監(jiān)控維護方案匯編

1、城區(qū)監(jiān)控維保方案一、維護背景*石佛寺城區(qū)監(jiān)控于2016年至今共建設(shè)440處，經(jīng)過近二年運行需要啟動后續(xù)的視頻運維計劃來保障視頻的有效性及其可用性，進一步拓展以科技為主導(dǎo)人員為輔的科技強警，以智能化、科技化為主導(dǎo)的管理社會治安，有效的視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)，才能夠保障社會治安狀況日趨安全，防止犯罪，及時應(yīng)對突發(fā)事件使管理部門在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，提出應(yīng)對措施及應(yīng)急預(yù)案視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要采用人工進行日常的運行和維護工作，來保障視頻監(jiān)控系統(tǒng)長期的穩(wěn)定運行，為我縣社會安定繁榮提供軟硬件支持。二、實施組織結(jié)構(gòu)根據(jù)本項目維護面廣,路口情況復(fù)雜等特點,為加強全面管理,由我公司專業(yè)“維護部”進行維護，在維護工作中依據(jù)項

2、目法進行項目管理，統(tǒng)一指揮和管理維護人力和物力資源，對項目正常維護的故障預(yù)防、報障響應(yīng)和設(shè)備的保養(yǎng)、使用和巡檢、維修進行有計劃的協(xié)調(diào)和管理；對項目特殊維護工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等綜合效益進行嚴(yán)格的管理和控制。同時公司多個部門給予指導(dǎo)、協(xié)助和支持，為項目順利實施提供充分保障。我公司將根據(jù)項目對維護人員的需要和要求，合理配置人力，不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，做到：由資深的項目經(jīng)理人提供專業(yè)、全面的優(yōu)質(zhì)管理；維護人員：按專業(yè)設(shè)置，安排充足合理；專業(yè)維修師作后援：隨時協(xié)助解決緊急故障難點；良好的溝通協(xié)調(diào)：定期組織項目總結(jié)會，使工作各階段緊密銜接。施工隊伍：滿足施工進度，根據(jù)特殊維護工程進展合理安排人員，形

3、成一個有計劃、有嚴(yán)明紀(jì)律的高素質(zhì)施工隊伍。1、項目組織結(jié)構(gòu)公司總部：負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督維護項目進度計劃實施的落實情況，處理工程過程中遇到的重大問題，確保工期、質(zhì)量、成本控制、安全文明施工等各項管理目標(biāo)的實現(xiàn)。維護部：明確責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。維護部由負(fù)責(zé)過同類系統(tǒng)維護項目的項目經(jīng)理主持，選任技術(shù)水平高，參加過同類系統(tǒng)項目建設(shè)的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)維修和解決維護技術(shù)問題，選用參加過類似系統(tǒng)維護經(jīng)驗的維護技術(shù)員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的定期巡檢和初級維護，維護部的設(shè)置按精干高效、團結(jié)統(tǒng)一，彈性和流動性，維護部與公司組織協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則，建立一個能完成管理任務(wù)，令項目經(jīng)理指揮靈便、運轉(zhuǎn)自如、保質(zhì)高效的項目管理組織。1、系統(tǒng)組成目前

4、該系統(tǒng)由如下部分經(jīng)組成：1)前端部分：監(jiān)控攝像頭，監(jiān)控電源，支架，護罩等2)傳輸、輔助部分：光纜，電纜，光纖收發(fā)器，交換機等3)存儲設(shè)備：存儲服務(wù)器，監(jiān)控硬盤等4)中心顯示設(shè)備：解碼器，LED屏等需要維保設(shè)備概況：1)前端部分：監(jiān)控攝像頭，監(jiān)控電源，支架，護罩等2)傳輸、輔助部分：光纜，電纜，網(wǎng)線，光纖收發(fā)器，交換機等3)存儲設(shè)備：存儲服務(wù)器，監(jiān)控硬盤等4)中心顯示設(shè)備：解碼器，監(jiān)控器等二、維保服務(wù)內(nèi)容維保內(nèi)容包含線路維護、中心設(shè)備維護、攝像機維護、硬盤錄像機設(shè)備及其附屬設(shè)備維護。維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、視頻信號線路、攝像機供電線路的檢測、故障排除、隱患排查。2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、

5、視頻頭的更換等。3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的維護、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。4、監(jiān)控主機設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護、設(shè)備維護、系統(tǒng)擴容、故障排除等。5、矩陣、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡6、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等三、維保服務(wù)方式1、系統(tǒng)全面排查在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細(xì)檢查：主要內(nèi)容包括：1、監(jiān)控室機房環(huán)境。2、設(shè)備運行環(huán)境。3、所有設(shè)備的安裝位置、運行情況。4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。6、中心平臺使用情況、軟件擴容升級情況。2、定期上門巡檢服務(wù)1)、按國家有關(guān)規(guī)范和要

6、求派專業(yè)人員對系統(tǒng)定期檢查，測試，保養(yǎng)，維修， 確保設(shè)備正常運行。（1）對維保項目每周不低于2次進行檢測。并填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時排除或修復(fù)，并作為考核維保工作的依據(jù)。（2）每月2次系統(tǒng)狀態(tài)進行檢查，每年24次。（3）每季庶不低于1次對維保項目進行檢測。如出現(xiàn)故障或問題，要及時排除修復(fù)。2)、須提供24小時維保熱線，24*365天隨時接受甲方的服務(wù)請求；接到甲方服務(wù)請求后，派專業(yè)工程師12小時內(nèi)到達現(xiàn)場。（1） 維保技術(shù)人員對故障進行診斷后，按緊急程度不同劃分，最遲在8小時提交解決方案。（2） 維保技術(shù)人員到達現(xiàn)場后需持續(xù)工作直到設(shè)備正常運行，一般故障應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)修復(fù)；如需等待購買配件

7、或因設(shè)備本身等原因不能及時修復(fù)的，要立即向甲方報告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，在此期間，系統(tǒng)中斷運行不得超過12小時。（3） 系統(tǒng)或設(shè)備修復(fù)后必須由甲方相關(guān)人員確認(rèn)。3)、設(shè)備更換：維護保養(yǎng)過程中需購買、跟換設(shè)備或配件的，應(yīng)事先向甲方報告，由甲方代表簽字確認(rèn)后，方可進行維修或更換。若乙方為了確保系統(tǒng)或設(shè)備正常運行，應(yīng)急修復(fù)需立既更換設(shè)備或配件的，必須在事后及時向甲方報告，更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗。更換的設(shè)備（或器件）的型號參數(shù)不得低于原設(shè)備（或器件）型號參數(shù)，并記入設(shè)備維修（更換）記錄單。4)、維保公司必須向甲方提交詳細(xì)的工作計劃與工作安排，對每次檢修、保養(yǎng)工作要認(rèn)真做好記錄，并交甲方相關(guān)人員

8、簽字。5)、維保公司應(yīng)切實加強現(xiàn)場管理，確保安全生產(chǎn)，在檢修保修中發(fā)生人身、設(shè)備及第三者事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。6)、維保公司不得對相關(guān)信息進行查詢、下載，不得泄露甲方工作秘密。維保公司工作人員進入甲方單位展開維保工作，必須遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度，服從甲方單位的管理。7)、定期系統(tǒng)巡檢流程五、維保標(biāo)準(zhǔn) 針對城區(qū)承建的439處點位全年進行維保，維保技術(shù)服務(wù)費按系統(tǒng)總投資額分檔累加計收：50萬元及以內(nèi)的，年度維保服務(wù)費為10%-8%;50萬以上100萬以內(nèi)，年度維保服務(wù)費為6%-4%；100萬元以上至300萬元的為5%-3%；300萬元以上至600萬元的為4%-2%；600萬元以上的為2%-0.

9、5%。6、 公司簡介*成立于2013年5月6日，注冊資金1000萬元，公司現(xiàn)有員工30余人。公司自成立以來，本著“以人為本、親和誠信”的企業(yè)文化，倡導(dǎo)建立“創(chuàng)新、穩(wěn)健、專業(yè)、規(guī)范”的企業(yè)團隊；亞泰實業(yè)有限公司其中取得IT行業(yè)工程師認(rèn)證的5名，大都已取得了國家電工認(rèn)證及HP、IBM、浪潮、思科、微軟等認(rèn)證。大中專文化以上的23名，占公司員工比例的90%以上。公司秉承“穩(wěn)健進取、規(guī)范運作、誠信經(jīng)營、審慎高效”的經(jīng)營理念，業(yè)務(wù)得以不斷的發(fā)展壯大，先后與金融，教育，政府，中小企業(yè)等多個行業(yè)多家單位建立了長期的合作關(guān)系。并以卓越的產(chǎn)品與堅實的技術(shù)力量，優(yōu)異的解決方案在激烈的市場競爭中滿足不同用戶的需求，

10、不斷贏得用戶市場的信賴和好評。公司現(xiàn)有行業(yè)部、產(chǎn)品部、商務(wù)部、分銷部、維修部、客戶服務(wù)部、后勤部、財務(wù)部、人力資源部等多個部門；一個綜合店面兩個專業(yè)店面。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，為了能為客戶提供更具競爭力的產(chǎn)品和解決方案，公司也在不斷的加強與更多的國際知名廠商的合作。公司本著“自強不息、勇創(chuàng)新高”的精神，要求全體員工嚴(yán)格做到品質(zhì)第一，服務(wù)第一；公司時刻注重提高公司的綜合實力，從業(yè)人員大都具有相關(guān)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，對于項目咨詢和實施、后期服務(wù)支持有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。以雄厚的技術(shù)力量和豐富的施工經(jīng)驗，在南陽市享有較高的聲譽，并以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、贏得了廣大行業(yè)用戶的信賴和好評。 以市場為先導(dǎo)、以用

11、戶需求為中心、以技術(shù)為基礎(chǔ)、以人才為核心、以服務(wù)為根本，建立科學(xué)的管理模式。一流的企業(yè)提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)！南陽市亞泰實業(yè)有限公司愿與您真誠攜手，共創(chuàng)美好明天!1、維護技術(shù)人員情況亞泰實業(yè)售后服務(wù)工程師：姓名職務(wù)聯(lián)系電話服務(wù)級別*網(wǎng)絡(luò)工程師18666662*系統(tǒng)集成工程師186366661*電力工程師185066662*系統(tǒng)集成工程師132666612、客戶服務(wù)響應(yīng)中心人員：經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員職責(zé)：受理用戶服務(wù)請求、投訴、一般答疑。對服務(wù)請求/投訴按行業(yè)、事件的優(yōu)先級分類，立即與相關(guān)部門、原廠家取得聯(lián)系，確定處理事件的方法并建立服務(wù)跟蹤卡。監(jiān)督、跟蹤對事件的處理過程。將處理結(jié)果文檔備案。3、技

12、術(shù)中心人員：有經(jīng)驗的資深技術(shù)工程師職責(zé)：接受客戶服務(wù)響應(yīng)中心提交的用戶服務(wù)申請單。向用戶提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)和支持。提交服務(wù)報告。4、 類似業(yè)務(wù) 我公司在*承建539路城區(qū)監(jiān)控，在線率達到90%，*承建電子警察及監(jiān)控110路，在線達到98%，*承建人臉識別100路，在線率達到95%，精品文檔，你值得期待古希臘哲學(xué)大師亞里士多德說： 人有兩種，一種即“吃飯是為了活著”,一種是“活著是為了吃飯”.一個人之所以偉大，首先是因為他有超于常人的心。“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”,“風(fēng)物長宜放眼量”,這些古語皆鼓舞人們要樹立雄無數(shù)個自己，萬千種模樣，萬千愫情懷。有的和你心手相牽，有的和你對抗，有的給你雪中送炭，有的給你煩憂與

13、其說人的一生是同命運抗?fàn)?，與性格妥協(xié)，不如說是與自己抗?fàn)帲c自己妥協(xié)。人最終要尋找的，就是最愛的那個自己。只是這個自己，有人終其一生也未找到；有人只揭開了冰山的一角，有人有幸會晤一次，卻已用盡一生。人生最難抵達的其實就是自己。我不敢恭維我所有的自己都是美好的，因為總有個對抗的聲音：“你還沒有這樣的底氣?！焙軕M愧，坦白說，自己就是這個樣子：卑微過，像一棵草，像一只蟻，甚至像一粒土塊，但拒絕猥瑣！懦弱過，像掉落下來的果實，被人撣掉的灰塵，但拒絕屈膝，寧可以卵擊石，以渺小決戰(zhàn)強大。自私過，比如遇到喜歡的人或物，也想不擇手段，據(jù)為己有。貪婪過，比如面對名利、金錢、豪宅名車，風(fēng)花雪月，也會心旌搖搖，浮想

14、聯(lián)翩。倔強過，比如面對誤解、輕蔑，有淚也待到無人處再流，有委屈也不訴說，不申辯，直到做好，給自己證明，給自己看！溫柔過，當(dāng)愛如春風(fēng)襲來，當(dāng)情如花朵芳醇，黃昏月下，你儂我儂。強大過，內(nèi)剛外柔，和風(fēng)雨搏擊，和坎坷宣戰(zhàn)，不失初心，不忘夢想，雖敗猶榮。這樣的自己一個個站到鏡中來，千面萬孔。有的隱著，有的浮著，有的張揚，有的壓抑，有的狂狷，有的沉寂，有的暴躁，有的溫良庸俗的自己，逐流的自己，又兼點若仙的自己，美的自己，丑的自己，千篇一律的自己，獨一無二的自己。我們總想尋一座廟宇，來安放塵世的疲憊，尋一種宗教，來稀釋靈魂里的荒涼。到頭來，卻發(fā)現(xiàn)，苦苦向往的湖光山色，原來一直在自己的心里，我就是自己的廟宇，