心理咨詢室工作手冊

1、心理咨詢室工作手冊二0一八年三月目 錄1、心理教師工作制度2、心理教師工作守則3、心理教師從業(yè)道德規(guī)范4、心理咨詢基本原則5、咨詢須知6、心理咨詢室臺帳。7、心理輔導記錄。8、高危學生情況記錄。9、與家長溝通記錄。10、與教師溝通記錄。11、校長與師生談心談話記錄心理教師工作制度1、心理教師要態(tài)度熱情，工作細致、認真。2、對師生咨詢內容和有關的隱私嚴守秘密。未經(jīng)同意，有關資料不得外借。3、心理教師要按時到崗接受咨詢者來訪或電話、網(wǎng)絡咨詢，認真、及時進行記錄。4、保持心理咨詢室室內環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒心，定期更新環(huán)境陳設，營造溫馨的空間。5、做好臺帳及有關材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。6、愛

2、護室內各項設備，定期進行檢查，保持正常使用。非咨詢人員不能隨便進入咨詢室，未經(jīng)允許正在咨詢室時不能接待其他人員。7、遇有嚴重心理問題可能出現(xiàn)事或重大突發(fā)事件應及時向領導反映。8、心理教師要注意刻苦鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身素質。9、充分利用課內、外時間對師生全面開放，提高“心理咨詢室”的開放率和使用率。心理教師工作守則1、正式咨詢時，心理咨詢教師應向來訪者說明自己的專業(yè)資格、咨詢目的、咨詢技巧、咨詢程序上的規(guī)則及可能影響咨詢關系的各種限制條件。2、 心理咨詢教師與來訪者應對角色的界定、預期的目標、采取的策略及可能的結果等有所了解，并取得一致。3、 心理咨詢教師并非心理醫(yī)生，一般不對學生做診斷性

3、評價，不能更不能擅自開具來訪者有關心理問題的診斷證明；如無法對來訪者提供幫助，可建議其咨詢更高級的心理研究者或專業(yè)心理醫(yī)師。4.、在進行心理測試之前，心理咨詢教師必須向來訪者說明測驗內容和目的，并在測試結束后出慎重的專業(yè)解釋。5、心理咨詢教師接待每位來訪者時間原則上控制在40分鐘之內；在咨詢活動中，應注意盡量避免來訪者過分依賴。6、心理教師要準時到崗接待咨詢，遇有特殊情況(包括心情不佳等)不能準時到崗，必須事先做好換班的銜接工作，并告知學校主管領導。7、心理咨詢教師應盡可能在當日填寫咨詢個案值班記錄。其內容主要包括來訪者的基本情況、敘述的主要問題、咨詢一般過程、咨詢建議、咨詢效果及其它事項。8

4、、心理咨詢教師應積極參加學校或上級組織的教科研交流活動。9、 心理咨詢教師未經(jīng)許可，不得以心理咨詢教師的身份參加社會機構舉辦的任何心理健康活動。心理教師從業(yè)道德規(guī)范1、熱愛生活，鐘愛生命，崇尚美好人生；2、胸襟寬闊，無私奉獻；3、尊重、信任、理解和支持來訪者，與其建立朋友式的信賴關系；4、樹立整體觀念，防止片面性，保證咨詢工作準確有效；5、嚴格咨詢保密制度，保護來訪者利益；6、注重發(fā)展性咨詢，幫助來訪者揚長避短，發(fā)揮其潛能；7、遵循堅持性原則，鞏固提高咨詢成效；8、強調預防重于治療，幫助來訪者提高心理健康水平；9、耐心傾聽，誠心交流，真心關注；10、促使來訪者自知自助，自立自強。心理咨詢基本原

5、則1、保密性原則咨詢人員保守來訪者的內心秘密，妥善保管來往信件、測試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時，應對材料進行適當處理，不得公開來訪者的真實姓名、單位或住址。 2、理解支持原則咨詢人員對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對錯，要幫助來訪者分析原因并尋找出路。3、積極心態(tài)培養(yǎng)原則咨詢人員的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在，培養(yǎng)來訪者積極的心態(tài)，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長，自己找出解決問題的方法。4、時間限定的原則心理咨詢必須遵守一定的時間限制。咨詢時間一般規(guī)定為每次50分鐘左右（初次受理時咨詢可以適當延長），原則上不能隨意延長咨詢時間或間隔。 5

6、、“來者不拒、去者不追”的原則 原則上講，到心理咨詢室求詢的來訪者必須出于完全自愿，這是確立咨訪關系的先決條件。沒有咨詢愿望和要求的人，咨詢者不會去主動找他（她）并為其心理咨詢，只有自己感到心理不適，為此而煩惱并愿意找咨詢人員訴說煩惱以尋求咨詢者的心理援助，才能夠獲得問題的解決。心理咨詢室的大門向任何人都是永遠敞開的。6、感情限定的原則 咨訪關系的確立和咨詢工作的順利開展的關鍵，是咨詢者和來訪者心理的溝通和接近。但這也是有限度的。來自來訪者的勸誘和要求，即便是好意的，在終止咨詢之前也是應該予以拒絕的。個人間接觸過密的話，不僅容易使來訪者過于了解咨詢者內心世界和私生活，阻礙來訪者的自我表現(xiàn)，也容

7、易使咨詢者該說的不能說，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。 7、重大決定延期的原則心理咨詢期間，由于來訪者情緒過于不穩(wěn)和動搖，原則上應規(guī)勸其不要輕易作出諸如退休、調換工作、退學、轉學、離婚等重大決定。在咨詢結束后，來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的決定，往往不容易后悔或反悔的比率較小。就此應在咨詢開始時予以告知。 咨詢須知 1、您的咨詢最好能提前預約，您的預約能夠讓老師有充分的準備。2、老師是和您一起去面對問題，協(xié)助您去試著尋求解決的方法，您應該在老師的輔導下積極主動的解決問題。3、老師對您咨詢的過程絕對保密，您可以敞開心扉，暢所欲言，這有利于您解決問題。4、無論您說什么，

8、老師都不會以道德的觀念去評判事情的對錯，您所做的一切都有您的理由，老師眼中沒有壞學生。5、心理咨詢不可能一次就有顯著效果或者徹底解決問題，它是一個持續(xù)過程，要對咨詢老師的工作充滿信心，這是咨詢取得成功的關鍵。6、為了方便管理和后期的跟蹤服務，需要把您的姓名、班級以及咨詢的基本情況記錄下來，這些內容只用于心理咨詢室存檔所用，不會給其他單位和個人。7、您應明確咨詢的主要內容，并且愿意在老師的幫助下調整自己的心態(tài)。如果咨詢效果不滿意，可提出終止。學生心理檔案內容1、基本情況姓名000班級性別出生年月民族籍貫學習情況健康狀況家庭住址寄住住址興趣與特長2、家庭情況稱謂姓名年齡學歷職業(yè)愛好與特長個性特點你對他(她)的喜愛程度喜愛較喜愛無所謂不喜愛父母繼父母（或）養(yǎng)父母情況3、學習經(jīng)歷起止時間在何校學習擔任職務對當時所處集體的喜愛程度喜歡較喜歡一般不太喜歡不喜歡4、成功與失敗經(jīng)歷成功經(jīng)歷序號時間事 件1234學校心理咨詢室臺帳序號時間來訪對象事由概述咨詢員備注心理輔導記錄輔導地點： 輔導時間： 輔導教師： 學生姓名班級性別年齡備注輔導緣由：初步分析：輔導過程：輔導效果：輔導感悟：高危學生情況記錄姓名班級性別出生年月民族籍貫學習情況健康狀況家庭住址寄住住址主要表現(xiàn)：初步分析：輔導措施：與家長溝通記錄 年 月 日自 時 分始， 時 分結束。家長姓名性別 學歷職業(yè)學生姓名班級性別年