保險行業(yè)培訓(xùn)資料-中國平安--出租車司機的MBA課（PPT 18頁）VIP

1、來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 出租司機給我上的MBA課來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 我要從徐家匯趕去機場，于是匆匆結(jié)束了一個會議，在美羅大廈前搜索出租車。一輛 大眾發(fā)現(xiàn)了我，非常專業(yè)的、徑直的停在我的面前。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “去哪里好的，機場。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這里我只做兩個地方。 美羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門口兜了兩圈，終于被我看到你了！從寫字樓里出來的，肯定去的不近” 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “做出租車司機，也要用科學(xué)的方法。” 我一愣，頓

2、時很有些興趣“什么科學(xué)的方法？” 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “要懂得統(tǒng)計。我做過精確的計算。我說給你聽啊。我每天開17個小時的車，每小時成本34.5元” (380元上繳+油費210元+固定成本22元*17小時) /17小時 =34.5成本/小時試想一下我們平時工作成本如何計算?電話費,路費,說明會費用等等,你算過你平時所消耗的成本嗎?你虧了嗎?另外他這樣計算過會有什么用處想想看?來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 以前的司機都和我說，每公里成本0.3元，另外每天交多少錢之類的。 “成本是不能按公里算的，只能按時間算。你看，計價器有一個“檢查”功能。你可

3、以看到一天的詳細(xì)記錄。我做過數(shù)據(jù)分析，每次載客之間的空駛時間平均為7分鐘。如果上來一個起步價，10元，大概要開10分鐘。也就是每一個10元的客人要花17分鐘的成本，就是9.8元。不賺錢啊！如果說做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只能算是撒了些味精?！?這簡直是一位成本核算師 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “千萬不能被客戶拉了滿街跑。而是通過選擇停車的地點，時間，和客戶，主動地決定你要去的地方?！?“有人說做出租車司機是靠運氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考?！?“put y

4、ourself into others shoes.” 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “給你舉個例子，醫(yī)院門口，一個拿著藥的，一個拿著臉盆的，你帶哪一個?！蔽蚁肓讼耄f不知道。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “你要帶那個拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點藥，不一定會去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一個。從醫(yī)院出來的人通常會有一種重獲新生的感覺，重新認(rèn)識生命的意義，健康才最重要。那天這個說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到人民廣場，再去做青浦線嗎？絕對不會！” 來自來自 中國

5、最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “再給你舉個例子。那天人民廣場，三個人在前面招手。一個年輕女子，拿著小包，剛買完東西。還有一對青年男女，一看就是逛街的。第三個是個里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個人只要3秒鐘。我毫不猶豫地停在這個男子面前。這個男的上車后說：延安高架、南北高架還沒說后面就忍不住問，為什么你毫不猶豫地開到我面前？前面還有兩個人，他們要是想上車，我也不好意思和他們搶。 我回答說，中午的時候，還有十幾分鐘就1點了。那個女孩子是中午溜出來買東西的，估計公司很近那個女孩子是中午溜出來買東西的，估計公司很近；那對男女是游客，沒拿什么東西，不會去很遠(yuǎn)那對男女是游客

6、，沒拿什么東西，不會去很遠(yuǎn)；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。而且這個時候出去，估計應(yīng)該不會近。那個男的就說，你說對了，去寶山。” 觀察力決定你的成敗,你仔細(xì)觀察過你的客戶嗎?你用心去分析過嗎?來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “很多司機都抱怨，生意不好做啊，油價又漲了啊，都從別人身上找原因。我說，你永遠(yuǎn)從別人身上找原因，你永遠(yuǎn)不能提高。從自己身上找找看，問題出在哪里?！?我們是否也要在平時工作中看看問題在哪?“有一次，在南丹路一個人攔車，去田林。后來又有一次，一個人在南丹路攔車，還是去田林。我就問了，怎么你們從南丹路出來

7、的人，很多都是去田林呢？人家說，在南丹路有一個公共汽車總站，我們都是坐公共汽車從浦東到這里，然后搭車去田林的。我恍然大悟。比如你看我們開過的這條路，沒有寫字樓，沒有酒店，什么都沒有，只有公共汽車站，站在這里攔車的多半都是剛下公共汽車的，再選擇一條最短路經(jīng)打車。在這里攔車的客戶通常不會高于15元?！?會觀察,會選擇,會成功來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “所以我說，態(tài)度決定一切！” “要用科學(xué)的方法，統(tǒng)計學(xué)來做生意。天天等在地鐵站口排隊，怎么能賺到錢？每個月就賺500塊錢怎么養(yǎng)活老婆孩子？這就是在謀殺?。÷灾\殺你的全家。要用知識武裝自己。學(xué)習(xí)知識可以把一個人變成聰明的人，一

8、個聰明的人學(xué)習(xí)知識可以變成很聰明的人。一個很聰明的人學(xué)習(xí)知識，可以變成天才?！?來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “有一次一個人打車去火車站，問怎么走。他說這么這么走。我說慢，上高架，再這么這么走。他說，這就繞遠(yuǎn)了。我說，沒關(guān)系，你經(jīng)常走你有經(jīng)驗，你那么走50塊，你按我的走法，等里程表50塊了，我就翻表。你只給50快就好了，多的算我的。按你說的那么走要50分鐘，我?guī)氵@么走只要25分鐘。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分鐘，我只收了50塊。乘客很高興，省了10元錢左右。這4公里對我來說就是1塊多錢的油錢。我相當(dāng)于用1元多錢買了25分鐘。我剛才說了，我一小時的成本34.

9、5塊，我多合算啊！” 乘客省了10元錢我用1元多錢買了25分鐘一小時的成本一小時的成本34.534.5塊塊剛才計算有用了吧.試想一下我們說明會的成本和收益,我們該如何做?來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 說明會費用分析說明會費用分析1 1、請客戶電話費、請客戶電話費2020元元2 2、去客戶那邀請花費路費、去客戶那邀請花費路費3030元元3 3、酒會請到一對夫婦連自己花費、酒會請到一對夫婦連自己花費240240元元4 4、酒會禮品、酒會禮品100100元（客戶簽單消費）元（客戶簽單消費）一個月參加酒會一個月參加酒會2 2次，次，三個月有一個客戶簽單財富三個月有一個客戶簽單財富

10、5 5年交年交1010萬財富萬財富 收益收益=12000=12000元元 消耗消耗= =（2020元元+30+30元元+240+240元）元）* *2 2次次/ /月月* *3 3個月個月+100+100禮品禮品 =1840=1840 純收入純收入=10160=10160元元收益不錯吧，算了帳我們就清楚該不該投入，該如何去安排你的工作了吧！這象不象一個神氣的魔術(shù)？來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “在大眾公司，一般一個司機3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。頂級的司機大概每月能有7000。全大眾2萬個司機，大概只有2-3個司機，萬里挑一，每月能拿到8000以上。我就是這2-3個人中間的一個。而且很穩(wěn)定，基本不會大的波動?！?一樣的工作一樣的工作,一樣辛勤的付出一樣辛勤的付出,不一樣的回報不一樣的回報,WHY?成功成功=20%的勤奮的勤奮+80%的思考的思考來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “我常常說我是一個快樂的車夫。有人說，你是因為賺的錢多，所以當(dāng)然快樂。我對他們說，你們正好錯了。是因為我有快樂、積極的心態(tài)，所以賺的錢多。” 快樂、積極的心態(tài)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場的時候，很多司機抱怨，又堵車了！真是倒霉。千萬不要這樣，用心體會一下這個城市的美，外