一份千方百劑常見(jiàn)問(wèn)題處理方法

1、解答：出現(xiàn)這個(gè)提示并不是開(kāi)銷(xiāo)售單就會(huì)有這個(gè)提示，而是以下操作才會(huì)出現(xiàn)該提示：（1）、做一張銷(xiāo)售單保存到草稿（2）、打開(kāi)銷(xiāo)售單并點(diǎn)擊右上角的調(diào)草稿數(shù)據(jù)將草稿中的銷(xiāo)售單調(diào)出并過(guò)帳。（這時(shí)不會(huì)報(bào)錯(cuò)）（3）、不要關(guān)閉銷(xiāo)售單窗口，而是繼續(xù)開(kāi)單并過(guò)帳（這時(shí)就會(huì)報(bào)錯(cuò)）所以，現(xiàn)在暫時(shí)的解決版本就是，調(diào)了草稿后請(qǐng)關(guān)掉銷(xiāo)售單界面再重新，點(diǎn)擊銷(xiāo)售單開(kāi)帳就不會(huì)有這個(gè)報(bào)錯(cuò)。 2. 問(wèn)題：在啟動(dòng)千方程序，輸入密碼進(jìn)入軟件時(shí)提示：Access violation at address 0061E122 in module'UClient.exe'.Read of address 000004D8“但是重裝了

2、系統(tǒng)和sql都不能解決，而且試用版正常，正式版不正常。解答：這種地址信息錯(cuò)誤問(wèn)題一般都是系統(tǒng)問(wèn)題，但是更新系統(tǒng)仍不能解決且，試用版正常的話就是加密狗的問(wèn)題。這是因?yàn)榭蛻舻募用芄凡宥嗔耍匦虏逡幌戮涂梢越鉀Q。 3 問(wèn)題：我看到商品零售后打開(kāi)零售匯總表中商品數(shù)量為0，這是為什么？解答：造成這種現(xiàn)象是因?yàn)榱闶鄄鹆闵唐返臅r(shí)候修改數(shù)量為0.5以下了，過(guò)帳后數(shù)據(jù)就顯示為0，如果是0.5以上過(guò)帳后就顯示為1。符合四舍五入原則 4 問(wèn)題 ：為什么在小票打印時(shí)實(shí)收金額顯示不出來(lái)？解答：您需要進(jìn)入pos打印設(shè)置中將實(shí)收金額的格式設(shè)置成：實(shí)收金額:收現(xiàn)! 5 問(wèn)題：錄入單據(jù)是提示：“事務(wù)（進(jìn)程ID 53）與另一個(gè)進(jìn)

3、程已被死鎖在lock資源上，且該事務(wù)已被選作死鎖犧牲品。請(qǐng)重新運(yùn)行該事務(wù)?！苯獯穑哼@種提示一般是在網(wǎng)絡(luò)版用戶中出現(xiàn)的。在多用戶訪問(wèn)或執(zhí)行某一個(gè)程序時(shí)就有可能有該錯(cuò)誤提示，應(yīng)該是偶爾現(xiàn)象。請(qǐng)先把這個(gè)單據(jù)存入臨時(shí)數(shù)據(jù)然后退出，再把單據(jù)調(diào)出來(lái)就可以了。 6 問(wèn)題：進(jìn)入軟件是提示：“您的操作行為與您簽訂的購(gòu)買(mǎi)合同不相符合，請(qǐng)與您的銷(xiāo)售商聯(lián)系”此問(wèn)題如何解決？解答：該問(wèn)題是使用了代理商收款工具所致，目前使用期限時(shí)間已到。需要在使用代理商收款工具將使用期限解除或延長(zhǎng)。7 問(wèn)題：?jiǎn)螕?jù)中的表頭字段都無(wú)法顯示，系統(tǒng)為98系統(tǒng)。這是怎么回事？解答：將電腦的顏色改為32位真彩色就可以解決。這種問(wèn)題一般出現(xiàn)在98或w

4、inme系統(tǒng)。也有部分其他系統(tǒng)，設(shè)置時(shí)再把分辨率設(shè)為1024*768，字體設(shè)為小字體就行了 8 問(wèn)題：5.0以上版本，庫(kù)存商品狀況貨位查詢(xún)?cè)诖峙湄浳粎^(qū)就可以看到下面有貨位調(diào)撥的按鈕，選擇自己添加的貨位就看不到貨位調(diào)撥按鈕。解答：軟件設(shè)計(jì)的就是只有從待分配貨位區(qū)的商品調(diào)撥到其它貨位才能使用庫(kù)存商品狀況貨位查詢(xún)下的貨位調(diào)撥實(shí)現(xiàn)。如果是自己添加的貨位分配其它貨位只有通過(guò)同價(jià)調(diào)撥單進(jìn)行調(diào)撥。 9 問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)在5.0版本中配送中心是否可以管理門(mén)店的貨位信息？解答： 如果門(mén)店設(shè)置中選擇的是實(shí)時(shí)門(mén)店配送中心可以對(duì)該門(mén)店的貨位進(jìn)行管理。如果門(mén)店設(shè)置中選擇的是獨(dú)立門(mén)店配送中心則不能對(duì)門(mén)店的貨位進(jìn)行管理。10

5、問(wèn)題：職員現(xiàn)金回款統(tǒng)計(jì)中的金額數(shù)與零售金額不一致解答：原因:職員現(xiàn)金回款統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)的是經(jīng)營(yíng)歷程中的單據(jù)過(guò)賬日期，而零售單查詢(xún)統(tǒng)計(jì)的是零售單的錄單日期由于5.0.0.73版本中,即使是客戶選擇直接過(guò)賬,在前臺(tái)開(kāi)單的話,那么'零售單'的錄單日期以前臺(tái)開(kāi)票的時(shí)間為準(zhǔn),而保存以后生成的'零售出庫(kù)匯總單'的日期則是按后臺(tái)的系統(tǒng)日期為準(zhǔn)導(dǎo)致查詢(xún)不一直。 解決:新版本將做修改,可以建議客戶升級(jí)以便從根本上解決,對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的客戶數(shù)據(jù),可以使用下面的語(yǔ)句調(diào)整:update retailbillindex setretailbillindex.billdate=rain_2.bi

6、lldate from(select Rain_1.billdate,SaleRetailLink.retailbillid from(select billnumberid,billdate from billindex where billtype in('151','152') and ifcheck='t' and redword<>1) Rain_1,SaleRetailLinkwhere rain_1.billnumberid=SaleRetailLink.billindexid)rain_2,retailbillinde

7、xwhererain_2.retailbillid=retailbillindex.billnumberid 11問(wèn)題：5.0.0.108中如果在零售的時(shí)候沒(méi)有指定現(xiàn)金賬戶的收款金額會(huì)導(dǎo)致零售出庫(kù)匯總單在billindex中的atypeid為空值，就會(huì)導(dǎo)致在過(guò)賬的時(shí)候提示：請(qǐng)指定收款賬戶的錯(cuò)誤提示，如何解決？解答：遇到該類(lèi)問(wèn)題請(qǐng)執(zhí)行下面的語(yǔ)句調(diào)整，就可以解決update billindex set atypeid='0000100003' where billtype='151' and ifcheck='f' and atypeid='

8、'根本上的解決需要升級(jí)5.1 12問(wèn)題：全能經(jīng)銷(xiāo)存變動(dòng)中在庫(kù)存報(bào)表中選全部列表，出現(xiàn)很多數(shù)量為零，金額不為零的商品解答：是因?yàn)樵谖覀冘浖行?shù)點(diǎn)位數(shù)是4位,所以在業(yè)務(wù)明細(xì)表(inoutstocktable)成本*數(shù)量的位數(shù)超過(guò)4位的時(shí)候會(huì)被截?cái)?導(dǎo)致合計(jì)不一致,從而導(dǎo)致該問(wèn)題出現(xiàn)該問(wèn)題的時(shí)候可以執(zhí)行下面的語(yǔ)句:update inoutstocktable set costprice=costtotal/qty 13問(wèn)題：委托代銷(xiāo)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)商品統(tǒng)計(jì)不正確解答：原因:客戶使用的是4.3.535版本,在選擇'庫(kù)存狀況包括委托庫(kù)存的時(shí)候'在存儲(chǔ)過(guò)程Gp_SelectBatchOr

9、der中,沒(méi)有區(qū)分以T開(kāi)頭的倉(cāng)庫(kù),導(dǎo)致委托代銷(xiāo)庫(kù)存多統(tǒng)計(jì)了一次解決:可以升級(jí)到541或者以上版本就可以解決13問(wèn)題：在零售開(kāi)票時(shí)按F11的時(shí)候出現(xiàn)以下錯(cuò)誤提示：“privileged instruation”？解答：這個(gè)錯(cuò)誤是選擇的POS設(shè)備驅(qū)動(dòng)只能在Win98下使用，如果在Win2000下使用就會(huì)這個(gè)提示，客顯屏的型號(hào)選擇的是ZT314征通所致。 14問(wèn)題：在打印銷(xiāo)售等單據(jù)時(shí),點(diǎn)過(guò)開(kāi)始打印后,有時(shí)會(huì)在出現(xiàn)確定提示，有時(shí)就沒(méi)有，客戶因?yàn)槭莿偵系能浖?打印不熟練,有時(shí)會(huì)多次連點(diǎn)打印，因此客戶想讓每次點(diǎn)打印時(shí)都出現(xiàn)確認(rèn)提示。解答：目前千方的打印管理器中點(diǎn)擊“開(kāi)始打印”按鈕后確實(shí)不會(huì)將打印管理器關(guān)閉

10、，這樣會(huì)造成客戶重復(fù)打印的情況出現(xiàn)。至于點(diǎn)擊“開(kāi)始打印”按鈕后，有時(shí)彈提示框有時(shí)不彈出提示框是因?yàn)椋涸诖蛴〉捻?yè)數(shù)超過(guò)一頁(yè)后系統(tǒng)才會(huì)彈出一個(gè)打印份數(shù)和打印頁(yè)碼選擇的框。如打印的頁(yè)數(shù)只有一頁(yè)的情況下是不會(huì)彈出提示的。 15問(wèn)題：不能使用拼音碼查詢(xún)，打字拼音字母不出現(xiàn)藥品？解答：是模糊查詢(xún)時(shí)左匹配和右匹配設(shè)置錯(cuò)誤，請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置處選擇包含或者左匹配，并且查詢(xún)方式請(qǐng)選擇“拼音碼”，另外在系統(tǒng)設(shè)置下的助記碼設(shè)置中，也要選擇拼音碼，才可以 16問(wèn)題：打開(kāi)報(bào)表時(shí)會(huì)提示：“variant does not reference an automationobject或qrclient:cannot perform t

11、his operation on a closeddataset“解答：請(qǐng)檢查以下三種情況：1.客戶端與服務(wù)器的連接斷開(kāi)了2.服務(wù)器與客戶端不相符合3.可能Socket Server出問(wèn)題了,重新啟動(dòng)服務(wù)器和客戶端程序解決 16問(wèn)題：在使用單據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出工具時(shí)提示：Field'_Md cannot be modified是什么原因？解答：這是因?yàn)榘姹臼褂玫氖?.0以上的，而單據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出工具是老的，所以會(huì)有該提示。換最新的單據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出工具解決。 17問(wèn)題：為什么在設(shè)定會(huì)員卡積分后，在會(huì)員卡管理中沒(méi)有體現(xiàn)積分額。解答：零售單的總金額必需要在會(huì)員積分設(shè)置中金額起始段才可以實(shí)現(xiàn)。在會(huì)員卡設(shè)置中查

12、看會(huì)員積分設(shè)置，看本次零售金額是否已超出了金額起始段。 18問(wèn)題：使用5.0最新的功能數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)傳輸工具時(shí)會(huì)報(bào)錯(cuò)該工具只能通過(guò)其它程序啟動(dòng)，是什么原因。解答：這個(gè)是因?yàn)榭蛻舨](méi)有點(diǎn)擊軟件中的數(shù)據(jù)傳輸工具，而是點(diǎn)擊medclient下的DataTrans.exe程序報(bào)的錯(cuò)。 19問(wèn)題：客戶在使用過(guò)程中因?yàn)槟承┰?，造成sql無(wú)法啟動(dòng)，一啟動(dòng)便提示“登陸失敗”這樣的錯(cuò)誤提示；解答：該問(wèn)題是由于客戶在使用過(guò)程中修改過(guò)sql的登陸賬戶，具體的解決辦法是在管理工具中的服務(wù)項(xiàng)目中有mssqlserver項(xiàng)目中的登陸選項(xiàng)卡中更改為本地賬戶即可！ 20問(wèn)題：采用了錄單生產(chǎn)單據(jù)編號(hào)，發(fā)現(xiàn)過(guò)帳后的單據(jù)編號(hào)有重復(fù)

13、的現(xiàn)象？解答：主要有以下兩種情況：一、該現(xiàn)象主要是體現(xiàn)在單據(jù)編號(hào)設(shè)置為按年遞增，在次年時(shí)，不小心使用單據(jù)編號(hào)設(shè)置中的業(yè)務(wù)單據(jù)復(fù)位操作引起。二、錄單設(shè)置中，將單據(jù)編號(hào)復(fù)制是否與原單一致打勾，在經(jīng)營(yíng)歷程中，將過(guò)帳后的單據(jù)復(fù)制到草稿，進(jìn)行草稿修改后再次過(guò)帳。21 問(wèn)題：打開(kāi)基本信息搬移工具，顯示日志已滿，要求我刪除多余日志，然后提示基本數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法備份，自動(dòng)關(guān)閉。如可處理？解答：可能是基本信息升級(jí)的時(shí)候沒(méi)有修改基礎(chǔ)資料備份表的結(jié)構(gòu)搬移工具的基礎(chǔ)資料備份主要放在MoveBack_*(btype,ptype.)表中，可以執(zhí)行以下語(yǔ)句：drop table MoveBack_btypeselect * in

14、to MoveBack_btype from btype where 1=2drop table MoveBack_ptypeselect * into MoveBack_ptype from ptype where 1=2drop table MoveBack_employeeselect * into MoveBack_employee from employee where 1=2drop table MoveBack_stockselect * into MoveBack_stock from stock where 1=2 22問(wèn)題：為什么我在做了銷(xiāo)售退補(bǔ)過(guò)帳后，在應(yīng)收帳款查詢(xún)時(shí)不能

15、體現(xiàn)銷(xiāo)售退補(bǔ)金額。解答：解決方法：在銷(xiāo)售退補(bǔ)單過(guò)帳時(shí)，將單據(jù)中左下角生成的退補(bǔ)金額清空后過(guò)帳，則在應(yīng)收帳款中可以體現(xiàn)退補(bǔ)金額。 23問(wèn)題：在全進(jìn)銷(xiāo)存變動(dòng)表中選擇全部倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候，會(huì)報(bào)錯(cuò)：“qrClient:Cannot perform this operation on a closed dataset”解答：這是因?yàn)閿?shù)據(jù)較大時(shí)，打開(kāi)全能進(jìn)銷(xiāo)存變動(dòng)表比較慢就會(huì)報(bào)錯(cuò)。解決辦法：將任我行數(shù)據(jù)服務(wù)器的超時(shí)設(shè)置（TIMEOUT）改為0就可以了 24問(wèn)題：在自動(dòng)養(yǎng)護(hù)的養(yǎng)護(hù)設(shè)置設(shè)置完后應(yīng)該3個(gè)月后才會(huì)重新設(shè)置。為什么在沒(méi)有到3個(gè)月的時(shí)候就提示要重新設(shè)置了解答：這是因?yàn)樗兴幤范际侵攸c(diǎn)養(yǎng)護(hù)或者只存在兩個(gè)或兩個(gè)

16、以下的常規(guī)藥品，那么自動(dòng)養(yǎng)護(hù)的設(shè)置就會(huì)在不滿3個(gè)月就需要重新設(shè)置。因?yàn)橹攸c(diǎn)養(yǎng)護(hù)是1個(gè)月就養(yǎng)護(hù)一次，并且常規(guī)樣品沒(méi)有達(dá)到3個(gè)就不會(huì)用3個(gè)月時(shí)間養(yǎng)護(hù)。 25問(wèn)題：千方軟件在運(yùn)行時(shí)，或是單據(jù)過(guò)帳時(shí)，遇到有此類(lèi)信息提示：Errorcreating object. please verify that the microsoft data Accesscomponents 2.1 (or later) have been properly installed解答：此信息提示是與操作系統(tǒng)有關(guān)，因操作系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的一控件版本太低造成，需要升級(jí)控件解決。可下載MDAC的安全修補(bǔ)程序。您可以通過(guò)安裝Microsof

17、t提供的此修補(bǔ)程序來(lái)保護(hù)您的系統(tǒng) 26問(wèn)題：使用千方網(wǎng)絡(luò)版用戶經(jīng)常出現(xiàn)門(mén)店登陸一段時(shí)候后無(wú)法再重新登陸再次登陸時(shí)會(huì)無(wú)響應(yīng)，無(wú)任何提示也不報(bào)錯(cuò)解答：建議解決辦法，將中間件放置到該局域網(wǎng)中其他機(jī)器上處理。 27問(wèn)題：在打印管理器中自定義編輯里面自己設(shè)定紙張尺寸，為什么提示無(wú)法找到一個(gè)匹配的打印尺寸解答：重新選擇一下紙張名稱(chēng)應(yīng)該就對(duì)了。這是因?yàn)樗@臺(tái)機(jī)器上的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)與其它機(jī)器上的不一樣 28：?jiǎn)栴}：庫(kù)存狀況是否包含代銷(xiāo)商品在系統(tǒng)設(shè)置中找不到此選項(xiàng)？解答：在非手工指定法下有這樣的現(xiàn)象，程序設(shè)計(jì)如此 29 問(wèn)題：零售開(kāi)單后掛單，再進(jìn)行提單，卻看不到單據(jù)？解答：此問(wèn)題在5.1.2.216以上版本遇到，是

18、因?yàn)樵趻靻谓缑姹匦枰x擇收銀員名稱(chēng)才會(huì)正常顯示 30問(wèn)題：很多查詢(xún)表格中，銷(xiāo)售比重（利潤(rùn)比重）如何計(jì)算？何種情況為負(fù)數(shù)？解答：某商品銷(xiāo)售比重某商品銷(xiāo)售量/全部商品銷(xiāo)售總量（利潤(rùn)比重類(lèi)似）為負(fù)數(shù)是因?yàn)殇N(xiāo)售量或銷(xiāo)售總量其中一個(gè)為負(fù)則為負(fù)，銷(xiāo)售數(shù)量為負(fù)就是銷(xiāo)售退貨大于銷(xiāo)售數(shù)量，利潤(rùn)為負(fù)就是低于成本價(jià)銷(xiāo)售 31問(wèn)題：在輸銷(xiāo)售單時(shí)或是采購(gòu)單,購(gòu)買(mǎi)單位輸入后，過(guò)帳后,在經(jīng)營(yíng)里程中找該單據(jù)后,發(fā)現(xiàn)摘要和購(gòu)買(mǎi)單位不照(自動(dòng)生成摘要)，什么原因造成解答：如果您的銷(xiāo)售單是復(fù)制的或者是修改草稿，則摘要也復(fù)制了原來(lái)的摘要，程序就會(huì)判斷為是您手工修改的摘要，就不會(huì)再自動(dòng)更新摘要了。此現(xiàn)象正常。如果要達(dá)到自動(dòng)更新的方式的

19、話，在復(fù)制的單據(jù)或者修改草稿的時(shí)候，將摘要清空，過(guò)帳后就可以自動(dòng)生成了所有版本均如此解決 32問(wèn)題：零售價(jià)是5元，但客戶要講價(jià)，只給4.8，實(shí)際上就優(yōu)惠了2角錢(qián)。如何在軟件中統(tǒng)計(jì)每天優(yōu)惠了多少錢(qián)，是什么品種優(yōu)惠了解答：價(jià)格管理設(shè)置零售價(jià)為5元，零售時(shí)直接修改為4.8過(guò)帳，查詢(xún)時(shí)可以通過(guò)【特價(jià)零售統(tǒng)計(jì)】查詢(xún)出優(yōu)惠的金額 33問(wèn)題：用條碼槍掃描條碼時(shí)會(huì)在條碼第一位多一個(gè)零，是什么原因？解答：這個(gè)是因?yàn)闂l碼是客戶手工輸入的，而有些條碼槍識(shí)別的條碼位數(shù)不同，則會(huì)在條碼槍掃描時(shí)自動(dòng)在條碼第一位添加零。所以最好基本信息里面的條碼用掃描槍掃入不要手工錄入 34問(wèn)題：5.1版本中在做業(yè)務(wù)單據(jù)選擇單位時(shí)會(huì)提示：

20、該目錄下沒(méi)有對(duì)應(yīng)的單位信息 是什么原因？解答：提示：該目錄下沒(méi)有對(duì)應(yīng)的單位信息是因?yàn)槿绻霾少?gòu)入庫(kù)單，首先要在基本信息往來(lái)單位單位類(lèi)型選擇供貨單位或主供兼銷(xiāo)才可以。如果是銷(xiāo)售單則需要選擇銷(xiāo)售單位或主銷(xiāo)兼供 35問(wèn)題：錄單時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下提示：“Access violation at address 77DF7803in module 'user32.dll'.Read of address00000000”解答：請(qǐng)?jiān)谄渌ｋ娔X中搜索'user32.dll'文件，然后拷貝到出錯(cuò)的電腦里面，請(qǐng)?jiān)诎踩Ｊ较虏僮?36問(wèn)題：客戶服務(wù)器在使用win2kserver版本時(shí)

21、候一運(yùn)行千方軟件就提示存儲(chǔ)空間不足，而實(shí)際是足夠的，這是怎么回事？解答：這是由于win2kserver自帶安裝了遠(yuǎn)程桌面共享在控制面板window程序里最后幾個(gè)把那個(gè)勾取消了，重啟就可以了 37問(wèn)題：千方里往來(lái)單位的供應(yīng)商資料和客戶并沒(méi)有像卓越財(cái)務(wù)里分的那么明顯，當(dāng)卓越財(cái)務(wù)登錄千方帳套以后供應(yīng)商資料和客戶資料是分不開(kāi)的，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？解答：升級(jí)5.1.225以上版本可以解決。5.1.225版本中在基本信息往來(lái)單位單位類(lèi)型選擇供貨單位或主供兼銷(xiāo)就對(duì)應(yīng)卓越的供應(yīng)商資料，如果選擇的是銷(xiāo)售單位或主銷(xiāo)兼供就對(duì)應(yīng)卓越的客戶 38問(wèn)題：在后臺(tái)零售可以零售商品，但是前臺(tái)選擇商品時(shí)提示沒(méi)有該商品，庫(kù)存是足夠的。為

22、什么？解答：客戶在前臺(tái)使用的助記碼是拼音，但是零售開(kāi)票模糊查詢(xún)里面選擇的又是五筆?；蛘咧洿a使用的拼音，但是選擇的是右匹配，請(qǐng)選擇“包含” 39問(wèn)題：5。1以上版本，門(mén)店和配送使用（數(shù)據(jù)傳輸工具），進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。門(mén)店能遠(yuǎn)程連接配送中心，但門(mén)店數(shù)據(jù)下載仍然提示網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，請(qǐng)檢查與總店端的網(wǎng)絡(luò)連接！解答：服務(wù)器端的計(jì)算機(jī)必需要有公網(wǎng)IP地址。而數(shù)據(jù)傳輸工具同樣不支持用第三方軟件域名解析 40問(wèn)題：使用5.1版本單體藥店版，如果客戶用配送中心帳套登陸過(guò)單體藥店的數(shù)據(jù)，啟用帳套后就不能使用搬移工具進(jìn)行搬移，會(huì)提示“配送中心版本啟用帳套后不允許搬移”的提示。解答：這個(gè)是5.1做了控制，使用腳本可以解決。u

23、pdate sysdata set subvalue=0 where subname='IsCenterDataBase' 41.問(wèn)題：客戶在配送中心檢查庫(kù)存狀況的明細(xì)時(shí)候發(fā)現(xiàn)部分零售單沒(méi)有了但是在經(jīng)營(yíng)歷程中有或是門(mén)店上可以查看到解答：原因是客戶在系統(tǒng)設(shè)置處沒(méi)有設(shè)置庫(kù)存狀況是否包含代銷(xiāo)商品的原因 42問(wèn)題：銷(xiāo)售人員有錄零售單交接班的權(quán)限,另外再添加一客戶，要求能直接查詢(xún)利潤(rùn)了.應(yīng)如何設(shè)置權(quán)限解答：1、錄入零售單的權(quán)限：?jiǎn)螕?jù)使用權(quán)限零售出庫(kù)單下面對(duì)應(yīng)的全部權(quán)限選擇上2、交接班權(quán)限：錄帳權(quán)限零售交班權(quán)限查證權(quán)限零售交班報(bào)表查看權(quán)限 43問(wèn)題：千方百劑中點(diǎn)擊套接字服務(wù)器后，無(wú)反映，不

24、能使用，重裝服務(wù)器端也不行解答：造成這種問(wèn)題的原因有可能是防火墻或一些殺毒軟件把運(yùn)行服務(wù)器的端口（211）給占用或關(guān)閉了，關(guān)掉防火強(qiáng)，或其他占用端口軟件后就可以解決 44問(wèn)題：門(mén)店退貨出庫(kù)單，存入草稿后，無(wú)法看見(jiàn)，但出庫(kù)可銷(xiāo)庫(kù)存減少，說(shuō)明已經(jīng)存入草稿，可就是看不見(jiàn)，無(wú)法過(guò)帳解答：沒(méi)有授與相應(yīng)權(quán)限（單據(jù)使用權(quán)，查賬權(quán)限），授權(quán)即可 45問(wèn)題：?jiǎn)螕?jù)中輸入了往來(lái)單位后鼠標(biāo)停住就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)黃框顯示的該單位的詳細(xì)資料，此權(quán)限是如何控制的解答：該功能是由查賬權(quán)限單據(jù)明細(xì)中數(shù)據(jù)挖掘權(quán)限控制的。 46問(wèn)題：配送中心能否重復(fù)調(diào)用門(mén)店上傳的一張要貨計(jì)劃？解答：如果這張要貨計(jì)劃全部配送完了就無(wú)法重復(fù)調(diào)用，沒(méi)有配送完

25、畢則可以 47問(wèn)題：同一時(shí)間段，零售商品在零售單查詢(xún)中的數(shù)量不等于庫(kù)存狀況中此商品的零售明細(xì)？例如：1月1號(hào)在零售單查詢(xún)界面顯示數(shù)量為1，但在對(duì)應(yīng)門(mén)店庫(kù)存狀況中查到此商品的零售明細(xì)為5，并且在1月1日共有5張零售單據(jù)存在?解答：原因是：用戶使用的前臺(tái)收銀機(jī)的系統(tǒng)時(shí)間不等于后臺(tái)服務(wù)器計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)時(shí)間造成。零售單據(jù)雖然是在前臺(tái)開(kāi)票過(guò)帳，但過(guò)帳時(shí)間是按后臺(tái)版的計(jì)算機(jī)時(shí)間讀取的。注：庫(kù)存狀況的明細(xì)單據(jù)是按過(guò)帳時(shí)間統(tǒng)計(jì)，而零售單查詢(xún)是按開(kāi)票時(shí)間統(tǒng)計(jì) 48問(wèn)題：在任何銷(xiāo)售類(lèi)查詢(xún)報(bào)表中查詢(xún)到的商品成本價(jià)都是默認(rèn)的國(guó)零價(jià)？解答：是因?yàn)樵谄诔蹁浫霑r(shí)其商品的成本價(jià)就是錄入的國(guó)零價(jià)，在該部分商品沒(méi)有進(jìn)行采購(gòu)?fù)鶃?lái)時(shí)就

26、進(jìn)行銷(xiāo)售，其成本價(jià)肯定是默認(rèn)的國(guó)零價(jià) 49問(wèn)題：千方是否支持盤(pán)點(diǎn)機(jī)？解答：盤(pán)點(diǎn)機(jī)對(duì)加權(quán)移動(dòng)成本核算方式才能達(dá)到使用盤(pán)點(diǎn)機(jī)方便錄入的效果，但醫(yī)藥企業(yè)基本上是使用的手工指定的成本核算方式，沒(méi)有多大的實(shí)際使用價(jià)值，所有千方百劑所有版本目前不支持盤(pán)點(diǎn)機(jī)功能。 50問(wèn)題：在條碼打印時(shí)，采用激光打印機(jī)，打印出來(lái)的條碼會(huì)自動(dòng)在原來(lái)的數(shù)字前加一個(gè)0，導(dǎo)致在零售中掃描條碼找不到商品，這是為什么解答：解決辦法：客戶在條碼配置中將條碼數(shù)值和校驗(yàn)打上勾。將這個(gè)勾取消 51問(wèn)題：為什么在零售單查詢(xún)時(shí)該單據(jù)的日期是4月1號(hào)，而在零售匯總單查詢(xún)?cè)搯螕?jù)的日期則為4月8號(hào)解答：、如果在一臺(tái)電腦上做零售單，那么這種現(xiàn)象就是使用交

27、接班的方式，開(kāi)單結(jié)算是一個(gè)時(shí)間，而交接班時(shí)系統(tǒng)日期改變了所以日期不一致。、如果是客戶端連接服務(wù)器做零售單時(shí)，那么客戶端和服務(wù)器的日期不一致，零售單查詢(xún)中的單據(jù)日期是按照客戶端的電腦日期，而零售匯總單的日期則是服務(wù)器的電腦日期。第個(gè)問(wèn)題在5.0以上的版本已經(jīng)解決，解決辦法為強(qiáng)制性默認(rèn)為前臺(tái)系統(tǒng)時(shí)間。 52問(wèn)題：恢復(fù)數(shù)據(jù)的時(shí)候出現(xiàn)災(zāi)難性故障，如何解決？解答：在打補(bǔ)丁之前將C:Program FilesCommonFilesSystemOle DBSQLOLEDB.DLL備份(假設(shè)系統(tǒng)是裝在c盤(pán)),打上sp3補(bǔ)丁后再把此文件復(fù)制回原目錄既可。該問(wèn)題在5.0以上版本已經(jīng)解決 53問(wèn)題：期初錄入代銷(xiāo)商品庫(kù)存，但是做受托代銷(xiāo)退貨過(guò)帳時(shí)提示因其他原因?qū)е聼o(wú)法過(guò)帳，請(qǐng)與軟件供應(yīng)商聯(lián)系解答：這是因?yàn)樵谄诔蹁浫氲脑撋唐返墓┴泦挝缓妥鍪芡写N(xiāo)退貨時(shí)選擇的供貨單位不一致造成的。選擇一致便可以過(guò)帳 54問(wèn)題：做了月結(jié)存后又做了單據(jù)，但是現(xiàn)在想修改月結(jié)存前的單據(jù)就必須做反月結(jié)存，修改后不知能否補(bǔ)以前的月結(jié)存解答：不能，軟件設(shè)計(jì)如此。后來(lái)再做月結(jié)存的話就把所有的單據(jù)全部結(jié)存了，即使修改系統(tǒng)日期也沒(méi)用。比如你月日做了月結(jié)存，但是現(xiàn)在單據(jù)開(kāi)到月日，你想修改月日