勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員國家職業(yè)資格三級理論知識試題

1、考 生 答 題 不 準 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準 考 證 號職業(yè)技能鑒定卷庫勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員國家職業(yè)資格三級理論知識試卷注 意 事 項1、本試卷依據(jù)2008年頒布的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員國家職業(yè)標準命制 考試時間：60分鐘。2、請在試卷標封處填寫姓名、準考證號和所在單位的名稱。3、請仔細閱讀答題要求，在規(guī)定位置填寫答案。一二三總 分得 分得 分評分人一、單項選擇題（第140題。請選擇一個正確答案，將相應(yīng)字母填入括號內(nèi)。每題1分，共40分）1、根據(jù)勞動關(guān)系和勞動者合法權(quán)益的特征，勞動法對勞動者合法權(quán)益的保護應(yīng)當是（ ）。 偏重、平等、全面和最基本的保護 偏重、平等、全面和基本的保護 偏

2、重、平等、客觀和基本保護 偏重、平等、客觀和最基本的保護2、一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的職業(yè)技能依次是（ ）、時間管理技巧、團隊合作技巧。溝通技巧寫作技巧演講技巧D 表達技巧3、聆聽的第一步驟是（ ）。提出問題準備聆聽寒喧問候身體前傾4、資指導線上線也稱預警線，是對（ ）提出的警示和提示。虧損企業(yè)經(jīng)濟效益較差企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益企業(yè) 工資增長較快、工資水平較高企業(yè)5、溝通的模式分為（ ）和肢體語言溝通兩種。A 口頭語言溝通 B 書面語言溝通C 圖片或者圖形 D 語言溝通6、決定財富的形式和數(shù)量的，是人力在生產(chǎn)過程中的（）。A開發(fā)狀況 B管理狀況 C使用狀況 D生產(chǎn)狀況7、在國外流行

3、的勞資協(xié)商和談判制度中，勞資雙方的代表，一方是雇主，一方是（）。A政府B工會 C職工代表 D法律部門8、工資中的基本工資的分配是按（）設(shè)立的。A需要律 B浮動律 C貢獻律 D平均律9、解決勞動爭議實現(xiàn)的渠道有（）。A職工代表大會 B人力資源部門C工會委員會 D勞動爭議仲裁委員會10、關(guān)于企業(yè)人力資源共享服務(wù)中心，正確的表述是（ ）。A.使人力資源管理者避免日常事務(wù)工作B.不利于降低成本C.是中小企業(yè)中一個相對獨立的機構(gòu)D.無法為管理者和員工提供直接的支持11、以下哪個不是反饋（ ）。A 聆聽 B 微笑C 身體前傾D 對于將來的建議12、（ ）是一個人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習慣行為。A 態(tài)度 B

4、 情感 C 知識 D 技巧13、（ ）是聆聽的消極行為。A 點頭 B 身體前傾 C 頻繁看表 D 微笑14、培訓具有（ ）。A 滯后性 B 超前性 C 后延性 D 前續(xù)性15、（ ）是最好的溝通方式。A 電子郵件 B 電話C 面談 D 會議簡報16、 溝通一定是（ ）的。A 單向的 B 多向的 C 雙向的 D 反復的17、 聆聽的第一步驟是（ ）。A 寒喧問候 B 提出問題 C 準備聆聽 D 身體前傾18、 （ ）是一個人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習慣行為。技巧 B 知識 C 情感 D 態(tài)度19、 提出勞動合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期前（ ）書面通知對方。A 6個月 B 1個月 C 9個月 D

5、半個月20、集體勞動合同體制以（ ）為主導體制。A 基層集體合同B 興業(yè)集體合同 C 集團集體合同D 地區(qū)集中合同21、勞動者被派遣到接受單位工作滿法定期限，接受單位繼續(xù)使用該勞動者的，派遣單位與勞動者的勞動合同終止，由（ ）。 接受單位與勞動者訂立勞動合同 派遣單位與勞動者重新訂立勞動合同 派遣單位與接受單位都必須與勞動者訂立勞動合同 派遣單位與接受單位都不得與勞動者訂立勞動合同22、在企業(yè)調(diào)解委員會中，用人單位代表人數(shù)不得超過委員總數(shù)的（ ）。1/2 1/31/4 D 1/523、 下列哪項屬于勞動法體系中的法律內(nèi)容？（ ）社會救濟法社會保險法商業(yè)保險法社會優(yōu)撫法24、 工傷保險賠償應(yīng)當遵

6、循的原則是( )。過錯責任原則無過錯責任原則公平責任原則D以過錯責任原則為基礎(chǔ)，無過錯責任原則為補充25、 我國勞動法規(guī)定，企業(yè)處分職工，工會認為不適當?shù)?，工會有?quán)( )。A 提出意見B 予以糾正C 要求重新處理D 做出處理決定26、 企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)節(jié)的特點不包括（ ）。A.群眾性 B.系統(tǒng)性 C.自治性 D.非強制性27、 （ ）是企業(yè)內(nèi)的勞動者對本身單位運行的勞動關(guān)系進行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。A.談判B.協(xié)商C.調(diào)解D.仲裁28、 處理勞動爭議的正確程序是（ ）A.調(diào)解、訴訟、仲裁 B.調(diào)解、仲裁、訴訟C.仲裁、調(diào)解、訴訟 D.仲裁、訴訟、調(diào)解29、 在

7、勞動爭議仲裁中，反映隸屬性關(guān)系的爭議事項，實行（ ）原則。A.誰決定誰舉證B.舉證倒置 C.誰反對誰舉證D.直接送達30、 發(fā)生勞動爭議后，勞動爭議調(diào)解委員會職工代表是由（ ）。A.工會指定B.當事人指定C.用人單位推薦D.職代會或職工大會推舉31、勞動法律關(guān)系的主體是()。A 勞動者和勞動行政部門 B工會和用人單位C 勞動者和用人單位 D用人單位和勞動行政部門32、管理技能培訓的重點總是指向（ ）。A 在職培訓 B 工作輪換 C 崗外培訓 D 管理技能33、工傷保險的投保人是( )。A 用人單位B 勞動者 C 用人單位和勞動者D 用人單位、勞動者和政府34、受到國家法律規(guī)范調(diào)整和保護的用人單

8、位與勞動者之間以權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容的（ ）。A 雙務(wù)關(guān)系 B 雙方行為 C 勞動關(guān)系 D 生產(chǎn)關(guān)系35、職工的保險福利是在集體合同的（ ）中約定的。A 勞動條件標準部分B 一般性規(guī)定C 過渡性規(guī)定D 其它規(guī)定36、職工王某1988年4月1日在甲公司參加工作，2000年4月1日調(diào)入乙公司工作，2001年5月1日王某患重病須住院治療，他的醫(yī)療期應(yīng)該是（ ）。A 3個月 B 4個月 C 5個月 D 6個月37、在溝通中，特別是在工作溝通中，談?wù)撔袨椴灰務(wù)摚?）。A 性格 B 人品 C 個性 D 思想 38、下列哪個選項不屬于勞動法學體系的內(nèi)容?( )A 勞動法的基礎(chǔ)理論B 具體各項勞動法律制度及勞動標

9、準C 勞動程序法D 違反紀律的責任39、 反饋分為正面反饋和（ ）兩種。A 負面反饋B 建設(shè)性的反饋C 全面反饋D 側(cè)面反饋40、勞動爭議調(diào)解委員會的組成不包括下列哪一項？（ ）A職工代表 B企業(yè)代表C 企業(yè)工會代表 D 法院代表得 分評分人二、多項選擇題（第4180題，請選擇兩個或兩個以上正確答案，將相應(yīng)字母填入括號內(nèi)。錯選或多選、少選不得分，也不倒扣分。每題1分，滿分40分。）41.用人單位在制定或修改下列哪些項目時應(yīng)當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論？（ ）。A .勞動報酬B.勞動紀律C.工作時間D.保險福利42.下列關(guān)于勞動爭議的說法哪些是正確的？（ ）。A.勞動爭議申請仲裁的時效期間是

10、2年B.仲裁庭由三名仲裁員組成C.仲裁庭作出裁決前，應(yīng)當先行調(diào)解D.勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門代表、工會代表和企業(yè)方面代表組成43.員工福利包含很多不同種類的福利項目，根據(jù)福利的性質(zhì)可以分為（ ）。A.公共福利B.組織福利C.集體福利D.個人福利44.下列關(guān)于勞動法律關(guān)系說法正確的是（ ）。A.勞動法律關(guān)系不是強制性法律B.勞動法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系C.勞動法律關(guān)系具有國家強制性D.勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系E.勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)45.（ ）都可以成為勞動法律關(guān)系的客體。A.保險福利B.工資C.工作時間D.員工E.休息休假46、通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績（ ）。A 態(tài)度

11、B 知識 C 容貌 D 技巧47、調(diào)解具有（ ）的特點。A 群眾性 B 自治性 C 合法性 D 非強制性 E 強制性48、肢體語言更擅長溝通的是：（ ）。A 信息 B 情感 C 思想 D 想象49、溝通中的發(fā)送要注意哪些問題（ ）。A 發(fā)送的有效方法B 在什么時間發(fā)送C 發(fā)送的具體內(nèi)容D 發(fā)送對象50、 所謂溝通，是指為了一個設(shè)定的目標，把（ ）在個人或群體間傳遞并且達成共同協(xié)議的過程。A 信息 B 語言 C 情感 D 思想51.勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（ ）。A.工會B.最低社會保障C.勞動力需求D.最低勞動標準E.勞動力供給量52.對失業(yè)造成的影響，下列敘述正確的有（ ）。A.失業(yè)造成家

12、庭生活困難B.失業(yè)造成勞動力資源的優(yōu)化配置C.失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式D.失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度E.失業(yè)有利于國民收入的增長53.我國就業(yè)服務(wù)體系的內(nèi)容包括（ ）。A.職業(yè)介紹B.就業(yè)政策C.就業(yè)訓練D.失業(yè)保險E.勞動就業(yè)服務(wù)54.收入政策在社會經(jīng)濟中的重要作用包括（ ）。A.有利于經(jīng)濟的穩(wěn)定B.有利于資源的合理配置C.有利于縮小不合理的收入差距D.有利于限制收入分配不公問題及其危害E.有利于物價的穩(wěn)定55.關(guān)于勞動法的正確論述有（ ）。A.是調(diào)整經(jīng)濟關(guān)系的法律B.是調(diào)整勞動關(guān)系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律C.是從民法中分離出來的D.是從經(jīng)濟法中分離出來的E.它

13、是一個獨立的法律部門56、試用期管理注意事項有哪些（ ）？A書面約定B工作管理C行為管理D考核管理57、考察試用期員工時遵循的基本原則是（ ）。A實事求是原則B區(qū)別對待原則C考評結(jié)合原則D效率優(yōu)先原則58、商業(yè)秘密與保密協(xié)議（ ）。A秘密性B價值性C實用性D保密性59、專項協(xié)議擬定的原則（ ）。A統(tǒng)一原則B具體原則C合法原則D公平原則60、簽訂服務(wù)期協(xié)議的注意事項有哪些（ ）？A對于員工個人原因中途培訓退學要有明確的違約責任B對于培訓期間的待遇要明確，包括培訓期間的補貼、工資福利、保險等C要寫明評價和總結(jié)方面的要求D違約責任要明確，如要求員工支付的培訓費用包括哪些，按照什么標準分攤培訓費用等6

14、1、根據(jù)我國法律的規(guī)定，工會具有( )等權(quán)利。A幫助、指導職工與用人單位簽訂勞動合同的權(quán)利B代表職工與企業(yè)簽訂集體合同的權(quán)利C參與管理國家事務(wù)、經(jīng)濟文化事業(yè)和社會事務(wù)的權(quán)利D保障職工依法行使民主參與的權(quán)利E對執(zhí)行勞動法的監(jiān)督權(quán)62、勞動爭議的處理著重調(diào)解是指在( )，在尊重當事人自愿的前提下，經(jīng)調(diào)解爭取雙方達成和解，結(jié)束爭議。A勞動爭議調(diào)解委員會處理勞動爭議時B勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議時C人民法院處理勞動爭議案件時D勞動行政管理部門處理勞動爭議時E工會處理勞動爭議時63、關(guān)于工作地組織、下列說法正確的有( )。A要有利于工人進行生產(chǎn)勞動B增加工人輔助生產(chǎn)的時間C要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

15、D要有利于工人的身心健康E要有利于發(fā)揮工作地裝備使用64、實踐中，用工單位使用勞務(wù)派遣工的崗位選擇應(yīng)遵循哪些原則（）。A絕對性B臨時性C輔助性D可代替性65、勞動爭議主要包括（）。A 因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；B 因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓、勞動保護的規(guī)定發(fā)生的爭議；C 因履行勞動合同發(fā)生的爭議；D 法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當依照本條例處理的其他勞動爭議。66、下列哪些條件符合可以使勞動合同終止（ ）。A勞動合同期滿B勞動者已經(jīng)開始依法享受養(yǎng)老保險待遇C勞動者死亡或被宣告死亡、宣告失蹤D單位主體資格消滅E法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形67、勞務(wù)派遣單位的義務(wù)有哪

16、些（ ）？A勞務(wù)派遣單位應(yīng)當與被派遣勞動者訂立兩年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬。B勞務(wù)派遣單位應(yīng)當將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動者C勞務(wù)派遣單位不得克扣用工單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動者的勞動報酬D勞務(wù)派遣單位不得向被派遣勞動者收取費用E勞務(wù)派遣單位違反法律規(guī)定，給被派遣勞動者造成損害，與用工單位承擔連帶賠償責任68、下列哪些屬于用工單位的義務(wù)（ ）？A用工單位不得向被派遣勞動者收取費用B不告知被派遣勞動者的工作要求和勞動報酬C連續(xù)用工的，實行正常的工資調(diào)整機制D用工單位不得將被派遣勞動者再派遣到其他用人單位69、非全日制用工與全日制用工的區(qū)別有哪些（ ）？A在同一單位

17、的工作時間不同B非全日制用工可以訂立口頭協(xié)議C非全日制用工的勞動關(guān)系可以隨時終止且無須支付經(jīng)濟補償金D非全日制用工一般只繳納工傷保險E非全日制用工以小時計酬為主，結(jié)算支付周期最長不超過15日70、實踐中，用工單位使用勞務(wù)派遣工的崗位選擇應(yīng)遵循哪些原則（ ）？A絕對性B臨時性C輔助性D可代替性71、以下情況解除勞動合同可獲得賠償：（ ）。A用人單位故意拖延不訂立勞動合同B由于用人單位的原因訂立無效（或部分無效）的勞動合同C用人單位違反規(guī)定或勞動合同的約定，侵害了女職工或成年工合法權(quán)益D用人單位違反規(guī)定或勞動合同的約定，而解除勞動合同72、愛崗敬業(yè)的具體要求是（ ）。A樹立職業(yè)理想B強化職業(yè)責任C

18、提高職業(yè)技能D抓住擇業(yè)機遇73、下面關(guān)于勤勞節(jié)儉說法正確的是（ ）。A消費可以拉動需求，促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的B勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本D勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展74、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結(jié)互助的要求包括（ ）。A講究合作，避免攀比B平等交流，平等對話C既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D互相學習，共同提高75、選擇確定勞動合同期限的原則有哪些（ ）？A 有利于企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的原則B 兼顧當事人雙方利益的原則C 三種勞動合同期限合理配置原則D由當事人確定的原則76、哪些是職工代表大會具有的職權(quán)（ ）？A選舉

19、權(quán)B決定權(quán)C審議權(quán)D監(jiān)督權(quán)77、現(xiàn)行勞動爭議處理制度存在的問題（ ）。A 適用范圍偏窄 B 處理周期過長 C 時效規(guī)定不合理 D 處理結(jié)果的公正性有待提高78、下列屬于社會保險的有（ ）。A意外傷害保險B養(yǎng)老保險C醫(yī)療保險D失業(yè)保險79、在擬定勞動合同制實施細則時，遵循的原則是（ ）。A 結(jié)合本企業(yè)的實際B 征求企業(yè)老板的意見C 依照法律、法規(guī)的規(guī)定，既不能照搬法律又不能脫離法律D 要征求職工群眾的意見80、下列人員暫不納入簽訂勞動的范圍（ ）。A 正在被司法機關(guān)收容審查的人員 B 在本飯店實習的學生C 單位返聘的離退休職工 D 勞務(wù)派遣工得 分評分人三、判斷題（第81100題。請將判斷結(jié)果填入括號中，正確的填“”，錯誤的填“”。每題1分，共20分）（ ）81、勞動合同的變更只要符合法定的條件和程序，無需要采取書面形式。（ ）（ ）82、勞動合同中止是指在勞動合同履行過程中，出現(xiàn)法定或者約定的狀況，致使沒有勞動過程，但是勞動合同關(guān)系仍繼續(xù)保持的狀態(tài)。（ ）83、中止履行勞動合同期間，雙方的權(quán)利義務(wù)可以全部不履行，也可以部分不履行。（ ）84、勞動合同是在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立的，雙方協(xié)商一致也可以變更勞動合同。（ ）85、勞動合同的解除只對于未履行的部分發(fā)生效力，不涉及