電子商務法：虛擬財產(chǎn)交易法律問題

1、虛擬財產(chǎn)交易法律問題虛擬財產(chǎn)交易法律問題 尹臘梅本課件著作權(quán)由尹臘梅享有本課件著作權(quán)由尹臘梅享有問題問題1 1、虛擬財產(chǎn)是不是財產(chǎn)？、虛擬財產(chǎn)是不是財產(chǎn)？2 2、用戶對其、用戶對其“虛擬財產(chǎn)虛擬財產(chǎn)”的權(quán)利性質(zhì)是什么？的權(quán)利性質(zhì)是什么？3 3、若網(wǎng)絡運營商通過格式合同植入禁止和限制、若網(wǎng)絡運營商通過格式合同植入禁止和限制相關(guān)虛擬財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的條款，用戶轉(zhuǎn)讓虛擬財產(chǎn)的相關(guān)虛擬財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的條款，用戶轉(zhuǎn)讓虛擬財產(chǎn)的行為如何定性？行為如何定性？4 4、為擅自轉(zhuǎn)讓相關(guān)虛擬財產(chǎn)提供幫助的交易平、為擅自轉(zhuǎn)讓相關(guān)虛擬財產(chǎn)提供幫助的交易平臺是否以及承擔何種法律責任？臺是否以及承擔何種法律責任？5 5、虛擬財產(chǎn)能不能被

2、繼承？、虛擬財產(chǎn)能不能被繼承？虛擬財產(chǎn)是財產(chǎn)嗎？虛擬財產(chǎn)是財產(chǎn)嗎？財產(chǎn)的要素？財產(chǎn)的要素？虛擬財產(chǎn)是財產(chǎn)嗎？虛擬財產(chǎn)是財產(chǎn)嗎？視頻：誰動了我的寶貝！視頻：誰動了我的寶貝！虛擬財產(chǎn)是財產(chǎn)嗎？虛擬財產(chǎn)是財產(chǎn)嗎？司法實踐中日益持肯定態(tài)度司法實踐中日益持肯定態(tài)度刑法上，刑法上，QQQQ帳號、帳號、Q Q幣、游戲裝備構(gòu)成非法妨礙通信幣、游戲裝備構(gòu)成非法妨礙通信自由、盜竊、職務侵占罪的對象自由、盜竊、職務侵占罪的對象民法上，民法上，QQQQ帳號、游戲裝備被盜、道具丟失、被刪帳號、游戲裝備被盜、道具丟失、被刪除，帳號被封的，運營商不能證明用戶（玩家）有除，帳號被封的，運營商不能證明用戶（玩家）有過錯（如使用

3、外掛）的，也不能證明自己盡到了安過錯（如使用外掛）的，也不能證明自己盡到了安全保障義務的，運營商有義務予以恢復使用、歸還全保障義務的，運營商有義務予以恢復使用、歸還（回檔）、解凍帳號；用戶能證明造成損失的，運（回檔）、解凍帳號；用戶能證明造成損失的，運營商還應當賠償損失營商還應當賠償損失。 參見虛擬財產(chǎn)典型案例列表參見虛擬財產(chǎn)典型案例列表 案例表（續(xù)）案例表（續(xù)）案例表（續(xù)）案例表（續(xù)）1 1、曾智峰等盜賣、曾智峰等盜賣QQQQ帳號案（帳號案（20052005） 法院判決：構(gòu)成職務侵占罪法院判決：構(gòu)成職務侵占罪理由：理由：刑法中的刑法中的“其他財產(chǎn)其他財產(chǎn)”只能由只能由法定；法定；公訴機關(guān)未提

4、供證據(jù)證實本案的公訴機關(guān)未提供證據(jù)證實本案的QQQQ用戶在申請用戶在申請QQQQ號碼和實現(xiàn)號碼和實現(xiàn)QQQQ軟件功能過程中向騰訊公司是否支付和支付了多少費用，軟件功能過程中向騰訊公司是否支付和支付了多少費用，也沒有證實也沒有證實QQQQ號碼具有法律意義上的經(jīng)濟價值并屬于刑法意號碼具有法律意義上的經(jīng)濟價值并屬于刑法意義上的財物。義上的財物。2 2、顏億凡盜賣虛擬裝備案（、顏億凡盜賣虛擬裝備案（20062006） 法院判決：盜竊罪法院判決：盜竊罪理由：理由：本案涉及的裝備屬于虛擬財產(chǎn)，與有形財產(chǎn)一樣具本案涉及的裝備屬于虛擬財產(chǎn)，與有形財產(chǎn)一樣具有價值和使用價值，具有財產(chǎn)屬性，屬現(xiàn)行法律，有價值和使

5、用價值，具有財產(chǎn)屬性，屬現(xiàn)行法律，包括刑法的調(diào)整范圍。將虛擬裝備等虛擬財產(chǎn)歸入包括刑法的調(diào)整范圍。將虛擬裝備等虛擬財產(chǎn)歸入刑法調(diào)整范圍并無擴大刑法適用范圍。刑法及相關(guān)刑法調(diào)整范圍并無擴大刑法適用范圍。刑法及相關(guān)司法解釋規(guī)定適用盜竊罪的司法解釋規(guī)定適用盜竊罪的“公司財物公司財物”，并未限，并未限定適用范圍，定適用范圍，具有財產(chǎn)屬性的非有形財產(chǎn)亦屬盜竊具有財產(chǎn)屬性的非有形財產(chǎn)亦屬盜竊罪調(diào)整的范圍，當然包括本案涉及的虛擬裝備等虛罪調(diào)整的范圍，當然包括本案涉及的虛擬裝備等虛擬財產(chǎn)擬財產(chǎn)。 3 3、李宏晨訴北極冰公司案（紅月案）、李宏晨訴北極冰公司案（紅月案） 視頻視頻玩家：丟失玩家：丟失1010個道具

6、，要求回檔個道具，要求回檔9 9件，賠償件，賠償1 1件（按官網(wǎng)件（按官網(wǎng)上的價格換算），并賠償精神損失上的價格換算），并賠償精神損失1 1萬元。萬元。法院判決：恢復法院判決：恢復1010個道具，爆吉卡銷售無效返還購卡金個道具，爆吉卡銷售無效返還購卡金額額420420元，其他損失不予認可。元，其他損失不予認可。4 4、張炳惺訴盛大公司案、張炳惺訴盛大公司案法院判決：被告歸還原告游戲裝備。法院判決：被告歸還原告游戲裝備。理由：理由：傳奇世界傳奇世界最終用戶使用許可協(xié)議等構(gòu)最終用戶使用許可協(xié)議等構(gòu)成原被告間關(guān)于服務合同的約定，締約雙方在履成原被告間關(guān)于服務合同的約定，締約雙方在履行服務合同的過程中

7、應當遵循誠實信用原則，盡行服務合同的過程中應當遵循誠實信用原則，盡到通知、協(xié)助、保密、保護等義務。到通知、協(xié)助、保密、保護等義務。 對對“虛擬財產(chǎn)虛擬財產(chǎn)”的權(quán)利如何定性？的權(quán)利如何定性？物權(quán)物權(quán)債權(quán)債權(quán)債權(quán)憑證債權(quán)憑證知識產(chǎn)權(quán)知識產(chǎn)權(quán)新型權(quán)利新型權(quán)利虛擬財產(chǎn)是虛擬財產(chǎn)是“物物”嗎？嗎？我國我國物權(quán)法物權(quán)法第第2 2條：條： “因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關(guān)系，適用本法。因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關(guān)系，適用本法。 本法所稱物，包括不動產(chǎn)和動產(chǎn)。法律規(guī)定權(quán)利作為物權(quán)客體本法所稱物，包括不動產(chǎn)和動產(chǎn)。法律規(guī)定權(quán)利作為物權(quán)客體的，依照其規(guī)定。的，依照其規(guī)定。 本法所稱物權(quán)，是指權(quán)利人依法對特定的物

8、享有直接支配和排本法所稱物權(quán)，是指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利，包括所有權(quán)、用益物權(quán)和擔保物權(quán)。他的權(quán)利，包括所有權(quán)、用益物權(quán)和擔保物權(quán)?！?但是，但是，德國民法典德國民法典第第9090條：條：“本法所稱的物僅指有體物。本法所稱的物僅指有體物?！币环N觀點認為，很多案件，如紅月案，均以運營商負有安全保障義務為一種觀點認為，很多案件，如紅月案，均以運營商負有安全保障義務為判決依據(jù)。而安全保障義務是侵權(quán)法上的義務。安全保障義務所保護的權(quán)判決依據(jù)。而安全保障義務是侵權(quán)法上的義務。安全保障義務所保護的權(quán)利包括人身、財產(chǎn)權(quán)利，而其中財產(chǎn)權(quán)利指的是的權(quán)利人占有、支配財產(chǎn)利包括人身、財產(chǎn)權(quán)利，

9、而其中財產(chǎn)權(quán)利指的是的權(quán)利人占有、支配財產(chǎn)的權(quán)利。如果用戶與運營商之間只有債法上的請求權(quán)，那么安全保障義務的權(quán)利。如果用戶與運營商之間只有債法上的請求權(quán)，那么安全保障義務就難以成立，而且雙方之間的權(quán)利義務也完全取決于服務協(xié)議合同的內(nèi)容，就難以成立，而且雙方之間的權(quán)利義務也完全取決于服務協(xié)議合同的內(nèi)容，很難保障玩家的權(quán)益。很難保障玩家的權(quán)益。同時，如果按債權(quán)說，并將虛擬財產(chǎn)的侵犯行為解釋為第三人侵害債權(quán)，同時，如果按債權(quán)說，并將虛擬財產(chǎn)的侵犯行為解釋為第三人侵害債權(quán)，那么玩家也只能向第三人主張權(quán)利，無法要求運營商承擔責任。那么玩家也只能向第三人主張權(quán)利，無法要求運營商承擔責任。所以，應當采用物權(quán)

10、說。所以，應當采用物權(quán)說。虛擬財產(chǎn)是債權(quán)嗎？虛擬財產(chǎn)是債權(quán)嗎？一種觀點認為，由于物權(quán)法對于物有界定，而根據(jù)物權(quán)法定原一種觀點認為，由于物權(quán)法對于物有界定，而根據(jù)物權(quán)法定原則，物權(quán)必須依照法律創(chuàng)設(shè)。在法律沒有規(guī)定虛擬財產(chǎn)為物的情則，物權(quán)必須依照法律創(chuàng)設(shè)。在法律沒有規(guī)定虛擬財產(chǎn)為物的情況下，不能采取物權(quán)說。應當采取債權(quán)說。況下，不能采取物權(quán)說。應當采取債權(quán)說。游戲公司與游戲用戶之間本質(zhì)上是一種以提供和請求特殊服務為游戲公司與游戲用戶之間本質(zhì)上是一種以提供和請求特殊服務為客體的債權(quán)債務關(guān)系?？腕w的債權(quán)債務關(guān)系。用戶按照約定支付給游戲公司一定的費用，便取得了要求游戲公用戶按照約定支付給游戲公司一定的費

11、用，便取得了要求游戲公司提供服務的債權(quán)，即游戲公司允許用戶的客戶端連接到游戲的司提供服務的債權(quán)，即游戲公司允許用戶的客戶端連接到游戲的服務器，接收服務器發(fā)出的實時數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)對該款網(wǎng)絡游戲服務器，接收服務器發(fā)出的實時數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)對該款網(wǎng)絡游戲的玩樂。該債權(quán)包含許多具體的內(nèi)容，要求游戲道具實現(xiàn)其應有的玩樂。該債權(quán)包含許多具體的內(nèi)容，要求游戲道具實現(xiàn)其應有的功能就是其中之一。游戲道具的功能是由游戲公司定義的，以的功能就是其中之一。游戲道具的功能是由游戲公司定義的，以電磁記錄的形式存儲于服務器中，其功能的實現(xiàn)也必須依靠服務電磁記錄的形式存儲于服務器中，其功能的實現(xiàn)也必須依靠服務器程序的運行。器程

12、序的運行。游戲中用戶的角色得到一件道具以后，對現(xiàn)實生游戲中用戶的角色得到一件道具以后，對現(xiàn)實生活中的用戶而言實際上是取得了一個請求權(quán)，可以要求游戲公司活中的用戶而言實際上是取得了一個請求權(quán)，可以要求游戲公司（服務器程序）提供一種特殊服務（服務器程序）提供一種特殊服務。例如，根據(jù)游戲規(guī)則，玩家。例如，根據(jù)游戲規(guī)則，玩家獲得一副盔甲，服務器從客戶端處接收到獲得該道具的信息后，獲得一副盔甲，服務器從客戶端處接收到獲得該道具的信息后，通過程序的運行在游戲角色屬性列表中增加有關(guān)該盔甲的數(shù)據(jù)，通過程序的運行在游戲角色屬性列表中增加有關(guān)該盔甲的數(shù)據(jù)，再把信息反饋到客戶端。相應，該特殊服務債權(quán)的發(fā)生、移轉(zhuǎn)、再

13、把信息反饋到客戶端。相應，該特殊服務債權(quán)的發(fā)生、移轉(zhuǎn)、消滅表現(xiàn)為用戶的角色消滅表現(xiàn)為用戶的角色“獲得獲得”、“轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)讓”、“喪失喪失”游戲道具，游戲道具，所以，游戲道具是游戲公司對用戶提供特殊服務的表現(xiàn)形式。所以，游戲道具是游戲公司對用戶提供特殊服務的表現(xiàn)形式。虛擬財產(chǎn)是知識產(chǎn)權(quán)嗎？虛擬財產(chǎn)是知識產(chǎn)權(quán)嗎？知識產(chǎn)權(quán)：對所創(chuàng)作的智力勞動成果所享有的專有權(quán)利。知識產(chǎn)權(quán)：對所創(chuàng)作的智力勞動成果所享有的專有權(quán)利。QQQQ號碼是知識產(chǎn)權(quán)嗎？號碼是知識產(chǎn)權(quán)嗎？騰訊訴王某和淘寶案侵權(quán)案，法院的判決妥當嗎？騰訊訴王某和淘寶案侵權(quán)案，法院的判決妥當嗎？ 法院認為，騰訊公司為法院認為，騰訊公司為QQQQ軟件的著作權(quán)

14、人，有權(quán)以向用戶發(fā)軟件的著作權(quán)人，有權(quán)以向用戶發(fā)放放 QQQQ號碼的方式選擇授權(quán)對象。號碼的方式選擇授權(quán)對象。QQQQ號碼是騰訊對用戶進行識號碼是騰訊對用戶進行識別的標志，因此，別的標志，因此，QQQQ號碼的性質(zhì)屬于騰訊向用戶發(fā)放的使用號碼的性質(zhì)屬于騰訊向用戶發(fā)放的使用QQQQ軟件的權(quán)利憑證，騰訊公司作為該軟件著作權(quán)人，依法有軟件的權(quán)利憑證，騰訊公司作為該軟件著作權(quán)人，依法有權(quán)禁止轉(zhuǎn)讓、繼受、售賣權(quán)禁止轉(zhuǎn)讓、繼受、售賣QQQQ號碼。因此號碼。因此二被告侵犯了騰訊公二被告侵犯了騰訊公司的軟件著作權(quán)司的軟件著作權(quán)，判決被告王友金立即停止銷售，判決被告王友金立即停止銷售QQQQ號碼，被號碼，被告淘寶

15、公司立即撤銷告淘寶公司立即撤銷“QQQQ專區(qū)專區(qū)”的的“QQQQ號號”專欄，并責令被專欄，并責令被告王友金與淘寶公司連帶賠償騰訊公司告王友金與淘寶公司連帶賠償騰訊公司10001000元。元。王遷：王遷：判決錯誤。判決錯誤。QQQQ軟件本身可以合法免費下載的，獲得軟件本身可以合法免費下載的，獲得QQQQ號碼并不是下載號碼并不是下載QQQQ軟軟件的前提條件。購買者啟動件的前提條件。購買者啟動QQQQ軟件后輸入軟件后輸入QQQQ號碼，從而激活號碼，從而激活QQQQ軟件的即時通訊功能并軟件的即時通訊功能并加以利用的行為，只有臨時復制，不構(gòu)成著作權(quán)上的使用行為。加以利用的行為，只有臨時復制，不構(gòu)成著作權(quán)

16、上的使用行為。丟失天價丟失天價QQQQ號號 發(fā)燒友狀告騰訊發(fā)燒友狀告騰訊網(wǎng)友陳學軍宣稱自己是天價網(wǎng)友陳學軍宣稱自己是天價QQ98888QQ98888所有者，將騰訊告所有者，將騰訊告上法庭，要求對方將上法庭，要求對方將9888898888等等1212個靚號繼續(xù)交其使用。個靚號繼續(xù)交其使用。日前，該案在廣州南山區(qū)法院開庭審理。日前，該案在廣州南山區(qū)法院開庭審理。陳學軍陳學軍: :自己共花費自己共花費17.617.6萬元購買了萬元購買了1212個個QQQQ號碼和號碼和QQQQ群群號，其中價格最高的是號，其中價格最高的是QQQQ號號9888898888。他稱自己堅持每月。他稱自己堅持每月向騰訊繳納會員

17、費、紅藍黃鉆費用等。這些向騰訊繳納會員費、紅藍黃鉆費用等。這些QQQQ號碼被騰號碼被騰訊收回，令自己受到了巨大的財產(chǎn)損失?，F(xiàn)要求騰訊繼訊收回，令自己受到了巨大的財產(chǎn)損失?，F(xiàn)要求騰訊繼續(xù)許可自己享有這續(xù)許可自己享有這1212個個QQQQ號碼和號碼和QQQQ群號及關(guān)聯(lián)軟件的使群號及關(guān)聯(lián)軟件的使用權(quán)。用權(quán)。騰訊：騰訊：QQQQ號碼的所有權(quán)歸騰訊所有，用戶擁有的是號碼號碼的所有權(quán)歸騰訊所有，用戶擁有的是號碼的使用權(quán)，騰訊與的使用權(quán)，騰訊與QQQQ用戶的協(xié)議書中明確表明：用戶的協(xié)議書中明確表明：“騰訊騰訊QQQQ號碼屬第一次申請注冊的用戶，若發(fā)現(xiàn)使用者非號碼號碼屬第一次申請注冊的用戶，若發(fā)現(xiàn)使用者非號碼

18、原注冊人，騰訊有權(quán)回收該號碼。原注冊人，騰訊有權(quán)回收該號碼?！盦QQQ號應歸誰所有？號應歸誰所有？騰訊用戶協(xié)議：騰訊用戶協(xié)議：“QQQQ賬號的所有權(quán)歸騰訊，用戶完成申請注冊手賬號的所有權(quán)歸騰訊，用戶完成申請注冊手續(xù)后，獲得續(xù)后，獲得QQQQ賬號的使用權(quán)賬號的使用權(quán)”。“騰訊騰訊QQQQ賬號使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人，禁止贈與、借用、賬號使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人，禁止贈與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣。如果騰訊發(fā)現(xiàn)使用者并非賬號初始注冊人，租用、轉(zhuǎn)讓或售賣。如果騰訊發(fā)現(xiàn)使用者并非賬號初始注冊人，騰訊有權(quán)在未經(jīng)通知的情況下回收該賬號而無需向該賬號使用人騰訊有權(quán)在未經(jīng)通知的情況下回收該賬號而無需向該賬號

19、使用人承擔法律責任，由此帶來的包括并不限于用戶通信中斷、用戶資承擔法律責任，由此帶來的包括并不限于用戶通信中斷、用戶資料和游戲道具清空等損失由用戶自行承擔。騰訊禁止用戶私下有料和游戲道具清空等損失由用戶自行承擔。騰訊禁止用戶私下有償或無償轉(zhuǎn)讓賬號，以免因賬號問題產(chǎn)生糾紛，用戶應當自行承償或無償轉(zhuǎn)讓賬號，以免因賬號問題產(chǎn)生糾紛，用戶應當自行承擔因違反此要求而遭致的任何損失，同時騰訊保留追究上述行為擔因違反此要求而遭致的任何損失，同時騰訊保留追究上述行為人法律責任的權(quán)利。人法律責任的權(quán)利。” QQ號碼買家能夠主張善意取得嗎？號碼買家能夠主張善意取得嗎？在上述條款下，買方還能主張其對在上述條款下，買

20、方還能主張其對QQ號的合法使用權(quán)嗎？號的合法使用權(quán)嗎？QQ號碼能夠繼承嗎？號碼能夠繼承嗎？戚立峰訴北京金山數(shù)字娛樂科技戚立峰訴北京金山數(shù)字娛樂科技有限公司服務合同案有限公司服務合同案 “劍俠情緣網(wǎng)絡版劍俠情緣網(wǎng)絡版”系由金山公司負責運營和管系由金山公司負責運營和管理的網(wǎng)絡游戲。金山公司通過理的網(wǎng)絡游戲。金山公司通過IDID編號查找，以賬編號查找，以賬號為號為“chaosmudchaosmud”的游戲角色擁有的的游戲角色擁有的1010個金元寶個金元寶存在多個編號相同的情況為由，于存在多個編號相同的情況為由，于20052005年年3 3月月2828日將該賬戶凍結(jié)。日將該賬戶凍結(jié)。 戚立峰自述其在游

21、戲中以虛擬交易的方式取得雙戚立峰自述其在游戲中以虛擬交易的方式取得雙方爭議的金元寶，金山公司亦認可該游戲支持金方爭議的金元寶，金山公司亦認可該游戲支持金元寶的虛擬交易，并表示游戲玩家在交易的過程元寶的虛擬交易，并表示游戲玩家在交易的過程中不可能自行識別金元寶的真?zhèn)?。中不可能自行識別金元寶的真?zhèn)巍?判決判決一審法院：一審法院：戚立峰在接受服務的過程中并無違約行戚立峰在接受服務的過程中并無違約行為?，F(xiàn)戚立峰要求金山公司解除對其持有的為。現(xiàn)戚立峰要求金山公司解除對其持有的“chaosmudchaosmud”賬號的凍結(jié)，理由正當，本院予以支持。戚立峰以金山賬號的凍結(jié)，理由正當，本院予以支持。戚立峰以金

22、山公司違約為由要求該公司賠償精神損害撫慰金及律師費公司違約為由要求該公司賠償精神損害撫慰金及律師費用，缺乏法律依據(jù)，不予支持。用，缺乏法律依據(jù)，不予支持。二審法院：二審法院：玩家一旦注冊通過了該款游戲，用戶條玩家一旦注冊通過了該款游戲，用戶條款就轉(zhuǎn)化為合同內(nèi)容。款就轉(zhuǎn)化為合同內(nèi)容。故金山公司在發(fā)現(xiàn)原告違反故金山公司在發(fā)現(xiàn)原告違反了游戲規(guī)則后以凍結(jié)其游戲賬戶的方式暫停向其提供游了游戲規(guī)則后以凍結(jié)其游戲賬戶的方式暫停向其提供游戲服務并不違反合同約定。原告要求無條件解凍賬戶的戲服務并不違反合同約定。原告要求無條件解凍賬戶的請求，缺乏法律依據(jù)。原審法院認定金山公司違反合同請求，缺乏法律依據(jù)。原審法院認

23、定金山公司違反合同約定，屬適用法律錯誤約定，屬適用法律錯誤。 游戲規(guī)則到底誰說了算？總結(jié)：目前對這類案件的處理規(guī)則總結(jié)：目前對這類案件的處理規(guī)則關(guān)于原告身份關(guān)于原告身份可以根據(jù)證據(jù)綜合認定可以根據(jù)證據(jù)綜合認定“紅月案紅月案”：原告與游戲注冊的電話號碼一致的話原告與游戲注冊的電話號碼一致的話費收費發(fā)票以及被告提供的寵物卡充值記錄費收費發(fā)票以及被告提供的寵物卡充值記錄“戚立峰案戚立峰案”：“chaoschaosmudmud”賬號的持有人真實姓賬號的持有人真實姓名、身份證號等注冊信息均與本案原告戚立峰一致名、身份證號等注冊信息均與本案原告戚立峰一致 關(guān)于格式條款：自由裁量關(guān)于格式條款：自由裁量合同法

24、合同法第第4040條條 格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方供格式條款一方免除其責任免除其責任、加重對方責任加重對方責任、排除對方主要權(quán)利排除對方主要權(quán)利的，該的，該條款無效。條款無效。第第5252條條 有下列情形之一的，合同無效有下列情形之一的，合同無效：（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；（二）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；（二）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；（三）以合法形式掩蓋非法目的；（三）以合法形式掩蓋非法目

25、的；（四）損害社會公共利益；（四）損害社會公共利益；（五）違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。（五）違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。第第5353條條 合同中的下列免責條款無效：合同中的下列免責條款無效：（一）造成對方人身傷害的；（一）造成對方人身傷害的；（二）因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。（二）因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。消費者權(quán)益保護法消費者權(quán)益保護法第第2 2條條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的，接受服務，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護

26、。第第2424條條 經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理不公平、不合理的規(guī)定，的規(guī)定，或者或者減輕、免除其減輕、免除其損害消費合法權(quán)益應當承擔的損害消費合法權(quán)益應當承擔的民民事責任事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效無效。合同法合同法第第7979條：債權(quán)人可以把合同的權(quán)利全部或者部分條：債權(quán)人可以把合同的權(quán)利全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人，但根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓，或轉(zhuǎn)讓給第三人，但根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓，或按照當

27、事人約按照當事人約定不得轉(zhuǎn)讓定不得轉(zhuǎn)讓，或依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的除外。，或依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的除外。關(guān)于運營商對于虛擬財產(chǎn)丟失的責任關(guān)于運營商對于虛擬財產(chǎn)丟失的責任合同和侵權(quán)請求權(quán)競合合同和侵權(quán)請求權(quán)競合（一）違約請求權(quán)（一）違約請求權(quán)運營商負有向用戶提供安全游戲環(huán)境的義務運營商負有向用戶提供安全游戲環(huán)境的義務（二）侵權(quán)請求權(quán)（二）侵權(quán)請求權(quán)安全保障義務：安全保障義務：- -首先，以用戶對虛擬財產(chǎn)享有財產(chǎn)權(quán)為邏輯前提首先，以用戶對虛擬財產(chǎn)享有財產(chǎn)權(quán)為邏輯前提- -其次，推定運營商對游戲安全環(huán)境負有保障義務，如果其次，推定運營商對游戲安全環(huán)境負有保障義務，如果虛擬財產(chǎn)丟失，不能證明用戶過失的話，則運營商承擔虛擬財產(chǎn)丟失，不能證明用戶過失的話，則運營商承擔侵權(quán)責任。侵權(quán)責任。追究侵權(quán)責任的法律依據(jù)追究侵權(quán)責任的法律依據(jù)侵權(quán)責任法侵權(quán)責任法 第第3737條條 賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。 因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任；因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任；管理人或者組織者未盡到安全