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文檔簡(jiǎn)介
1、高品質(zhì)文檔2022年徐州市城區(qū)青年誠(chéng)信素質(zhì)調(diào)查報(bào)告 “金諾誠(chéng)信工程”是共青團(tuán)徐州市委自去年7月推出的一項(xiàng)品牌工程,號(hào)召?gòu)V闊青少年從自身做起,大力提倡“明禮誠(chéng)信”的道德規(guī)范,推動(dòng)全社會(huì)信用體系的建立。為使這項(xiàng)工作更具有針對(duì)性和實(shí)效性,共青團(tuán)徐州市委近期對(duì)徐州市城區(qū)青年的誠(chéng)信素養(yǎng)進(jìn)行調(diào)查,形成了這篇調(diào)查報(bào)告。 本次調(diào)查于2021年3月至4月在云龍、鼓樓、泉山及九里四個(gè)城區(qū)進(jìn)行。主要方式為問(wèn)卷調(diào)查和訪談,協(xié)作調(diào)查還開(kāi)展了場(chǎng)景測(cè)試和網(wǎng)上測(cè)試,但結(jié)果只作為參考。調(diào)查對(duì)象為1840歲年齡段的城區(qū)青年,涉及黨政企事業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員、一般辦事人員、商業(yè)服務(wù)人員、工人、私營(yíng)企業(yè)主、個(gè)體工商戶、農(nóng)林木漁人員
2、、無(wú)業(yè)與下崗人員、在校學(xué)生、民工等11個(gè)社會(huì)群體。發(fā)放問(wèn)卷400份,回收有效問(wèn)卷377份,回收率達(dá)94.25%,有效卷率為100%。 調(diào)查結(jié)果假如以100分記,得分約65.98483,總體評(píng)價(jià)是“誠(chéng)信素養(yǎng)一般,傾向較好水平,尚需培育”。青年對(duì)于誠(chéng)信的觀念有著高度的認(rèn)知水平,對(duì)于社會(huì)誠(chéng)信度評(píng)價(jià)較低;青年的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為消失背離的現(xiàn)象,反映出對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)知與誠(chéng)信觀念的信奉有著較大的差異;青年的誠(chéng)信行為選擇有著較大“現(xiàn)實(shí)性”的特點(diǎn),尚沒(méi)有建立被普遍接受的誠(chéng)信原則。因此,在誠(chéng)信行為與維護(hù)誠(chéng)信的選擇上,青年都是以自我作為推斷的依據(jù),從而誠(chéng)信行為與維護(hù)誠(chéng)信的行為,呈現(xiàn)出對(duì)象不同方法不同的特點(diǎn)。青年擁有
3、的誠(chéng)信的社會(huì)資源不足,這直接影響到青年的誠(chéng)信行為的選擇,即青年認(rèn)定講究誠(chéng)信的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不誠(chéng)信的成本,不誠(chéng)信的行為在現(xiàn)實(shí)中的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于誠(chéng)信的收益。因此,相對(duì)與簡(jiǎn)潔的將誠(chéng)信看作是個(gè)人道德素養(yǎng)不高的看法,問(wèn)卷中則反映出多層次的不同誠(chéng)信素養(yǎng)。假如誠(chéng)信分了五個(gè)不同層次:以有意不誠(chéng)信為第一層次(為了獲利),以被迫不誠(chéng)信為第二層次(為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)),中性選擇為第三層次,非主動(dòng)誠(chéng)信(涉及個(gè)人利益)為第四層次,主動(dòng)誠(chéng)信并舍棄個(gè)人利益為第五層次。大部分青年是屬于第二層次到第四層次之間的誠(chéng)信水平。 一、對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)知程度 在對(duì)待誠(chéng)信在個(gè)人素養(yǎng)中的排序問(wèn)題上,有63.6%的人將誠(chéng)信排在第一位,21.5%的人將誠(chéng)信排
4、在第二位,8.4%的人將誠(chéng)信排在第三位,只有6.3%的人將誠(chéng)信排在前三位以外。而且87%的人同意誠(chéng)信是一個(gè)人立身之本的說(shuō)法。這說(shuō)明,不論訓(xùn)練程度、政治面貌、收入水平、職業(yè)差別和性別差異,青年對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)知取得了高度全都,都將誠(chéng)信放在極高的位置。同時(shí),青年對(duì)不誠(chéng)信的行為有著普遍的不滿和憎惡:對(duì)于商家的欺詐行為,53.8%的人表示憎恨,35%的人表示厭惡,8%的表示不快,只有2.1%的人認(rèn)為無(wú)所謂。這些數(shù)據(jù)從反面說(shuō)明白青年對(duì)于誠(chéng)信的高度重視。 二、對(duì)于整體社會(huì)誠(chéng)信度的評(píng)價(jià) 在對(duì)社會(huì)誠(chéng)信狀況的整體評(píng)價(jià)中,只有9.9%的人認(rèn)為好或者極好,有61.2%的人認(rèn)為一般,23.3%的人認(rèn)為不好,另有5.6%的
5、人認(rèn)為極為不好。這說(shuō)明在全都認(rèn)為誠(chéng)信是重要個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí),大多數(shù)青年對(duì)于社會(huì)誠(chéng)信狀況評(píng)價(jià)較低。同時(shí),86.9%的人有過(guò)被騙的經(jīng)受。其中選擇“不多,間或幾次”的有273人,占到總數(shù)的72.4%,常常有的有50人,占到總數(shù)的13.3%。這說(shuō)明青年對(duì)社會(huì)誠(chéng)信狀況的評(píng)價(jià)是源于自身經(jīng)受做出的感覺(jué)上的推斷。雖然對(duì)于大多數(shù)青年而言,被騙的次數(shù)并不是許多,卻足以影響青年對(duì)于社會(huì)和他人的誠(chéng)信狀況的現(xiàn)實(shí)與預(yù)期推斷。所以,在“你是否認(rèn)為大多數(shù)人是否會(huì)在沒(méi)有懲處的狀況下?lián)p人利己的”的調(diào)查中,不同意這種說(shuō)法有46.4%,同意這種說(shuō)法的有27.1%,而說(shuō)不清的人26.5%。選擇呈現(xiàn)出無(wú)固定傾向,人們對(duì)于他人誠(chéng)信不持信任的
6、態(tài)度。同時(shí),僅有21.8%的人不同意誠(chéng)信沒(méi)有好的結(jié)果的說(shuō)法,反映出青年對(duì)于誠(chéng)信行為的預(yù)期推斷普遍不抱有樂(lè)觀的看法,這也與青年對(duì)于社會(huì)整體誠(chéng)信狀況較低的評(píng)價(jià)高度全都。 三、誠(chéng)信認(rèn)知與誠(chéng)信行為的關(guān)系 從第一部分的數(shù)據(jù)可以看出,大多數(shù)青年對(duì)于誠(chéng)信的價(jià)值有著糊涂的熟悉,尚未樹(shù)立明確的誠(chéng)信意識(shí)的人只占到極少數(shù)。然而,在“你是否有過(guò)不誠(chéng)信的行為”的調(diào)查中,有63.4%的人有過(guò)各種不同緣由的不誠(chéng)信行為。這就消失了一個(gè)悖反的局面,人們一方面認(rèn)為誠(chéng)信特別重要,但同時(shí)又做出了與這個(gè)認(rèn)知完全相反的現(xiàn)實(shí)行為選擇,形成了誠(chéng)信認(rèn)知與誠(chéng)信行為的分別。在調(diào)查中,86.9%的人有過(guò)被騙的經(jīng)受和68.7%的人在沒(méi)有監(jiān)督的狀況下闖
7、過(guò)紅燈,也反映了青年在自身既遭受了不誠(chéng)信現(xiàn)象的同時(shí)也實(shí)施了不誠(chéng)信的行為。這在肯定程度上說(shuō)明,青年僅僅認(rèn)知了誠(chéng)信的重要性,但是在實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中,往往關(guān)注使自身利益受到損害的他人不誠(chéng)信行為,沒(méi)有把誠(chéng)信內(nèi)化為自身一種自覺(jué)、自愿的行為,在知行合一上有較大的欠缺。 四、誠(chéng)信行為的特征 在“當(dāng)一個(gè)人說(shuō)他有緊急狀況向你借手機(jī)時(shí),你借不借?”的選擇中,62.9%的人選擇“借,但有所防備”,這說(shuō)明青年在保證自身利益不受損害的前提下會(huì)做出關(guān)心行為。在對(duì)于老年乞討者要錢(qián)的行為選擇中,有55.3%的人選擇了沒(méi)給,其中40.3%主要理由是懷疑他有可能是一個(gè)騙子。這說(shuō)明一旦青年認(rèn)定對(duì)方實(shí)施不誠(chéng)信行為時(shí),不管這種信息的牢靠性
8、如何,都會(huì)從自我愛(ài)護(hù)的角度動(dòng)身不去實(shí)施關(guān)心行為。因此,在“對(duì)待誠(chéng)信現(xiàn)實(shí)態(tài)度的選擇”問(wèn)題時(shí),89.9%的人選擇了堅(jiān)持但不固守,表明普遍性的誠(chéng)信原則已經(jīng)受到懷疑,青年的誠(chéng)信態(tài)度與行為趨于現(xiàn)實(shí)化,“是否應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信”已經(jīng)不再作為誠(chéng)信行為選擇的依據(jù),取而代之的是“現(xiàn)實(shí)的誠(chéng)信行為的可能結(jié)果”。假如這種行為不使青年的自身利益受到損害,或者帶來(lái)好的結(jié)果,青年往往會(huì)去實(shí)施誠(chéng)信行為;假如會(huì)使青年的利益受到損害,青年就出于自保而不愿實(shí)施誠(chéng)信行為,甚至是為了自保也會(huì)做消失實(shí)的不誠(chéng)信選擇。這時(shí),誠(chéng)信行為已經(jīng)不再是簡(jiǎn)潔的個(gè)人道德素養(yǎng)問(wèn)題,而是涉及個(gè)人在實(shí)施誠(chéng)信行為時(shí)的成本問(wèn)題。在后繼的訪談中,很多青年表明這樣一個(gè)立場(chǎng):假如
9、堅(jiān)持誠(chéng)信,有時(shí)會(huì)付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于不誠(chéng)信的代價(jià)。 測(cè)試中也反映出青年對(duì)于誠(chéng)信行為的沖突心態(tài)。在“假如你參與有關(guān)你今后命運(yùn)的選拔考試,你會(huì)不會(huì)事先和錄用人員有所聯(lián)系”的問(wèn)題中,49.9%的人選擇不會(huì),43.8%的人選擇會(huì)。這種兩種取向接近的局面,說(shuō)明青年在認(rèn)定社會(huì)無(wú)法保證公正的狀況下,面臨著要保證自己免受不誠(chéng)信的損害,卻必需以不誠(chéng)信的的方法損害他人利益的困難選擇。這實(shí)際上是青年在面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)所做出的無(wú)奈退卻。 五、誠(chéng)信行為的維護(hù) 假如說(shuō),自身誠(chéng)信行為的實(shí)施是獨(dú)善其身的話,維護(hù)誠(chéng)信素養(yǎng)就反映出個(gè)人對(duì)社會(huì)的關(guān)注,是對(duì)于他人誠(chéng)信行為的掌握與監(jiān)測(cè)。在“你發(fā)覺(jué)商販正在欺瞞顧客時(shí),你的選擇”中,有63.7%的人選擇
10、了“靜靜提示他不要上當(dāng)”,10.6%的人選擇了“事后到有關(guān)部門(mén)舉報(bào)”,而選擇“挺身而出,揭露真相”的人有15.1%,選擇“不管不問(wèn)”的人有9.3%。大多數(shù)人仍舊是以一種“現(xiàn)實(shí)”的態(tài)度維護(hù)著誠(chéng)信。在“如何對(duì)待同事使你遭受損失的不誠(chéng)信行為”上,有41.6%的人選擇“自己不與他來(lái)往”的選項(xiàng),不計(jì)較的人有24.7%,叫大家不與他來(lái)往的人有8.8%,以牙還牙的人有5.3%,人們還是趨近于比較溫柔的選擇。在對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行同樣行為時(shí),答案特別集中,即有67.1%的人實(shí)行法律的手段解決問(wèn)題。這說(shuō)明對(duì)象一旦確定,青年會(huì)依據(jù)對(duì)象不同而使用不同的方法。在“當(dāng)別人的不誠(chéng)信使你陷入不利”的問(wèn)題中,有21.2%的人選擇
11、揭露真相,32.3%的人選擇反映但不抱有盼望,26.9%的人選擇不實(shí)行措施,11.3%的人選擇也實(shí)行同樣的行為。四個(gè)趨于平均的答案說(shuō)明,在沒(méi)有詳細(xì)對(duì)象且現(xiàn)實(shí)條件取消的狀況下,青年無(wú)法找到有效的方法來(lái)維系誠(chéng)信,處理大事時(shí)尚無(wú)普遍的原則,選擇就會(huì)趨于離散化。因此可以簡(jiǎn)潔認(rèn)定,不論是自我誠(chéng)信行為的實(shí)施還是維護(hù)誠(chéng)信的行為,青年的行為都是特別化的而非普遍化的,對(duì)象不同會(huì)帶來(lái)方法與詳細(xì)原則的不同。 六、對(duì)社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制的認(rèn)可程度 假如說(shuō)維護(hù)誠(chéng)信的行為是在表面描述了青年的誠(chéng)信素養(yǎng),那么青年在維護(hù)誠(chéng)信中所擁有的的資源則直接構(gòu)成青年的社會(huì)資本,極大地影響著青年誠(chéng)信行為的選擇。在“你認(rèn)為不誠(chéng)信是否得到了應(yīng)有懲處”中
12、,22.5%的人選擇“沒(méi)有,因?yàn)閹缀鯖](méi)有任何手段、法規(guī)、制度保證”,52%的選擇“沒(méi)有,因?yàn)橛蟹ú灰?,?zhí)法不嚴(yán)”,20.4%的人選擇“沒(méi)有,因?yàn)闆](méi)有方法解決”,只有2.4%的人認(rèn)為得到了應(yīng)有的懲處。青年普遍認(rèn)為社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制沒(méi)有建立或者沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效力,誠(chéng)信沒(méi)有得到應(yīng)有的結(jié)果,不誠(chéng)信沒(méi)有得到應(yīng)有的懲處。但也不否認(rèn),在“自己受到商業(yè)哄騙、認(rèn)為哪一種方法最為有效”中44.6%的青年選擇“去消協(xié)”,在迷路時(shí)59.2%的青年選擇找警察來(lái)保證不受哄騙,說(shuō)明青年對(duì)社會(huì)的某些部門(mén)還是有較高的信任度。但1.3%認(rèn)為不誠(chéng)信受到懲處的微弱比率,使青年在選擇有較高公信度部門(mén)的同時(shí),又對(duì)是否能夠獲得抱負(fù)的結(jié)果表示懷疑
13、。因此,青年對(duì)誠(chéng)信機(jī)制的要求除了保證誠(chéng)信行為的合理結(jié)果外,還要使不誠(chéng)信行為受到應(yīng)有的懲處。 七、建設(shè)社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制的手段 67%的人認(rèn)為主要是由于法制建設(shè)的落后,51%的人認(rèn)為缺乏個(gè)人的信用體系建設(shè)。與此相對(duì)的在“解決誠(chéng)信問(wèn)題的最有效、最現(xiàn)實(shí)的手段”的選擇中,法律以45.6%的被選率居于第一位,其次分別為“建立公開(kāi)的信用檔案”(29.7%),“輿論責(zé)備”(15.4%),自己的現(xiàn)實(shí)手段(6.4%),沒(méi)有任何手段(1.3%)。兩個(gè)答案中,法律都被看作是導(dǎo)致誠(chéng)信水平較低和轉(zhuǎn)變狀況的主要手段,同時(shí)75.5%的人認(rèn)為不誠(chéng)信沒(méi)有得到應(yīng)有的懲處,是因?yàn)榉煞矫娴木売?。這顯示一方面用法律作為維護(hù)誠(chéng)信手段的觀念深
14、化人心,另一方面誠(chéng)信的制度建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠讓青年感到滿足。 個(gè)人信用檔案體系建設(shè)的空缺也普遍被青年所認(rèn)知。在“如何了解他人的誠(chéng)信狀況”中,36.9%的人通過(guò)伴侶了解他人誠(chéng)信狀況,36.6%的人沒(méi)有任何手段來(lái)了解別人的誠(chéng)信狀況,只有9.8%的人通過(guò)信用檔案,4.5%的人通過(guò)調(diào)查公司了解信息。數(shù)據(jù)顯示出青年尚缺乏了解誠(chéng)信狀況的有效手段。因此,在“你是否情愿建立誠(chéng)信檔案”的選擇中,只有2.4%的人選擇了不情愿,而39%的人選擇了“情愿,但要保證隱私”,12.5%的人選擇了“假如大家情愿,我也情愿”,42.2%的人選擇了“情愿,但擔(dān)憂評(píng)價(jià)的公正性”。說(shuō)明青年在熟悉上是特別糊涂的,將建立誠(chéng)信檔案看作是轉(zhuǎn)變
15、誠(chéng)信狀況的有效手段之一。 在“誠(chéng)信使你蒙受損失是否還會(huì)連續(xù)”的選項(xiàng)中,22%的人選擇“即使誠(chéng)信使你面臨損失,仍舊會(huì)連續(xù)誠(chéng)信,而不講任何條件”,61.5%的人選擇自己會(huì)連續(xù)講誠(chéng)信,但要分狀況”,說(shuō)明青年對(duì)于建設(shè)誠(chéng)信還是有很強(qiáng)的意愿,但是仍舊關(guān)注誠(chéng)信是否能夠真正的公正建立。青年不是不情愿在誠(chéng)信的道路行走,而是擔(dān)憂假如“我講了誠(chéng)信,別人不講誠(chéng)信,我豈不是要當(dāng)冤大頭”,因此假如不能保證誠(chéng)信的收益大于不誠(chéng)信的收益,就會(huì)陷入人人談?wù)\信,人人不誠(chéng)信的循環(huán)怪圈。 八、簡(jiǎn)要總結(jié) 對(duì)于青年誠(chéng)信問(wèn)題的解決,主要應(yīng)當(dāng)從以下兩個(gè)方面著手:一方面,加快完善社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制的步伐。當(dāng)社會(huì)其他成員普遍不講誠(chéng)信時(shí),道德的說(shuō)教或約束
16、往往顯得蒼白無(wú)力,在誠(chéng)信行為與維護(hù)誠(chéng)信的選擇上,青年擁有的誠(chéng)信的社會(huì)資源不足將直接影響到青年的誠(chéng)信行為的選擇。加快社會(huì)社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè),從體制上不斷提高對(duì)于誠(chéng)信的保障水平,是對(duì)人們實(shí)施誠(chéng)信行為的最好鼓舞。要加快誠(chéng)信建設(shè)的法制化進(jìn)程,用法律規(guī)范社會(huì)信用體系,嚴(yán)懲不誠(chéng)信行為。要建立公正透亮的個(gè)人誠(chéng)信檔案,用規(guī)范化的管理保障個(gè)人利益的正值收益,鼓舞人們實(shí)施誠(chéng)信行為。另一方面,加強(qiáng)青年的誠(chéng)信意識(shí)訓(xùn)練。建立誠(chéng)信機(jī)制,當(dāng)然是解決誠(chéng)信問(wèn)題的有效手段,但是假如不從思想上,道德上及精神的層面上解決誠(chéng)信問(wèn)題,即使信用機(jī)制很健全,法制體系很完善,也擋不住那部分從骨子里就不想守信的人進(jìn)行失信行為。重建誠(chéng)信“大廈”最基礎(chǔ)的還是解決人們頭
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