西門子在我國教育培訓

1、西門子在我國教育培訓一、業(yè)務與管理培訓一、業(yè)務與管理培訓 1、個人能力 2、職業(yè)技能 市場營銷和效勞 商務管理和財務 工程管理 法律 生產 采購 質量 3、管理技能一、業(yè)務與管理培訓個人能力 1、個 人 能 力 專 業(yè) 演 講 工 作 方 法 解 決 問 題 的 方 法 商 務 交 流 高 效 率 的 會 議 業(yè) 績 與 團 隊 協(xié) 作 秘 書 技 巧 教 程一、業(yè)務與管理培訓 個人能力 專業(yè)演講 培訓時間：2天 語言：中文 培訓對象 所有為客戶演講的員工，如市場，銷售，商務和技術支持人員等。 目的 學員將學會： 分析并確認聽眾的需求 引起聽眾的注意 演繹親切，生動和富有感染力的演講 控制演講

2、場面 回應棘手的問題 處理聽眾反響，如冷淡，疑心，抵觸等 獲得臺面風格指導 內容 職業(yè)演講的正確定位 成功演講的準備步驟 聽眾的需求及優(yōu)先需求 引人入勝的演講技巧 面對不同聽眾態(tài)度的應對方案 問答技巧 一、業(yè)務與管理培訓 個人能力業(yè)績與團隊協(xié)作培訓時間：2天語言：中文 培訓對象： 已經或將要在小組中工作的員工產品、工程、銷售、行政或效勞等 目的 學員將： 掌握如何建立并維護一個好的團隊所需要的“生存環(huán)境 識別自己在團隊中的角色，為到達高產出與融洽的人際關系，實踐有效的團隊角色 達成關于團隊合作的界限、節(jié)奏與標準的共識 理智、積極地對待團隊中的競爭 成為出色的團隊成員 內容3個和尚的故事 群體標

3、準、團隊中成員數(shù)量對業(yè)績的影響 在團隊的不同開展階段上，團隊領導與團隊成員的行動指南 團隊中的沖突處理方案 確認自己的團隊角色，了解不同角色行為背后的原因 建立并維護積極的團隊工作氣氛團隊中的合作與競爭 備注一、業(yè)務與管理培訓 個人能力解決問題的方法培訓時間：2 天 語言：中文培訓對象 需要提高解決問題和做決定能力的各級員工 目的 學員將： 掌握解決問題的流程 建立積極的態(tài)度， 排除解決問題中的思想障礙 學習解決問題的技巧和工具，并且利用它們處理大的、 復雜的問題 全面、立體地看問題 內容 解決問題的流程 分析問題狀況，找出主要原因 掌握解決問題的工具：模式、大腦 風暴法、魚骨圖等 決策分析

4、對付大的、復雜的問題 從側面看問題 案例分析和實際模擬 備注一、業(yè)務與管理培訓 個人能力 工作方法 培訓時間：2天 語言：中文 培訓對象 全體員工，特別是工作經驗不很豐富的人員 目的 學員將： 學習個人工作技巧 使工作系統(tǒng)化，掌握自我管理 建立積極的工作態(tài)度，特別是在團隊里 明白如何有效地和他人合作 正確地理解工作壓力，積極地面對這些壓力 ，并學習如何在壓力下工作 有效地和他人溝通 內容 設立工作目標 效率，績效與效益 時間管理，優(yōu)化你的資源 方案你的日常工作 有效地組織、安排你的工作 實際執(zhí)行各項工作、注重結果 有效的聆聽與提問 語言與非語言的交流 團隊合作的方法與團隊角色的 分析 團隊合作

5、的效益 防止或駕權壓力的方法 一、業(yè)務與管理培訓 個人能力 商務交流 培訓時間：2 天 語言：中文 培訓對象 所有員工，建議盡早參加 目的 學員將： 掌握交流模式環(huán)，識別語言和非語言信號， 設定組織信息的步驟，保證信息的接收效果 依據(jù)“聆聽提案 形成職業(yè)的溝通態(tài)度 采用恰當且有效的方式與管理層溝通 了解與不同風格的人溝通時的要點 獲得應付個人溝通困境的建議 內容：交流模式 組織信息、選擇渠道、信息流向的四步曲 信息發(fā)送者的意圖與接收者領會之間的差距，及縮短差距的途徑 與管理層的溝通手段，如報告、會談等 理解思維傾向、提問策略，從而設計正確的渠道來引導交流按照預想的方向開展 用聆聽投資人際關系

6、給予和接收反響的技巧 不同風格的人的交流特點 一、業(yè)務與管理培訓 個人能力高效率的會議內容：是否需要召開會議 準備主持或參加會議 誘導、激發(fā)會議的工具與方法 應對各種與會者的妙計 分析、處理會議中出現(xiàn)的沖突 認清自己在會議中的角色，有效地發(fā)表見解，做一個出色的與會者 會議紀要 會后跟進的方法 一、業(yè)務與管理培訓 個人能力 秘書技巧 培訓時間：2天 語言：中文 培訓對象 秘書，辦公室助理，行政助理人員 目的 學員將： 以職業(yè)態(tài)度高效、完善、條理地工作 增強工作技巧、溝通以及組織協(xié)調能力，以到達職業(yè)化標準 通過交流經驗、分享創(chuàng)意，能夠在各種困境中處于主動地位 內容： 根本技能：商業(yè)信函寫作、存檔、

7、 技巧以及日常工作技巧 組織能力：協(xié)調會議、旅行，安排自己與老板的時間 溝通技巧：接待來訪者，人際交往，合理地保持自己的利益 職業(yè)態(tài)度與商業(yè)禮儀：主動性與創(chuàng)造性，靈活性與堅持原那么 ，團隊精神 問題解決：經驗交流，分享創(chuàng)意 一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓 2、職 業(yè) 技 能 2.1、 市 場 營 銷 &效勞 市 場 研 究 與 分 析 市 場 營 銷 策 略 與 溝 通 談 判 技 巧 專 業(yè) 銷 售 技 巧 大 客 戶 銷 售 管 理 渠 道 銷 售 管 理 提 高 服 務 競 爭 力一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓 續(xù)2、職業(yè)技能 2、2 財務管 理 & 財 務 企 業(yè)

8、管 理 精 要 電 子 商 務 的 應 用 與 發(fā) 展 國 際 貿 易 實 務 經 營 過 程 和 控 制 企 業(yè) 管 理 模 擬 企 業(yè) 財 務 資 產 管 理 面 對 商 務 及 銷 售 人 員 的 會 計 課 程一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓 續(xù)2、職業(yè)技能 2.3、項 目 管 理 項 目 管 理 項 目 管 理 中 的 財 務 控 制 2.4、法 律 合 同 法 合 同 法 高 級 研 討 會 2.5、 生 產 生 產 運 作 管 理2.6、采 購 采 購 方 法 和 工 具 采 購 談 判 技 巧 供 應 商 的 選 擇 與 合 作 策 略 采 購 管 理 2.7、質 量 企 業(yè)

9、質 量 管 理一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓市場營銷策略與溝通 培訓時間：3天 語言：中文 培訓對象 市場營銷人員和經理，銷售人員和經理，以及與市場營銷相關的其他人員 目的 學員將： 樹立較全面的市場營銷框架和觀念。 了解當今市場營銷的特點，加強與市場 的溝通。 能運用市場分析的結果進行市場預測。 進行市場營銷籌劃 內容 市場營銷鏈 目標市場與目標市場特征量 市場營銷組合 客戶導向及市場溝通 競爭鏈 以產品生命周期為根底的營銷策略 產品生命周期與圖 產品生命周期各個階段的營銷目標 市場預測 市場營銷策略 以市場競爭地位為根底的營銷策略 市場定位 市場時機確實立 分析 4種市場角色的營銷策略

10、營銷策略的設計 備注 本課程為“市場營銷系列課程之二，是“市場研究與分析的后續(xù)課程。一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓大客戶銷售管理 培訓時間：3天 語言：中文 培訓對象 面對大客戶銷售的業(yè)務代表及經理，以及與 大客戶銷售業(yè)務有關的其他人員 目的 學員將： 按照專業(yè)銷售人員的標準來思考和行事。 理性地選擇和運用正確的銷售技巧、策略和 方法，而不是單純靠直覺。 學會運用溝通技巧與客戶交流，收集信息； 審定客戶的需要和銷售環(huán)境。 能對客戶進行分析，競爭分析； 從而建立目標和銷售策略。 內容：大客戶銷售的理念根底 市場營銷鏈 銷售的根本概念 客戶的認知規(guī)律及購置行為 客戶需要的深層次挖掘 產品介紹及

11、B轉換 客戶作決定的因素 大客戶訪談與溝通 客戶訪談 溝通技巧 溝通模式 大客戶分析與銷售策略 銷售鏈 信息收集 工程審定 分析 競爭分析與銷售策略 一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓提高效勞競爭力培訓時間：2天 語言：中文 培訓對象 所有與內外部客戶直接或通過電子媒體接觸的服 務提供者，包括銷售人員,技術工程師、內部支 持人員，如行政助理,商務個財務人員等 目的 學員將有以下收獲： 擴展效勞的定義 理解效勞作為增值鏈上關鍵一環(huán)的重要性 掌握如何評估我們的效勞質量 熟悉優(yōu)質效勞中所涉及的各種具體技巧 如何在公司范圍內改進效勞 充分了解優(yōu)質效勞的益處并作出行動方案 內容：當我們是客戶時 誰是我們的

12、客戶 “如何讓客戶發(fā)瘋 真實的瞬間 在效勞現(xiàn)場的提示 客戶的問題還是“問題客戶 “我會打 嗎 “我會接發(fā)電子郵件嗎 不能說“是的時候 怎樣跳好“雙人舞 如何評估我們的效勞質量 做好行動方案關鍵在于行動 一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓企業(yè)管理精要 培訓時間：2天 語言：中文 培訓對象 所有需要全面了解公司的業(yè)務職能，制定并執(zhí)行個項業(yè)務決策的資深員工，例如商務、銷售和技術人 員等。 目的 學員將： 掌握企業(yè)管理專用詞匯的英文表示 理解企業(yè)目標，職能與結構 討論如何制定各項業(yè)務決策 掌握根本的財務知識 了解人力資源運作原那么 內容業(yè)務目標 企業(yè)職能 組織結構 市場營銷決策 采購與庫存決策 生產決策

13、 會計決策 融資決策 人力資源決策 一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓企業(yè)管理模擬 培訓時間：3天 語言：英文 培訓對象 全體員工，尤其是銷售，商務，工程技術人 員，以及想要了解由經營決策帶來的經濟效 應的員工 目的 學員將： 將學會把經濟工具和方法應用到您的崗位上 理解您的決定對企業(yè)各個階段的影響，及對市場的影響 學會運用財務數(shù)據(jù)及比率關系分析公司經營狀況 學習并認識邏輯、理性地制定決策和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要性 學習并鍛煉自身的領導能力和人際溝通技巧 內容融理論和實踐于一體的商務管理游戲。該游戲設置了一個工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實模型，使參與者在無風險的環(huán)境下學習獲得實際工作經驗。 是一種動態(tài)的、交互

14、的和競爭性的商務游戲，使參加者了解商務活動各環(huán)節(jié)的協(xié)調運作過程。通過對模擬公司一系列決策過程的練習，可以幫助參與者培養(yǎng)商務判斷力，注重長期方案的制訂。 在商務游戲中，參與者學習同數(shù)字打交道，研究選擇方案，嘗試著將產品、銷售、財務和人事的各項決策整合為一個協(xié)調一致的戰(zhàn)略。同時該游戲還能在競爭性的模擬環(huán)境中激發(fā)參與者的企業(yè)家潛質。一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓資產管理 培訓時間：3天 語言：英文/中文 培訓對象： 負責為各自利潤/費用中心及業(yè)務實體編制預算并進行控制的各業(yè)務領域主管，部門經理，工程經理 以及其他高潛質員工等。 目的： 學員將有以下收獲： 了解經濟增加值與營運資本的關系 從資產管理

15、的角度分析經營過程 學會使用資產管理的工具和方法 成功實施資產管理工程 內容： 經濟增加值導論 資產管理的重要性 西門子公司資產管理的當前實踐 營運資本分析的方法 基于過程的營運資本分析 營運資本工程的管理 全新設計的模擬軟件支持 來源于實踐的案例分析 一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓工程管理 培訓時間：3 天 語言：中 文 培訓對象 所有工程組成員、銷售人員、工程師及與項 目工作有關的商務人員 目的 學員將： 獲得工程管理的全面知識，并將所學技術應 用于實際工作 熟悉大量的管理方法和工具，以提高工程管 理的質量 內容 工程管理原理 核心詞匯及概念 制定目標和目的 分解工作結構 區(qū)分必要行為

16、風險分析 分配時間和資源 團隊工作 方案工具 網絡圖表 關鍵路徑方法 甘特圖表 工程進程會議 信息和文件 工程回憶 備注 以上所列內容均以系列案例分析形式授課。一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓合同法 培訓時間：2 天 語言：中文 培訓對象 銷售人員，商務人員，負責采購的人員，其他與合同管理和談判相關的人員 目的 學員將： 對合同在商業(yè)交易中的重要性有總體了解 對合同法的主要原那么，例如要約和承諾，保證，責任，爭議的解決等有根本了解 在合同管理和談判碰到問題時知道同誰接觸 在合同管理、談判等方面，了解西門子在中國的有關法律政策 了解如何使用西門子標準合同文本 內容 合同法簡介 合同自由原那么 要

17、約和承諾 遲延 保證 責任 爭議的解決 適用法 風險轉移 1990國際貿易術語 備注 本 研 討 會 由 與共 同 提 供一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓生產運作管理 培訓時間：3天 語言：中文 培訓對象 公司企業(yè)的中、初級在線經理及與生產運作相關的員工 目的: 學員將： 通過本培訓課程的學習，了解現(xiàn)代生產運作管理的前沿知識和開展水平，從經營策略的制定和提高市場競爭力的角度理解生產運作管理的功能及其重要性，根本掌握現(xiàn)今生產運作管理的決策原理和有關新理念與新方法，并運用于生產經營實踐之中 內容 一、 生 產 運 營 戰(zhàn) 略 與 競 爭 1.生 產 運 營 戰(zhàn) 略 的 內 涵 2.生 產 運 營

18、戰(zhàn) 略 與 產 品 生 命 周 期 3.生 產 運 營 戰(zhàn) 略 的 競 爭 優(yōu) 勢 選 擇 二、 產 品 的 生 命 周 期 與 產 品 制 造 戰(zhàn) 略 三、 生 產 過 程 選 擇 及 工 藝 流 程 設 計 1.生 產 系 統(tǒng) 的 類 型 2.生 產 過 程 選 擇 3.產 品 工 藝 流 程 設 計 四、 生 產 能 力 設 計 1.設 計 生 產 能 力 的 影 響 因 素 2.擴 展 生 產 能 力 的 時 機 與 規(guī) 模 3.生 產 能 力 計 劃 的 步 驟 與 方 法 五、 廠 區(qū) 生 產 設 施 布 置 1.廠 區(qū) 生 產 設 施 布 置 的 目 標 2.廠 區(qū) 生 產 設

19、施 布 置 的 類 型 選 擇 及 其 設 計 六、 適 時 生 產體 系 1 的 思 想 理 念 和 目 標 2 生 產 方 式 的 基 本 構 成 要 素 3 生 產 方 式 的 實 施 要 素 4.看 板 管 理 系 統(tǒng) 5 與 企 業(yè) 的 競 爭 優(yōu) 勢 6 的 應 用 范 圍 七、 物 資 采 購 與 庫 存 管 理 1.物 資 的采 購 管 理 2.適 時 采 購 3.供 應 鏈 管 理 4.庫 存 管 理 的 基 本 內 容 5.庫 存 成 本 與 庫 存 控 制 決 策 6.庫 存 控 制 模 型 八、 生 產 制 造 資 源 計 劃 1 的 結 構 及 功 能 2 系 統(tǒng) 管

20、 理 模 式 的 特 點 九、 生 產 作 業(yè) 計 劃 與 控 制 1.生 產 作 業(yè) 計 劃 的 編 制 2.生 產 作 業(yè) 控 制 3 方 法 十、 業(yè) 務 流 程 重 組 1.業(yè) 務 流 程 重 組 的 思 想 理 念 2.業(yè) 務 流 程 重 組 的 原 那么 3.流 程 重 組 的 步 驟 4.業(yè) 務 流 程 重 組 設 計 一、業(yè)務與管理培訓 職業(yè)技能培訓供給商的選擇與合作 培訓時間：2天 語言：中文 培訓對象 采 購 員 及 采 購 經 理, 技 術 工 程 師, 設 計 人 員 目的 學員將： 如何 確 立與 供 應 商 的 合 作 關 系 供給商選擇策略 決 定 矩 陣可 以

21、使 你 做 決 定 更 容 易 采 用 不 同 的 談 判 策 略 對 待 不 同 的 供 應 商 內容 談 判 取 得 成 功 的 要 素 四 種 與 供 應 商 合作 的 形 式 在不同環(huán)境中準備并引導難度較大的談判 應 付 談 判 中 的 突 發(fā) 事 件 單 一 貨 源 還 是 多 種 貨 源 選 擇 最 佳 的 供 應 商 框 架 合 同 與 長 期 協(xié) 議 的 區(qū) 別 案 例 實 習 一、業(yè)務與管理培訓 管理技能 管 理 技 能 領 導 藝 術 交 流 有 效 管 理 之 道 領 導 與 激 勵 領 導 行 為 研 討 會 管 理 效 率 研 討 會 心 理 類 型 分 析 腦 半

22、球 優(yōu) 勢 理 論 團 隊 角 色 分 析 學 習 型 組 織 如 何 避 免 決 策 錯 誤 跨 文 化 合 作 組 織 行 為 管 理一、業(yè)務與管理培訓 管理技能交流有效領導之道 培訓時間：1天 語言：中文 培訓對象 團隊領導、部門經理 目的 學員將學習： 理解為什么人們在交流時是不同的 掌握有意識地形成交流的“和諧 鋪建適合上下溝通的渠道 在交流中具有更高的靈活度 做好“危機溝通的準備 內容 人們的表象系統(tǒng) 在“工作層面和“人際關系層面建立“和諧 配合-誘導的交流策略 著名公司中溝通渠道的選擇實例 危機溝通 一、業(yè)務與管理培訓 管理技能心理類型分析 培訓時間：1天 語言：英文 / 中文

23、培訓對象 企業(yè)或機構中經常需在團隊、小組環(huán)境里工作的中、高層管理人員 從事人力資源、人事管理職能以及經常需要進行與人力資源開發(fā)相關工作的管理人員和工作人員 目的 學員將： 熟悉麥爾碧瑞斯心理類型理論 熟悉不同類型人的心理特點 以包容與欣賞的心態(tài)看待人與人的性格與行為差異 通過提高對于性格多樣性的認識改善解決問題和制定決策的水平 提高指導下屬工作的自信心和采用最正確領導風格的能力 內容 什么是？ 什么是心理類型？ 什么是偏愛？ 進行性格測試 心理類型理論 確定你的心理類型 心理類型表及其相關意義 有關心理類型的一些練習 二、計算機應用培訓二、計算機應用培訓95 97, 97, 97, 97, 9

24、7 98 97 98 98 2000 2000 97 97 二、計算機應用培訓 , 培訓時間：2天 培訓對象 在工作中需要使用電子表格 的人 入學條件 95或 培訓目標 學員能夠學會： 利用工作表完成基 本工作 組織和匯總數(shù)據(jù) 使用數(shù)據(jù)展示工具 分析與共享數(shù)據(jù) 培訓內容 工作環(huán)境介紹 建立工作表 編寫公式 化工化工作表 合并計算多個數(shù)據(jù)清單 篩選數(shù)據(jù)清單 排序和分類匯總數(shù)據(jù) 創(chuàng)立數(shù)據(jù)透視表 創(chuàng)立圖表顯示數(shù)據(jù)趨勢及數(shù)據(jù)關系 打印報表 決策分析 共享工作表 信息的鏈接及嵌入 不同程序間數(shù)據(jù)的鏈接與粘貼 二、計算機應用培訓 ：2天 ：2天 ：1天 培訓對象 需要利用計算機在互聯(lián)網上規(guī)劃創(chuàng)立網站及高質

25、量出版物的用戶 入學條件 95或 97 培訓目標 學員能夠學會： 規(guī)劃和創(chuàng)立站點 修飾頁面 了解 的特性 深化對于圖形設計的了解 應用各種排版組件 匯總出版內容 在上分布出版物及打印 培訓內容 創(chuàng)立站點：創(chuàng)立根本結構，編寫 主頁及附加頁 組織文件，使用視圖 連接頁，編排頁及應用母版 在頁上添加多媒體 創(chuàng)立表單、頁框的頁面 測試、管理和發(fā)布站點 重要特性簡介 優(yōu)化圖象及文本 創(chuàng)立組件設計使用3工具、應用色彩 、效果和模板 創(chuàng)立辦公用品、照片、卡通圖和賀卡 創(chuàng)立廣告及個性化日歷 使用 目錄 創(chuàng)立、編輯、打印出版物 圖形及文本處理 多畫面、多對象操作 應用設計圖庫 創(chuàng)立及編輯表格和帶插圖的小冊子 使

26、用郵件合并及自定義 三、語言文化培訓 基 礎 商 務 英 語 中 級 商 務 英 語 I 電 話 英 語 商 務 信 件 英 語 會 議 英 語 電 信 英 語 中 級 商 務 英 語 演 講 英 語 談 判 英 語 高 級 商 務 英 語 高 級 商 務 寫 作 信 息 英 語 初 級 德 語 I 初 級 德 語 初 級 德 語 三、語言文化培訓高級商務英語 培訓時間：48課時 (12周 語言：英語 培訓對象 已經獲得中等英語聽說和書寫能力并對將這些技巧應用于討論和解決商務案例感興趣的員工 背景知識 最好是已經學完“中級商務英語課程或者得到教員認可的學員 培訓目的 提高綜合會話熟練程度，同時

27、增進學員在商務活動中的批判性思維能力。課程將大量采用課本“ 中提供的案例學習材料。在課堂上鼓勵學員以清晰、職業(yè)化的風格參與陳述討論、表 達和解釋與案例相關的觀點。在局部案例中還將包括需要學員利用 課余時間完成的寫作練習培訓內容 連鎖店 跨國市場 商務建議 危險管理 公眾關系 商業(yè)道德標準 員工關系 公眾商務 市場調研 挽救產品 客戶效勞 利潤結算和環(huán)境保護 版權和商標 文化環(huán)境及廣告 三、語言文化培訓演講英語 培訓時間：24課時 (6周 語言：英語 培訓對象 已經具備中級英語聽說水平并需要在正式和非正式場合用英語演講的員工。 背景知識 已經學完“中級商務英語課程或者得到教員認可。此外，學員還應

28、具備以母語進行演講的經驗并熟 練使用 。 培訓目的 改善學員工作中的演講能力，幫助他們： 組織演講要點使聽眾易于理解演講者的觀點 使演講活潑、輕松、具有幽默感 吸引觀眾 答復聽眾的問題 培訓內容 陳述原因 組織信息 確定聽眾的范圍 描述和分析表現(xiàn) 修飾問題 詳細討論各種選擇 強調與突出 匯總視覺信息 吸引聽眾的注意力 推薦 總結和結束 四、技術培訓四、技術培訓 的技術，應用和互聯(lián) 1331 培訓時間：5天 語言：中文 培訓對象 希望得到基于的局域網和播送網的技術、應用和互聯(lián)根本知識的人員 培訓目標 參加者將能夠： 識別模型中的各協(xié)議層 明白與四層協(xié)議套的不同 明白網橋，路由器，網關之間的區(qū)別，

29、識別地址的分類 了解地址的類型地址，端口，插座 能描述，和的功能，了解幀中繼和的根本特性 了解接入網的解決方案，如和動態(tài)地址 預備知識 1300課程或具備同等知識面 培訓內容 模型介紹 協(xié)議套的14層 的會話 尋址 路由 網絡訪問層協(xié)議 互聯(lián)網層協(xié)議 層協(xié)議 端口 應用層協(xié)議 網橋、路由器和網關 接入網概念如和 組網例如：通過和移動 接入 未來開展前景：6，提高網絡的質量，H.323協(xié)議系列 四、技術培訓 信息與通信 數(shù)據(jù)網介紹 的技術，應用和互聯(lián) 控 制 西門子產品培訓 自動化與驅動 西門子產品培訓四、技術培訓數(shù)據(jù)網介紹 培訓時間：2天 語言：中文 培訓對象 工作中需要數(shù)字網根底知識的人。

30、培訓目標 參加者將能夠： 了解網絡的結構和開展 描述 參考模型的主要功能 能概述 及其它協(xié)議的結構、功能模型、使用范圍和以太網、令牌網、X.25、 幀中繼、分類 能說明異構網的結構和互聯(lián)原理 預備知識 電訊根底知識 內容 網絡 參考模型 和其它協(xié)議綜述 以太網 令牌網 X.25的包交換 幀中繼網 網 異構網 企業(yè)成功管理之道行動學習 “只有那些能通過對市場需求作出靈活反響，甚至預先作出行動，使自己適應當前市場需求的公司才能生存下去。 馮必樂博士 西門子公司總裁、首席執(zhí)行官 面對挑戰(zhàn) 不斷成功 當前，由于創(chuàng)新的周期越來越短，變化的速度越來越快，只有那些至少能夠使其內部的變革和學習速度等同于外部環(huán)

31、境變化的企業(yè)，才可依舊保持其競爭力。 這些趨勢迫使管理者必須面對兩種相互關聯(lián)的挑戰(zhàn)：學習和內部變革。這要求他們： 不斷鑒別和把握新的機遇，以便促成機構內部的有效調整； 利用現(xiàn)代管理技術，管理變革過程，以解決問題、實現(xiàn)改進處理企業(yè)領導方面的相關問題，等等； 充分利用所有相關人員的各種技術專長和聰明才智，使變化過程更富有創(chuàng)造力。 手段，用來把握成功管理的過程 將工程看作實現(xiàn)變化的有效途徑 嫻熟地運用不同的技術去規(guī)劃、組織和控制工程運行 提高質量意識 通過領導藝術來引導人們 通過對每個團隊成員的長處進行詳盡分析， 組成卓有成效的工程小組 改進團隊的態(tài)度 了解變革的障礙并知道如何跨越這些障礙 把握管理

32、變革的政治途徑 了解解決問題過程中的心理障礙 認識到人的個性差異，并能管理才華各異的人才 洞察個體學習心理狀態(tài)以及思維開展變化過程 通過了解大腦的工作原理，從多種角度看待關鍵的管理問題 培訓目標 該培訓的主要特點可以歸納為：以工程為根底的行動學習。 該培訓綜合運用各種不同的培訓方法，包括新的、計算機輔助培訓工具，并著重強調在團隊內進行知識交流。 西門子公司內部的管理培訓方案已經成功地應用了這些培訓要素。 在此根底上，我們從其內部培訓方案中綜合出最有效的 培訓模塊，為其業(yè)務伙伴設計了一套全新的、能夠滿足他們當前需要的培訓方案。 培訓的重點： 工程強有力的學習工具 通過更深入地了解企業(yè)管理過程獲取

33、變革管理的戰(zhàn)略性設想 將學習看作一個創(chuàng)造性的過程，只有建設性地管理各類相關人才才能成功完成這個過程 參加者 該培訓方案的目標群體是那些必須面對企業(yè)環(huán)境變化、管理工程或組織，或只想提高管理技巧和社會活動能力的管理者。 這些管理者樂于接受從實驗探索中學習新知識的挑戰(zhàn)，并愿意從不斷的學習、忘記、再學習過程中更新自己的知識。 行動學習是核心要素 “管理者在共同尋求解決實際問題時，學習的效果是最正確的。 教授 (行動學習理論的創(chuàng)始人 當管理者參與解決實際業(yè)務問題的時候，其管理能力可得到最有效地開發(fā)。這在我們應用行動學習原那么而開展的 中得以實現(xiàn)。行動學習是一個學習和反思的過程，通過組建團隊， 來共同解決

34、某個實際的管理問題。 與通常采用相對孤立的研討會形式進行的傳統(tǒng)管理培訓不同的是，行動學習將學習帶回到工作場所，并有效 地將人們的直接工作經驗與他們的學習相結合。此外，它還考慮到了小組成員不同的學習方式，使小組成員能夠能動地利用各自的智力特長，形成富有創(chuàng)意的解決方案。在行動學習過程中，所有小組成員共同經歷學習周期的所有階段。 行動實踐學習是我們的“成功管理培訓方案的核心要素。我們邀請學員共同參與和他們所在的公司切實相 關的變革工程。在培訓期間，他們將學習到現(xiàn)代方法和技術，以便制定他們的工程，爭取獲得成功。他們將在從戰(zhàn)略角度看與變化相關的管理專題方面獲得更多知識。并且，他們將有時機改進成為成功經理人所需的“軟技能。 選擇“行動學習工程的標準 1.緊迫性 2.短期性 3.可衡量的最低限度結果 4.具有挑戰(zhàn)性，但能夠實現(xiàn) 5.應能利用現(xiàn)有資源和職權實現(xiàn)目標培訓流程 結構和方法 該培訓方案的結果導向性源