如何做好辦公室工作

1、辦公室里無(wú)小事 如何做好辦公室工作張 斌辦公室是一個(gè)部門辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的綜合工作機(jī)構(gòu)。任務(wù)千頭萬(wàn)緒，但沒(méi)有一樁屬于小事，任何微小的疏漏，都可釀造成大的失誤，稍有不慎或不當(dāng)都會(huì)影響整體甚至全局工作。要想做好，就必須從小事抓起，確保政令暢通、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。按照這一思路，辦公室工作應(yīng)在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象上下功夫，在統(tǒng)籌兼顧、提升效率上求實(shí)效，堅(jiān)持 “辦公室里無(wú)小事”的工作理念，形成大事小事認(rèn)真辦、當(dāng)日事情當(dāng)日辦、能辦事情馬上辦的工作格局，帶動(dòng)和促使全臺(tái)整體工作質(zhì)量和水平的提高。一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象（一）著力錘煉“四種”素質(zhì)一要發(fā)揚(yáng)忘我工作的作風(fēng)。良好的精神狀態(tài)是做好辦公室工作的精神基礎(chǔ)和思想基

2、礎(chǔ)，要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，熟悉統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)技能，做到愛崗敬業(yè)，埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)名利，不計(jì)個(gè)人得失，甘當(dāng)無(wú)名英雄。二要發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng)。堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)做事，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人，說(shuō)話樸實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)、辦事老實(shí)，不擺花架子，不做表面文章，憑真抓實(shí)干，靠真才實(shí)學(xué)，求真功實(shí)績(jī)。三要發(fā)揚(yáng)一絲不茍的作風(fēng)。文秘工作要經(jīng)得起推敲，事務(wù)性工作要經(jīng)得起檢驗(yàn)，臨時(shí)性任務(wù)要經(jīng)得起端詳，提高一次工作完成率和工作質(zhì)量精品率。四要發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。對(duì)既定的各項(xiàng)目標(biāo)、措施、任務(wù)落實(shí)要不折不扣、迅速到位，絕不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要快辦、辦好；對(duì)反映的問(wèn)題，要認(rèn)真分析，及時(shí)匯報(bào)；

3、對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示，要準(zhǔn)確記錄，及時(shí)傳達(dá)。同時(shí)，要解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新形勢(shì)，理清新思路，拿出新招數(shù)，開創(chuàng)新局面。（二）著力塑造“兩種”形象一要樹“筆桿子”形象。辦公室是出材料、出思路的地方，人人都要力爭(zhēng)成為“筆桿子”。寫好材料既需要有較高的文字表達(dá)水平，也需要有較高的政策理論水平，更需要吃透情況、熟悉業(yè)務(wù)。這就要求辦公室人員要注意研究問(wèn)題，特別是對(duì)全年重點(diǎn)工作要跟蹤調(diào)查，掌握進(jìn)度，這樣寫出來(lái)的材料才有較強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性，避免大而空。二要樹“勤務(wù)員”形象。無(wú)論是想問(wèn)題、辦事情，還是出主意、搞協(xié)調(diào)，都要自覺(jué)做到腦勤、腿勤、口勤、手勤。腦勤，就是要多動(dòng)腦，多思考，特別要注意研究和思考

4、一些事關(guān)全局的重大問(wèn)題和重點(diǎn)工作，理出一些規(guī)律性的東西，經(jīng)常提出一些建設(shè)性意見和建議。腿勤，就是要求辦公室人員對(duì)負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作要認(rèn)真抓，多跑腿，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保工作落實(shí)?？谇?，就是要對(duì)基層熱情接待，不厭其煩；向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)，爭(zhēng)取支持；與同志多交流、多談心，加強(qiáng)溝通。手勤，既要多辦事，勤辦事，會(huì)辦事，又要多寫多練，不斷提高文字表達(dá)能力，提高以文輔政水平。二、統(tǒng)籌兼顧，實(shí)踐中要正確處理“三個(gè)”關(guān)系辦公室工作紛繁復(fù)雜，如何在“兩眼一睜，忙到熄燈”的處境中理出一點(diǎn)頭緒來(lái)，在工作中爭(zhēng)取一點(diǎn)主動(dòng)，少一點(diǎn)被動(dòng)呢？一要處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊，一是政務(wù)

5、，一是事務(wù)。而我們普遍感到，辦公室事務(wù)性的工作太多，兩眼一睜，忙到熄燈，回頭一想又不知忙了些什么。別的科室年度述職時(shí)，一二三四，一條一條明明白白，而辦公室的工作，一堆亂麻，理不出個(gè)頭緒，沒(méi)有一條能提得起、道得明。但是，無(wú)論是政務(wù)，還是事務(wù)，都是辦公室份內(nèi)的工作，都需要辦好。這也是辦公室的職能、性質(zhì)所決定的。二要處理好大事和小事的關(guān)系。辦公室管了許多事，有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關(guān)系？基本的出發(fā)點(diǎn)是小事不能不管，大事不能不抓，應(yīng)把任何事都當(dāng)大事來(lái)做。作為辦公室人員，首先應(yīng)該把自己的主要精力放在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決大事上。要千方百計(jì)替局領(lǐng)導(dǎo)擋小事，讓領(lǐng)導(dǎo)能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事，

6、而是把小事攬過(guò)來(lái)，由辦公室消化掉，不要使一些小事去干擾領(lǐng)導(dǎo)工作。這樣，辦公室看起來(lái)辦了一些小事，但讓領(lǐng)導(dǎo)能集中精力抓大事，從某種意義上說(shuō)，也是抓了大事。三要處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。辦公室人員沒(méi)有不忙的，可以說(shuō)基本上沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，怎么辦？最好的辦法是在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。一是要善于抓住各種機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。平時(shí)應(yīng)注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同志觀察分析和處理問(wèn)題的方法；勤于發(fā)現(xiàn)、吸納同事的長(zhǎng)處，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短。二是要利用各種文件、資料、信息，勤于思索，勤于積累，學(xué)以致用，為用而學(xué)，不斷充“電”，才不致落后。三、創(chuàng)新服務(wù)，提高效率如何進(jìn)一步做好辦公室工作？我個(gè)人的體會(huì)是必須在強(qiáng)管理、抓協(xié)調(diào)、重服務(wù)

7、、促高效上下功夫，只有這樣，才能使辦公室工作提高到一個(gè)新的水平。（一）協(xié)調(diào)要規(guī)范化一要發(fā)揮橋梁紐帶作用。協(xié)調(diào)是紐帶、是橋梁。在協(xié)調(diào)方面，要特別注意做好上情下達(dá)和下情上報(bào)，既有縱向的溝通，也要有橫向的聯(lián)絡(luò)，充分發(fā)揮好辦公室的橋梁紐帶作用。這就要求我們必須找準(zhǔn)位置，選好切入點(diǎn)。辦公室是窗口，代表著單位的形象，平時(shí)待人接物的幾句話、接電話的口氣都關(guān)乎橋梁紐帶的作用的發(fā)揮，確實(shí)沒(méi)有小事。同時(shí)，不僅要做好辦公室自身工作，還要拿出足夠的精力去管理和指導(dǎo)面上的工作，杜絕出現(xiàn)不到位的問(wèn)題。二要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。溝通、協(xié)調(diào)、綜合是辦公室的一項(xiàng)重要工作。情況綜合、工作協(xié)調(diào)、確實(shí)不容易。比如召開一次會(huì)議頂多半天、一

8、天時(shí)間，但具體的協(xié)調(diào)、綜合任務(wù)提前數(shù)天就得著手準(zhǔn)備，有關(guān)情況要搜集綜合，開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員要協(xié)調(diào)，會(huì)后的貫徹落實(shí)情況還要整理反饋，一環(huán)扣一環(huán)，少了哪一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)出問(wèn)題。因此，綜合情況角度要準(zhǔn)，有理有據(jù)，準(zhǔn)確可靠；協(xié)調(diào)工作要有力度，橫到邊，豎到底，發(fā)揮最大效能。三要發(fā)揮“一盤棋”作用。辦公室是一個(gè)整體，要使這架機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要各個(gè)崗位和全體工作人員之間的相互合作。怎樣做到相互配合支持、溝通協(xié)調(diào)呢？一是要搞好相互之間的團(tuán)結(jié)。二是要加強(qiáng)在工作中的磨合，多信任，多支持，多理解。在工作上達(dá)到默契配合的狀態(tài)，就能使整個(gè)辦公室的工作水平提高一個(gè)層次。（二）運(yùn)行要高效化高效是衡量辦公室工作質(zhì)量和水平

9、的重要標(biāo)志。如何使辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范運(yùn)作？一在表率上，要當(dāng)好領(lǐng)航員，不作觀察員。凡事凡工作都要帶頭干，吃苦在先、享受推后；自覺(jué)地、模范地執(zhí)行黨紀(jì)政紀(jì)和單位制定的一系列規(guī)章制度；樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，用學(xué)習(xí)來(lái)解決一切思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，講政治，講紀(jì)律，用正氣凝聚人心，感召大家；工作以身作則，作風(fēng)上求實(shí)求細(xì)求精，以模范的行為和規(guī)范的言行感染、影響身邊的人和事。二在服務(wù)上，要當(dāng)好勤務(wù)員，不作巡視員。時(shí)刻要為大家著想、為工作著想，優(yōu)質(zhì)、超前服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于同志、服務(wù)于工作，以全心全意為人民服務(wù)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的思想對(duì)待工作，要手快腳勤，主動(dòng)熱情，甘當(dāng)通訊員，當(dāng)好勤務(wù)員。不能得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付差事。三在協(xié)調(diào)上，要當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員，不作指導(dǎo)員。凡事凡文件凡指示，要按程序上下銜接、左右通氣，上令下傳、下情上報(bào)準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)督辦、反饋；遇事冷靜、果斷，大事小事一樣認(rèn)真辦理，堅(jiān)持有始有終，務(wù)必落實(shí)、辦理有果；堅(jiān)持政治紀(jì)律，不該說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō)，言行一致，擺正位置。四在參謀上，要當(dāng)好情報(bào)員，不