藥品銷售的管理制度示范文本

1、藥品銷售的管理制度示范文本In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning某某管理中心XX年XX月藥品銷售的管理制度示范文本使用指引： 此管理制度資料應(yīng)用在實際工作生產(chǎn)管理中為了保障過程順利推進， 同時考慮

2、各個 環(huán) 節(jié)之間的關(guān)系，每個環(huán)節(jié)實現(xiàn)的具體要求而進行的風(fēng)險控制與規(guī)劃，并將危害降低到最小， 文 檔經(jīng)過下載可進行自定義修改，請根據(jù)實際需求進行調(diào)整與使用。為標(biāo)準(zhǔn)藥店銷售秩序,確保顧客購藥平安，依據(jù)GSP的 有關(guān)要求，制走本制度 ?1? 藥店應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的顯著位置懸掛?藥品經(jīng)營許可證?、營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)藥師注冊證等；2?所有營業(yè)人員必須佩戴有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌；2.1 執(zhí)業(yè)中藥師的工作牌必須標(biāo)明執(zhí)業(yè)資格；2.2 其他藥學(xué)技術(shù)人員的工作牌應(yīng)當(dāng)標(biāo)明藥學(xué)專業(yè)技術(shù) 職稱；2.3 在崗的執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)掛牌明示。3. 銷售處方藥含中藥飲片處方、國家有專門管理要求的藥品、拆零藥品按相關(guān)制度執(zhí)行；4.

3、 銷售近效期藥品必須向顧客告知有效期 , 并建立告知 登 記；5?銷售藥品開具銷售憑證 , 內(nèi)容包括藥品名稱、 生產(chǎn)廠 商、 數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等；6 ? 藥品廣告宣傳應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的規(guī)定 ;7 ? 非本店在職人員不得在營業(yè)場所從事藥品銷售相關(guān)活 動；&在營業(yè)場所公布所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督電話，設(shè)置顧客意見薄，及時處理顧客對藥品質(zhì)量的投訴 ?9.凡從事藥品零售工作的所有人員 , 上崗前應(yīng)經(jīng)專業(yè)或 崗 位培訓(xùn) , 并經(jīng)地市級以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格 , 取得崗 位合格證書前方可上崗。對營業(yè)員應(yīng)按年度走期進 行健康檢查 , 取得健康合格證明前方可上崗工作。5?銷售藥品應(yīng)開

4、據(jù)合法票據(jù)6?認(rèn)真執(zhí)行藥品價格政策 , 做到藥品標(biāo)簽放置正確、字 跡清晰、填寫準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)。7?營業(yè)員應(yīng)正確介紹藥品 , 不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費 者。 對顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量認(rèn)真核對無誤后 , 方可 銷售。8?銷售藥品時 , 處方必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或從業(yè)藥師審核簽 章后，方可調(diào)配和出售。無醫(yī)師開具的處方 , 不得銷售處 方藥。9?拆零藥品出合時應(yīng)在藥袋上寫明藥品名稱、 規(guī)格、服 法、 用量、有效期等內(nèi)容。10. 缺貨藥品要認(rèn)真登記 z 及時向業(yè)務(wù)部反應(yīng)信息組織貨源補充上柜11?做好各項臺帳記錄 ，字跡端正 ，準(zhǔn)確、記錄及時通售。售。導(dǎo)作好當(dāng)日報表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)問題及 時報 告藥店經(jīng)理。12?凡經(jīng)質(zhì)量管理部門檢查或接上級藥品監(jiān)督管理部門 知的不合格、過期失效、變質(zhì)的藥品 , 一律不得上柜銷 售13?藥品不得采用有獎銷售， 附贈藥品或禮品等方式銷14?藥店應(yīng)在店堂內(nèi)為消費者提供用藥咨詢或指導(dǎo)，指 顧客平安、合理、