人力資源度工作計劃知識講解

1、2011 年度工作計劃為配合公司 2011 年度營銷目標的實現(xiàn)，加強公司人力資源工作的計劃性，根據(jù)李董事 長在公司 2010 年度總結(jié)大會上的發(fā)言及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，結(jié)合目前公司人力資源管理 工作的實際情況，制定 2011 年度人力資源管理工作計劃，工作重點主要落在人才招聘與配 置、培訓(xùn)和開發(fā)、績效考核三大模塊，具體安排如下：一、首先匯總和整理公司現(xiàn)有的人力資源管理制度及工作流程，如人員招聘制度、培訓(xùn)制 度、績效考核制度等，搭建較為系統(tǒng)的人力資源管理工作框架，為開展進一步的工作 打下較為堅實基礎(chǔ)。二、匯總和整理工作崗位職責(zé)說明書 崗位職責(zé)說明書是人力資源管理的最基本的工具，它能為人員招聘與配

2、置、績效 考核、評薪定職和制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)的依據(jù)。工作內(nèi)容包括：對目前公司各部門各崗位已形成的崗位職責(zé)說明書進行匯總和整 理，對今年新設(shè)的部門和職位進行進行信息收集和崗位工作分析，形成崗位職責(zé)說明 書。為使崗位職責(zé)說明書在人力資源上發(fā)揮基本的工具職責(zé)，整理后的崗位職責(zé)說明 書將包括如下具體內(nèi)容：A. 基本信息：包括職務(wù)各稱、職務(wù)編號、所屬部門、職務(wù)等級、工作地點、制定日 期等B. 工作活動和工作程序：包括工作內(nèi)容、工作范圍、職責(zé)范圍、工作設(shè)備及工具、 工作流程、人際交往、管理狀態(tài)、工作權(quán)限等。C. 工作環(huán)境：包括工作場所、工作環(huán)境的危險因素、工作時間等D. 任職要求：包括年齡要求、

3、學(xué)歷要求、工作經(jīng)驗、性格要求等。 每位新員工入職時，簽收本崗位的崗位職責(zé)說明書，通過說明書，使員工清楚的 了解自己的工作內(nèi)容及要求，盡快適應(yīng)到工作環(huán)境中。三、根據(jù)各部門的需求，招聘合適的人才1、首先對各部門 2011 年用人需求的申報進行統(tǒng)計。2、制定招聘計劃。包括人員需求清單、招聘信息發(fā)布的時間和渠道、招聘小組、招 聘時間、招聘截止日期、新員工上崗時間、招聘費用預(yù)算、招聘廣告等。3、制定招聘流程：分析公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置和職務(wù)權(quán)限；分析公司現(xiàn)行的 各項人事制度、規(guī)定及工作流程；明確初試、復(fù)試決策人和錄用決策人程序。4、招聘途徑的選擇：網(wǎng)絡(luò)招聘、人才交流中心、人才市場現(xiàn)場招聘、內(nèi)部提拔、

4、員 工推薦、校園現(xiàn)場招聘、獵頭招聘等。5、整理相關(guān)表格： 用人需求申請表 、應(yīng)聘人員登記表 、面試通知 、面試人員面談表等。6、為招聘的人員辦理入職手續(xù)，配置到相關(guān)用人部門。具體工作實施如下表：序 號工作內(nèi)容完成時間備注1完成人員招聘錄用制度5月2整理并熟悉現(xiàn)有的崗位職責(zé)說明書4月3對新設(shè)的部門職位進行信息收集和崗位工作分析，并形 成崗位說明書7月4制定招聘錄用相關(guān)工作流程圖5月5統(tǒng)計各部門用人需求，根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)對用人需求進 行合理編制、招聘1月6根據(jù)招聘需求，制定招聘方案：包括招聘時間、招聘廣 告、招聘途徑、招聘費用預(yù)算需求時7辦理員工的入職、離職、調(diào)動等手續(xù)，建立健全的人事 信息檔案需

5、要時8制疋相關(guān)表格，如年度人員編制預(yù)算表用人需求 申請表應(yīng)聘人員登記表面試通知面試成績 評定表崗位競聘申請表等5月9匯總并分析各部門人力資源報表，了解員工工作動態(tài)每月底10根據(jù)公司營銷目標，制作各部門年度人員編制預(yù)算12月四、培訓(xùn)與開發(fā)根據(jù)公司整體需要及總部培訓(xùn)管理制度所要求，作如下計劃：1、按照總公司部署，為提高各部門崗位人員的業(yè)務(wù)知識及工作效率，由各部門每月 自行組織一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可以是知識交流、工作經(jīng)驗分享、實戰(zhàn)案例、 部門動態(tài)等多種形式。綜合管理部每月初向各部門文員收集上月培訓(xùn)信息，包括 培訓(xùn)簽名、培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)結(jié)果，備案存檔并報總公司人力資源部。對優(yōu)秀的 培訓(xùn)案例在公司內(nèi)部

6、進行推廣。2、新進員工崗前培訓(xùn)。視招聘的新進員工人數(shù)，綜合管理部每季度或者半年集中舉 辦一次培訓(xùn)。培訓(xùn)集中在公司總部舉行，邀請公司領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部講師授課，培訓(xùn)內(nèi) 容包括企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展歷史、愛崗敬業(yè)教育、公司管理規(guī)章制度、職業(yè)生涯 設(shè)計、產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)等。3、業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)。為提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，綜合管理部每年舉辦一次業(yè)務(wù) 員技能提升培訓(xùn)，凡加入公司滿一年的員工，均可提出申請并獲得部門主管同意 后參加。培訓(xùn)在公司總部進行，培訓(xùn)內(nèi)容包括營銷技巧、產(chǎn)品知識、溝通技巧、 時間管理、團隊精神等。4、根據(jù)公司的管理需求，提高管理層的綜合管理素質(zhì)，如高績效的團隊管理，領(lǐng)導(dǎo) 力提升等，外聘培訓(xùn)講師為其

7、提供培訓(xùn)。5、借助總公司的培訓(xùn)資源，為廣裝的員工提供學(xué)習(xí)機會。6、建立員工培訓(xùn)檔案。7、年尾設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表，收集各部門培訓(xùn)需求信息，為制定下一年度的培訓(xùn) 計劃提供依據(jù)。8、預(yù)算培訓(xùn)費用。具體工作實施如下表：培訓(xùn)對 象培訓(xùn)目的培訓(xùn) 時間培訓(xùn)內(nèi)容培 訓(xùn) 課 時培訓(xùn)地點培 訓(xùn) 講 師培訓(xùn)方 式備注新進員工了解公司企業(yè)文 化，明確崗位職 責(zé)，熟悉基本的 產(chǎn)品知識和施工 工藝，掌握涂料 的營銷技巧，學(xué) 習(xí)產(chǎn)品的推銷經(jīng) 驗，更快融入公 司的企業(yè)文化， 進入工作角色。3月10月公司發(fā)展歷史及企業(yè)文化職業(yè)生涯規(guī)劃愛崗敬崗教育財務(wù)知識講解商務(wù)禮儀及業(yè)務(wù)心態(tài)營銷技巧業(yè)務(wù)溝通及報價技巧產(chǎn)品知識合同簽訂與執(zhí)行 公

8、司規(guī)章制度4天廣州 總部公 司 內(nèi) 部 講 師集中授 課培訓(xùn)實施前 一個月開始 做培訓(xùn)方案營銷人 員進一步提高業(yè)務(wù) 知識和產(chǎn)品知識，提高團隊精 神和凝聚力。每季 度月底實戰(zhàn)經(jīng)驗分享成功/失敗案例分析產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)如何更好的拓展業(yè)務(wù)上 午 或 下 午本部 門部 門 經(jīng) 理授課/討論/交流跟進培訓(xùn)進 度及結(jié)果12月底有效溝通技巧 創(chuàng)建團隊精神 時間管理 談判技巧 拓展訓(xùn)練2天廣州 總部外 聘 講 師集中授 課/交 流培訓(xùn)實施前一個月開始做培訓(xùn)方案文員提高工作效率， 更好的為銷售團 隊服務(wù)11月工作溝通與交流時間管理1天廣州 總部部 門 領(lǐng) 導(dǎo)討論/ 交流培訓(xùn)實施前半個月開始做培訓(xùn)方案經(jīng)銷商了解公司政

9、策、 企業(yè)文化及產(chǎn)品 知識8月公司企業(yè)文化經(jīng)銷商管理制度新產(chǎn)品推廣2天廣州總部內(nèi) 部 講 師集中授課培訓(xùn)實施前一個月開始做培訓(xùn)方案工稈監(jiān) 理施工管理人員了解工程施工的 新政策、施工管 理制度及管理流 程3月工程管理制度項目管理知識1天廣州總部公 司 領(lǐng) 導(dǎo)集中授課已培訓(xùn)管理人員提高管理人員的 創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo) 能力、溝通能力7月領(lǐng)導(dǎo)魅力與有效激勵技巧全面提升經(jīng)營能力2天廣州總部外 聘 講 師集中授課培訓(xùn)實施前一個月開始做培訓(xùn)方案五、績效考核根據(jù)公司2011年度的經(jīng)營目標及在去年的績效考核基礎(chǔ)上實施考核方案。1、考核內(nèi)容：績效考核主要對員工的工作效率、工作業(yè)績、工作能力、品德及適應(yīng) 性進行定量與定

10、性評價，可以幫助到整個公司、員工提高工作效率。2、根據(jù)公司現(xiàn)在的績效考核制度及今年的業(yè)績目標，修訂和完善配套文件、表 格及考核指標。3、崗位職責(zé)說明書是設(shè)定績效指標的基礎(chǔ)，根據(jù)崗位職責(zé)說明書，對新增設(shè)的崗位 補充考核指標。4、績效考核分類：試用期考核、晉升考核、年中考核、年終考核5、考核形式：自我評估、直接上司考核、間接上司考核、同事評議，下級對上級的 評議、外部的意見和評議。根據(jù)不同考核的對象、職務(wù)、職位、考核目的等選擇 不同的考核形式。6、根據(jù)公司原有的績效考核指標，制定績效考核流程。7、考核結(jié)束后征求考核對象的意見，哪些需改善的方面，對公司發(fā)展的建議。統(tǒng)計 歸類提交部門領(lǐng)導(dǎo)。8、對考核結(jié)果進行整理，存入員工檔案，為以后員工的調(diào)薪獎酬、職位晉升和培訓(xùn) 方案提供依據(jù)。具體工作實施如下表：序號工作內(nèi)容完成時間備注1了解并熟悉公司現(xiàn)有的績效管理制度及考核 指標4月2草擬績效考核工作流程圖6月3根據(jù)崗位職責(zé)說明書，對新