)備，事半功倍 在每次通話前要做好充分的預(yù)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營銷勝利的關(guān)鍵，所以在營銷前要預(yù)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的預(yù)備，對(duì)營銷必需要有信念，要有這樣的信念：“我打電話能夠達(dá)成我想要的結(jié)果!”。 2、簡(jiǎn)潔明白，語意清晰 通話過程中要留意做到簡(jiǎn)潔明白，盡量用最短的時(shí)間，將營銷的業(yè)務(wù)清楚的表達(dá)清晰，引起準(zhǔn)客戶的愛好。說話時(shí)含模糊糊、口齒不清，很簡(jiǎn)單讓通話對(duì)象感到不耐煩。 3、語速恰當(dāng)，語言流暢 語速要恰當(dāng)，不行太快，這樣不但能夠讓對(duì)方聽清晰所說的每一句話，還能夠幫忙自我警醒，避開出現(xiàn)說錯(cuò)話