戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理導論

1、第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理導論企業(yè)為什么要進行戰(zhàn)略管理（SM）?當今環(huán)境：競爭白熱化、需求個性化、經(jīng)濟全球化、科技高級化、環(huán)境的變化，導致產(chǎn)生超級競爭，使企業(yè)不可能簡單地沿循舊路獲取成功。因此，為了更好地適應日新月異的環(huán)境變化，獲得長遠發(fā)展，企業(yè)須要搞戰(zhàn)略管理。建立和保持持久競爭優(yōu)勢是戰(zhàn)略管理的核心目的。超級競爭產(chǎn)生的原因超級競爭:市場穩(wěn)定的假設已經(jīng)被不穩(wěn)定和變化的觀念取代，傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢來源以無法給企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。超級競爭產(chǎn)生的原因：全球經(jīng)濟；技術和技術進步21世紀經(jīng)理們頭疼的問題天花板越來越低：市場競爭越來越激烈；產(chǎn)品價格逐年下降約5%-10%地板越來越高：人力成本、物資、原材料等運營成

2、本逐年上漲約5%-20%生存空間越來越?。簝r格不易提高；成本不易降低；惟有努力增強生產(chǎn)力和提高競爭力以求生存持續(xù)競爭優(yōu)勢對于任何企業(yè)都是一個挑戰(zhàn)！中國企業(yè)發(fā)展中的困惑困惑一：戰(zhàn)略管理的邏輯面對許多的機會，不知道哪一個真正屬于自己；企業(yè)永不停息地擴張，不知道什么時候應該停下來困惑二：戰(zhàn)略是高層管理者的專利下屬總是不能理解管理者的意圖，不能站在管理者的角度來思考他們的工作！面對市場的變化，下屬顯得非常低能！困惑三：戰(zhàn)略是規(guī)范環(huán)境中的產(chǎn)物面對一套套的戰(zhàn)略管理理論，總覺得無法解決自己的戰(zhàn)略問題！在中國不規(guī)范的市場上怎樣進行戰(zhàn)略管理？困惑四：戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的問題盡管自己竭盡全力，企業(yè)還是原地踏步??；看

3、著其它企業(yè)由小到大迅速發(fā)展，難道這僅僅是運氣？考察現(xiàn)狀 我們進入新常態(tài)經(jīng)濟時代-即動蕩和不穩(wěn)定將成為一種常態(tài)存在后危機時期;經(jīng)濟轉型跨越期;要素成本上升;環(huán)保壓力增大-高速增長、低成本運營環(huán)境時代已經(jīng)宣告結束邁克爾波特: 企業(yè)戰(zhàn)略=戰(zhàn)略定位+業(yè)務取舍+要素匹配-謀劃就是“斗智”，是一種智慧博弈-現(xiàn)代競爭：“致勝”“智勝”-現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略：“智勝”的謀劃戰(zhàn)略是思考未來的工具戰(zhàn)略首先解決一個思維的問題。學習戰(zhàn)略管理就是要學習正確的思考方法，確定正確的思維模式。心理學說：思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。故實際上，命運是由思想決定的，是由觀念決定的。 戰(zhàn)略就是要確立戰(zhàn)略觀念。實

4、證研究結論：實證研究表明，實施戰(zhàn)略管理的公司業(yè)績超過不實施戰(zhàn)略管理的公司。成功的公司大多是選擇并實施了正確戰(zhàn)略的公司，如海爾，聯(lián)想，通用電氣，西南航空，宜家家居，通用汽車戰(zhàn)略是思考未來的工具學習戰(zhàn)略實際上是學習一種規(guī)范的思考方法。戰(zhàn)略到底是什么？確立戰(zhàn)略意識內外環(huán)境分析確定方向方案制定和選擇戰(zhàn)略實施與控制。簡單地說，戰(zhàn)略就是解決3W：我是誰WHO到哪去WHERE怎么去WHAT？ 哈佛經(jīng)典：能夠戰(zhàn)勝競爭對手的公司有二個共同特點：高級經(jīng)理人員有長遠的戰(zhàn)略眼光；高層管理班子具有長期的穩(wěn)定性。我們?yōu)槭裁匆獙W習戰(zhàn)略管理？大環(huán)境：中國已經(jīng)進入戰(zhàn)略管理時代學科地位：專業(yè)基礎課學習目的：培養(yǎng)系統(tǒng)思維、大局觀;

5、獲得高層管理應具有的知識技能準備中國已經(jīng)進入戰(zhàn)略管理時代第1章 企業(yè)戰(zhàn)略管理導論第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念一、 戰(zhàn)略的含義“STRATEGIC”一詞意思是“極其重要的東西”，指“戰(zhàn)略，戰(zhàn)略學，策略，計謀”軍事上 ： “戰(zhàn)略是長遠性的、全局性的，根本性的方針、謀略”、“為贏得未來戰(zhàn)爭的勝利，戰(zhàn)略上要作什么準備”“戰(zhàn)略指御敵與何處，戰(zhàn)術指怎樣去干”經(jīng)濟學家：戰(zhàn)略必須解決兩個基本問題：“你的目標是什么？”、“你想如何實現(xiàn)你的目標？”1. 早期定義：戰(zhàn)略是使公司“適應”其所處的環(huán)境（安索夫）2. “戰(zhàn)略既是預先性的（預謀戰(zhàn)略），又是反應性的（適應性戰(zhàn)略）”3. “戰(zhàn)略體現(xiàn)人們未來的目的與意志，”“人們

6、必須為實現(xiàn)未來的目的而去行動”（紐曼）4. “戰(zhàn)略是一份計劃；戰(zhàn)略是一種詭計；戰(zhàn)略是一種模式；戰(zhàn)略是一個定位；戰(zhàn)略是一種觀點（明茨佰格）5. “企業(yè)戰(zhàn)略具有簡單、易懂、影響巨大等三個顯著特征“簡單”是指，如果你不能在5分鐘內描述出你的戰(zhàn)略，你就根本不知道自己的戰(zhàn)略是什么？”易懂“是指戰(zhàn)略的內容應該是清晰明白的，戰(zhàn)略的影響是巨大的，深遠的和不可預測的”（美李天和）6. 戰(zhàn)略是公司管理的“游戲計劃”（game plan)，用以滿足顧客需求，建立一個有吸引力的市場地位，成功的競爭和達到公司經(jīng)營績效的目標。7. 戰(zhàn)略為管理者達到組織目標而采取的一系列決策與行動，用以獲得戰(zhàn)略競爭能力和獲取超額回報8.

7、戰(zhàn)略是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍，它通過在不斷變化的環(huán)境中調整資源配置來取得競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)利益相關方的期望（英約翰遜）9. 戰(zhàn)略是一整套相互協(xié)調的約束與行動，旨在開發(fā)核心競爭力，獲取競爭優(yōu)勢（Hitt）10. 作為理論上的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是企業(yè)如何成功的競爭理論（巴尼）廣義定義：安德魯斯戰(zhàn)略是目標、意圖、目的，以及為達到這些目的而制定的主要方針和計劃模式。狹義定義：安索夫，使公司“適應”其所處的環(huán)境現(xiàn)代定義：明茨伯格我們的定義：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點，在分析外部環(huán)境和內部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢的基礎上，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關全局的重大籌劃和謀略 戰(zhàn)略定義的5個層次戰(zhàn)略定義核心

8、要點計劃型戰(zhàn)略定義強調企業(yè)管理人員要有意識地進行領導，凡事謀劃在先，行事在后。模式型戰(zhàn)略定義強調戰(zhàn)略重在行動，否則只是空想。戰(zhàn)略也可以自發(fā)地產(chǎn)生。計謀型戰(zhàn)略定義強調戰(zhàn)略是為威脅或擊敗對手而采取的一種手段，重在達成預期競爭目的。定位型戰(zhàn)略定義強調企業(yè)應適應外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進行經(jīng)營上的競爭和合作。觀念型戰(zhàn)略定義強調戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致的行動。二、 企業(yè)戰(zhàn)略的概念：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)著眼于未來，根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內部資源條件，為獲得持久競爭優(yōu)勢以求得企業(yè)生存和長遠發(fā)展而進行的總體性謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略概念要點：戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿。 企業(yè)內、外部環(huán)

9、境是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基礎。 企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的主動行為。 獲得競爭優(yōu)勢是企業(yè)制定戰(zhàn)略的最終目標。安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略概念：企業(yè)戰(zhàn)略就是貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的一條共同經(jīng)營主線，它決定著企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的基本性質，這個共同經(jīng)營主線包括四個要素 ：（1）企業(yè)的產(chǎn)品和市場；（2）增長向量；（3）競爭優(yōu)勢；（4）協(xié)同作用。戰(zhàn)略與策略：戰(zhàn)略與策略主要是目的與手段的關系。策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的手段；策略必須服從于戰(zhàn)略；策略注重當前與局部；策略時間跨度短于戰(zhàn)略；高層決策戰(zhàn)略，中層決策策略戰(zhàn)略與規(guī)劃、計劃從廣義上講，戰(zhàn)略、規(guī)劃與計劃都是對未來的籌劃，也可稱為計劃。從狹義上講，戰(zhàn)略、規(guī)劃與計劃既有聯(lián)系，又有區(qū)別。戰(zhàn)略

10、是后兩者的靈魂，后兩者是戰(zhàn)略的繼續(xù)、深入與細化：從實施的范圍看：企業(yè)戰(zhàn)略是全面的，企業(yè)規(guī)劃與計劃可以是全面的，也可以是局部的。從實施的時間看：企業(yè)戰(zhàn)略是長期的，企業(yè)規(guī)劃一般是中期的，也可以是長期，而企業(yè)計劃是短期的。從實施的內容看：企業(yè)戰(zhàn)略是原則性的，企業(yè)規(guī)劃是輪廓性或粗線條的，企業(yè)計劃是細線條的。從實施的方法看：企業(yè)戰(zhàn)略以定性為主，企業(yè)規(guī)劃是定性與定量并重，企業(yè)計劃則是以定量為主。戰(zhàn)略管理業(yè)務管理復雜簡單非日常性日常性整個組織范圍專業(yè)操作，經(jīng)營重要事情常規(guī)事情重大變化小范圍變化以環(huán)境或期望為動力以資源為動力戰(zhàn)略管理與業(yè)務管理的比較企業(yè)戰(zhàn)略的特征：全局性、長遠性、綱領性、抗爭性、風險性、相對穩(wěn)

11、定性、創(chuàng)新性第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系一、 企業(yè)戰(zhàn)略構成要素：活動領域、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同優(yōu)勢二、 戰(zhàn)略管理層次：業(yè)務多元化的戰(zhàn)略結構圖 單一業(yè)務的戰(zhàn)略結構圖戰(zhàn)略管理層次戰(zhàn)略層次主要責任人關注重點公司戰(zhàn)略 CEO，其他公司高級經(jīng)理(所作決策通常由董事會批準) 建立和管理高效的業(yè)務組合 建立事業(yè)部之間的協(xié)同，并將其轉化為競爭優(yōu)勢 確定投資優(yōu)化順序，將資源導向最有吸引力的事業(yè)部 評價/改進/統(tǒng)一事業(yè)部總經(jīng)理所建議的經(jīng)營方式和行動方案 業(yè)務戰(zhàn)略 事業(yè)部總經(jīng)理(所作決策通常由公司高級經(jīng)理/董事會評審/批準) 設計恰當?shù)慕?jīng)營方式和行動方案，以獲取競爭優(yōu)勢，取得競爭成功 對外界環(huán)境變化作出反應 協(xié)

12、調職能部門所采取的戰(zhàn)略行動 采用恰當?shù)拇胧┙鉀Q本事業(yè)部門的特有問題 職能戰(zhàn)略 職能部門經(jīng)理(所作決策通常由事業(yè)部經(jīng)理評審/批準) 制定恰當?shù)男袆臃桨负徒?jīng)營策略，以支持業(yè)務戰(zhàn)略，完成職能/部門業(yè)績目標 評價/改進/統(tǒng)一低層管理者所提出的與戰(zhàn)略相關的行動方案和經(jīng)營策略 運作戰(zhàn)略 職能領域內的基層/現(xiàn)場管理者(所作決策通常由職能部門經(jīng)理評審/批準) 制定更窄更具體的行動方案/經(jīng)營策略，支持職能戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略，完運動作單元的業(yè)績目標 三、 企業(yè)戰(zhàn)略體系 發(fā)展型戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略 成本領先戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略體系 集中化戰(zhàn)略 市場營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略 研究開發(fā)戰(zhàn)略

13、生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理概念與本質企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義：就是企業(yè)對戰(zhàn)略職能進行計劃、組織、實施、監(jiān)控的過程，或者說是戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略保障、戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略總結的過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征：高層次性、整體性、動態(tài)性。戰(zhàn)略四大基本問題及其實質：企業(yè)的邊界(boundaries of the firm)公司應該做什么？其規(guī)模應該有多大，應該處于哪些行業(yè)？市場與競爭分析公司所處市場的性質是什么，以及該市場中公司之間競爭關系的實質是什么？定位及其動態(tài)公司如何在競爭中定位，其競爭優(yōu)勢的基礎是什么，以及它如何隨著時間推移進行動態(tài)調整？內部組織公司內部的組織結構和系統(tǒng)應如何安排？戰(zhàn)略的實質：

14、企業(yè)戰(zhàn)略的實質是以戰(zhàn)略目標為核心，以企業(yè)環(huán)境為依據(jù)，以資源運用和價值創(chuàng)造為手段，以企業(yè)發(fā)展為目的的一個完整的管理系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質：戰(zhàn)略代表選擇重點；戰(zhàn)略界定了企業(yè)在環(huán)境內的生存空間；戰(zhàn)略必須具備特色；戰(zhàn)略講求的匹配；戰(zhàn)略要為企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理者的構成：董事會；高層經(jīng)理；中層管理者；非正式組織的領導；戰(zhàn)略管理部門；智囊團。企業(yè)管理者和戰(zhàn)略管理層次：戰(zhàn)略層次責任者戰(zhàn)略管理工作重點公司戰(zhàn)略企業(yè)高層管理者制定和實施企業(yè)的宗旨、目標、政策和戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部主要管理者制定和實施公司戰(zhàn)略之下的相關事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能機構的中級管理人員制定和實施公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職

15、能戰(zhàn)略戰(zhàn)術基層管理者和職工骨干實現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程：企業(yè)管理者戰(zhàn)略管理過程中的主要任務企業(yè)高層管理者1.制定公司的任務和戰(zhàn)略 2.確定公司各事業(yè)部的任務 3.按照任務給各部門分配資源 4.批準各事業(yè)部的計劃、預算和主要投資 5.考核各事業(yè)部的工作，保證公司按戰(zhàn)略運作事業(yè)部主要管理者1.向公司高層提出本事業(yè)部的戰(zhàn)略 2.制定本事業(yè)部的經(jīng)營計劃并獲的上級批準 3.為取得最佳利潤率和業(yè)務增長率而經(jīng)營 4.按照公司方針、政策與程序進行管理職能部門管理者1.參與制定公司戰(zhàn)略 2.制定公司范圍的方針、政策與標準，通過考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性 3.就各事業(yè)部的任務、

16、戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃與預算問題，向公司高層管理者提出建議 4.就各事業(yè)部的職能工作，向公司高層領導提出專門性的意見 5.制定職能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標和職責 6.對于關鍵崗位的人名、工作標準的設置，以及考核評價提出建議 7.在需要的地方提供職能方面的服務戰(zhàn)略研究理論的演進過程：發(fā)展階段代表人物作及著作主要特征或貢獻萌芽期（30年代末-60年代中期）巴納德：經(jīng)理的職能(1938)錢德勒：戰(zhàn)略與結構：工業(yè)企業(yè)史的考證(1962)首次在企業(yè)管理，引入戰(zhàn)略思想，創(chuàng)戰(zhàn)略研究之先河奠基期（60年中期到70年代初期）安索夫：企業(yè)戰(zhàn)略論(1965)安東尼計劃與控制系統(tǒng)(65)安德魯斯：經(jīng)營戰(zhàn)略論(71)初步形成了企業(yè)

17、戰(zhàn)略管理研究的理論框架探索期（70年代初期到80年代初期）安索夫：從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理(1976) 和戰(zhàn)略管理論(1979) 霍弗：戰(zhàn)略制定(1978) 重視企業(yè)中物的要素和理性化的研究方法；戰(zhàn)略管理由理論研究開始走向應用研究爭鳴與反思期（80年代初期到80年代末） 波特:競爭戰(zhàn)略(80) 和競爭優(yōu)勢(1985) 泰勒爾:產(chǎn)業(yè)組織理論 德魯克:創(chuàng)新和企業(yè)家精神 彼德斯與奧斯?。黑A得優(yōu)勢：領導藝術的較量霍格斯：判斷與選擇：化的非主流學派迅整體分析方法與經(jīng)驗分析方法相結合，利用博弈論的分析工具；重視創(chuàng)新與企業(yè)家精神、人的心理因素、企業(yè)文化的非主流學派迅速崛起 轉折期（80年代中期到現(xiàn)在）沃納菲爾

18、特：基于資源的企業(yè)觀點(1984) 普拉哈拉德，哈梅爾：公司核心能力(90) 斯托克：能力競爭：公司戰(zhàn)略的新規(guī)則(92)哈梅爾，赫尼：基于能力的競爭(1994)提斯 等：動態(tài)能力與戰(zhàn)略管理(1997)著重研究企業(yè)內部的資源、能力及路徑及對競爭優(yōu)勢的影響，構成戰(zhàn)略管理研究：的新范式企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的主要流派：流派名稱出現(xiàn)時間代表人物主要思想分析工具設計學派（經(jīng)典戰(zhàn)略理論） 1965年安德魯斯戰(zhàn)略是內外部匹配的過程SWOT模型（經(jīng)典行業(yè)分析工具）計劃學派（經(jīng)典戰(zhàn)略理論）1965年安索夫產(chǎn)品市場要素戰(zhàn)略要素評估矩陣（經(jīng)典行業(yè)分析工具）學習學派1970年戰(zhàn)略是一個漸進的的過程定位學派1980年邁克爾波特企業(yè)競爭環(huán)境五力模型資源學派1990年核心能力價值鏈分析學習型組織理論 : 彼得圣吉1990年的著作第五項修煉從組織的角度對戰(zhàn)略管理理論進行了闡釋。作者認為，戰(zhàn)略管理的最終日的是動態(tài)適應環(huán)境的變化，而組織學習就是適應環(huán)境變化的有效方法。對于企業(yè)的成敗興衰具有舉足輕重的