美的物流體系發(fā)展

1、現(xiàn)代物流管理課程論文美的電子物流體系發(fā)展以及對(duì)我國(guó)物流業(yè)的啟示2011-6-22目錄摘要31. 背景：過(guò)去物流體系帶來(lái)的問(wèn)題41.1家電行業(yè)物流狀況41.2美的集團(tuán)簡(jiǎn)介41.3 過(guò)去美的遇到的問(wèn)題42. 美的現(xiàn)代化物流體系發(fā)展歷史52.1進(jìn)駐中國(guó)后物流發(fā)展52.2針對(duì)問(wèn)題所作的改革：物流現(xiàn)代化53美的物流現(xiàn)代化進(jìn)程63.1通過(guò)物流中心內(nèi)部整合63.2 通過(guò)安得物流進(jìn)行外部整合73.3開(kāi)創(chuàng)第四方物流84.物流改善帶來(lái)的效益104.1總體效益104.2企業(yè)潛在能力的提高105.美的物流發(fā)展歷史給我們的啟示105.1中國(guó)家電企業(yè)物流現(xiàn)在遇到的問(wèn)題105.2那么到底哪個(gè)途徑的物流完善更好呢？105.3

2、中國(guó)家電企業(yè)物流發(fā)展啟示126.總結(jié)：面對(duì)當(dāng)今新形勢(shì)，對(duì)家電物流發(fā)展的影響136.1實(shí)行家電下鄉(xiāng)，促進(jìn)物流行業(yè)的完善與發(fā)展136.2家電以舊換新政策，逆向物流成為新課題136.3網(wǎng)購(gòu)家電迅速發(fā)展， 網(wǎng)購(gòu)物流另辟蹊徑306.4家電產(chǎn)品在城市市場(chǎng)日趨飽和，增長(zhǎng)前景在廣闊的農(nóng)村腹地316.5物流發(fā)展前景預(yù)測(cè)32 摘要:進(jìn)入21世紀(jì)，物流體系的發(fā)展日益壯大，我國(guó)家電企業(yè)在和物流企業(yè)共同發(fā)展的基礎(chǔ)上也取得了快速的發(fā)展。家電零售企業(yè)美的電子，很早便進(jìn)駐中國(guó)的家電市場(chǎng)。而美的的物流體系的發(fā)展，幾乎是與中國(guó)物流系統(tǒng)共同發(fā)展的。依據(jù)這中國(guó)物流系統(tǒng)的大市場(chǎng)的基本情況，美的再次基礎(chǔ)上進(jìn)行革新改進(jìn)。美的的物流體系的成

3、功，造就了一個(gè)盈利的龐大家電物流體系，從而也給中國(guó)家電企業(yè)以及物流企業(yè)，以及家電物流的改進(jìn)以參照和榜樣。關(guān)鍵詞: 美的電子 物流體系 家電物流 美的電子物流體系發(fā)展以及對(duì)我國(guó)物流業(yè)的啟示正文3. 背景：過(guò)去物流體系帶來(lái)的問(wèn)題1.1家電行業(yè)物流狀況從上個(gè)世紀(jì)90年代末期開(kāi)始的家電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，一方面家電開(kāi)始成為老百姓家里面不可缺少以及普遍的商品，另一方面，家電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)整個(gè)行業(yè)形成了不利的影響。使得銷售額的增長(zhǎng)抵不過(guò)成本的增長(zhǎng)額度。很多家電公司因此陷入危機(jī)。在這種情況下，為了能夠降低成本，各個(gè)家電公司都積極地尋求方法。其中比較典型的有兩種類型。一種是以海爾公司為代表的通過(guò)成立物流本部，進(jìn)行事業(yè)

4、部層面的供應(yīng)鏈整合，來(lái)提高物流效率。而另一種就是以美的為代表的通過(guò)第三方物流的專業(yè)化管理來(lái)降低物流成本。1.2美的集團(tuán)簡(jiǎn)介創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團(tuán)，是一家以家電業(yè)為主，涉足物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛腥疑鲜泄?、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是中國(guó)最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。 1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)；1981年開(kāi)始使用美的品牌。目前，美的集團(tuán)員工13萬(wàn)人，旗下?lián)碛忻赖?、小天鵝、威靈、華凌等十余個(gè)品牌。1.3 過(guò)去美的遇到的問(wèn)題（1）現(xiàn)場(chǎng)貨物管理混亂、旺季收發(fā)貨效率低,沒(méi)法達(dá)到提高倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量和效率（2）無(wú)法滿足精確化貨位管理新的管理要求（3）無(wú)法保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性及發(fā)

5、貨的準(zhǔn)時(shí)性,客戶抱怨較大（4）貨物庫(kù)存情況不清晰。發(fā)貨速度成問(wèn)題，造成顧客抱怨（5） 倉(cāng)庫(kù)的收發(fā)貨作業(yè)方式落后，信息處理速度慢，信息價(jià)值得不到充分體現(xiàn) ；（6）物流功能區(qū)不足，倉(cāng)庫(kù)管理混亂，卸貨裝貨混亂（7）周轉(zhuǎn)箱、地臺(tái)板等標(biāo)準(zhǔn)化、單元化程度低，卸貨、搬運(yùn)效率低 .不能很好的滿足生產(chǎn)和銷售的需求（8）旺季倉(cāng)儲(chǔ)資源嚴(yán)重缺乏（9）旺季物流設(shè)備資源配置不足4. 美的現(xiàn)代化物流體系發(fā)展歷史2.1進(jìn)駐中國(guó)后物流發(fā)展物流倉(cāng)儲(chǔ)成本占據(jù)了總銷售成本的30%-40%。如何建立起優(yōu)勢(shì),物流的管理成為美的企業(yè)發(fā)展重中之重. 在98年之前美的空調(diào)、風(fēng)扇這樣季節(jié)性強(qiáng)的產(chǎn)品，斷貨或者壓貨是常有的事。各事業(yè)部的上千個(gè)型號(hào)的

6、產(chǎn)品，分散在全國(guó)各地的100多個(gè)倉(cāng)庫(kù)里，倉(cāng)儲(chǔ)成為家電企業(yè)一筆大開(kāi)支。 要解決物流體系不完善，物流系統(tǒng)冗余過(guò)多，物流成本占據(jù)總成本比例過(guò)高等問(wèn)題，是美的進(jìn)駐中國(guó)后亟待解決的。2.2針對(duì)問(wèn)題所作的改革：物流現(xiàn)代化 針對(duì)中國(guó)特定的歷史國(guó)情，落后的基礎(chǔ)設(shè)施、破碎且混亂的分銷體系、不成熟的3PL能力、地方保護(hù)主義、不穩(wěn)定且不嚴(yán)格執(zhí)行的法律都給中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈體系的成熟與完善設(shè)置了障礙。改革之路：“低成本差異一體化”的物流完善之路I: 通過(guò)物流中心內(nèi)部整合II: 通過(guò)安得物流進(jìn)行外部整合III: 信息化上馬完善整條供應(yīng)鏈3美的物流現(xiàn)代化進(jìn)程3.1通過(guò)物流中心內(nèi)部整合：虛擬物流中心建立1.整合資源，初步改善整

7、合不合理的方面2.疏通信息傳導(dǎo)渠道3.減少無(wú)效物流，在物流方面減少成本為減少無(wú)效物流，降低物流成本，美的公司建立建立“內(nèi)部虛擬物流中心”，系統(tǒng)化對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理進(jìn)行全面的整合，包括統(tǒng)一租賃、管理、監(jiān)控等內(nèi)部物流資源。內(nèi)部虛擬物流中心以各事業(yè)部原有物流人員與操作流程為基礎(chǔ)，并分別運(yùn)作以保證與現(xiàn)在工作的連續(xù)性。整合各種物流信息，系統(tǒng)地進(jìn)行處理分工，提高物流效率以及信息處理速度。虛擬物流中心的主要工作倉(cāng)儲(chǔ)整合:進(jìn)行本部和外部倉(cāng)庫(kù)的全面整合，合理設(shè)計(jì)全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò); 與第三方物流公司合作完善物流業(yè)務(wù)流程及規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)3.2 通過(guò)安得物流進(jìn)行外部整合：建立自己的第三方物流公司1 解決了成本問(wèn)題2造就了新的利潤(rùn)增

8、長(zhǎng)點(diǎn)3提高了物流效率4服務(wù)水平提高 美的公司沒(méi)有選擇物流系統(tǒng)外包，而是選擇建立屬于自己的物流公司。建立隸屬于自己的第三方物流公司，區(qū)別于物流體系外包，不僅解決了物流成本居高不下的問(wèn)題，還造就了一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。第三方物流公司處理本公司的業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過(guò)專業(yè)化的物流管理，達(dá)到低成本，高利潤(rùn)的目標(biāo)。 在全國(guó)建立了比較健全的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。包括倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建立第三方物流公司安得，使得美的公司總部的物流工作量大量減少，更好地最大限度地利用公司的人力資源，人力資源利用趨向?qū)I(yè)化發(fā)展。 第三方物流作用物流的全面整合集成化。包括發(fā)貨運(yùn)輸計(jì)劃整合和倉(cāng)儲(chǔ)整合集中招標(biāo)管理第三方物流公司。對(duì)物流公司進(jìn)行擇優(yōu)集成

9、的IT系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用。電子化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立，更大地完善了全國(guó)化的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：使得服務(wù)水平也提高了。物流速度提高，倉(cāng)儲(chǔ)成本減少，公司利潤(rùn)增加。同時(shí)滿足消費(fèi)者對(duì)物流速度的要求。第三方物流公司管理：將倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理及具體運(yùn)作全權(quán)下放到少數(shù)幾個(gè)優(yōu)秀的物流公司，物流中心只負(fù)責(zé)日常的協(xié)調(diào)監(jiān)督物流規(guī)劃：將倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理及具體運(yùn)作全權(quán)下放到少數(shù)幾個(gè)優(yōu)秀的物流公司，物流中心只負(fù)責(zé)日常的協(xié)調(diào)監(jiān)督3.3開(kāi)創(chuàng)第四方物流1高效高質(zhì)，低成本和先進(jìn)的信息技術(shù)支持提供全方位最佳的客戶物流服務(wù) 2002年，安得物流公司在廣州正式成立“安得供應(yīng)鏈技術(shù)有限公司”。其業(yè)務(wù)定位在“為客戶提供高端服務(wù)”在國(guó)內(nèi)物流業(yè)尚屬首次

10、的“第四方物流”。 安得物流公司開(kāi)始利用自主開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，使美的集團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷信息的共享。完善的信息平臺(tái)作為支持，美的原有的100多個(gè)倉(cāng)庫(kù)精簡(jiǎn)為8個(gè)區(qū)域倉(cāng)，在8小時(shí)可以運(yùn)到的地方，全靠配送。降低成本達(dá)15%-20%。2實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷信息的共享美的展開(kāi)了名為“供應(yīng)鏈整合”的管理創(chuàng)新活動(dòng)。各事業(yè)部?jī)?nèi)采用“成本倒逼法”，從產(chǎn)品最后的售價(jià)，推導(dǎo)出各環(huán)節(jié)的造價(jià)。在原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)投標(biāo)，杜絕了暗箱操作帶來(lái)的成本黑洞; 在制造環(huán)節(jié)，進(jìn)行技術(shù)改造，增加合格率，降低消耗。降低成本往往在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中就開(kāi)始了。 在這個(gè)階段，美的公司總部的主要工作主要集中在規(guī)劃和整合方面。將倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理及

11、具體運(yùn)作全權(quán)下放到少數(shù)幾個(gè)優(yōu)秀的第三方物流公司管理，美的公司總部只負(fù)責(zé)日常的協(xié)調(diào)監(jiān)督和以下幾方面的工作。 先進(jìn)的物流規(guī)劃針對(duì)物流和零售發(fā)展趨勢(shì)，如電子商務(wù)、現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的飛速發(fā)展等，探討實(shí)踐應(yīng)對(duì)策略和方案包括: 物流規(guī)范及流程改進(jìn); 物流趨勢(shì)分析; 物流管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化; 電子商務(wù)等的策劃與實(shí)施; 集團(tuán)IT系統(tǒng)發(fā)展在物流完善的情況下，依重要次序，開(kāi)始相關(guān)環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈整合，如計(jì)劃預(yù)測(cè)銜接、客戶服務(wù)銜接等。3信息傳遞鏈條大大縮短 信息傳遞鏈條長(zhǎng)度縮短。從市場(chǎng)第一線到工廠生產(chǎn)的信息傳遞鏈條大大縮短，各事業(yè)部更有效地實(shí)現(xiàn)了訂單生產(chǎn)，減少了生產(chǎn)環(huán)節(jié)不必要的浪費(fèi)靠制造環(huán)節(jié)降低成本，以物流增加收入，是分享

12、第三利潤(rùn)源的共贏過(guò)程。 4.物流改善帶來(lái)的效益4.1總體效益4.2企業(yè)潛在能力的提高（1）集中通過(guò)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)為產(chǎn)成品中心倉(cāng)庫(kù)來(lái)減少?gòu)S區(qū)倉(cāng)庫(kù)的需要（2）降低產(chǎn)品缺貨率（3）提高訂貨配貨流程效率與可靠性，保證固定時(shí)間得以拿貨（4）達(dá)到品種完整率（5）縮短產(chǎn)品調(diào)劑時(shí)間5.美的物流發(fā)展歷史給我們的啟示5.1中國(guó)家電企業(yè)物流現(xiàn)在遇到的問(wèn)題（1）家電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，成本過(guò)高，利潤(rùn)下降（2）供應(yīng)鏈上物流的速度以及成本問(wèn)題（3）中國(guó)有特定的歷史國(guó)情5.2那么到底哪個(gè)途徑的物流完善更好呢？（1）事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合: 整合內(nèi)容: 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程拓展; 考慮到供應(yīng)鏈中下游的生產(chǎn)、銷售、客戶等需要; 采購(gòu)模式考慮到產(chǎn)品

13、開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)的需求，并進(jìn)行定期評(píng)估; 訂單信息自動(dòng)更新，可作為計(jì)劃預(yù)測(cè)的依據(jù); 生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃等高度集成; 對(duì)物流配送環(huán)節(jié)的特別改進(jìn)著重于用最低成本在合適時(shí)間到達(dá)合適地點(diǎn); 銷售預(yù)測(cè)綜合考慮客戶庫(kù)存、促銷活動(dòng)、市場(chǎng)情況等以不斷提高準(zhǔn)確性。 整合結(jié)果: 高效運(yùn)作的事業(yè)部; 更低的成本; 更好的客戶服務(wù); 緊密合作、高度協(xié)調(diào)的實(shí)體; 事業(yè)部層面的供應(yīng)鏈整合優(yōu)缺點(diǎn): 優(yōu)點(diǎn): 整個(gè)供應(yīng)鏈的全面整合是管理概念操作的一個(gè)飛躍; 進(jìn)一步完善己成功運(yùn)行的事業(yè)部體制，支持事業(yè)部的活力和積極性; 供應(yīng)鏈由上至下的整合，形成產(chǎn)、供、銷一體化，將會(huì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)在薄弱的計(jì)劃預(yù)測(cè)環(huán)節(jié)提供最大的幫助。 缺

14、點(diǎn): 供應(yīng)鏈整合要在三個(gè)事業(yè)部重復(fù)進(jìn)行，設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、實(shí)施、投資等較大; 事業(yè)部供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)還都在管理上有很多單獨(dú)提高、改進(jìn)的機(jī)會(huì)，基礎(chǔ)較薄弱; 整個(gè)供應(yīng)鏈的整合需要較高的管理實(shí)施水平和良好的跨部門(mén)協(xié)作。（2）集團(tuán)層面的物流整合 在集團(tuán)層面的整合專注于物流方面的改進(jìn)，以規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得低成本，高效率的客戶服務(wù)水平。前提條件: 物流改進(jìn)是現(xiàn)在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上比較迫切需要的; 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸作為后勤服務(wù)可以在集團(tuán)層面上統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行，并且有助于直接提高客戶服務(wù)質(zhì)量。整合內(nèi)容 統(tǒng)一各事業(yè)部在本部和外部的倉(cāng)儲(chǔ)管理; 集中安排各事業(yè)部的運(yùn)輸; 對(duì)第三方物流公司進(jìn)行集中、公開(kāi)、高效地招標(biāo)。整合結(jié)果 以規(guī)模優(yōu)勢(shì)贏得更低的

15、物流成本; 合理的倉(cāng)儲(chǔ)安排進(jìn)一步提高客戶服務(wù)水平在統(tǒng)一規(guī)范的物流管理和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、物流遠(yuǎn)景規(guī)劃、專業(yè)物流人才培養(yǎng)上傾注更多精力，脫離了繁瑣后勤事物的營(yíng)銷公司可以更 專注于市場(chǎng)開(kāi)拓。 優(yōu)點(diǎn)：專注于物流問(wèn)題的解決，而不是過(guò)早跳躍到整個(gè)供應(yīng)鏈的整合上; 合理發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì); 顯著加強(qiáng)物流職能。除日常倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸外，專職人員關(guān)注物流發(fā)展趨勢(shì)，不斷提高運(yùn)作水平，完善信息系統(tǒng)支持，并提供物流培訓(xùn)。 缺點(diǎn)：事業(yè)部有可能誤解為權(quán)力被削弱，在感情和觀念上需要時(shí)間來(lái)接受這種整合方法; 整個(gè)供應(yīng)鏈的全面整合，如產(chǎn)供銷一體化在事業(yè)部?jī)?nèi)仍可以獨(dú)立有效地進(jìn)行; 對(duì)事業(yè)部與物流中心的銜接合作要求較高。5.3中國(guó)家電企業(yè)物流發(fā)展啟示

16、結(jié)合自身的公司發(fā)展遠(yuǎn)景，以及遠(yuǎn)期近期目標(biāo)進(jìn)行分析。還需要整合公司現(xiàn)有的資源，客觀地評(píng)價(jià)公司物流發(fā)展。建議小公司可以選擇物流外包，以及和第三方物流公司合作的方法。要戰(zhàn)略性地選擇物流系統(tǒng)，管理好用戶信息，做到與物流公司無(wú)間合作，使得發(fā)貨及時(shí)，客戶滿意。1 選擇適合企業(yè)的配送中心模式由于我國(guó)零售企業(yè)在配送中心建設(shè)上明顯落后，配送中心效率低，現(xiàn)代化程度低，這種現(xiàn)代化把分散的產(chǎn)品流動(dòng)轉(zhuǎn)變成為系統(tǒng)的物流活動(dòng)既協(xié)調(diào)了產(chǎn)銷關(guān)系又縮短了中間流通渠道大大降低了商品成本提高了物流的效率增加了零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，合理規(guī)劃配送中心的建設(shè)選擇適合我國(guó)企業(yè)的配送中心模式是我國(guó)家電企業(yè)急需解決的問(wèn)題。2 拓展配送中心的服

17、務(wù)功能物流配送中心是集諸多功能于一體的現(xiàn)代化設(shè)施不僅要求達(dá)到物流配送的高效率，而且強(qiáng)調(diào)各功能的協(xié)調(diào)和一體化。在當(dāng)前物流成為商品流通瓶頸的情況下配送中心應(yīng)該考慮如何提供增值性的物流服務(wù)。這些增值性物流服務(wù)是配送中心基本功能的合理延伸其作用主要是加快商品流通的速度降低企業(yè)總的物流成本、提高物流作業(yè)效率。提供增值性服務(wù)是現(xiàn)代配送中心提高效率，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要條件。3加快零售企業(yè)物流信息化建設(shè)在現(xiàn)代流通體系中物流、資金流及信息流是幾種基本的“流 特別在零售業(yè)中這幾種 流“顯得更加重要。零售企業(yè)在大多數(shù)情況下都要涉及到物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程其中這種實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程就包含了其他 流 的流動(dòng)因此要很好地管

18、理好這些 流 就需要花費(fèi)很多時(shí)間和費(fèi)用。要達(dá)成高效的管理各種”流 的目標(biāo)就必須把物流與先進(jìn)信息技術(shù)相融合實(shí)現(xiàn)物流信息化。6.面對(duì)當(dāng)今新形勢(shì)，對(duì)家電物流發(fā)展的影響國(guó)務(wù)院年初出臺(tái)的十大行業(yè)振興規(guī)劃以來(lái)。家電業(yè)作為最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)之一，物流業(yè)調(diào)整與振興規(guī)劃成為現(xiàn)金物流業(yè)最熱點(diǎn)的話題，家電物流作為物流中重要的組成部分，以及家電行業(yè)的重要組成部分，同樣受其影響。 6.1實(shí)行家電下鄉(xiāng)，促進(jìn)物流行業(yè)的完善與發(fā)展家電下鄉(xiāng)，給我國(guó)電器零售業(yè)以及物流業(yè)帶來(lái)了一個(gè)春天。數(shù)據(jù)顯示，截至2009 年12 月15 日，累計(jì)已銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品3430 萬(wàn)件，已經(jīng)累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼資金62.9 億元。家電下鄉(xiāng)，最讓人擔(dān)心的物流

19、配送能力，但是隨著我國(guó)近幾年物流配送也的快速發(fā)展，家電下鄉(xiāng)并沒(méi)有使得物流業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重，相反，促進(jìn)了物流業(yè)的發(fā)展。家電下鄉(xiāng)同時(shí)也給我們帶來(lái)了一些問(wèn)題，家電下鄉(xiāng)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的量。也沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的收益。這是否是物流體系的問(wèn)題，是否高物流成本抵消了所賺取的利潤(rùn)。針對(duì)這些問(wèn)題，家電下鄉(xiāng)給我們帶來(lái)了春天的機(jī)遇，同時(shí)也揭示了我國(guó)物流體系依舊存在的高成本問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題，是家電物流共同的問(wèn)題。我國(guó)的中小心家電企業(yè)可以參照美的，沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^的物流模式，進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)行組我改善。6.2家電以舊換新政策，逆向物流成為新課題（1）家電行業(yè)又一春天繼家電下鄉(xiāng)帶來(lái)的春天后，我國(guó)繼續(xù)推行家電政策出臺(tái)家電依舊換新政策

20、。緊接著出臺(tái)的家電以舊換新的舉措又再一次刺激著城鎮(zhèn)的家電潛在需求。同時(shí)鼓勵(lì)著物流也向城鎮(zhèn)發(fā)展。（2）如何回收舊家電，逆行物流成問(wèn)題實(shí)施家電以舊換新，也就意味著，新的一個(gè)物流問(wèn)題浮出水面。消費(fèi)者如何把舊家電送過(guò)去，回收企業(yè)又如何處理回收回來(lái)的家電，這成為一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題也就是物流業(yè)界正在努力開(kāi)發(fā)與研究的逆向物流。在我國(guó)先今物流發(fā)展仍不完善的今天，明顯逆向物流既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。做得好，以舊換新的政策就會(huì)大大地刺激著城鎮(zhèn)家電消費(fèi)，擴(kuò)大家電內(nèi)需。 面對(duì)我國(guó)實(shí)行的政策，應(yīng)當(dāng)努力看到企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的地方，結(jié)合物流，合理進(jìn)行促銷，中小企業(yè)和物流公司加快合作不掉。大型家電企業(yè)，抓住機(jī)遇，擴(kuò)張物流系統(tǒng)。6.3網(wǎng)

21、購(gòu)家電迅速發(fā)展， 網(wǎng)購(gòu)物流另辟蹊徑互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)購(gòu)家電正在迅速增長(zhǎng)。據(jù)說(shuō)一個(gè)家電電子商務(wù)提供商2009 年在網(wǎng)上賣了50 多億，一個(gè)家電制造企業(yè)的一個(gè)單品在網(wǎng)上賣了2 億多。依靠快遞來(lái)解決網(wǎng)購(gòu)的物流瓶頸，顯然不太適合既嬌貴而又笨重的家電。B2C日益發(fā)達(dá)的今天，美的以家電物流另辟蹊徑，以“RDC+ 定點(diǎn)班車+ 交叉理貨”的運(yùn)營(yíng)模式，解決了日益增長(zhǎng)的B2C 網(wǎng)購(gòu)物流需求。 給我們中國(guó)家電企業(yè)的啟示是：不要死板守舊，看到機(jī)遇的時(shí)候要善于抓住機(jī)遇。不要害怕變革。6.4目前家電產(chǎn)品在城市市場(chǎng)日趨飽和，增長(zhǎng)前景在廣闊的農(nóng)村腹地目前家電產(chǎn)品在城市市場(chǎng)日趨飽和，增長(zhǎng)前景在廣闊的農(nóng)村腹地，要配合家電企

22、業(yè)覆蓋盡可能多的目標(biāo)市場(chǎng)，在現(xiàn)在扭曲的運(yùn)輸價(jià)格體系下物流企業(yè)的壓力很大，目前很多家電物流企業(yè)日子并不好過(guò)。家電物流雖有了成熟的運(yùn)作模式，但當(dāng)前家電物流外包的程度還不夠，只要物流不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，就應(yīng)外包給更專業(yè)的第三方物流企業(yè)，以提高效率、降低成本，但目前家電物流外包還存在許多障礙因素。運(yùn)價(jià)一壓再壓，成為打不開(kāi)的死結(jié)，使家電企業(yè)的物流失去價(jià)值，也使物流企業(yè)很難提供到優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。6.5物流發(fā)展前景預(yù)測(cè)首先，網(wǎng)絡(luò)銷售會(huì)被更多的家電企業(yè)關(guān)注。但是網(wǎng)購(gòu)物流仍需要緊緊跟上；面對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，從事網(wǎng)絡(luò)物流的第三方物流企業(yè)將在模式上有更多的創(chuàng)新，以迎接網(wǎng)購(gòu)這個(gè)新時(shí)代向縱深的發(fā)展。其次，逆向物流在會(huì)廣

23、泛地引起政府、社會(huì)、家電企業(yè)、物流企業(yè)的關(guān)心與重視，但我國(guó)的家電行業(yè)目前在逆向物流方面仍屬空白，發(fā)展家電行業(yè)逆向物流、構(gòu)建家電行業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)迫在眉睫。但找到真正的良方仍需要一定的時(shí)間。同時(shí)，我國(guó)現(xiàn)今最重要的是建立完善的物流體系，完善的物流體系的需求比逆向物流更加急切。再次， 更多的家電企業(yè)與物流企業(yè)開(kāi)始檢討現(xiàn)有的物流模式，會(huì)考慮到原本以為很有特點(diǎn)很有技術(shù)的供應(yīng)鏈集成服務(wù)到底能給雙方帶來(lái)什么，一味的壓價(jià)的家電行業(yè)帶給家電企業(yè)成本壓力以及消費(fèi)者得到的貨物質(zhì)量問(wèn)題。與此同時(shí)，從城鄉(xiāng)兩級(jí)市場(chǎng)來(lái)看，不管國(guó)家是否有補(bǔ)貼，農(nóng)村市場(chǎng)家電消費(fèi)的增長(zhǎng)速度是要高于城鎮(zhèn)市場(chǎng)的。完善的物流網(wǎng)絡(luò)布局，不僅會(huì)提升家電物流

24、配送能力、降低配送成本，而且也能服務(wù)于諸如日用品、食品、農(nóng)資等貨物的配送，這將極大地增強(qiáng)第三方物流企業(yè)在農(nóng)村物流市場(chǎng)的服務(wù)能力，降低在農(nóng)村市場(chǎng)的物流成本。 最后，我們可以預(yù)見(jiàn)的是，在家電企業(yè)的大力推動(dòng)之下，物流發(fā)展與家電發(fā)展相輔相成，擴(kuò)大城鎮(zhèn)居民家電內(nèi)需，擴(kuò)大我國(guó)城鎮(zhèn)物流體系的完善與發(fā)展。參考文獻(xiàn):（1）周仁，分析家電物流的現(xiàn)狀，M市場(chǎng)觀察2009（2）盧立新家電物流：回顧與展望，M中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)·回眸與展望2010.02（3）李國(guó)強(qiáng)淺析大中型制造企業(yè)物流管理運(yùn)作模式 D北京交通大學(xué)論文（4）劉曉莉企業(yè)生產(chǎn)物流系統(tǒng)的研究物流科技第27卷總第111 期abstract :In the 21 st century, along with the development of logistics system growing, China's household electrical appliance enter