IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目范圍管理課件

1、IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理信息產(chǎn)業(yè)部培訓(xùn)中心 項(xiàng)目整體管理質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購管理溝通管理核心功能輔助功能干系人需求工具、技術(shù)IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l一、簡(jiǎn)介一、簡(jiǎn)介l二、啟動(dòng)二、啟動(dòng)l三、范圍計(jì)劃三、范圍計(jì)劃l四、范圍定義四、范圍定義l五、范圍驗(yàn)證五、范圍驗(yàn)證l六、范圍變更控制六、范圍變更控制IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l項(xiàng)目范圍管理目的項(xiàng)目范圍管理目的 使項(xiàng)目組與項(xiàng)目干系人就項(xiàng)目工作目標(biāo)、使項(xiàng)目組與項(xiàng)目干系人就項(xiàng)目工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和工作過程達(dá)成共識(shí)。工作內(nèi)容和工作過程達(dá)成共識(shí)。 項(xiàng)目工作目標(biāo)項(xiàng)目工作目標(biāo) VS 用戶需求用戶需求/項(xiàng)目需求項(xiàng)目需求 項(xiàng)目工作內(nèi)容項(xiàng)目工作內(nèi)容 VS WBS

2、項(xiàng)目工作過程項(xiàng)目工作過程 VS 項(xiàng)目生命周期模型項(xiàng)目生命周期模型IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l項(xiàng)目范圍管理的主要工作內(nèi)容項(xiàng)目范圍管理的主要工作內(nèi)容 啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目 制訂范圍計(jì)劃制訂范圍計(jì)劃 定義項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍 核實(shí)項(xiàng)目范圍核實(shí)項(xiàng)目范圍 范圍變更管理范圍變更管理IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l項(xiàng)目范圍管理的重要性項(xiàng)目范圍管理的重要性 提供項(xiàng)目正確開展與實(shí)施的基礎(chǔ)和依據(jù)提供項(xiàng)目正確開展與實(shí)施的基礎(chǔ)和依據(jù) 需求不清晰是很多需求不清晰是很多IT項(xiàng)目失敗的主要原因項(xiàng)目失敗的主要原因需求不清晰導(dǎo)致估計(jì)不準(zhǔn)確，估計(jì)不準(zhǔn)確需求不清晰導(dǎo)致估計(jì)不準(zhǔn)確，估計(jì)不準(zhǔn)確導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行狀況與計(jì)劃偏差很多導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)際

3、運(yùn)行狀況與計(jì)劃偏差很多 從源頭把握范圍的準(zhǔn)確性從源頭把握范圍的準(zhǔn)確性項(xiàng)目干系人必須在項(xiàng)目要產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)項(xiàng)目干系人必須在項(xiàng)目要產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品方面達(dá)成共識(shí)，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達(dá)成共識(shí)，也要在如何生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達(dá)成一定的共識(shí)品方面達(dá)成一定的共識(shí)IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理輸入輸入項(xiàng)目合同項(xiàng)目合同企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃計(jì)劃項(xiàng)目選擇項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)歷史信息歷史信息工具與技術(shù)工具與技術(shù)項(xiàng)目選擇項(xiàng)目選擇方法方法專家判斷專家判斷輸出輸出項(xiàng)目可行性項(xiàng)目可行性研究報(bào)告研究報(bào)告/項(xiàng)項(xiàng)目章程目章程項(xiàng)目經(jīng)理任項(xiàng)目經(jīng)理任命命IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l項(xiàng)目合同項(xiàng)目合同 項(xiàng)目合同一般會(huì)說明項(xiàng)目要完成的產(chǎn)品或任項(xiàng)目

4、合同一般會(huì)說明項(xiàng)目要完成的產(chǎn)品或任務(wù)的特征務(wù)的特征 通常，產(chǎn)品描述的詳細(xì)程度根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展通常，產(chǎn)品描述的詳細(xì)程度根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展而趨于完備而趨于完備 項(xiàng)目合同應(yīng)該可以為制訂項(xiàng)目章程項(xiàng)目合同應(yīng)該可以為制訂項(xiàng)目章程/計(jì)劃提計(jì)劃提供足夠的依據(jù)供足夠的依據(jù) 對(duì)于軟件項(xiàng)目，需求可能在早期非常不對(duì)于軟件項(xiàng)目，需求可能在早期非常不明確明確用戶不知道要什么用戶不知道要什么細(xì)化軟件需求從而界定項(xiàng)目的范圍細(xì)化軟件需求從而界定項(xiàng)目的范圍IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃啟動(dòng)并執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目的目的應(yīng)該服從啟動(dòng)并執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目的目的應(yīng)該服從于組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)于組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo) 盈利的需要、現(xiàn)金流的需要、市場(chǎng)開

5、拓盈利的需要、現(xiàn)金流的需要、市場(chǎng)開拓的需要等的需要等根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略啟動(dòng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略啟動(dòng)IT項(xiàng)目的過程項(xiàng)目的過程 制定制定IT戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃 進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析 制定制定IT項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃 為為IT項(xiàng)目實(shí)施配置資源項(xiàng)目實(shí)施配置資源IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l項(xiàng)目選擇：如何在眾多可能的項(xiàng)目選擇：如何在眾多可能的IT項(xiàng)目中選擇出項(xiàng)目中選擇出可以啟動(dòng)的項(xiàng)目？可以啟動(dòng)的項(xiàng)目？ 項(xiàng)目可行性分析項(xiàng)目可行性分析 必要性與重要性：市場(chǎng)（用戶）的需要必要性與重要性：市場(chǎng)（用戶）的需要 技術(shù)方案論證技術(shù)方案論證 風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析 經(jīng)濟(jì)效益分析：經(jīng)濟(jì)效益分析：NPV，ROI 社會(huì)效益分析社會(huì)效

6、益分析 結(jié)論結(jié)論l項(xiàng)目決策：加權(quán)評(píng)分模型項(xiàng)目決策：加權(quán)評(píng)分模型IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析-凈現(xiàn)值分析（凈現(xiàn)值分析（NPV） 把項(xiàng)目所有預(yù)期的未來現(xiàn)金流入與流出把項(xiàng)目所有預(yù)期的未來現(xiàn)金流入與流出都折算成現(xiàn)值，以計(jì)算一個(gè)項(xiàng)目預(yù)期的都折算成現(xiàn)值，以計(jì)算一個(gè)項(xiàng)目預(yù)期的凈貨幣收益與損失凈貨幣收益與損失 貨幣的時(shí)間價(jià)值概念貨幣的時(shí)間價(jià)值概念今天的今天的1元錢比明天的元錢比明天的1元錢更值錢元錢更值錢(至少你可以將至少你可以將1元錢存入銀行元錢存入銀行)。 NPV=t=1n A /(1+r)tA:每年有現(xiàn)金流量每年有現(xiàn)金流量r :折現(xiàn)率折現(xiàn)率t :年份年份IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目

7、范圍管理l項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析-投資收益率（投資收益率（ROI） ROI=（總的折現(xiàn)收益（總的折現(xiàn)收益-總的折現(xiàn)成本）總的折現(xiàn)成本）/總的折總的折現(xiàn)成本現(xiàn)成本 投資收益率越高越好投資收益率越高越好l項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析-投資回收期投資回收期 凈現(xiàn)金流入補(bǔ)償凈投資所用的時(shí)間凈現(xiàn)金流入補(bǔ)償凈投資所用的時(shí)間確定經(jīng)過多長(zhǎng)時(shí)間可以收回項(xiàng)目的成本確定經(jīng)過多長(zhǎng)時(shí)間可以收回項(xiàng)目的成本IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析-投資回收期投資回收期 凈現(xiàn)金流入補(bǔ)償凈投資所用的時(shí)間凈現(xiàn)金流入補(bǔ)償凈投資所用的時(shí)間確定經(jīng)過多長(zhǎng)時(shí)間可以收回項(xiàng)目的成本確定經(jīng)過多長(zhǎng)時(shí)間可以收回項(xiàng)目

8、的成本IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理折現(xiàn)率10%12345總和成本2000200020002000200010000折現(xiàn)因子0.910.830.750.680.62折現(xiàn)成本181816531503136612427582收益1000200040004000400015000折現(xiàn)因子0.910.830.750.680.62折現(xiàn)收益909165330052732248410783凈收益-90901503136612423201累計(jì)收益-909-90959419603201ROI(%)42投資回收期第二年項(xiàng)目的凈現(xiàn)值、投資收益和投資回收期分析IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l加權(quán)評(píng)分模型加權(quán)評(píng)分模型 識(shí)別項(xiàng)目

9、選擇標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)賦于權(quán)重對(duì)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)賦于權(quán)重 對(duì)每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分對(duì)每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分 計(jì)算加權(quán)得分計(jì)算加權(quán)得分IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l請(qǐng)列舉你所在的組織如何進(jìn)行項(xiàng)目的前請(qǐng)列舉你所在的組織如何進(jìn)行項(xiàng)目的前期論證期論證l項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程 用來正式確認(rèn)項(xiàng)目存在并指明項(xiàng)目目標(biāo)和管用來正式確認(rèn)項(xiàng)目存在并指明項(xiàng)目目標(biāo)和管理人員的文件。理人員的文件。 主要項(xiàng)目干系人要在項(xiàng)目章程上簽字，以表主要項(xiàng)目干系人要在項(xiàng)目章程上簽字，以表示承認(rèn)在項(xiàng)目需求和目的上已經(jīng)達(dá)成一致。示承認(rèn)在項(xiàng)目需求和目的上已經(jīng)達(dá)成一致。IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容 項(xiàng)目名稱與授權(quán)日期項(xiàng)目

10、名稱與授權(quán)日期 項(xiàng)目經(jīng)理及聯(lián)絡(luò)方式項(xiàng)目經(jīng)理及聯(lián)絡(luò)方式 簡(jiǎn)要的項(xiàng)目范圍說明書簡(jiǎn)要的項(xiàng)目范圍說明書 計(jì)劃的項(xiàng)目管理方法概述計(jì)劃的項(xiàng)目管理方法概述 項(xiàng)目組角色與職責(zé)描述項(xiàng)目組角色與職責(zé)描述 審批欄審批欄l實(shí)例演示：實(shí)例演示：項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理輸入輸入產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程約束約束假設(shè)假設(shè)工具與技術(shù)工具與技術(shù)產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析效費(fèi)比分效費(fèi)比分析析識(shí)別可選識(shí)別可選方案方案1.專家判斷專家判斷輸出輸出范圍說明書范圍說明書支持細(xì)節(jié)支持細(xì)節(jié)范圍管理計(jì)范圍管理計(jì)劃劃IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l范圍說明書范圍說明書 范圍計(jì)劃的主要交付物范圍計(jì)劃的主要交付物 項(xiàng)目背景（說明執(zhí)行項(xiàng)目的

11、理由）項(xiàng)目背景（說明執(zhí)行項(xiàng)目的理由） 項(xiàng)目的產(chǎn)品描述項(xiàng)目的產(chǎn)品描述 項(xiàng)目的可交付物項(xiàng)目的可交付物通常是產(chǎn)品的細(xì)分通常是產(chǎn)品的細(xì)分 項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量 避免非量化的目標(biāo)，非量化的目標(biāo)避免非量化的目標(biāo)，非量化的目標(biāo)往往為項(xiàng)目的失敗埋下伏筆往往為項(xiàng)目的失敗埋下伏筆IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理輸入輸入范圍說明范圍說明書書約束約束假設(shè)假設(shè)其它計(jì)劃其它計(jì)劃的輸出的輸出1.歷史信息歷史信息工具與技術(shù)工具與技術(shù)WBS模版模版分解分解輸出輸出WBS范圍說明書范圍說明書更新更新IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理lWBS的作用的作用 WBS是一種將復(fù)雜任務(wù)分解為簡(jiǎn)單任務(wù)是一種將復(fù)雜任務(wù)分解為

12、簡(jiǎn)單任務(wù)的方法的方法 將項(xiàng)目分解為可管理的活動(dòng)將項(xiàng)目分解為可管理的活動(dòng) 作為項(xiàng)目計(jì)劃和跟蹤的基礎(chǔ)作為項(xiàng)目計(jì)劃和跟蹤的基礎(chǔ)IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理lWBS的結(jié)構(gòu)類型的結(jié)構(gòu)類型 兩種類型兩種類型交付物（工作產(chǎn)品）交付物（工作產(chǎn)品）活動(dòng)（任務(wù)）活動(dòng)（任務(wù)） 項(xiàng)目計(jì)劃的項(xiàng)目計(jì)劃的WBS通常是兩種類型的混合通常是兩種類型的混合IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理lWBS示例一：活動(dòng)示例一：活動(dòng)IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理lWBS示例二：示例二：IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l準(zhǔn)備準(zhǔn)備WBS計(jì)劃計(jì)劃 不斷細(xì)化不斷細(xì)化WBS結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) 通過滾動(dòng)計(jì)劃方式不斷細(xì)化通過滾動(dòng)計(jì)劃方式不斷細(xì)化WBSIT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理lWBS

13、分解的詳細(xì)程度分解的詳細(xì)程度 請(qǐng)根據(jù)以下準(zhǔn)則檢查請(qǐng)根據(jù)以下準(zhǔn)則檢查WBS的詳細(xì)程度的詳細(xì)程度 任務(wù)可由單個(gè)人來完成嗎？任務(wù)可由單個(gè)人來完成嗎？ 任務(wù)的完成狀態(tài)可以驗(yàn)證嗎？任務(wù)的完成狀態(tài)可以驗(yàn)證嗎？ 任務(wù)開始之后還會(huì)依賴于其他任務(wù)嗎？任務(wù)開始之后還會(huì)依賴于其他任務(wù)嗎？ 任務(wù)所分配的時(shí)間是否過長(zhǎng)而不利于管任務(wù)所分配的時(shí)間是否過長(zhǎng)而不利于管理？理？ 為了保證管理的有效性，對(duì)下一周每項(xiàng)任為了保證管理的有效性，對(duì)下一周每項(xiàng)任務(wù)的安排不要超過一個(gè)工作日務(wù)的安排不要超過一個(gè)工作日IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理lWBS的層次的層次 WBS具有不同的層次，不同的人關(guān)注在不同具有不同的層次，不同的人關(guān)注在不同的層次的

14、層次 項(xiàng)目組成員的直接負(fù)責(zé)人關(guān)注到每個(gè)項(xiàng)目組成員的直接負(fù)責(zé)人關(guān)注到每個(gè)活動(dòng)活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目規(guī)模較小時(shí)）項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目規(guī)模較小時(shí)）項(xiàng)目組長(zhǎng)（項(xiàng)目規(guī)模較大時(shí)）項(xiàng)目組長(zhǎng)（項(xiàng)目規(guī)模較大時(shí)） 項(xiàng)目高層經(jīng)理或客戶關(guān)注在較高層次項(xiàng)目高層經(jīng)理或客戶關(guān)注在較高層次的的WBS活動(dòng)活動(dòng)例如需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、集例如需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、集成測(cè)試階段和系統(tǒng)測(cè)試階段成測(cè)試階段和系統(tǒng)測(cè)試階段IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l請(qǐng)討論如何細(xì)分項(xiàng)目中的任務(wù)請(qǐng)討論如何細(xì)分項(xiàng)目中的任務(wù) 開發(fā)一個(gè)開發(fā)一個(gè)OA系統(tǒng)系統(tǒng) 郵件系統(tǒng)郵件系統(tǒng) 文件發(fā)布文件發(fā)布 公共信息查詢公共信息查詢 個(gè)人信息發(fā)布個(gè)人信息發(fā)布IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理輸入輸入范圍說明范圍說明書書WBS項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃工具與技工具與技術(shù)術(shù)正式評(píng)審正式評(píng)審輸出輸出正式驗(yàn)收正式驗(yàn)收IT項(xiàng)目管理-項(xiàng)目范圍管理l可能出現(xiàn)的問題：可能出現(xiàn)的問題： 目標(biāo)不明確目標(biāo)不明確 范圍特別大、特別廣范圍特別大、特別廣 缺少用戶