廣大整形美容醫(yī)院規(guī)劃

1、廣大醫(yī)療整形醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃書【草案】撰寫：陳景奇 廣大整體運(yùn)營規(guī)劃是在不了解的前提下撰寫的，故本規(guī)劃書只作為參考資料目 錄第 I 條品牌策略1一、權(quán)威定位：1二、品牌定位1三、技術(shù)定位1四、品牌個(gè)性出色1五、品牌影響力塑造1第 II 條目標(biāo)體系2一、組織管理2二、整形醫(yī)學(xué)美容目標(biāo)制訂（王牌項(xiàng)目待能力與資源的整合）2三、包裝渲染3四、上班初期工作計(jì)劃進(jìn)度表4第 III 條專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)培育與服務(wù)質(zhì)量提升(略)4第 IV 條客戶關(guān)系管理體系(略)4第 V 條冬令營“斑馬愛美速成計(jì)劃”4一、活動主要描述：4第 I 條 品牌策略一、 權(quán)威定位：n 整形與韓國本地一流品牌整形機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)合作n 抗衰老

2、項(xiàng)目與瑞士干細(xì)胞研究中心進(jìn)行深度合作二、 品牌定位l 東方人的出色美感三、 技術(shù)定位ü 零創(chuàng)醫(yī)學(xué)，出色美塑四、 品牌個(gè)性出色² 出色的女性² 出色的美感² 出色的技術(shù) 廣大整形醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院² 出色的品牌² 出色的服務(wù)五、 品牌影響力塑造 核心力：技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用創(chuàng)新以“零創(chuàng)”為引爆點(diǎn) 產(chǎn)品力：根據(jù)人群設(shè)計(jì)，以整體解決方案為主打 市場力：建立行業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)實(shí)快速挖掘客戶需求，準(zhǔn)確滿足客戶需求。 忠誠力：指消費(fèi)者對品牌的喜愛程度以及能夠長期重復(fù)購買品牌的傾向；開拓會員共享制思路（如銀行，商場、品牌、會所、俱樂部、酒店）等等。 創(chuàng)新力：突

3、出個(gè)性化的定制藝術(shù)，給予客戶更多的體驗(yàn)感（如整形美容項(xiàng)目、形象設(shè)計(jì)等產(chǎn)品創(chuàng)新以及提供奢侈品定制服務(wù)、健康醫(yī)療定制的創(chuàng)新服務(wù)） 形象力：低調(diào)的奢華，在物質(zhì)與生活之間獲得平衡。 傳播力：統(tǒng)一主題，統(tǒng)一風(fēng)格，適當(dāng)創(chuàng)新第 II 條 目標(biāo)體系一、 組織管理二、 整形醫(yī)學(xué)美容目標(biāo)制訂（王牌項(xiàng)目待能力與資源的整合）µ 客流量目標(biāo)分解到市場部，每位客服人員在活動只需預(yù)約2人，目標(biāo)將達(dá)成。第二步以上主要目標(biāo)由接待客戶的醫(yī)師負(fù)責(zé)后續(xù)的開發(fā)。根據(jù)以上目標(biāo)三步曲營銷收益預(yù)算：第一步：收益合計(jì)為17萬元，加上正常增長將達(dá)成20萬的目標(biāo)值。第二步：收益合計(jì)135萬元，第二步主要做好顧客的服務(wù)，抓好技術(shù)與服務(wù)質(zhì)量

4、。第三步：收益合計(jì)300萬元，有技術(shù)與服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)任何瑕疵?；谌酵倪\(yùn)營要求是，留住老客為核心，開發(fā)新客為重點(diǎn)。三、 包裝渲染d 產(chǎn)品包裝：1. 突出原地生產(chǎn)，突出制造工藝，突出藝術(shù)特質(zhì)，突出品牌情愫。2. 不打折不優(yōu)惠則是體驗(yàn)價(jià)值的提升：情景感受、會員服務(wù)、增值服務(wù)；3. 嘗試改變產(chǎn)品包裝方式核心賣點(diǎn)一個(gè)！4. 三個(gè)支持點(diǎn)。主攻核心賣點(diǎn)，不要面面具到！做到別人所不能，從而形成占據(jù)最高位置。F 再簡化F 再細(xì)化F 再活化d 品牌包裝：1. 藝星走精細(xì)化路線（韓式、細(xì)柔風(fēng)格）2. 華美走柔美化路線（遇見最美、3. 美萊走個(gè)性化路線（定制服務(wù)、概念化產(chǎn)品包裝、誠信溝通）4. 曙光走大氣

5、化路線（科創(chuàng)底蘊(yùn)、華娛衛(wèi)視、豪華裝修、明星活動）5. 廣大走唯美化路線（量身定做，安全無痕。公益活動，為廣大美追求者塑造東方美感）d 年度營銷計(jì)劃里明確四大主題1. 品牌情感塑造讓我們有理由升值漲價(jià)不打折，讓消費(fèi)者有理由死心塌地埋單跟隨。2. 其中，品牌年度主題統(tǒng)領(lǐng)二大主題，二大主題支持年度主題。主題之下的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、活動創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新等都服從對應(yīng)的主題。3. 品牌年度主題：每年度的主題基本保持延續(xù)性相關(guān)性，主題符合時(shí)代需求。4. 科室年度主題：旨在建立科室文化，樹立獨(dú)特的科室形象。5. 項(xiàng)目年度主題：創(chuàng)新產(chǎn)品、項(xiàng)目、特殊模式的包裝與運(yùn)營。四、 上班初期工作計(jì)劃進(jìn)度表（附注）À

6、; 甘特圖表示：CI系統(tǒng)（VI、BI、MI、CC）：ÿ CI系統(tǒng)的建設(shè)推崇“形象至上，品牌制勝，文化致遠(yuǎn)”的法則。第 III 條 專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)培育與服務(wù)質(zhì)量提升(略)第 IV 條 客戶關(guān)系管理體系(略)第 V 條 冬令營“斑馬救美速成計(jì)劃”: 活動主要描述：1. 新品上市目標(biāo)：迅速占領(lǐng)市場、提升市場份額、塑造新鮮領(lǐng)先的廣大品牌形象2. 市場定位：2545歲中高端女性3. 產(chǎn)品定位：迅速準(zhǔn)確深度根除深層黃褐斑、咖啡斑、雀斑的2013祛斑首選品牌4. 產(chǎn)品支持點(diǎn)：“斑痕零創(chuàng)，馬上閃靚”、360全智能“零創(chuàng)”對焦系統(tǒng)5. 上市設(shè)定6. 上市時(shí)間：2013年10月1日7. 上市地點(diǎn)：廣大整形美容醫(yī)院8. 推廣策略推廣總策略：廣大冬令營斑馬救美速成計(jì)劃（第一階段預(yù)熱期為期一個(gè)月）； 傳播主題：女人心中的美麗英雄（廣大美膚團(tuán)斑痕零創(chuàng)）目標(biāo)：擴(kuò)大知名度、擴(kuò)大銷售額、