營銷部年度工作總結范文7篇

1、營銷部年度工作總結范文7篇營銷部年度工作總結 篇1 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！ 一、市場分析 市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家肯定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內強素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場美麗的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個進展的機會。 二、20xx年工作方案 在明年的工作方案中

2、下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1.建立一支熟識業(yè)務，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。 2.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人

3、翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 3.提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務力量 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務力量提高到一個新的檔次。 4.建立新的銷售模式與渠道 把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作。 依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員全力以赴完成目標。 5.顧全大局聽從公司戰(zhàn)略 今

4、后，在做出每一項打算前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y閱歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的進展， 三、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn) 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，主動進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱難。我們銷售部全體業(yè)務人員全都表示，肯定要在20xx年發(fā)揮工作的主動性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx的銷售工作，要深

5、化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績。 營銷部年度工作總結 篇2 20xx年，營銷部在總經理的正確領導及其它部門的親密協(xié)作下， 部門全體成員本著“提高服務質量,開拓銷售渠道，增進最優(yōu)效益” 的宗旨，緊緊圍繞年度經營目標任務，同心協(xié)力，勇于創(chuàng)新，不懈努 力，取得了肯定的成果?，F將一年來的工作總結匯報如下： 截止 12 月份，賓館共接待各類型會議 （ ）批次，較去年增 加（ ） 批次。全年實際總收入 （ ） 元，較去年增加（ ） 元。其中：零客房費實際總收入（ ）元，旅游、會議團隊房費實際 結帳總收入（ ） 元，會議實際總收入（ ） 元，餐飲實際總收入 （ ）元

6、。 1、連續(xù)開拓業(yè)務市場。 營銷部仔細貫徹總經理關于酒店營銷方 面的指示精神，不斷加強對酒店業(yè)務市場的開發(fā)。在每月初準時了解 本月的信息，注意加強與各政府機構、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期訪問， 加強聯(lián)系。不斷加大信息捕獲，加大宣揚力度，逐步開拓了“益陽市 公安局、益陽市地稅局”等一批新的客源。同時，進一步與接待處、 張家界、常德等周邊城市旅行社加強合作，宣揚酒店，搭建一個更廣 的業(yè)務平臺。 2、穩(wěn)定團隊市場，拓展散客市場。 在過去的一年里，通過肯定 的市場調查，結合賓館的實際狀況，制定了相應的政策和接待方案。 加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡，加大了銷售人員登門訪問進行宣 傳的工作，加強了對客戶檔案

7、資料的整理，加強了對現有協(xié)議客戶的 維護和管理工作，進展了一批新的協(xié)議用戶。準時把握客人的反饋信 息和客戶的消費動態(tài)，爭取到了更多的團隊和散客入住，提高了客房 的入住率，間接的帶動了餐飲等的收入，取得了肯定的經濟效益，也 使賓館的知名度隨團隊的大量入住而提升。 、加強內部管理和培訓工作。 在培訓方面，我們針對“訪問客 戶的技巧、談判的技巧、收集整理客戶資料、跟進業(yè)務的技巧及禮儀” 等方面的學問進行培訓，提高了營銷員的整體素養(yǎng)，同時也加強了內 部員工的學習與溝通，使團隊的戰(zhàn)斗力得到了肯定的提升。同時，修 改完善了營銷部部門制度，在肯定程度上規(guī)范了各項工作，取得了一 定的成效。 過去的一年，經過部

8、門員工的共同努力，取得了肯定成果，但我 們也清醒的熟悉到：我們的工作中仍存在一些不足： 1、銷售隊伍不穩(wěn)定，對銷售人員的培訓力度亟待加強。 2、宣揚力度不夠大，有待提高。 營銷部年度工作總結 篇3 首先營銷部經過了這一年的磨合與進展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經濟效益。 一、營銷部的工作重點 依據年初的工作仔細的落實每一項，xx年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，訪問重要公司簽署商務協(xié)議

9、，同時依據季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社仔細的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們準時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平常在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。 xx年9月份我到酒店擔當營銷部經理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部供應對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。 隨著網絡的高速進展，網絡的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協(xié)議。我們對重要的

10、網絡公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓客人通過網絡具體了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司; 同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細的協(xié)作營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。 二.對內管理 酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣揚擴大影響力，并準時精準的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，

11、這為今后酒店網站的進展奠定了基礎。 三.不足之處 對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少;對會議信息得不到準時的了解在接待工作中有時不夠認真，在一些詳情上不太留意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不準時信息把握的不夠精準;影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要仔細細致，盡量避開，能夠做到準時的溝通，從而削減工作失誤。 四、工作方案 營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很抱負，但我們存在其他優(yōu)勢，由于大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其供應合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個

12、新的提高，轉變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力氣，提高營銷水平，為保證酒店肯定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，依據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為敏捷的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，精準的把握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店供應精準的參考數據，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時依據旅游市場淡旺季做出相應的營銷方案，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，

13、做好款待工作，確保服務質量。對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時營銷部要準時精準對網頁進行更新與維護，讓的客人通過網絡了解商大酒店。 最終我信任營銷部在總經理的正確的領導與各部門的通力幫助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。 營銷部年度工作總結 篇4 時間荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首從前工作的點滴依舊歷歷在目。營銷部在領導的關心和教導下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被評比為優(yōu)秀班組。現對一年來的工作和學習作如下總結： 一、營銷科工作事項 1.白坯銷售狀況：實際銷售米數2，440萬米，折合米數3，265萬米，達成率

14、90.7%；銷售金額xx，達成率114.4%。 2.成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了肯定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額xx萬元。 3.全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14.3%。 4.20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。 5.我科能準時抓住客戶的重點信息，例如xxx布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2，335萬元

15、。 二、生產方案科工作事項 1、依據原料價格、市場改變狀況，幫助領導做好每期白坯布種的訂價工作。 2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。 3、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。 4、依據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。 三、來年的工作重心 1.營銷科方面 （1）銷售方面：白坯全年方案銷售米數折合3，600萬米，銷售額1.2億元；成品銷售50萬米，銷售額xxx萬元。 （2）銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，方案銷售米數折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。 （3）貨款回

16、收方面：嚴格掌握超期貨款，削減3-6個月超期款的產生。 （4）人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的仆人翁意識。 （5）客戶維護方面：每月制定訪問方案，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。 2.生產方案科方面 （1）制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。 （2）主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結合市場狀況，幫助領導的敏捷支配工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調整。 （3）對領導供應的開發(fā)方案要主動參加，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。 四、對公司之建議 1.建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價

17、標準。 2.建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。 營銷部年度工作總結 篇5 一 一年來成果總結未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時間荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首從前工作的點滴依舊歷歷在目。營銷部在領導的關心和教導下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被評比為優(yōu)秀班組?，F對一年來的工作和學習作如下總結： （一）營銷科工作事項 1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2,440萬米,折合米數3,265萬米,達成率90.7%；銷售金額1.37億元，達成率1xx.4%。 2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的

18、同時，成品銷售也取得了肯定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額345萬元。 3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的xx.3%。 4、20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額xx.4%完成了銷售額目標。 5、我科能準時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2,335萬元。 （以上數據為管理報表數據） （二）生產方案科工作事項 6、幫助做好銷售與紡織廠生

19、產、發(fā)貨的協(xié)調與溝通工作。 7、依據原料價格、市場改變狀況，幫助領導做好每期白坯布種的訂價工作。 8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。 9、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。 10、依據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。 二部門存在問題點回首20xx年，雖然有成果，但部門工作依舊存在不足，現做如下分析： 1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。 2、下半年貨款掌握力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達84%。 3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。 三 明年之工作

20、方案轉瞬間，在臺華工作已邁進第八個年頭，誠心感謝公司領導多年來的信任和培育，也感謝各位同事的支持與關心。20xx年我們營銷部全體成員將同心同德，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作： （一）營銷科方面 1、銷售方面：白坯全年方案銷售米數折合3,600萬米，銷售額1.2億元；成品銷售50萬米，銷售額500萬元。 2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，方案銷售米數折合750萬米，銷售額2,500萬元。 3、貨款回收方面：嚴格掌握超期貨款，削減3-6個月超期款的產生。 4、人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小

21、組，提高各成員的仆人翁意識。 5、客戶維護方面：每月制定訪問方案，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。 （二）生產方案科方面 6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。 7、主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結合市場狀況，幫助領導的敏捷支配工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調整。 8、對領導供應的開發(fā)方案要主動參加，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。 四對公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。 2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。 五 備注回顧20xx年是有意義，有價值，有收獲的一

22、年，祝福臺華更加蓬勃進展，臺華人的生活更加美妙美好！ 營銷部年度工作總結 篇6 公司在總公司的領導、關心和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內市場的全面進展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開拓，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結xxxx年度工作基礎上，決心圍繞xxxx年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，仔細扎

23、實地落實各項工作。 一、市場的開發(fā)： 創(chuàng)新求實、開拓國內市場。依據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，特地請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。 同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初聘請7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務學問和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。 二、年度目標： 1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元; 2.盛天產

24、品在(同行業(yè))國內市場占有率大于10%; 3.各項管理費用同步下降10%; 4.設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務; 5.主動協(xié)作總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。公司營銷部工作總結. 三、實施要求： 銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。依據銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。 1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明; 2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開拓15-20個省級城市的銷售代理商; 3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制; 4.設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半

25、年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)力量，完成總公司下達的任務方案數; 5.加強內部管理，提高經濟效益： 財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清楚，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%; 人力資源管理：依據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現個人價值; 產品開發(fā)費用管理。 公司還有許多工作需努力開展，還有很多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在xxxx年度中擔當應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現作出應有的貢獻。 營銷部年

26、度工作總結 篇7 一年來成果總結未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時間荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首從前工作的點滴依舊歷歷在目。營銷部在領導的關心和教導下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被評比為優(yōu)秀班組。現對一年來的工作和學習作如下總結。 (一)營銷科工作事項 1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2,440萬米,折合米數3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額1.37億元，達成率114.4%。 2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了肯定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額345萬元。 3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。 4、20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標。 5、我科能準時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2,335萬元。 (二)生產方案科工