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文檔簡(jiǎn)介
1、高品質(zhì)文檔2022年貿(mào)易公司實(shí)習(xí)周記范文 一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介: (一) 亞洲光學(xué)集團(tuán)公司簡(jiǎn)介及愿景: 亞洲光學(xué)集團(tuán)創(chuàng)辦于1988年,由信泰光學(xué)、泰聯(lián)光學(xué)、賓得信泰、廣東尼康照相機(jī)有限公司、亞泰影像器材有限公司等多家公司組成,是一家以光電產(chǎn)品、信息通訊、影像設(shè)備產(chǎn)品為主,集技、工、研為一體的人才眾多,管理一流的大型高科技光電企業(yè)。目前主要產(chǎn)品包括光學(xué)組件(鏡片、透鏡、棱鏡、面鏡、鏡頭-)及組裝ricoh、hp、kodak、nikon、canon、olympus相機(jī)、復(fù)印機(jī)、激光測(cè)距儀、dvd等。企業(yè)從業(yè)人員XX0多人,集團(tuán)公司自1996年起順當(dāng)通過(guò)iso9001iso14001qs9000認(rèn)證,公
2、司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地。公司實(shí)施人性化管理,連年被評(píng)為“員工滿足企業(yè)”、“深圳工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”。 1、董事長(zhǎng)的話:地球資源有限,人類才智無(wú)窮。結(jié)合大家的“力氣”,生產(chǎn)出-人類喜愛(ài)、地球也微笑的“高科技光電產(chǎn)品”。 2、品質(zhì)方針:顧客滿足 3、環(huán)境方針:遵守法規(guī)(環(huán)保法)、預(yù)防公害(三廢)、減廢省能、pdca(即:方案、實(shí)施、確認(rèn)、改善)、內(nèi)外兼善。 (二) 精熙光機(jī)公司簡(jiǎn)介: 精熙光機(jī)公司也是亞光集團(tuán)中的一員。主要以出口加工貿(mào)易為主。公司主要有5個(gè)事業(yè)部,分別是:模具事業(yè)部、塑膠事業(yè)部、沖壓事業(yè)部、表面處理事業(yè)部、皮套事業(yè)部。我就是在精熙公司度過(guò)了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。 1、多元產(chǎn)品 完整制程:精熙主要
3、從事生產(chǎn)及銷售光學(xué)及光電產(chǎn)品之零部件,涵蓋數(shù)碼相機(jī)、相機(jī)手機(jī)、影(復(fù))印機(jī)、電腦周邊設(shè)備、傳統(tǒng)菲林相機(jī)之塑膠及金屬零部件等。廠內(nèi)生產(chǎn)之精密機(jī)組,購(gòu)自日本、臺(tái)灣、瑞士等地區(qū),設(shè)備先進(jìn)、水準(zhǔn)穩(wěn)定,并有效整合生產(chǎn)流程,從模具設(shè)計(jì)制造、塑膠成型、金屬?zèng)_壓至凃裝印刷,均能一貫化生產(chǎn),更能依循客戶個(gè)別需求,供應(yīng)全方位服務(wù)。 2、專業(yè)確定 嚴(yán)控品質(zhì):精熙分別在1998年、XX年及XX年接連榮獲iso9002、iso9001:XX及iso14001:XX之專業(yè)認(rèn)證確定,為嚴(yán)格控管品質(zhì),同時(shí)并定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行原料稽核,以確保合乎標(biāo)準(zhǔn)。目前精熙約有200家來(lái)自日本、臺(tái)灣及國(guó)內(nèi)之供應(yīng)商,原料來(lái)源充裕穩(wěn)定。 3、廠設(shè)
4、珠江 交通便利:精熙廠設(shè)于廣東省東莞市,乘珠江三角洲水陸交通之便,機(jī)動(dòng)性高,可快速付運(yùn)客戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,建立良好互動(dòng)。主要客戶群囊括各大國(guó)際知名電子產(chǎn)品企業(yè):canon、olympus、nikon、epson、konicaminolta、pentax、 ricoh、samsung及toshiba等,長(zhǎng)期生產(chǎn)合作,產(chǎn)品素養(yǎng)值得信任。 4、精益求精 仰頭向前:聚焦?jié)摿o(wú)窮的電子數(shù)碼光學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng),精熙憑借獨(dú)特優(yōu)勢(shì),結(jié)合穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ)及專業(yè)整合的技術(shù)服務(wù),不斷創(chuàng)新求變、精益求精,朝向全球最大光學(xué)及光電零部件生產(chǎn)商目標(biāo)大步邁進(jìn)。 二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù): 由于公司需要,我于2021年3月5日進(jìn)入精熙公司,并在
5、營(yíng)業(yè)一科任職,負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)管理工作。我的實(shí)習(xí)期主要分為兩個(gè)階段: (一) 員工職前訓(xùn)練訓(xùn)練:(2021/03/052021/03/18) 1、公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí) 從學(xué)校步入公司是一個(gè)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變過(guò)程。而在轉(zhuǎn)變之初我們都會(huì)有一個(gè)適應(yīng)階段。短短10多天的訓(xùn)練培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度;理解了公司的經(jīng)營(yíng)理念;了解了公司的品質(zhì)(環(huán)境)方針;把握了5s的深刻內(nèi)涵:即: 整理(把“要”與“不要”的東西劃開(kāi),“不要”的東西分類處理掉。目的:騰出空間,防止誤用) 整頓(把要的物品分類,整齊放置并清除標(biāo)示出來(lái)。目的:一目了然,不用花時(shí)間去找) 清掃(將工作環(huán)境、設(shè)備打掃潔凈。目的:清理臟污,徹底改善) 清潔
6、(維持整理、整頓、清掃的成果并不斷提高3s的層次。目的:通過(guò)制度化來(lái)維持成果,并“顯現(xiàn)”特別之所在) 素養(yǎng)(養(yǎng)成良好的習(xí)慣,好風(fēng)度,遵守規(guī)定,制造良性團(tuán)隊(duì)精神。目的:提高員工素養(yǎng),營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)精神)。5s既是平安的保障又是交貨期的保證,還為我們降低成本、提高效率。 2、了解生產(chǎn)制造原理 營(yíng)業(yè)科作為供應(yīng)商與客戶的聯(lián)絡(luò)窗口,最根本的目的是提高營(yíng)業(yè)額,協(xié)作其他部門工作。所以作為一名營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人,我的工作也顯得相當(dāng)重要。在我看來(lái),只有自己對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造原理特別了解的狀況下,才能達(dá)到與客戶更好的溝通。所以在進(jìn)入公司之初,我自主地到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,學(xué)習(xí)和產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ),還常常跟著主任去聽(tīng)產(chǎn)
7、品設(shè)計(jì)的檢討會(huì)。 3、通訊設(shè)備(傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、outlook)的使用 通訊設(shè)備是和客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的重要工具。嫻熟把握傳真機(jī)等通訊設(shè)備可以使得營(yíng)業(yè)的工作高效、省時(shí)、敏捷。由于在學(xué)校從未使用過(guò)上述通訊設(shè)備,我就利用剛進(jìn)公司那段比較閑的時(shí) 周記(1) 最終結(jié)束了第一個(gè)星期的實(shí)習(xí),晚上7點(diǎn)三刻到的家,剛有空開(kāi)電腦,來(lái)總結(jié)一下吧覺(jué)得蠻累的,但每天都很充實(shí),學(xué)到了許多財(cái)務(wù)方面的東西,當(dāng)然,這些都是課本上學(xué)不到的,呵呵,理論和實(shí)踐的確有很大的差距!首先介紹下我實(shí)習(xí)的公司,英文簡(jiǎn)稱為*,就是*有限公司,看字面,應(yīng)當(dāng)能知道這家公司是做通訊器材的,呵呵,也就知道這些。 公司是通過(guò)erp系統(tǒng)進(jìn)行管理的,這個(gè)
8、erp系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)部,銷售部,市場(chǎng)部,客服部,生產(chǎn)部等公司主要部門,我實(shí)習(xí)的是財(cái)務(wù)部,所以全部的事務(wù)都是通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)完成的。這個(gè)系統(tǒng)好是好,不過(guò)因?yàn)樗侨照Z(yǔ)的,所以我花了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去熟識(shí)系統(tǒng)和各個(gè)會(huì)計(jì)科目(因?yàn)槠匠W(xué)的*科目都是中文的嘛),接下來(lái)我根據(jù)這禮拜的時(shí)間挨次概括下我所學(xué)的學(xué)問(wèn),嘿嘿: 在erp系統(tǒng)里填寫憑證 填*公司XX所得稅申報(bào)表(這個(gè)填了我一下午,好麻煩呀) 開(kāi)增值稅發(fā)票(這個(gè)是在別的電腦里弄的,因?yàn)樾枰粋€(gè)稅務(wù)填報(bào)系統(tǒng)) 寫狀況說(shuō)明(由于有一筆款項(xiàng)被拖欠了4年也無(wú)法追回,所以要向稅務(wù)局寫申請(qǐng),申請(qǐng)作為壞帳損失) 收款憑證和付款憑證的填寫 通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢款項(xiàng)(這個(gè)其實(shí)不難
9、呵呵) 了解了國(guó)際收支的網(wǎng)上申報(bào),還有什么啊.似乎差不多了吧公司是可以上網(wǎng)的,但網(wǎng)速不是很快,他們的員工工作餐每頓要8元,好貴的呢,2葷1小葷2素一個(gè)蘋果(梨或酸奶),其實(shí)味道還是可以的,呵呵。我覺(jué)得實(shí)習(xí)后飯量增大哦,每天中午到了12點(diǎn)都會(huì)很餓,晚上5點(diǎn)下班的時(shí)候也會(huì)很餓,原來(lái)腦力勞動(dòng)是這么消耗體力的呀成天盯著電腦真的很累哦,眼鏡很酸痛的呵呵,加油加油 周記(2) 實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、進(jìn)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照看我,常常在我遇到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出救濟(jì)之手,令我特別感動(dòng)。 第二星期開(kāi)頭,在同事的幫帶
10、下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁幫助處理一下簡(jiǎn)潔的事情。也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)潔,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終能夠勝利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。 為了能夠真正的學(xué)到學(xué)問(wèn),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)潔的事情我都會(huì)仔細(xì)考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿足。同事通常也不督促,都把任務(wù)支配好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)供應(yīng)一些關(guān)心。等漸漸熟識(shí)起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。 第二個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)潔的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀看,多思索! 一方面要發(fā)揚(yáng)自主思索問(wèn)題的力量,在遇到
11、問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。 另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和溝通,相互關(guān)心,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的才智才能夠發(fā)揮最大的效能。 周記(3) 實(shí)習(xí)第三周開(kāi)頭,我已經(jīng)漸漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)頭獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)頭讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。 現(xiàn)在開(kāi)頭便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)悟客戶的意圖,同時(shí)精確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖熳R(shí)。于是每天上班我
12、都會(huì)比同事去的早一些,預(yù)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然假如這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,漸漸的熟記在胸。 工作進(jìn)行的還是比較順當(dāng)?shù)模ǔC刻於家邮芎枚鄠€(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)潔的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更具體的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是特別精彩的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清楚,如此也令客戶滿足。而每次讓客戶滿足的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,或許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。 工作
13、都是辛苦的,特殊是周末前的一兩天,電話特殊的多,好像大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。 電話一多就簡(jiǎn)單亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家相互關(guān)心也使問(wèn)題簡(jiǎn)單解決得多了。 周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作特別滿足。 三月下旬,我開(kāi)頭正式負(fù)責(zé)詳細(xì)的機(jī)種。一方面是對(duì)皮套事務(wù)的處理;另一方面是日本精工客戶的應(yīng)對(duì)。 1、皮套事務(wù)的處理 在處理皮套事務(wù)的過(guò)程中,我做得最多的就是報(bào)價(jià)和訂單交期的回復(fù)。詳細(xì)地說(shuō)分為兩類:第一類是量產(chǎn)過(guò)的產(chǎn)品。所謂量產(chǎn)過(guò)的產(chǎn)品是指以前已經(jīng)報(bào)過(guò)價(jià)并投入生產(chǎn)的產(chǎn)品,客戶假如對(duì)產(chǎn)品有
14、需求,只需向我公司下訂單即可??蛻舭延唵伟l(fā)給營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人(我)后,我再向皮套事業(yè)部確認(rèn)在庫(kù)及交期,然后將相關(guān)信息寫在訂單相應(yīng)位置通過(guò)傳真(或掃描)反饋給客戶。 客戶收到我們回簽的po,假如對(duì)交期還有要求會(huì)再次聯(lián)絡(luò)我,最終商定一個(gè)雙方都能接受的時(shí)間。而我在整個(gè)過(guò)程中就扮演了一個(gè)協(xié)調(diào)員的角色。第二類是未量產(chǎn)過(guò)的產(chǎn)品。這種狀況客戶會(huì)先寄送樣品(或圖片)給我,收到后我會(huì)立刻轉(zhuǎn)交皮套事業(yè)部確認(rèn)生產(chǎn)可否。 若不能生產(chǎn)則直接告知客戶我公司不具備生產(chǎn)力量;若能生產(chǎn),皮套事業(yè)部會(huì)提出報(bào)價(jià),并在短期內(nèi)制出一個(gè)或數(shù)個(gè)樣品,由我通過(guò)dhl快遞送樣客戶。客戶若對(duì)樣品滿足則會(huì)立刻發(fā)正式訂單請(qǐng)我公司關(guān)心生產(chǎn),但若客戶對(duì)樣品不
15、滿足,則會(huì)提出修正條款,直到ok為止。 另外,除了上述工作,間或還會(huì)協(xié)力關(guān)心客戶供應(yīng)產(chǎn)品材質(zhì)證明的各種報(bào)告(如sgs報(bào)告、rohs報(bào)告、不使用保證書等等)。對(duì)報(bào)價(jià)單和訂單進(jìn)行分類歸檔,在電腦相應(yīng)的文件夾中錄入訂單實(shí)績(jī)。 2、日本精工客戶的應(yīng)對(duì) 日本精工是我公司的一個(gè)新客戶。在應(yīng)對(duì)該客戶的過(guò)程中我學(xué)習(xí)并初步了解了營(yíng)業(yè)操作的流程。 新機(jī)種的應(yīng)對(duì)較皮套略微麻煩一點(diǎn)。首先我公司會(huì)接到客戶供應(yīng)的圖面等詢價(jià)資料,依據(jù)圖面右下角的材質(zhì)說(shuō)明可推斷出與本次生產(chǎn)相關(guān)的部門是模具和塑膠事業(yè)部,然后送給相關(guān)部門主管審查、報(bào)價(jià)。之后就是等待,待得到客戶聯(lián)絡(luò)(包括正式po的開(kāi)立或客戶書面通知)后即可開(kāi)頭產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。 進(jìn)行
16、開(kāi)發(fā)時(shí),作為負(fù)責(zé)人要依據(jù)客戶生產(chǎn)方案或生產(chǎn)大日程開(kāi)立開(kāi)模聯(lián)絡(luò)票,由模具技術(shù)部確認(rèn)并回復(fù)模具制造日程。模具制作好后會(huì)生產(chǎn)試作品交品保測(cè)定檢驗(yàn),為保證產(chǎn)品的精確度和質(zhì)量,我公司會(huì)在客戶型檢之前進(jìn)行數(shù)次修模??蛻舻轿夜拘蜋z之前我要通知相關(guān)部門預(yù)備好型檢數(shù)據(jù)并預(yù)定會(huì)議室。 型檢過(guò)程中雙方會(huì)就很難修正的地方提出意見(jiàn)并力求達(dá)成全都。而在這個(gè)過(guò)程中,我主要擔(dān)當(dāng)翻譯工作,并做好會(huì)議記錄。型檢完后我公司再次修模,最終達(dá)到客戶滿足的程度,然后投入量產(chǎn)??蛻魧?huì)定期根據(jù)規(guī)定的方式付款于我公司。 三、實(shí)習(xí)感想: (一)不斷加強(qiáng)和提升自身素養(yǎng) 經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我給自己的專業(yè)素養(yǎng)劃了個(gè)問(wèn)號(hào),語(yǔ)言的溝通除了自己能夠表達(dá),關(guān)鍵還得
17、聽(tīng)懂別人的話。而我在聽(tīng)力上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。另外對(duì)電腦(現(xiàn)代辦公軟件)的嫻熟運(yùn)用也很重要,在公司常常會(huì)遇到文字編輯與處理的工作,我就因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有好好學(xué)習(xí)excel,成了工作的一大障礙。不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)基本學(xué)會(huì)了。 (二)學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系 在營(yíng)業(yè)部任職,需要很好的溝通與溝通力量(不管是電子郵件還是面談)。營(yíng)業(yè)的工作需要各個(gè)部門的幫助與協(xié)作,假如我有精彩的交際力量,無(wú)疑對(duì)我的工作會(huì)有很大的關(guān)心。還記得在剛接手皮套事務(wù)的時(shí)候,科長(zhǎng)對(duì)我說(shuō):“在公司做事首先得學(xué)會(huì)圓滑,在學(xué)?;蛟S你還是方形的,但現(xiàn)在必需磨去棱角讓自己變圓。有的事或許你認(rèn)為該這么做,但假如上司要你那么做你就得那么做,不要自以為是?!?兩個(gè)月的
18、實(shí)習(xí)我并沒(méi)有完全體會(huì)到這些話的內(nèi)涵,但我想在商場(chǎng)拼了十多年的科長(zhǎng)說(shuō)這些話應(yīng)當(dāng)有他的道理吧! 四、留意的問(wèn)題: (一)工作要細(xì)心 在處理皮套事務(wù)的過(guò)程中我消失過(guò)一次漏單的狀況,客戶因?yàn)檫t遲沒(méi)收到貨就發(fā)來(lái)電郵跟催,同時(shí)還附帶了一份缺貨停產(chǎn)賠償通知,還好我準(zhǔn)時(shí)與供應(yīng)商取得聯(lián)系,盡力爭(zhēng)取到以最快的方式把貨在最終期限內(nèi)送達(dá)到客戶手中,不然就損失慘重了。平常我總認(rèn)為自己做事很當(dāng)心,通過(guò)這件事我認(rèn)為還是我的責(zé)任心不夠,以后應(yīng)當(dāng)更加細(xì)心才行。 (二)盡可能多打電話 在工作過(guò)程中我深刻地體會(huì)到電話是最快捷、最好的與客戶聯(lián)絡(luò)的方式。因?yàn)橥ㄟ^(guò)電郵發(fā)送的信息略微出點(diǎn)差錯(cuò)就會(huì)成為客戶投訴的證據(jù)。有一次客戶讓我為他們供應(yīng)一種材質(zhì)的成分分析表,我也不懂那些成分就把一份
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