軟件08104T賓館管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化需求規(guī)格說明書

1、文檔編號：HHIT-SECD-081-04T-02版 本 號：V1.0賓館管理信息系統(tǒng)需求規(guī)格說明書項目名稱 賓館管理信息系統(tǒng) 項目負(fù)責(zé)人 李俊峰 項目開發(fā)單位 淮海工學(xué)院計算機科學(xué)系軟件081班第4項目組 小組成員 楊春冬，謝亞偉，李俊峰，盛小華，楊超 起止日期 2011年6月13日至7月1日 2011年6月18日軟件工程課程設(shè)計項目組任務(wù)分派單（組長用）班級： 軟件081 組別： 4 組長姓名： 李俊峰 時間： 2011 年 6 月 15日項目名稱： 賓館管理信息系統(tǒng) 階段名稱： 軟件需求說明書 序號學(xué)號姓名任務(wù)名稱具體任務(wù)內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)起止日期驗收成績1110831101楊春冬編寫引言、數(shù)

2、據(jù)流圖繪制編寫引言部分、頂層數(shù)據(jù)流圖和1層數(shù)據(jù)流圖繪制內(nèi)容符合項目要求2011/6/15-2011/6/18722110831114謝亞偉編寫任務(wù)概述，2層數(shù)據(jù)流圖編寫任務(wù)概述部分，2層數(shù)據(jù)流圖繪制內(nèi)容符合項目要求2011/6/15-2011/6/18793110831118李俊峰編寫需求規(guī)定 3.1 -3.3，狀態(tài)圖繪制編寫需求規(guī)定3.1-3.3，管理員動態(tài)模型分析和管理員狀態(tài)圖的繪制內(nèi)容符合項目要求2011/6/15-2011/6/18704110831128盛小華編寫需求規(guī)定3.4- 3.6，狀態(tài)圖繪制編寫需求規(guī)定3.4-3.6，用戶動態(tài)模型分析和用戶狀態(tài)圖繪制內(nèi)容符合項目要求2011/

3、6/15-2011/6/18705110831131楊超編寫運行環(huán)境規(guī)定，ER圖繪制編寫運行環(huán)境規(guī)定部分，數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計和ER圖的繪制內(nèi)容符合項目要求2011/6/13-2011/6/186561、本表由組長為其組員每次上機實踐分派任務(wù)使用，應(yīng)認(rèn)真填寫相關(guān)任務(wù)名稱、內(nèi)容、完成標(biāo)準(zhǔn)等信息；2、本表在每次任務(wù)完成后，由組長按照完成標(biāo)準(zhǔn)驗收，并給出每個組員成績評定（每人平均70分制），除組長保留一份外，應(yīng)及時上報任課老師（電子和紙質(zhì)文檔同時上報）。目 錄1引言11.1編寫目的11.2背景11.3定義11.4參考資料22任務(wù)概述22.1目標(biāo)22.2用戶的特點32.3假定和約束33需求規(guī)定43.1對功能

4、的規(guī)定43.2對性能的規(guī)定6精度6時間特性要求6靈活性63.3輸人輸出要求63.4數(shù)據(jù)管理能力要求73.5故障處理要求73.6其他專門要求74運行環(huán)境規(guī)定74.1設(shè)備74.2支持軟件74.3接口84.4控制8軟件需求說明書1引言1.1編寫目的編寫此軟件需求說明書，目的在于確定賓館管理信息系統(tǒng)的具體功能，明確用戶需求，例如需提供訂房服務(wù)和退訂服務(wù)等。本需求說明書也是為以后進(jìn)行賓館管理信息系統(tǒng)項目的開發(fā)奠定基礎(chǔ)，為接下來制定詳細(xì)的系統(tǒng)開發(fā)方案等一系列工作作指導(dǎo)。本報告最后要有項目管理人員評審，并由其給出分析和決策。1.2背景隨著我國市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，賓館酒店業(yè)得競爭越來越

5、激烈。要想在競爭中取得優(yōu)勢，必需在經(jīng)營管理、產(chǎn)品服務(wù)等方面提高服務(wù)管理意識。而對于客房的經(jīng)營起決定性作用的是客房的管理。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高客房的管理水平，是每一個酒店管理者說面臨的重要課題。簡單的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不是制勝的錦囊，只給管理做到最細(xì)微之處才能讓顧客體會到酒店服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。而準(zhǔn)確、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面對信息是大的挑戰(zhàn)，利用科技手段提高企業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。采用電腦管理業(yè)務(wù)、財務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已經(jīng)成為推動賓館酒店業(yè)快速發(fā)展的先決條件。因此，本小組提出并設(shè)計這款軟件賓館管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)，以幫助那些有需求的賓館進(jìn)行管理。1.3定義sql server

6、 2008：SQL Server 2008出現(xiàn)在微軟數(shù)據(jù)平臺愿景上是因為它使得公司可以運行他們最關(guān)鍵任務(wù)的應(yīng)用程序，同時降低了管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)送觀察和信息給所有用戶的成本。這個平臺有以下特點：可信任的使得公司可以以很高的安全性、可靠性和可擴展性來運行他們最關(guān)鍵任務(wù)的應(yīng)用程序；高效的使得公司可以降低開發(fā)和管理他們的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的時間和成本；智能的提供了一個全面的平臺，可以在你的用戶需要的時候給他發(fā)送觀察和信息。數(shù)據(jù)流圖（Data Flow Diagram）：簡稱DFD，它從數(shù)據(jù)傳遞和加工角度，以圖形方式來表達(dá)系統(tǒng)的邏輯功能、數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部的邏輯流向和邏輯變換過程，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的主要表

7、達(dá)工具及用于表示軟件模型的一種圖示方法。ER圖：實體-聯(lián)系圖(Entity-Relation Diagram)用來建立數(shù)據(jù)模型,在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論中屬于概念設(shè)計階段，形成一個獨立于機器，獨立于DBMS的ER圖模型。 通常將它簡稱為ER圖，相應(yīng)地可把用ER圖描繪的數(shù)據(jù)模型稱為ER模型。ER圖提供了表示實體（即數(shù)據(jù)對象）、屬性和聯(lián)系的方法，用來描述現(xiàn)實世界的概念模型。1.4參考資料a. 軟件工程導(dǎo)論(第五版) 張海藩編著 清華大學(xué)出版社b. 軟件開發(fā)的過程與管理 清華大學(xué)出版社c. 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計實用教程（第二版） 清華大學(xué)出版社-楊春冬-謝亞偉-2任務(wù)概述2.1目標(biāo)建立一套功能完善的管理信息系統(tǒng)

8、，既能滿足業(yè)務(wù)人員日常處理的需要，增強企業(yè)經(jīng)營全過程的數(shù)字化管理水平；又能滿足管理人員決策分析的需要，提高公司管理層對公司經(jīng)營反饋信息的響應(yīng)速度。從而大幅度提高工作效率，提高實施管理的準(zhǔn)確性、科學(xué)性，使擔(dān)負(fù)管理的工作人員從繁雜的手工勞作中解脫出來。因而程序需要實現(xiàn)的功能有如下主要六大功能：一、 客房管理：客房登記，入住情況查詢，客房狀態(tài)查看。二、 賓客入住管理：客房預(yù)定，登記入住，房間調(diào)整，退房結(jié)賬三、 旅客信息管理：查詢旅客，增加旅客，修改旅客，刪除旅客。四、 入住記錄管理：查詢?nèi)胱∮涗?，添加入住記錄，修改入住記錄，刪除入住記錄。五、 系統(tǒng)管理：增刪管理員，修改密碼，以及預(yù)留的基于SQL的數(shù)

9、據(jù)庫管理2.2用戶的特點本系統(tǒng)的操作對象為酒店管理人員，前臺接待人員，這類人群沒有接受過專業(yè)的計算機操作培訓(xùn)。2.3假定和約束運行壽命：大于3年經(jīng)費限制：1.5萬開發(fā)環(huán)境：Netbeans 和 Sql Server開發(fā)期限：2011年6月27日星期一3需求規(guī)定 3.1對功能的規(guī)定該系統(tǒng)的用戶：管理員，旅客。管理員功能：（1） 入住管理：入住辦理，換房，退房。（2） 客房信息管理：查詢客房，增加客房，修改客房，刪除客房。（3） 旅客信息管理：查詢旅客，增加旅客，修改旅客，刪除旅客。（4） 入住記錄管理：查詢?nèi)胱∮涗洠砑尤胱∮涗?，修改入住記錄，刪除入住記錄。旅客功能：（1） 查詢客房信息（2）

10、查詢?nèi)胱⌒畔?。圖1：頂級系統(tǒng)流圖細(xì)化頂級系統(tǒng)流圖，得出1層數(shù)據(jù)流圖圖2：1層數(shù)據(jù)流圖功能1：訂房處理 如圖3圖3：2層訂房處理數(shù)據(jù)流圖功能2：退房處理 如圖4圖4：2層退房結(jié)賬處理數(shù)據(jù)流圖功能3：查詢信息 如圖5圖5：2層查詢信息數(shù)據(jù)流圖旅客登入進(jìn)行各項查詢時的狀態(tài)圖如圖6圖6：旅客狀態(tài)圖管理員登入系統(tǒng)進(jìn)行賓館信息管理時的狀態(tài)圖如圖7圖7：管理員狀態(tài)圖根據(jù)需求描述，建立四張數(shù)據(jù)表，分別是：旅客表，客房表，入住表，管理員表具體設(shè)計和表與表的關(guān)聯(lián)見圖8圖8：E-R圖3.2對性能的規(guī)定精度a. 輸入輸出的數(shù)字精確到小數(shù)點后兩位。b. 文本安裝基本文字規(guī)范錄入。時間特性要求說明對于該軟件的時間特性要求

11、，如對：a 響應(yīng)時間：小于3sb 更新處理時間：小于2s靈活性a 操作簡單；b 基于windows環(huán)境；c 無特殊接口要求；d 精度和有效時限基于安裝的硬件的最低要求；e 改進(jìn)可以通過聯(lián)網(wǎng)支持更新軟件對于為了提供這些靈活性而進(jìn)行的專門設(shè)計的部分應(yīng)該加以標(biāo)明。3.3輸人輸出要求系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)保存具有持久不丟失性，數(shù)據(jù)的安全保證要能防止病毒和網(wǎng)絡(luò)上非法用戶如黑客的獲取。這些可以通過對Web服務(wù)器的維護(hù)管理和各種殺毒與網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)來提供保證，不屬于本系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性要求范圍內(nèi)。3.4數(shù)據(jù)管理能力要求說明需要管理的文卷和記錄的個數(shù)、表和文卷的大小規(guī)模，要按可預(yù)見的增長對數(shù)據(jù)及其分量的存儲要求做出估算。3.5

12、故障處理要求一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，必須能在最短時間內(nèi)恢復(fù)；最終工作站點具有有限功能，每個地點有多個工作點，單個工作站出故障不會影響整個系統(tǒng)。3.6其他專門要求a. 與管理同步: 管理系統(tǒng)一定要符合星級酒店的管理要求，體現(xiàn)出現(xiàn)代化的酒店管理模式b. 成熟先進(jìn)：管理系統(tǒng)從硬件到軟件必須成熟可靠，經(jīng)過充分的實際應(yīng)用檢驗測試。而且系統(tǒng)設(shè)計上應(yīng)該具有超前意識，保證系統(tǒng)在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。c. 強大的處理能力：管理上需要保留數(shù)據(jù)量龐大的歷史資料，電腦系統(tǒng)應(yīng)該能夠安全可靠地處理各種資料，迅速有效地查詢處理。d. 實時性強：各種對客服務(wù)均實時進(jìn)行，即使在最繁忙的時候，也要求每項操作都能夠快速簡潔地完成，等待是不允許的。e. 安全可靠：一切運作基本依賴電腦系統(tǒng)，一切資料全部保留在電腦系統(tǒng)中，電腦系統(tǒng)必須是可靠而不間斷的。同時，電腦系統(tǒng)必須能夠防止各種泄密或人為損壞數(shù)據(jù)的情況。4運行環(huán)境規(guī)定4.1設(shè)備列出運行該軟件所需要的硬設(shè)備。說明其中的新型設(shè)備及其專門功能，包括：a. CPU頻率500Mhz及以上的計算機；b. 最少15MB的硬盤空間，常規(guī)安裝需要100MB硬盤空間，完全安裝需要240MB硬盤空間（包括數(shù)據(jù)文件空間）。c. 最少512MB的RAM存儲器。d. VGA顯示器或更高。e. Windows XP 中文版或更高。f. 可連接至Internet。4.2支持