企業(yè)信用評價(jià)總結(jié)報(bào)告

1、2011年度企業(yè)信用評價(jià)總結(jié)報(bào)告*二0一二年八月誠信經(jīng)營結(jié)碩果 和諧金嶺拔頭籌*企業(yè)信用等級評價(jià)總結(jié)報(bào)告*位于省登封市君召鄉(xiāng)境，隸屬市磴槽企業(yè)集團(tuán)，2000年3月建礦，2004年正式投產(chǎn)，2005年經(jīng)過技術(shù)改造后，年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為60萬噸，2010年9月豫聯(lián)投資進(jìn)行合作，使我礦走上了聯(lián)合發(fā)展之路。我礦屬高瓦斯礦井，井田面積6.3平方公里，地質(zhì)儲量3534萬噸，可采儲量2600萬噸，服務(wù)年限33年，為六證齊全生產(chǎn)礦井，現(xiàn)有職工2300余人。2011年在各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，生產(chǎn)原煤56萬噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5.37億元，上繳利稅1.63億元。 *自2011年，結(jié)合煤炭生產(chǎn)企業(yè)評

2、價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對煤炭產(chǎn)量、煤炭銷量、中高級職稱管技人員占在崗職工總數(shù)的比例、采煤機(jī)械化程度、原煤生產(chǎn)人員勞動(dòng)效率、科技投入比例、企業(yè)年人均工資、百萬噸死亡率、采區(qū)回采率、到期貸款償還率、銷售合同履約率、采購合同履約率、商品煤合格率、ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況等共計(jì)18項(xiàng)等進(jìn)行了評價(jià)。于2011年10月27日被評為企業(yè)信用等級評價(jià)AA級信用企業(yè)，這既是社會(huì)對我礦多年來實(shí)施誠信經(jīng)營發(fā)展的肯定，同時(shí)又激勵(lì)企業(yè)進(jìn)一步找準(zhǔn)位置，在市場大潮中，堅(jiān)定自我，繼續(xù)朝著誠信化道路邁進(jìn)。取得AA級誠信企業(yè)一年來，我礦繼續(xù)加大誠信經(jīng)營、誠信管理，實(shí)現(xiàn)誠信發(fā)展，一年來，開展誠信建設(shè)所做的工作如下：一、加快誠信建設(shè) 推

3、介誠信應(yīng)用1、推廣誠信道德，樹立誠信觀念。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，煤炭經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，一些人追求工作利益化，一切想錢看，認(rèn)為企業(yè)也在實(shí)現(xiàn)利益最大化，企業(yè)的發(fā)展與自己命運(yùn)無關(guān)，最直接的表現(xiàn)就是工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)等，對此，年初全礦啟動(dòng)了以“強(qiáng)化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點(diǎn)的誠信教育與實(shí)踐工程。首先是強(qiáng)化理論灌輸，進(jìn)行觀念引導(dǎo)。我礦在開展安全生產(chǎn)教育的同時(shí)，把行動(dòng)成功教育、鋼鐵團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、六星級心態(tài)、中華傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理、職業(yè)道德規(guī)，公民道德等納入員工誠信思想教育課題，與此同時(shí)，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)等容列入員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠

4、理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。其次是開展座談、討論、承諾活動(dòng)。公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，要求員工認(rèn)真對照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個(gè)人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。 2、建立誠信教育制度，普及信用知識，樹立誠信意識。本著“以質(zhì)量創(chuàng)

5、信譽(yù)，靠信譽(yù)求發(fā)展”的信用理念，通過部報(bào)紙、廣播、電視等媒體宣傳企業(yè)取得的信用成果，讓職工了解企業(yè)開展誠信的意義。3、加強(qiáng)合同管理制度。合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要管理，對公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得都有積極的意義。各項(xiàng)合同的談判和簽訂在遵紀(jì)守法的前提下，必須由礦長和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，本著“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)兼物美、擇優(yōu)簽約”的原則，公開、公平、公正地簽訂合同。從而避免了各種合同糾紛，受到了廣大銷售商、供貨商的一致好評。4、建立完善信用檔案管理制度。通過建立企業(yè)信用檔案管理，收集公司有關(guān)記錄檔案主體信用情況的原始憑證和信用綜合評價(jià)資料，對公司各部門移交來的信

6、用檔案，按要求進(jìn)行整理分類，做到了查找完整、快速、準(zhǔn)確。5、建立員工信用管理制度。實(shí)行“一人一檔”制，對職工從入職起，包括體檢、入職考試、簽訂勞動(dòng)合同、從業(yè)的工作地點(diǎn)、工種、相關(guān)福利待遇、從業(yè)期間獲得的相關(guān)榮譽(yù)和處罰等都做出了相關(guān)的規(guī)定和收集。5、建立客戶管理制度。對顧客要求的識別，對煤質(zhì)的要求進(jìn)行評審，對銷售部門負(fù)責(zé)顧客進(jìn)行溝通。本制度確保了對顧客的需求和期望得到充分理解的過程作出規(guī)定，并加以實(shí)施和保持。6、建立應(yīng)收應(yīng)付往來結(jié)算管理部管理制度（1）定期（至少一年）對應(yīng)收帳款的結(jié)構(gòu)和帳齡（分一年、二年、三年以上）進(jìn)行分析，取得購貨單位或接受勞務(wù)單位認(rèn)可的有關(guān)憑據(jù)，并隨時(shí)與往來單位核對帳目，明確

7、催收措施及有關(guān)人員責(zé)任，及時(shí)催收欠款，加快資金周轉(zhuǎn)。企業(yè)應(yīng)收款未見有壞賬發(fā)生，基本保證當(dāng)月開票，下月付款。未發(fā)生賬齡超過一年的應(yīng)收款（2）企業(yè)銷售部門對賒銷客戶信用進(jìn)行調(diào)查，對其尚可使用的信用額度等進(jìn)行審查并按客戶設(shè)置應(yīng)收款臺賬，及時(shí)登記每一客戶應(yīng)收賬款增減變動(dòng)情況和信用額度使用情況。企業(yè)會(huì)計(jì)人員及時(shí)清理應(yīng)收賬款，定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表提供給財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷售部門，對于逾期的應(yīng)收賬款應(yīng)督促銷售人員催收。（3）企業(yè)分部門、分人員下達(dá)銷售貨款回籠率，按月考核，并將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。對于逾期未還款應(yīng)組織人員催收，并要求客戶提供擔(dān)保、抵押等條件。 （4）建立應(yīng)收款明確的職責(zé)分工制度。貨

8、幣資金的收支與記賬分離，貨幣資金的經(jīng)辦人員與資金收支的審核人員分離，這樣可以防止惡意串通。（5）建立備用金領(lǐng)用和報(bào)銷制度。為加強(qiáng)管理我礦實(shí)行定額備用金制。備用金應(yīng)實(shí)行專人保管，并在規(guī)定期限報(bào)銷；備用金的領(lǐng)用和報(bào)銷，根據(jù)金額不同建立授權(quán)和批準(zhǔn)制度，報(bào)銷時(shí)按領(lǐng)取時(shí)用途報(bào)銷；年終全部收回，次年再借。二、樹誠信品牌 建和諧金嶺誠信就是品牌，誠信就是企業(yè)的效益，通過理念引導(dǎo)，思想教育，行為實(shí)踐，構(gòu)建金嶺誠信文化，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。1、牢固樹立誠信經(jīng)營的思想意識。公司在轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念、深化企業(yè)文化建設(shè)的過程中，秉承“誠信經(jīng)營、客戶至上、回報(bào)社會(huì)、造福人民”的宗旨，大力弘揚(yáng)“質(zhì)量是生命、安全是效益”的質(zhì)量

9、理念、“客戶至上，誠信服務(wù)”的煤炭營銷理念，全面踐行“規(guī)經(jīng)營，誠信守法，地企聯(lián)動(dòng)，和諧發(fā)展”的企業(yè)社會(huì)誠信責(zé)任感，不斷提升廣大員工的誠信意識，使誠信理念在職工中入心、入腦，成為一種自覺的行動(dòng)，使“誠信金嶺”成為金嶺人抓誠信、塑品牌、服務(wù)全社會(huì)的信心和決心。2、強(qiáng)化品牌建設(shè)，樹立金嶺煤的“精品、名牌”形象。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，打造金嶺招牌，我們堅(jiān)持從源頭嚴(yán)把煤炭產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，*以“質(zhì)量創(chuàng)品牌，服務(wù)到永恒”的銷售理念，在誠信的前提下進(jìn)行合作，在合作中取得共贏。首先，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，不斷優(yōu)化采掘工藝，科學(xué)組織煤炭生產(chǎn)，嚴(yán)守“不出不合格煤，不賣不合格煤”的“兩不”原則。健全了煤質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，成立撿矸隊(duì)，安裝

10、煤矸篩選分離系統(tǒng)，利用煤質(zhì)分析儀班班檢測分析，并及時(shí)將信息反饋到生產(chǎn)區(qū)隊(duì)，確保煤質(zhì)滿足用戶的需要，使銷售、生產(chǎn)互相監(jiān)督。同時(shí)，金嶺煤質(zhì)的高發(fā)熱量，有力維護(hù)了企業(yè)誠信經(jīng)營的良好形象，贏得了用戶的一致好評，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。3、加強(qiáng)誠信服務(wù)，提高客戶滿意度。不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，開展誠信服務(wù)，編印企業(yè)誠信文化手冊，樹立金嶺人誠信理念，換來客戶的認(rèn)可。另外，開發(fā)銷售市場，拓展銷售空間。建礦以來我們就先后與鞏義、伊川等省著名電廠建立誠信關(guān)系，產(chǎn)品銷售量占70%，從而保證銷售工作穩(wěn)中有進(jìn)，健康發(fā)展。在與供應(yīng)商和客戶往來中，堅(jiān)持為對方創(chuàng)造“公開、公平、公正”的業(yè)務(wù)環(huán)境，為用戶提供一流的產(chǎn)

11、品和服務(wù)，切實(shí)把產(chǎn)品的“質(zhì)”與“量”有機(jī)結(jié)合起來，在合同執(zhí)行中恪守諾言，誠實(shí)守信，堅(jiān)決提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，形成了全員、全過程、全方位動(dòng)態(tài)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲體系，將誠信營銷融入到生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，要求供貨商及客戶對企業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，通過“第三只眼”來提升企業(yè)的水準(zhǔn)，有力提升產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)，受到了供應(yīng)商和客戶的好評。2011年，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，市場供不應(yīng)求。 4、履行社會(huì)職責(zé)，構(gòu)建企業(yè)和諧。我礦把“追求利潤、回報(bào)員工、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為企業(yè)宗旨，及時(shí)足額繳納各項(xiàng)稅款。2011年，企業(yè)拿出約50萬開展了“金秋助學(xué)”活動(dòng)及對本礦工子女考入大學(xué)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 2011年繳納各項(xiàng)稅款1.6

12、3億元，占君召鄉(xiāng)稅收總額的93%以上。同時(shí)，企業(yè)積極主動(dòng)地支援當(dāng)?shù)卣慕?jīng)濟(jì)建設(shè)和快速發(fā)展，再次投入約800多萬元為當(dāng)?shù)乩习傩招蘼贰⒔鉀Q就業(yè)、吃水問題等一系列活動(dòng)等。真正實(shí)現(xiàn)了“建礦一處，造福一方”，受得了社會(huì)各界的一致好評，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)君召人民，回報(bào)社會(huì)。5、五是實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，統(tǒng)籌人與環(huán)境和諧發(fā)展。加大誠信經(jīng)營投入，2011年完善了職工培訓(xùn)制度，增設(shè)月度及年度安全獎(jiǎng)金發(fā)放及額度，安全資金提取比例上調(diào)至8%，每年多投入1000萬元。另外，在學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過程中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，回報(bào)社會(huì)和地方，公司確立了發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)戰(zhàn)略，充分利用瓦斯抽采發(fā)電、矸石利用、綠化、廢

13、水循環(huán)利用的循環(huán)經(jīng)濟(jì)，打造一個(gè)廢水零排放、廢氣零污染、瓦斯發(fā)電的綜合利用企業(yè)。通過發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，提高資源綜合利用率，保護(hù)地方生態(tài)環(huán)境，利用地方勞動(dòng)力，發(fā)揮企業(yè)帶動(dòng)作用，引領(lǐng)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，為進(jìn)一步共建和諧社會(huì)，盡到企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和使命，也充分保障了企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展所需的良好外部環(huán)境。6.文化助力企業(yè)誠信發(fā)展。文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，*牢牢把握開展誠信企業(yè)評審這個(gè)平臺，把誠信經(jīng)營、誠信管理、誠信發(fā)展與開展企業(yè)誠信文化有機(jī)結(jié)合，建立企業(yè)誠信標(biāo)準(zhǔn)、理念，形成以“做中國民營煤礦標(biāo)桿企業(yè)”的企業(yè)愿景、“傳遞光明、奉獻(xiàn)溫暖”的企業(yè)使命、“創(chuàng)一流明星企業(yè)、做安全綠色煤礦”的企業(yè)使命、“讓客戶得到最高品質(zhì)

14、的產(chǎn)品”的客戶觀等*企業(yè)核心價(jià)值準(zhǔn)則，形成*員工行為準(zhǔn)則、*干部20條標(biāo)準(zhǔn)等一系列員工行為規(guī)，經(jīng)過正確定位，規(guī)建設(shè)，*目前井上下各類宣傳噴繪150多塊，宣傳標(biāo)語600多塊，初步建成*安全文化、理念文化、科技文化、親情文化，經(jīng)營文化，誠信文化，礦區(qū)文化更加形象化、視覺化。誠信貫穿到每一個(gè)角落，實(shí)踐到每一個(gè)細(xì)節(jié)，為企業(yè)發(fā)展樹立了航標(biāo)。 6、誠信出佳績。*在自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，更加和諧發(fā)展，多年來扎身實(shí)際，為社會(huì)謀福利，為鄉(xiāng)村建學(xué)校，修公路，解決飲水工程，為職工送溫暖，開展金秋助學(xué)，建設(shè)綠色礦山，造福人類發(fā)展，受到上級領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的好評。2011年*在科技、安全、水土保持方面又取得了驕人業(yè)績，獲得省一級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井、省十佳科技型創(chuàng)新力企業(yè)、省十佳煤礦、省水土保持文明工程，礦長*獲得省十佳礦長、*市十佳礦長榮譽(yù)。