銷售部工作方案_1

1、銷售部工作方案銷售部工作方案1 一、指導(dǎo)思想 全面貫徹公司的“務(wù)實”方針，以獨(dú)家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推動天津建筑市場，推動我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高， 二、工作目標(biāo) 1、抓好培訓(xùn)著眼司本，突出骨干，整體提高。 2、老和潛在客戶常常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝愿留下好印象便利以后開展工作。 3、開發(fā)新客戶不斷從各種渠道快速挖掘，主動推廣公司品牌形象。 4、周、月總結(jié)每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。 三、實施策略 1、堅決信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。

2、 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，仔細(xì)貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟識本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)閱歷，利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著，仔細(xì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、討論，準(zhǔn)時把握市場進(jìn)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。 3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。 對于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，主動推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。 4、商業(yè)運(yùn)作 找對人，說對話，辦對事。擅長分析，放開手腳，敢于表態(tài)! 5、走精干、高效路途 做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效，不折騰。不要貪多，

3、做精做透很重要，遇到一個強(qiáng)大的對手或者榜樣的時候，我們應(yīng)當(dāng)做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。 1)建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。 3)培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的

4、習(xí)慣。 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。 4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行) 依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間，資金上的鋪張。 5)銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

5、我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 銷售部工作方案2 在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的親密協(xié)作下，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們詳細(xì)工作內(nèi)容如下： 一、對外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。 把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)年初的工作方案仔細(xì)的落實每一項，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散

6、客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社仔細(xì)的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們準(zhǔn)時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚(yáng)不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)

7、絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚(yáng)能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司; 同時在這一年里我們接待了xxx多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細(xì)的協(xié)作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。 二、對內(nèi)管理工作方案 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚(yáng)擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時精準(zhǔn)的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方

8、案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。 三、不足之處 1、對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少; 2、對會議信息得不到準(zhǔn)時的了解; 3、在接待工作中有時不夠認(rèn)真，在一些詳情上不太留意，考慮的問題也不夠全面。 4、有時由于溝通的不準(zhǔn)時信息把握的不夠精準(zhǔn);影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開，能夠做到準(zhǔn)時的溝通，從而削減工作失誤?；赝堰^的半年，銷售部不斷地進(jìn)展、壯大，而銷售人 員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量也在不斷的提高，精彩地完成酒店交付給我們的任務(wù)。 銷售部工作方案3 在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業(yè)還不太熟識，總是選擇一些食品德

9、業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是特別注意的、所以20xx年不要再選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶。 20xx年的方案如下： 一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四、今年對自己有以下要求 1、每周要增加n個以上的新客戶，還要有一到四個潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了

10、解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通

11、，有團(tuán)隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤。 以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。 銷售部工作方案4 一、檢討與愿景 企業(yè)成立市場部，它是企業(yè)探究新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之惋惜;市場部除了做了許多看起來似是而非的市場部活動，隔靴搔癢的市場部推廣，就是增加了許多挺直或間接的費(fèi)用，而看起來對市場部沒什么關(guān)心。 但在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和大家不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探究大家的生

12、存和進(jìn)展之路，在與各分企業(yè)的市場部活動，企業(yè)資源整合過程中，不斷進(jìn)步。 二、工作思路 1、明確工作內(nèi)容 首先就必需讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正給予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場部調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，依據(jù)不同的市場部環(huán)境，對市場部運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。 2、駐點(diǎn)營銷 駐點(diǎn)市場部的推行既熬煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有供應(yīng)了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底轉(zhuǎn)變一線人員對其的片面看法。 市場部駐點(diǎn)必需完成六方面的工作： a、通過全面的調(diào)研，發(fā)覺市場部機(jī)會點(diǎn)

13、，并針對性地拿出市場部提升方案; b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場部消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)進(jìn)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路; c、指導(dǎo)市場部做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場部健康穩(wěn)定進(jìn)展; d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場部促銷、費(fèi)用及政策用法狀況進(jìn)行核查與落實，發(fā)覺狀況準(zhǔn)時予以上報處理。 e、準(zhǔn)時全面宣貫企業(yè)政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力; f、在市場部實踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和閱歷，準(zhǔn)時推舉給市場部復(fù)制; 3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組 市場部要在市場部一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和協(xié)作。假如得不到市場部一線

14、的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表看法，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議爭論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而企業(yè)的看法和做法，打算了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。 三、管理團(tuán)隊 1、合理配置人員： a市場部信息管理員一名負(fù)責(zé)市場部調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場部分析工作。 b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。 c宣揚(yáng)管理員一名負(fù)責(zé)宣揚(yáng)方案制定、廣告宣揚(yáng)活動現(xiàn)場執(zhí)行。 2、充分

15、發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程掌握和最終效果。 3、嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。 4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分企業(yè)做好服務(wù)工作。 四、市場部分析 1、競爭激烈 幾年來，企業(yè)同仁辛勤而有效的市場部運(yùn)作，取得了豐富的市場部閱歷，建立了較為完善的市場部營銷網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)進(jìn)一步開拓市場部打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的勝利的市場部開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場部競爭中變的前進(jìn)困難。 2、整合資源 我企業(yè)依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了大家強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在

16、科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為企業(yè)的進(jìn)展和市場部的開拓供應(yīng)了保證。 五、品牌推廣 企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場部運(yùn)作，已具備了肯定市場部競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大大家產(chǎn)品的市場部份額，并獲得長期的進(jìn)展，大家將以企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場部推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。 1、品牌形象 為了打造“新威科”的品牌形象，建議大家企業(yè)的全部系列產(chǎn)品統(tǒng)一用法該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采納不同的包裝策略。(特別市場部除外) 2、產(chǎn)品定位 依據(jù)目前市場部現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的狀況改變，為提

17、高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場部份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采納中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力 3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場部運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為企業(yè)將來進(jìn)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，主動進(jìn)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場部范圍。 4、市場部推廣 a.主動利用企業(yè)各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣揚(yáng)企業(yè)。 b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。 c.主動參與全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、

18、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣揚(yáng)展現(xiàn)企業(yè)與產(chǎn)品。 d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。 e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)協(xié)作經(jīng)銷商做一些墻體廣告。 f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。 g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣揚(yáng)企業(yè)的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。 h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣揚(yáng)企業(yè)文化。 六、工作進(jìn)度 第一季度： 1、確定本年度的廣告宣揚(yáng)策略。 2、結(jié)合市場部狀況制定出活動方案。 3、抓好市場部信息和顧客檔案建設(shè)。 4、策劃好經(jīng)銷商年會。 5、完成墻體廣告的設(shè)計方案。 6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。 其次季度： 1、策劃推出二季度促銷活動

19、。 2、協(xié)作分企業(yè)推出市場部活動。 3、參與全國性的行業(yè)展會一次。 4、協(xié)作各分企業(yè)做好駐點(diǎn)營銷工作。 5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣揚(yáng)夏季深化養(yǎng)殖小區(qū)放電影的大事。 6、夏季文化衫的設(shè)計制作。 第三季度： 1、夏季電影宣揚(yáng)工作方案支配落實。 2、文化衫的發(fā)放。 3、制作pOp張貼廣告廣泛宣揚(yáng)協(xié)作電影放映。 4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。 第四季度： 1、兩節(jié)促銷的落實開展。 2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。 3、跟蹤各分企業(yè)和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成狀況。 4、完成目標(biāo)市場部墻體廣告的100%投放。 5、做好全年工作的總結(jié)。 七、資源配置 1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)

20、碼相機(jī)一臺。 2、需要把市場部活動經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌支配。 3、各分企業(yè)的促銷、新品推廣、大型市場部活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。 銷售部工作方案5 第一部分 1、進(jìn)展和完善銷售網(wǎng)絡(luò):激勵經(jīng)銷商保持目標(biāo)渠道與板塊的領(lǐng)先優(yōu)勢.鼓舞經(jīng)銷商主動向家裝公司板塊與工程版塊轉(zhuǎn)移,強(qiáng)化公司的營銷組合資源優(yōu)勢與服務(wù)系統(tǒng).努力填補(bǔ)市場空白,統(tǒng)籌布局,形成點(diǎn),線,面有機(jī)結(jié)合與脈動增長. 2、由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營過渡與提升;通過廠商共建品牌工程,建立長效合作機(jī)制.不斷提升品牌衍生值與附加值,為廠商持續(xù)經(jīng)營與進(jìn)展,供應(yīng)核心動力. 3、保障經(jīng)營目標(biāo)的落實,在圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌建設(shè)的為中心目標(biāo)的經(jīng)營過程中努力

21、開拓網(wǎng)絡(luò)潛能,增加產(chǎn)品銷量達(dá)到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化擴(kuò)張與品牌提升,銷售與效益增長的良性互動. 4、把握當(dāng)前市場工作主線:通過網(wǎng)絡(luò)提升與空間布局提升銷量,通過營銷整合與資源合理配置,逐步提升品牌知名度與美譽(yù)度;通過貼身專業(yè)服務(wù)臟現(xiàn)品牌內(nèi)涵.通過市場整合,打造富有創(chuàng)意和.的銷售團(tuán)隊與經(jīng)銷體系、經(jīng)銷商(辦事處) 其次部分 (一)產(chǎn)品與銷售服務(wù)支持 (1)供應(yīng)滿意不同消費(fèi)群體與渠道的產(chǎn)品組合,確保經(jīng)銷商的經(jīng)營穩(wěn)定與利潤空間. (2)幫助經(jīng)銷商因地制宜制定推展方案,供應(yīng)專業(yè)渠道(如家裝公司,工裝供料項目相關(guān)現(xiàn)場演示,推介,服務(wù)等). (3)合理利用資源,逐步建立產(chǎn)品應(yīng)用與服務(wù)體系,最大限度地滿意市場需求,通過廠商的

22、溝通互動,達(dá)到服務(wù)增值,品牌增值之目的. (二)形象店建設(shè)(略) (三)宣揚(yáng),促銷物品的支持 1、全年宣揚(yáng)促銷品總量掌握在5%內(nèi). 2、對超出配額部分須客戶現(xiàn)金購買或沖抵廣告費(fèi). 3、區(qū)域負(fù)責(zé)人須定時反饋宣揚(yáng),促銷品的用法狀況及其他建議,以便改造. (四)廣告支持全年回款總額(萬元)廣告支持備注30-50車體廣告51-100當(dāng)?shù)仉娨晱V告100萬以上車體廣告+當(dāng)?shù)仉娨晱V告+戶外廣告注:以貨物形式返回,廣告費(fèi)用原則上只補(bǔ)助一次. (五)人員及培訓(xùn)支持公司不定期派工作人員為經(jīng)銷商供應(yīng)工藝技術(shù),產(chǎn)品學(xué)問及營銷技巧的培訓(xùn),依據(jù)部分代理商在日常工作中的需要,供應(yīng)相應(yīng)的支持。 第三部分 (一)銷售部管理文件

23、組織構(gòu)架與編制 1、組織構(gòu)架公司銷售部銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管全國區(qū)域市場 2、編制:共5人,其中部門經(jīng)理1人,銷售主管4人. (二)崗位職責(zé) 1、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé): (1)根據(jù)公司決策.主持?jǐn)M定銷售部年度裝修漆(乳膠漆)經(jīng)營目標(biāo)與進(jìn)展規(guī)劃. (2)接受公司對營銷業(yè)務(wù)的指導(dǎo).根據(jù)公司的統(tǒng)一布局與籌劃,因地制宜,敏捷出擊. (3)對市場進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控與督導(dǎo),為營銷團(tuán)隊和經(jīng)銷商排憂解難,確保公司經(jīng)營目標(biāo)的完成. (4)科學(xué)管理,加強(qiáng)"本,量,利"三位一體的動態(tài)平衡,力求銷售部貢獻(xiàn)最大化. (5)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),注意團(tuán)隊素養(yǎng),業(yè)務(wù)作風(fēng)的培育,不斷提升團(tuán)隊的凝聚力與戰(zhàn)

24、斗力. (6)做好部門間溝通與協(xié)調(diào),削減溝通成本與管理費(fèi)用,提高營銷體系整體工作效率. 2、銷售部主管職責(zé) (1)參加對區(qū)域整體市場與局部市場營銷方案的制定. (2)負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)責(zé)任市場經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn). (3)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)裝修漆(乳膠漆)經(jīng)銷商整體維護(hù)與市場開發(fā)工作. (4)負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商團(tuán)隊專業(yè)培訓(xùn)工作. (5)完成部門經(jīng)理支配的其他工作. (三)管理制度 1、工作制度 (1)遵紀(jì)遵守法律,遵守公司各項規(guī)章制度. (2)維護(hù)公司利益與企業(yè)形象. (3)出差須遞交申請詳報方案,差期內(nèi)應(yīng)定期主動聯(lián)系上級匯報工作. (4)差期內(nèi)應(yīng)按方案訪問客戶,準(zhǔn)時精準(zhǔn)地傳達(dá)公司舉措信息,須按網(wǎng)點(diǎn)提升方案進(jìn)

25、行督導(dǎo)與服務(wù). (5)須定期向上級呈報轄區(qū)內(nèi)市場各類信息,并分析總結(jié),提出對策. (6)出差返回公司應(yīng)在第一時間向部門經(jīng)理口頭述職、主要內(nèi)容有:A,轄內(nèi)動態(tài)與猜測B,須馬上解決的各種問題. (7)出差返回后三日內(nèi)須向部門經(jīng)呈交書面出差總結(jié)報告,在報告未呈交部門經(jīng)理前,部門經(jīng)理不予審核費(fèi)用報銷. (8)新客戶的開發(fā)須填寫客戶檔案,呈交部門經(jīng)理進(jìn)行評估,待批準(zhǔn)后方可簽約啟動. (9)進(jìn)行廣告促銷及其他營業(yè)推廣項目時應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定程序進(jìn)行操作(以上須文字批準(zhǔn)為準(zhǔn)) (10)聽從領(lǐng)導(dǎo)工作支配,對有異議的事項需先執(zhí)行后申訴. 2、獎懲制度(1)嘉獎A,業(yè)績嘉獎a,年終獎(單位:萬元)獎金=全年貨款回籠額

26、*2%30*2%+(全年貨款回籠額-30)*3%30*2%+(全年貨款回籠額-30)*3%050萬公司規(guī)定每個業(yè)務(wù)員每年的總業(yè)績額必需達(dá)到50萬元,依據(jù)員工實際完成狀況,底薪會做出相應(yīng)的浮動,詳細(xì)如下:公司員工季度考核,每季度必需完成銷售額為12.5萬,若本季度未完成目標(biāo)額,則下季度的底薪下浮5%,依次類推、()b,每月超額獎每個業(yè)務(wù)員每月需開發(fā)3家代理商,超額完成者,每超出1家嘉獎500元.即每月超額獎金=(每月開發(fā)代理商數(shù)量3)*500元/家每月開發(fā)代理商數(shù)量3B,績效考核嘉獎按人事部業(yè)績考核體系每月進(jìn)行考核、(2)懲罰A,因故未能完成區(qū)域增長目標(biāo)時,將酌情從年終業(yè)績獎或季度業(yè)績獎中扣除肯

27、定比例的資金、B,說明:如本季度未能完成規(guī)定的貨款回籠目標(biāo),在次季度追補(bǔ)完成后,所扣本季度的業(yè)績可以返還區(qū)域負(fù)責(zé)人、C,經(jīng)營活動中不經(jīng)請示,違規(guī)操作,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時,按公司挺直經(jīng)濟(jì)損失金額20-50%比例給與懲罰,當(dāng)月或逐月兌現(xiàn)、第四部分費(fèi)用管理及標(biāo)準(zhǔn) 一、銷售費(fèi)用 (1)用車:業(yè)務(wù)用車須經(jīng)部門經(jīng)理審批后方可用法. (2)款待費(fèi)用:凡來公司考察洽談業(yè)務(wù)的客戶,由公司統(tǒng)一支配接待,外勤期間原則上不報銷款待費(fèi)用和其他費(fèi)用. (3)銷售主管出差及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)A,每人每次出差可向公司財務(wù)部借支1000元差旅費(fèi)、B,差旅補(bǔ)助費(fèi)按元天人(包含住宿費(fèi),伙食費(fèi)等)C,非緊急業(yè)務(wù)未經(jīng)上級批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī),自行

28、乘機(jī)時公司將按同一線路火車硬臥價報銷,多支自理. 二、貨款資金管理 (1)新客戶須定期考核業(yè)績,增長態(tài)勢較好,需特別支持是,由責(zé)任人以書面形式報部門經(jīng)理審定,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實施. (2)無論新,老客戶,鋪底貨款均應(yīng)在三個月內(nèi)予以收回,特別狀況除外. (3)代理商遇到特別狀況,如工程須急購貨,而購貨資金有困難的,可允許先付所購貨款總額的70%后予以先期發(fā)貨,客戶所欠購貨款(30%)須在一個月內(nèi)付清. (4)客戶報銷廣告費(fèi)用時,銷售部將視詳細(xì)狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)請示沖銷其鋪底余額. (5)銷售部全體人員不得以公司名義向客戶借支貨款自用,一旦發(fā)覺,扣除等同工資,情節(jié)惡劣,公司予以開除并移交公安司法部門解

29、決. 銷售部工作方案6 一、切實落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本員工作。 作為交通行業(yè)銷售，自己得崗位職責(zé)是： 1、堅決信念，想方設(shè)法完成行業(yè)銷售目標(biāo)； 2、努力完成銷售過程中客戶得合理要求，爭取客戶信任，供應(yīng)完成牢靠得解決方案； 3、解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售得流程和手續(xù)； 4、主動廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策； 5、隨時關(guān)注行業(yè)得最新動向、產(chǎn)品技術(shù)得進(jìn)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機(jī)，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢； 6、培育培訓(xùn)營銷工作得方法及對市場討論力量，成為才智能動得市場操 7、對工作具有較高得敬業(yè)精神和高度得仆人翁責(zé)任感； 8、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦得工作，避

30、開積壓和拖沓。 崗位職責(zé)是員工得工作要求，也是衡量員工工作好壞得標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個月得時間，期間在公司得支配下參與杭州總部組織得交通行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有一個雖不深化但整體完整得解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深化溝通過。為主動協(xié)作銷售，自己方案設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多討論。自己在搞好銷售得同時方案設(shè)想仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己得理論學(xué)問，力求不斷進(jìn)步自己得綜合素養(yǎng)，為企業(yè)得再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。 二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)。 2.見客戶之前要多解客戶得主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先解決策人得個人愛好，預(yù)備一些有對方感愛好得話題，并為客戶供應(yīng)針對性得

31、解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策，協(xié)作集成商技術(shù)和商務(wù)上得項目運(yùn)作。 4、做好每天得工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注意要未辦理事項。 5.填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。 6、前期設(shè)計得項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作集成商做業(yè)主得工作，其他階段跟蹤得項目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時跟進(jìn)和回訪。 7、前期設(shè)計階段主動爭取參加項目方案設(shè)計，為集成商解決本專業(yè)得設(shè)計工作。 8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)得授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或

32、送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。 9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快得供應(yīng)時間響應(yīng)集成商得需求，爭取早日回款。 三、正確對待客戶詢問并準(zhǔn)時、妥當(dāng)解決。 銷售是一種長期按部就班得工作，視客戶詢問如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售得過程中，嚴(yán)格根據(jù)公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶詢問得問題自己不能解答時，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)得指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)準(zhǔn)時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。 四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，依據(jù)客戶需求

33、，為客戶制定相應(yīng)得選購方案 熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作得前提。在銷售得過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問得學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)得產(chǎn)品得用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答。 五、產(chǎn)品市場分析 智能交通市場整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)得信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速大路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計得建設(shè)，估計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設(shè)得投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市得一些BTBOT或自籌資金得項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中得占有比例超過20%。 北京區(qū)域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標(biāo)以集成商為主，

34、大多數(shù)集成商以項目建設(shè)為公司得主要業(yè)績，其中較大得集成商項目得建設(shè)得范圍一方面遍布全國，一方面又呈現(xiàn)分散得趨勢，無法形成有效地、緊密相連得網(wǎng)絡(luò)。 我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上得占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應(yīng)，打品牌戰(zhàn)，打價格戰(zhàn)；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶、跟進(jìn)項目，供應(yīng)完善得售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)得整體解決方案。 六、20xx年工作重點(diǎn)及設(shè)想 1、盡力進(jìn)展新客戶，維護(hù)好原有客戶，對有潛力客戶多關(guān)注，并把全部得產(chǎn)品包括攝像機(jī)進(jìn)行更深層次得推廣。近期已經(jīng)開頭給各個具有行業(yè)背景得集成商做產(chǎn)品技術(shù)溝通。新年假

35、后，將訪問博瑞凱誠、美能等公司進(jìn)行技術(shù)溝通及產(chǎn)品測試。 2、對有特別行業(yè)背景得客戶，肯定要做出訪問方案，定期得見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。 3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在主動得參加到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通，尤其是系統(tǒng)集成得這些客戶，在11年是關(guān)注得重點(diǎn)。已經(jīng)跟幾家做過溝通，約見他們更高層次得領(lǐng)導(dǎo)，以求達(dá)成公司與公司之間得戰(zhàn)略性合作。目前得工作還停留在與他們招投標(biāo)、商務(wù)部門得溝通上。 4、關(guān)注IPC得市場推廣，加強(qiáng)其與NAS產(chǎn)品得協(xié)作用法。 6、應(yīng)收款方面，也盡量不要放賬到年底來回收，平常就做好掌握管理，也能削減不少因應(yīng)收款帶來得工作量。 以

36、上就是我對20xx年工作方案，不夠全面之處，懇求領(lǐng)導(dǎo)能夠賜予指正。 盼望*年能是我給公司帶來驚喜得一年！ 銷售部工作方案7 一、1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的方案制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分熟悉合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房狀況;通過上網(wǎng)，電話，生疏人訪問多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。 2、在其次季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了肯定了解熟識得狀況下，

37、我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。 3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的預(yù)備。此時我會伙同公司其他員工全力以赴為公司進(jìn)一步進(jìn)展做出努力。 4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我信任是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的依據(jù)實際狀況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并依據(jù)市場改變準(zhǔn)時調(diào)整我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！ 二、制訂學(xué)

38、習(xí)中的工作方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要依據(jù)市場不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它挺直關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。 三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增加全局意識、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團(tuán)隊意識。主動主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我盼望

39、得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望20xx年，我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 銷售部工作方案8 年已經(jīng)來了，作為公司銷售助理的我，有許多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后，我發(fā)覺了自己不足之處，我想我在年的工作中會努力的改正的，不過現(xiàn)在的狀況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會連續(xù)不斷的努力工作，信任我在年會做的更好！ 產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫干凈規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面

40、會更好?？梢员憷逦闹滥男┢蜂N量?庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會準(zhǔn)時每月請點(diǎn)一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會準(zhǔn)時與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想方法清理掉這些產(chǎn)品。 產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好! 對于自己力量的問題。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)熬煉，讓自己自身的力量得到提高。素養(yǎng)也能夠進(jìn)一步提高! 我的方案主要分為兩大部分: 1)財務(wù)方面。 1。連續(xù)做好我每天的日常工作，手工帳跟電腦帳， 2

41、。年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴(yán)，盡量的避開風(fēng)險。 3。準(zhǔn)時精準(zhǔn)登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。 4。做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。 另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在準(zhǔn)備報讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下，到時假如條件不答應(yīng)的話，我也會買一些書來自己自習(xí)! 2)倉庫的治理。剛接手的時候是有點(diǎn)茫然。有了幾個月的熬煉，雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善，下一年. 1。我將做到準(zhǔn)時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準(zhǔn)產(chǎn)品等，做到帳目清晰，可查。發(fā)覺問題準(zhǔn)時匯報，改正。達(dá)到了帳物全都。 2。庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!由于常常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年

42、，我會跟總公司那邊協(xié)商，避開缺貨現(xiàn)象發(fā)生! 3。仔細(xì)登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量，避開庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理閱歷。不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也盼望各位銷售員能夠協(xié)作我。共同把北京辦事處做好!我主要的方案就這些。另外我還會幫助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。 回顧年還存在的問題，有以下5點(diǎn): 1。與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好。 2。自己的力量跟素養(yǎng)不夠高。 3。倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全精準(zhǔn)的對上數(shù)。 4。返修貨的處理還不得當(dāng)，常常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。 5。產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品， 對于這5點(diǎn)存

43、在問題，將會在下一年方案盡快解決，對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采納”一帳一人一事”的方法解決這個問題，返修貨問題，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商。洽談，盡快將這個問題落實解決! 年其實并不好過，由于金融危機(jī)的影響，公司的進(jìn)展受到了很大的限制，公司的業(yè)務(wù)也不是很好了，這些都是存在的現(xiàn)實問題。在今年的工作中，我會努力協(xié)作好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系，肯定要做的更好，這些都是作為助理的我應(yīng)當(dāng)做到了，我信任年我會工作的更好！ 銷售部助理工作方案責(zé)任編輯：陳老師 閱讀：人次 銷售部工作方案9 一、銷售業(yè)績 依據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。依據(jù)市場詳細(xì)狀況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月

44、、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(依據(jù)市場狀況及各時間段的實際狀況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推動大型終端。 二、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù) 針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售狀況及實力狀況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束

45、后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本狀況進(jìn)行定期訪問，進(jìn)行有效溝通。 三、品牌及產(chǎn)品推廣 品牌及產(chǎn)品推廣協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚(yáng)及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣揚(yáng)活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的狀況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展現(xiàn)進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。 四、終端布置(協(xié)作業(yè)務(wù)條線的渠道拓展) 依據(jù)公司的09年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加，依據(jù)此種狀況隨時、隨地主動協(xié)作業(yè)務(wù)部門的工作，主動協(xié)作店

46、中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(依據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。主動對促銷支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項工作依據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特別狀況再適時調(diào)整) 五、促銷活動的策劃與執(zhí)行 促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，其次依據(jù)屆時的市場狀況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，敏捷策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。 銷售部工作方案10 依據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路

47、，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時，務(wù)必加大營銷工作的力度，以促進(jìn)我社的進(jìn)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。 一、在*旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營潛力有限。所以，能夠選取在這些細(xì)分市場上占有肯定的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及嘉獎旅游這一細(xì)分市場的，所以我們能夠透過這個旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)分于眾多的競爭對手，避開市場競爭構(gòu)成的經(jīng)營壓

48、力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，快速占據(jù)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團(tuán)，可實行以下營銷工作方案: 1、在旅行社設(shè)特地的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀巡游項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表帶給豐富而周到的服務(wù)。 2、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)口號，能夠透過一句瑯瑯上口的宣揚(yáng)口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動)比較相宜。 3、透過一切渠道獵取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。 4、主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。

49、 5、帶給周到而豐富的系列服務(wù)。 6、加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，構(gòu)成穩(wěn)定的回頭客。 二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要連續(xù)做，并且要穩(wěn)步進(jìn)展，力爭明年到達(dá)組團(tuán)和地接人數(shù)2021人次的預(yù)期目標(biāo)。 1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。 2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。 3、依據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，實行不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，由于維系一個老客戶比去進(jìn)展一個新客戶簡單地多，能夠更簡單構(gòu)成客戶對我們的品牌忠誠。 4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們帶給我們最新的地接價格以及線路的改變，并依據(jù)他們的要求帶給所

50、需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)待和嘉獎。 5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深化大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣揚(yáng)。 三、協(xié)作集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社方案明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)待政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施方案正在籌劃之中。 1、開發(fā)厚田沙漠散客每天發(fā)這一產(chǎn)品，我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客每天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成

51、團(tuán)隊形式，從而占據(jù)市場。 2、把營銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各高校校組織同學(xué)組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。 四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。 目前的南昌旅游市場，各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可依據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能持續(xù)競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開拓也要有顧客消費(fèi)群體，貼合將來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作方案。 五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)

52、重點(diǎn)，但同時其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不沖突。 六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對旅行社持續(xù)已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、看法征詢單、書信往來、問候性明信片等。 銷售部工作方案11 一、銷量指標(biāo)： 至20xx年11月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售方案表附后); 二、方案擬定： 1、年初擬定年度銷售總體方案; 2、年終擬定年度銷售總結(jié); 3、月初擬定月銷售方案表和月訪顧客方案表; 4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月訪顧客統(tǒng)計表; 三、顧客分類： 依據(jù)xx年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有顧客分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)

53、行全面分析。 四、實施措施： 1、技術(shù)溝通： (1)本年度針對VIP顧客的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會; (2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會; 2、顧客回訪： 目前在國內(nèi)市場上流通的相像品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面八兩半斤，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與顧客的溝通，協(xié)調(diào)與顧客、挺直用戶之間的關(guān)系。 (1)為與顧客加強(qiáng)信息溝通，增近感情，對VIP顧客每月訪問一次;對一級顧客每兩月訪問一次;對于二級顧客依據(jù)實際狀況另行支配訪問時間; (2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結(jié)束，還要關(guān)心顧客出貨，關(guān)心顧客做挺直用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點(diǎn)。 3、網(wǎng)絡(luò)檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)覺把握銷售信息。 4、售后協(xié)調(diào)： 目前狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增加責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 用戶用法我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為顧客負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌